Купили 16 декабря электропечь в оффлайн магазине "Компании РБТ", меньше чем через месяц не работает духовка. Позвонили в магазин - ответ, хорошо, берем в ремонт по гарантии на срок до 45 дней. На вопрос - а нам то на чем готовить? Ответ: это ваши проблемы, мы не можем предоставить замену на период ремонта по причине нормативного запрета. Хорошо, говорим мы, тогда просто замените на новую, у нас нет дома запасной печи, готовить не на чем. Ответ: не наши проблемы. Составили претензию с обоснованием, что эта ситуация делает дефект печи существенным недостатком, поскольку нам придется покупать новую печь. В магазине ее приняли и подписали сегодня. Ответили: "Юристы у нас в Челябинске, не в нашем городе, напишут ответ на вашу претензию. Но имейте в виду, у нас ежедневно масса жалоб, юристы знают, как давать ответы, так что не надейтесь, что что-то изменится, и вы получите печь во вменяемые сроки. Так что думайте, где взять печь на период ремонта". На выходные поедем в гости к дочери, так как готовить не на чем. В понедельник подам жалобу в Роспотребнадзор и прокуратору, и придется купить новую печь. Дальше, я так понимаю, только суд и попытки получить деньги обратно((

Юля

Level 3 Local Expert

Хотела приобрести вафельницу, стоимостью 1590₽, подойдя к оплате продавщица озвучила цену 1890₽, спросив почему цена другая, она сказала, что возможно это какая то ошибка, и что не продаст мне товар за ту стоимость, что указана на ценнике, хотя я имела на это полное право. Позвонив в службу поддержки там мне отказались помочь. Ужасный магазин и сервис.

Nfwalk

Level 2 Local Expert

Мне не понравилось, что менеджеры не проверили наушники в магазине, а потом оказалось, что они не работают. Менеджер отправил их на экспертизу и в справке написали, что дефектов нет. Однако наушники не работали по-прежнему. С трудом я доказала, что есть дефект. Опять отправили на экспертизу. И снова дали ответ, что наушники рабочие. Я не люблю скандалить и судиться из-за 1,5 тыс. Я наушники подарила магазину

RBT.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews