RBT.ru
70 reviews
January 17
Купили 16 декабря электропечь в оффлайн магазине "Компании РБТ", меньше чем через месяц не работает духовка. Позвонили в магазин - ответ, хорошо, берем в ремонт по гарантии на срок до 45 дней.
На вопрос - а нам то на чем готовить?
Ответ: это ваши проблемы, мы не можем предоставить замену на период ремонта по причине нормативного запрета.
Хорошо, говорим мы, тогда просто замените на новую, у нас нет дома запасной печи, готовить не на чем.
Ответ: не наши проблемы.
Составили претензию с обоснованием, что эта ситуация делает дефект печи существенным недостатком, поскольку нам придется покупать новую печь. В магазине ее приняли и подписали сегодня. Ответили: "Юристы у нас в Челябинске, не в нашем городе, напишут ответ на вашу претензию. Но имейте в виду, у нас ежедневно масса жалоб, юристы знают, как давать ответы, так что не надейтесь, что что-то изменится, и вы получите печь во вменяемые сроки. Так что думайте, где взять печь на период ремонта".
На выходные поедем в гости к дочери, так как готовить не на чем. В понедельник подам жалобу в Роспотребнадзор и прокуратору, и придется купить новую печь. Дальше, я так понимаю, только суд и попытки получить деньги обратно((
November 14, 2024
Отличный магазин. Всем советую сюда заглянуть хоть разок. Найдёте всё, что вашей душе угодно (конечно, преимущественно, из техники)
May 17, 2024
Приобрели в этом магазине ручной отпариватель! Очень довольна им. Быстро отпаривает и не остовлял пятна. Рекомендую этот отпариватель марки kitfirt.
1
October 13, 2023
Мне не понравилось, что менеджеры не проверили наушники в магазине, а потом оказалось, что они не работают. Менеджер отправил их на экспертизу и в справке написали, что дефектов нет. Однако наушники не работали по-пр ежнему. С трудом я доказала, что есть дефект. Опять отправили на экспертизу. И снова дали ответ, что наушники рабочие. Я не люблю скандалить и судиться из-за 1,5 тыс. Я наушники подарила магазину
1
2
November 27, 2023
Хороший магазин, покупали там телевизор и кронштейн для него. Прошло уже 2 года, всё отлично. Планируем покупать холодильник, думаю придём туда же.
3
July 26, 2023
Не понравилось, то что когда обратился к свободным консультантам стоявшим в четвером болтая, указали на консультанта который, как в еник бегал с коробками, оформлял бумажки. Продолжалось 7минут. Повторно подошел к группе консультантов "0" внимания, - жди пока освободится. Желание было уйти и невозращаться больше сюда, но Саня освободился. Больше сюда ни ногой.
July 9, 2023
Хороший магазин брал электроплиту ,работает доставили вовремя ,выбор товара большой ,хотелось бы подешевле,персонал отличный
April 9, 2023
Хотела приобрести вафельницу, стоимостью 1590₽, подойдя к оплате продавщица озвучила цену 1890₽, спросив почему цена другая, она сказала, что возможно это какая то ошибка, и что не продаст мне то вар за ту стоимость, что указана на ценнике, хотя я имела на это полное право. Позвонив в службу поддержки там мне отказались помочь. Ужасный магазин и сервис.
2
3
July 13, 2024
Навязали стиральная Лера, через 2 недели сломалась, ремонт 45 дней, жду 51 день, на телефоны не отвечают,
1
December 5, 2024
Продавцов не всегда можно найти.
April 10, 2023
Вот сам магазин я очень люблю. Выбор большой, чистый магазин. Консультанты молодцы знают свою работу.
2
1
October 10, 2023
Присылают скидку 5000 на бытовую технику. А по ссылке переходишь и там подводные камни в виде только 15%, а пять тысяч это максимальная скидка
1
1
April 11, 2023
Который раз ( посчитал - третий за полгода ) захожу к конкурентам в этом же здании, но не получив внимания ухожу в RBT где сотрудники сразу спешат помочь, подбирают подходящий товар, дают дельные советы.
2
1
August 11, 2022
Пришло сообщение, что мне ко дню рождения магазин дарит промокод на покупку товаров. Зная, что сейчас таки ми промокодами в подавляющем большинстве случаев можно оплатить лишь часть товара, я спросил у консультанта, сколько процентов можно оплатить промокодом. На что мне он ответил, что так как товар со скидкой, то промокод не действует. В итоге я развернулся и ушел из магазина. Зачем присылать эти сообщения и скидки, если изначально магазин делает так, чтобы ими невозможно было воспользоваться.
3
April 5, 2022
Смотрели оставшийся товар после санкций, наушники, мыши, клавиатуры. Грозились нажать тревожную кнопку, один грозился дать в табло отправить лица в органы, спасибо мужчине, который показал нам без угроз книжку покупателя, там хотели найти правило, о том что до 18 лет мы тут быть без родителей не можем, в итоге не нашли, убрали книжку, нашли случайное правило в Яндексе. К слову, чуть там у меня не ловило, мужчина пытался выпроводить силой человека, Но видимо проснулась совесть. Бегом в днс, ребята там и дружнее и веселее, а тут как-то скучновато, и штрав в 300к который нам грозили вписать, чисто на чай каждому сотруднику скорее всего. 1 звезда обоснованно.
3
October 20, 2024
Отличные продавцы!
May 27, 2022
Покупал несколько единиц продукции: эл. Плиту проверили в магазине, п ока довез до дома, она сломалась, пришлось обратно запаковывать и вести в магазин через 40 минут. Спасибо, что вернули деньги сразу. За это добавляю одну звезду. Далее покупал универсальную насадку на пылесос, развалилась спустя несколько недель. Качество товара, по моему мнению, оставляет желать лучшего. Не советую данный магазин
1
2
October 14, 2021
Магазин нравится. Продавцы хорошие. Всё объяснят и посоветуют. Здесь я купила телевизор, осталась довольна. Продавцу спасибо. Здесь я купила приставку 20каналов.
1
1
January 18, 2023
Хочу выразить благодарность за внимательное и вежливое обслуживание продавцу Магомету
1
2
October 6, 2021
В сентябре в вашем магазине выбрали холодильник с доставкой. Кредит одобрил Почта банк. Когда подошли к кассе, оказалась, что сумма кредита и доставки не соответствует. Сотрудник, кот орый оформлял кредит аннулировал заявку на кредит, сказал, что смысла ждать отмену нет, т.к. это будет не раньше, чем через час. Вот мы и ушли ни с чем, потратив уйму времени. Но теперь нас достает банк, требует оплату кредита. Муж уже ездил и в банк и в магазин, а сегодня позвонили мне из банка. Когда за ошибки сотрудников перестанут отвечать покупатели? Когда вы исправите свои ошибки и нас перестанет тревожить банк? И еще, тревожит кредитная история, пока она была безупречная.
3
1
September 13, 2022
Отличный магазин. Александр продавец, очень хорошо встретил, рассказал и продал. Советую.
3
1
November 4, 2023
Много чего есть в наличии нужного советую посетить .
1
2
October 9, 2021
Покупали в рассрочку товар, не предупредили что с рассрочкой нужно брать услугу экспресс сервис, к тому же ещё и смс информирование подключили, сказали что можно без проблем её отключить, спустя месяц узнаем что от неё отказаться нельзя, теперь придётся платить аж на 8 тыс больше. Обманули ещё и говорят что это все банк, не советую данный магазин, настроение испортили, ну хоть техника не подводит.
2
1
August 13, 2022
Хороший салон,замечательные консультанты,цены средние,есть с чего выбрать. Рекомендую👍
3
1
December 11, 2024
Достойно
June 1, 2024
Отличный выбор товара.
2
1
April 12, 2021
Скудный выбор товаров, в основном самые бюджетные предложения, к сожалению, не всегда выгодные. Консультанты скорее мертвы, чем живы. Здесь врядли что-то хорошо и интересно продают. Пробовал заходить с семьёй несколько раз, так и не впечатлило. Забыл об этом месте.
6
1
August 22, 2022
Ещё и на обмен был приглашён какой-то менеджер, которого так и не дождались. Она даже не изволила приехать. Ценников в магазине либо нет, либо некорректны
2
January 9, 2022
Неплохое место, приветливый персонал. Хороший ассортимент, вот только цены не как в интернете, но не на всё.
2
1
April 1, 2021
Купил телефон не прошло двух недель сломался принёс в магазин сказали вернут деньги только нужно подождать 21 день мол процедура такая. Обманут будте уверены деньги не вернут. Звонил в Роспотребнадзор обьеснил ситуацию. Вообще если хотите возврат денежных средств подготовте заявление зарание Магазин вам будет говарить да брости и все такое не слушайте .заявление о возврате в течени е 15 дней сможет спасти ситуацию, а ихнее Бла , Бла усугубить. Кстате в других магазинах были похожие ситуации без проблем возвращали деньги сами говарили продавцы пиши заявление о возврате если того требуется. Как-то так
5
February 2, 2023
Отличный 🏪. Цены низкие. Выбор хороший.
1
1
December 29, 2021
Купил комнатную телевизионную антенну,не подошла,решил сделать возврат,не приняли.Ссылаются на какую то там Статью!Так что не советую с этим магазином связываться,потом товар не вернёте!
3
1
December 28, 2021
Пришлось побывать. И не очень. То что видишь на сайте. Нет в магазине. Товар который после ремонта стоит вместе с новым товаром и хорошо если тебе об этом скажут.
3
June 2, 2021
Много товаров по очень приемлеммым ценам,приятные консультанты которые всегда помогут выбрать нужный товар
3
1
September 24, 2021
Два раза покупал бытовую технику, персонал вежливо и профессионально помогает, а вот доставка оба раза была мягко сказать через ....
3
March 22, 2021
Хороший магазин с нормальным ассортиментом и доступными ценами. Удобно расположен в торговом центре
1
4
February 25, 2023
Мне нравится! Я покупала холодильник, телевизор,
3
December 2, 2022
Заказал технику приехал забирать а комп заблокирован больше не буду заказывать там
1
1
August 12, 2021
Вполне себе нормальный магазин. Постоянно там покупаем технику. С каждой покупки зачисляются бонусы на следующую
2
1
May 21, 2023
Продавцы не особо рвутся помочь покупателю
September 4, 2021
Доставку холодильника так и не дождались,внятного ответа никто не дал,ждите в течении дня ,день кончился,наступила ночь ,а товара так и нет,безобразие просто
3
October 6, 2021
Нормальный магазин,хороший выбор,цены сечас практически как в днс...
3
August 21, 2022
Большой полу пустрй магазин, много товара ещё в упаковке, нет порядка
2
April 7, 2021
Тут полный треш. Покупали чайник за 2300 руб. Даём 3 тысячи. Кассирша говорит: нету мелочи (700руб мелочь, Карл). Или типа, давайте ровно или проваливайте. Вот и пообщались 🙀
6
July 29, 2023
Назойливые консультанты
1
December 26, 2022
Хороший магазин. Консультация .
2
2
September 10, 2023
Отличный магазин
February 3, 2021
Зашли в магазин совершить покупку в 21.45, но нам сказали что на кассе уже закрыли смену. На вопрос, не смущает их что ещё 15 мин они должны работать, ответили, что не смущает)))
5
1
October 31, 2021
Два раза заказывала по интернету, все привезли вовремя , спасибо большое.
2
2
September 8, 2022
Самые низкие цены на холодильники
3
1