Очень люблю эту сеть магазинов)).Часто покупаю бытовую технику,как себе так и в подарок.Качество хорошее,пока не было возврата,все работает.Преобретала быт.технику не только в Екатеринбурге,но и Москве,дистанционно,с доставкой ,бстро,качественно и выгодно.Цены,цены очень радуют...в сравнении с др.магазинами бытовой техники.Так же могу похвалить и ассортимент(особенно крупной) бытовой техники.Очень много,, плюшек,, при покупке товаров .... часто разнообразные подарки дарят, в виде тех же товаров,что присутсвцют в магазине. Есть и бонусная система, где баллы копятся быстро, списать баллы можно на следующую покупку.Баллы сохраняются 3 месяца, но если произвести покупку за несколько дней до сгорания баллов,то остаток баллов продлит свое хранение еще на три месяца... Консультанты вежливы,отзывчевы,на любой вопрос ответят, а если не знают о ветер,то найдут в сети Интернета и расскажут, все подробно))).Уделят на консультацию о товарах столько времени, сколько потребебуется покупателю.Спасибо сотрудникам магазина RBT.
Show business's response
оксана врублевская
Level 10 Local Expert
May 8
Заказали морозильную камеру через интернет заказ в магазине на Луначарского. Привезли на следующий день, сказали не включать до следующего дня. Сделали , как рекомендовали.
Включили и тут пошли завывания.... Звоним в магазин , отправили в сервис , а там и вообще сказали , что это норма!!!! Две недели звонили им , чтоб пришел мастер и свершилось чудо , пришел , померил шумомером и сказал , что шум в пределах нормы. Но шум то плавающий!!! Сразу понятно , что это неисправность!!! На этом визит мастера закончился. Звоним в магазин и что слышим... Возврат только по согласованию директора , при личной встрече. Это что за новости???? Короче магазин и сервис отвратительные. Отношение к покупателю , как к назойливой мухе. Никому не советую этот магазин, продажа неисправной техники!!!! Исправлять ошибки в их планы не входит. Будем вызывать независимых экспертов и подавать иск в суд.
Евгения Крюкова
Level 12 Local Expert
July 10
Хороший магазин.
Мне повезло с продавцом. Много знает о товаре, который продает. Конечно, кое что преувеличил и умолчал, но ему нужно продать. А я, благодаря ему, купила хорошую машинку стиральную.
Есть детский уголок. Можно с детками.
Компактный магазин, узкие проходы.
Нормам не соответствуют. Я боялась, что моя малышка что-нибудь уронит с полок.
Денис Ильчук
Level 9 Local Expert
October 9
Отличный магазин техники сотрудники всегда вежливые ассортимент товара знают всегда качество товара просто вышка. Спасибо вам.
2
Show business's response
Helen
Level 12 Local Expert
September 5, 2023
Решила воспользоваться акцией :берешь холодильник подарок, также скидка изменника .
В самом магазине выбор не очень большой , подошел консультант Дмитрий, помог выбрать то ,что мне нравится , сделал скидки , все что позволили применить , доставка в пригород , бесплатная .
Исходя из моих потребностей, мне понравилась выбранная мною техника.
По факту , можно более наполнить магазин, но учитывая санкции , видимо будем довольствоваться тем что есть.
Выбрали технику , которая продается только в RBT
Будем тестировать на надежность
Собирают в Челябинске, все отзывы по техники и эксплуатации , хорошие.
Покупкой остались довольны, консультант был на высоте.
Персонал работает очень хорошо,
Доставка пришла в заявленный срок, вовремя и бесплатно
За что отдельное спасибо
1
Екатерина Кузьмина
Level 5 Local Expert
October 12
Ни ассортимент, ни цены не радуют. Купила стиральную машину, услуги установки не предложили. Машина оказалась с браком, заменили на такую же. Установку ждала 5 дней! Приходилось звонить и напоминать каждый день.
Show business's response
Оксана П.
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Покупали стиральную машину Indesit в ноябре 2023г.Товар недешевый,поэтому сразу о главном.Проплатили за товар безналом тут же в магазине,доставка была дня через 2 ,сказали-что товар привезут со склада. Доставили машинку в срок,на домашний адрес.Нашей главной ошибкой было то,что при доставке товара мы расписались в документе,что все впорядке,а товар не распаковали и досконально не посмотрели,что могут иметься дефекты.Так и получилось...Включили машинку перед стиркой и.....ооооо...ужассс-в том месте,где загораются индикаторы-расщелина,через которую видны провода и внутренности машинки.Также-на передней панели -небольшая вмятина,которая почти незаметна,а прощупывается только рукой.Ииииии...так все по -хитрому-эта вмятина заклеена рекламной наклейкой))-КЛАСС!!Мы тут же поехали в магазин и пытались поговорить с персоналом,чтобы оформить возврат или сделать обмен,нооо....с нами никто даже разговаривать не захотел,а все намного проще-админтстратор развернулся и ушел.Машинка,конечно,в рабочем состоянии,и все почти замечательно,но факт того-что в данном магазине работают"быдлы",которые наживаются на обычных людях,не дает мне покоя.Только помните -что бумеранг никто не отменял,и когда-нибудь ,кто с нами даже не захотел разговаривать по данной проблеме,может оказаться на том же месте.Вот такая грустная история,друзья.А мы сделали вывод-что в данный магазин больше "ни ногой".Будьте внимательны при покупке и доставке бытовой техники!!Всем удачи!!
3
1
Иван
Level 28 Local Expert
March 31
Хороший магазин,чисто , уютно. Продавцы компонентные,товар знают, помогут решить любой вопрос связанные с выбором техники. Рекомендую 🙂
3
1
Olga Булычева
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Недавно открыла для себя этот замечательный магазин, купила там мини-печь, затем кофе машину и мясорубку, техника отличного качества, приятная цена, гораздо ниже чем в днс и м-видео. Очень понравились ребята менеджеры, не навязчивые, компетентные, вежливые. Хороший магазин, рекомендую. Большой выбор по цене.
1
оксана
Level 13 Local Expert
October 9, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор. Покупали морозильную камеру, продавец всё доступно объяснил и о товаре и о доставке. Приятным бонусом стала мясорубка, которую подарили за покупку. Спасибо, всё работает отлично!
1
Lara Tanceva
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Ужасный магазин,техника бу ,купили стиральную машину с гарантией +2 года и в общем должно быть 3 года ,один год от производителя и 2 года купленных,а они платную включают в производительскую и так и остаётся 2 года покупочной гарантии,а куда производительскую девают,ну это ещё не беда ,а вот беда в том, что движки _подшибники _итд у них уже делались и они перепродают этот товар, что сдали другие по гарантии...А самый прикол,моя машинка 2 года назад стоила в два раза дешевле ,за два года цены выросли в двойное и на ту же машинку они отказываются менять ,типо нет в магазине ,но на складе она имеется и,но она ведь дороже сейчас ,а вы дешевле брали что ж они ее будут вам предоставлять, берите по той цене что взята, типо в акции но тоже бу уже была в ремонте ,а я может не хочу другую бу ,а хочу свою марку или ремонт своей,нет они так не делают ,если починят то только для продажи ,а не вам,они с нас бабла срубили за гарантии всякие и ещё сломанные товары сделали да продали подороже другим но не вам ,а нам сунули по цене 2 летней давности в замен опять бу и так покругу ,им сдаеш сломанную по гарантии они тебе например ( гарантия на 5 лет) с пятилетней давности ценой дают развалюху,а не такой же товар с тойже маркой и функциями ,а сами твою делают и уже по новой цене ее в пять раз дороже загоняют другим,вот это лохотрон.Деньг. не возвращают,гарантии суют которые без толку работают ,только для бабулек пыль в глаза.ДНС и то лучше и по гарантиям все верно работают -не обманывают и если не могут тебе такой же товар отдать в замен или ты не хочешь другой,или не ремонтируется,то деньги отдают и за гарантию ещё вернут если ты ей не воспользовался,а эти рбт не магазин ,а говно одно!!! В жизни больше там не возмем не одну технику,брали всегда в ДНС какой черт в этот РбТ потащило ,первый и последний раз там что то брали!
1
Наталья Севостьянова
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Отличный магазин и сервис!!!
03.02 перед самым закрытием , заехали с супругом , присмотреть технику для дома.
Прямо на пороге нас встретил консультант Балахон Иван, вежливо, главное не навязчиво поинтересовался, что интересует, может есть предпочтение в фирме производителе или выбор уже сделан?
Что мне импонировало:
1. Узнав, что нужен холодильник, сопроводил нас в демонстрационный зал, и отошёл!! Обычно стоят рядом. Это давит, факт.
Оставил минут на 10, пока мы просто визуально знакомились.
Вернувшись, спросил, что понравилось и рассказал о каждом из 3-х, что мы показали.
Доступно , коротко, ответил на все наши вопросы.
Выбор сделан.
2. Т.к мы планировали ещё и ТV, но только планировали, подчёркиваю!
Ситуация в точности повторилась.
Погуляли, посмотрели, рассказали, выбрали.
3. Две покупки не входили в бюджет.
Иван нам предложил рассрочку.
"Разжевал", немогу сказать по другому, все нюансы ,"за" и "против" и все
оформил.
4. Доставку холодильника построили под удобные для нас время и день.
5. ТV мы решили забрать сразу, ребята все сделали, упаковали, не смотрели на часы! А дело шло к закрытию, повторюсь. Ещё и до машины помогли донести.
Работала команда.
Итог: Благодарю весь коллектив за отличную, работу. Особенно за сервис! Обязательно вернёмся за новыми покупками.
Рекомендую .
2
1
Наталья А.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Купила в этом магазине холодильник ARDO холодильник работает пока все хорошо! Но продавец консультант уверил меня что на складе есть такой же холодильник новый , все оплатила , и доставку и вот привозят холодильник завёрнутый в пленку , видны следы открывание дверцы! Продавец просто обманул чтобы скидок не делать или чтобы мне не отказались в магазине узнав что только на ветрине осталось в наличии! Очень не приятно ! В этом магазине технику больше покупать не буду только из за обмана продавцов!
3
1
Show business's response
Михаил Куприянов
Level 4 Local Expert
October 21
Подарили сертификат на день рождения 5000 рублей. При посещении магазина выяснилось что потратить можно только 200 рублей ( ну и цены конь
Ирина
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
20,07 покупала телевизор в данном магазине.Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу,а особенно директору Сергею за подробную информацию о товаре.Знаток своего дела!!! .
P.S. Спасибо вам большое
за вежливое и добродушное отношение к покупателям.
1
Tanya Tanina
Level 10 Local Expert
January 2
Большой выбор по приемлемым ценам. Приехали 30 декабря, сделали себе подарок на Новый год.Вежливые продавцы-консультанты помогли и с выбором и с оформлением.Спасибо.
1
Тимофей Г.
Level 4 Local Expert
March 25
Пришëл присмотреть кресло, выбор очень маленький, но консультанты хорошии парни, 4 звезды чисто из за них!
Людмила
Level 6 Local Expert
January 15
Прислали бонусы на день рождение. Просто "замануха", совсем не выгодно. А так, магазин хороший, консультанты грамотные- все рассказали, объяснили.
1
Ольга
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Хочется отметить продавца- консультанта Степана: быстро, оперативно, профессионально. Покупка от10.12.23
1
Марина *
Level 5 Local Expert
January 3
Раньше в этом здании был магазин НОРД (электроника, видео, домашняя техника и т.д.), сейчас РБТ. Заказывала доставку в этот магазин, техника пришла вовремя, всё при нас открыли, проверили. Прошлись по магазину, ассортимент не плохой, смотрели телевизор, можно сделать выбор. Консультанты грамотные, всё подсказали, показали всё + и -, мы остались довольны, за покупками ещё не раз вернёмся сюда.
1
Павел Павлов
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
Опыт преобретённый в данном магазине абсолютно НЕГАТИВНЫЙ!!!!! Приобрёл в подарок смартфон, человек отказался принять, сказав что это очень дорого, ни какие аргументы не действовали.... В общем, принёс обратно, даже из коробки не доставал!!! Продавцы отказались принять, сославшись на список технически сложных товаров утверждённых правительством РФ. Но при оплате продавец проговорил дежурную фразу, "В течении 14 дней можете вернуть или обменять"
ЛОЖ!!!
ИТОГ: телефон лежит.
В МАГАЗИНЫ ДАННОЙ СЕТИ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ, так как там работают обманщики.
А ещё, во время беседы сотрудники прямо заявили, мол можем вернуть деньги но нас накажут, следовательно это политика руководства.
Если можно было бы поставить -100, поставил бы.
2
1
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
11.08.2023г. Купила в данном магазине отпариватель фирмы kitfort.
Отличный отпариватель, спасение в экстренных ситуациях, когда нужно срочно разгладить складку на футболке, а времени доставать гладильную доску нет. Очень удобный и компактный. Что очень здорово: в комплекте идёт варежка, чтобы не обжечься горячим паром. Однозначно рекомендую к покупке!
1
Show business's response
Жанна Адамова
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Покупала отпариватель Kitfort .Товар качественный.Персонал очень отзывчивый.Пришла почти к закрытию ,продавец Денис ,не торопился,все рассказал.Впечатление от магазина осталось очень хорошее
1
Яна Ван
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Мч менеджер в интернет магазине слишком устало вздыхает, устал работать с людьми , советую уволиться. Не знаешь будет ли в лк отображен заказ, возьми и узнай и выпей валерьянку. Обучите и объясните ему , что предзаказ и заказ это разные понятия. В м видео логистика г, в рбт общаться не могут нормально. (К девушке менеджеру и горячей линии претензий нет)
1
Денис Скворцов
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Грамотные сотрудники, отличный выбор техники на "разный вкус" и своевременно качественно выполнили доставку.
Все супер!
1
Линар Садыков
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Отличный магазин. Ребята помогли с выбором. Проверили покупку, комплектацию. Данный магазин советую. 👍
1
Елена Шорикова
Level 14 Local Expert
January 22, 2023
Не раз покупали технику в этом магазине,цены ниже чем в остальных магазинах,качество хорошее.Если что то не так с товаром всегда помогут решить проблему.Приятные бонусы.
1
1
Итальянец 14
Level 15 Local Expert
August 27, 2023
Магазин неплохой как по ценам ,так и по ассортименту!!! Покупал здесь электромясорубку ! С выбором посоветовал продавец- консультант о чем ни капли не жалею !!!
1
Вадим
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Сотрудник пытался впарить свой б/ушный аналогичный товар (естественно без чека), вместо заказанного...ощущение что не в сеть магазинов пришел, а на блошиный рынок. Обратился на горячую линию, выслушали, посочувствовали и все...
Если бы я хотел купить б/у и "с рук", то поискал бы на авито, было бы дешевле. Больше в рбт ничего не куплю, благо конкурентов у него хватает
2
Show business's response
Мэрлин
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Доставка ужасная!!!!!!!!
Первый раз оформила заказ , просидела с 18.00 до 23.00, прождала их, так они вообще не приехали и не предупредили о том , что не приедут.
Сегодня с доставщиком договорились , что приедет, но он опять приехал и не предупредил. Больше не буду ничего тут покупать.
Не рекомендую этот магазин!!!!
1
Елена Кондратьева
Level 6 Local Expert
March 28
Хороший магазинчик в 2 этажа. Большой выбор . Парковка.
1
Denis L.
Level 4 Local Expert
May 13
Не могут выдать оплаченный интернет заказ 40 минут , это просто ужас
Екатерина Руди
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Я в шоке! 17.01 купила стиральную машину.Доставка была в 22.00. Распаковывать не стали -очень торопились. в итоге через 10 минут выявила брак на задней стенке машины. Позвонила сразу в интернет-магазин с претензией. Мне обещали обратный звонок. На след день звонила 3 раза,отправила на их раб вацап фото брака. Сказали подъехать на Луначарского в розничный магазин. в 20часов вечера ехать на другой конец города!? В итоге порекомендовали написать на эл почту-что я и сделала. Сегодня 25 января-ни ответа, ни звонков. Каждый день кормят завтраками. На электронное письмо вообще нет реакции!!! Это как понимать? Привозите бракованный товар и всё???
4
Ирина Немятовских
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Выбор большой. Продавцы грамотные и вежливые. Помогают с выбором, дают практичные советы. Спасибо большое. Приобрела хороший телефон самсунг.
1
Николай Новгородов
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Самый лучший магазин большой ассортимент вежливые и отзывчивые покупатели
1
Лена К.
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
Купили холодильник через интернет , доставку оформили через два дня от покупки, время с 18:00-23:00 с предварительным звонком за 1 час.
Доставка у указанный день и временной период не приехала, и даже не позвонили.
Звонили несколько раз на горяч.линию, ответ «машина в пути «. В конечном итоге машина сбила ь с пути )).
На горяч.линии обещали позвонить и назначить новую дату доставки , и а итоге пока Я сама не позвонили мне не позвонили.
Приняли претензию, сижу и опять жду .
Не уважение к людям !
6
Наталья Козынцева
Level 15 Local Expert
October 22, 2022
Разочарована ассортиментом магазинов, которых и так то не много, решилась купить пылесос, через весь город проехала на Начдива Васильева, стоят 5 пылесосов вертикальных и все как на подбор за 11000,дешевле ничего нет.... Вы серьёзно, везде во всех остальных магазинах быт.техники полно пылесосов, у вас дефицит видимо.... Жаль, еденица.
2
Эльмира С.
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Обман во всем! С первого до последнего слова! Гарантия возврата , экспресс- сервис! А Вы читали договор, по нему никогда не вернуть товар!
Купили телевизор, доставили через 4 дня, через 6 дней отказала функция Салют, на обещали, вплодь до того что могу поменять на любой товар , но только надо подтвердить что не была нарушена целостность. Отвезли в магазин отправили в сервис, звоним через 18 дней, ничего, через день начали грубить , что они нам ничего не должны, что товар обмену не подлежит. Жду 20 день, я так понимаю придется идти в суд.
6
Марина Устюжанина
Level 16 Local Expert
December 3, 2022
Хороший магазин. Персонал вежливый. В магазине чисто. Если надо то помогут с выбором. Цены приемлемые
1
1
Екатерина К.
Level 8 Local Expert
October 8, 2022
Никому не рекомендую. Хотели купить холодильник, сделали заказ по интернет-магазину, менеджер пообещала привезти заказ на следующий день, однако позже позвонили представители доставки и сказали, что могут привезти товар только в будний день до 18.00, во время, когда обычные люди НА РАБОТЕ ... Никакого компромисса, или так, или заказ аннулируют, никакой клиентоориентированности.
6
сеня барабанов
Level 7 Local Expert
July 13
Очень большой ассортимент
Александр Романенков
Level 14 Local Expert
March 8, 2023
Не плохой магазин. Что приятно... соблюдают права потребителей. Сломался пылесос, забрали в ремонт.. подменный дали без разговоров. Причём, такой же. До этого, у матери утюг сильно грелся. Тоже дали подменный на время ремонта
1
1
Евгений Г.
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Заказал товар, позвонили и подтвердили заказ, приехал через пол города в магазин, а там сказали что товара нет. Спасибо больше за «отличную» работу и потраченное время!
1
Георгий
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Обратной связи нет вообще
Горячая линия трубки не берет
Решением проблемы с доставкой товара не занимаются
1
Борис Гавинов
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Товаров в наличии не так много, как хотелось бы, но продавцы компенсируют это, товар знают на вопросы отвечают уверенно, если затрудняются зовут другого консультанта который знает. Претензий нет. Все хорошо
1
Алексей
Level 11 Local Expert
April 26, 2022
Ужасный сервис доставки. Два с половиной года назад заказывал телевизор, доставка должна была быть с 18:00 до 23:00, в итоге пришлось в 3 утра ехать в другой район, забирать самому с газели.
Следующая доставка в январе 2022г состоялась хорошо. Но буквально в апреле 2022г Доставка просто не приеха. На утро просто сказали что я далеко не первый с кем такая ситуация произошла. Максиму что можем сделать, это перенести на другой день и тоже есть вероятность что не привезут. Как объяснил директор филиала магазина, мы не можем повлиять на транспортную компанию с которой у них договор на оказание данных услуг. Такое наплевательское отношение к клиентам я не встречал.
4
Оксана
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Ужасный консультант на Начдива Васильева 3(вроде Костя,обслуживает 2 этаж,здоровый ,темный).Нагло обманул с покупкой холодильника,мотивируя,что его нет на складе.Купила в другом филиале со склада этот самый холодильник(на складе их 7 шт.)Хотя я ему об этом говорила,он утверждал,что это не правда.
4
Dm Roz
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Посещал перед Новым годом магазин на шаумяна-С.Дерябиной. Товар как в других магазинах, но цены заметно выше чем в сети центр и м. Видео.
1
марина крутовская
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Хороший магазин, внимательные продавцы, большой выбор товаров