RBT.ru
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТК Молния
178 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch, karaoke
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, steam generators for ironing, steamers, coffee machines, ovens, cooktops, gas-electric cookers, table stoves
Payment method:cash, payment by card, online, QR code, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Information verified by owner
123 reviews
August 17
Был в Магазине 8 августа. Заказывал через интернет холодильник Midea. Продавец-консультант Денис был ненавязчивым, вежливым, ответил на все вопросы. Как бывший продавец бытовой техники и не только могу сказать что он настоящий профессионал своего дела. Лишнего ничего не навязывает как во многих других магазинах но при этом подскажет те или другие мелочи, которые пригодятся в будущем. Надеюсь вы найдёте возможность выписать премию за профессионализм. Для меня Денис- это показатель того как должны работать остальные продавцы. Так держать. Сервис былтна высоте!
2
June 20
Приобрел на ул. Энергетиков сплит систему Candy. Провел все, лучший менеджер месяца, казалось бы что может пойти не так. И сразу на кассе при оформлении документов мне озвучили другую сумму, не совпадающую с предварительно оговоренной. Как оказалось, менеджер просто не закрыл предыдущее оформление заказа и просто добавил мой в него же. После поправил заказ и я оплатил его. Распечатав товарный чек, расходник на доставку и акт на установку, я начал все проверять и там не было ни одной информации связанной со мной... Ни ФИО, ни адреса доставки, ни место установки ни телефона, ничего не совпадало с моими данными. На вопрос что это? Мне ответил, вы сами продиктовали это! Нормально вообще??? Т.е. я купил и оплатил доставку и установку постороннему человеку??? Которого вообще не знаю!!! После исправления товарного чека я уехал. Привезли всё-таки на мой адрес, уже хорошо. Прождав три дня оговоренные со мной для записи на установку, звонил сам, на протяжении 1.5 недель. И там мне заверяли что все хорошо ждите... Но после оказалось что они звонили не мне, а тому человеку на которого изначально все оформляли!!! В итоге разобрались, назначили время и дату монтажа, которую пришлось настоять самому т.к. по их вине все оформлено не верно и ждать не 2 недели заверенные "лучшим менеджером" месяца РБТ( я до сих пор в шоке, и это лучший сотрудник месяца...) А 1.5 месяца. Отказаться в монтаже уже нельзя, все оплачено за ранее, т.к. доверял такой большой компании.
Дальше больше... На монтаж приехали двое парней, не раззулись, не бахилы и т.д. прошли, расположились и с порога говорят мы не будем ставить, места мало. Ни где не прописано что 1.6м х 2м и высотой 2.5м для установки этого не достаточно!!!! Переговорили, взялись монтировать. Технологическое отверстие на улицу даже не запенили не говоря про замазать хоть чем то, под наружный блок не установили вибро опоры, трубки подачи, слива и электро провода не обернули ни чем кроме энергофлекса который птицы отлично используют в своих целях, провод питающий внутренний блок нарастить отказались и запросили 700р. сверху чека лично на руки за наращивание, хотя в службе поддержки заверили что все входит в оплату включая наращивание кабеля до ближайшей розетки.(с завода там 1м.длинна и нет вилки) и это монтажная бригада сотрудничает уже 6 лет с РБТ!!!! На сколько же компании наплевать на клиентов это просто нет слов.
Подводя итог: лучший или хучший продавец в РБТ неважно, одинаково хреново и не внимательно работают. Монтажники вообще борзые вымогатели, ни в коем случае не заказывайте монтаж у РБТ, полно объявлений на известных площадках в интернете
1
1
November 1
Обратилась в магазин РБТ по адресу Челябинск, Энергетиков 21а для покупки стиральной машины и заказа услуги установки. К сожалению, мой опыт сотрудничества оказался крайне разочаровывающим. После оплаты всех услуг установка так и не была произведена. Несмотря на то, что деньги были внесены заранее, сотрудники магазина продолжают переносить сроки выполнения работ без каких-либо объяснений. Вместо решения проблемы мне просто звонят и обещают всё сделать «завтра», но этого «завтра» уже прошло несколько раз. Такое отношение к клиентам совершенно неприемлемо, особенно когда речь идет об оплаченных услугах. Очень разочарована обслуживанием и настоятельно рекомендую дважды подумать перед обращением в этот магазин.