Обратилась в магазин РБТ по адресу Челябинск, Энергетиков 21а для покупки стиральной машины и заказа услуги установки. К сожалению, мой опыт сотрудничества оказался крайне разочаровывающим. После оплаты всех услуг установка так и не была произведена. Несмотря на то, что деньги были внесены заранее, сотрудники магазина продолжают переносить сроки выполнения работ без каких-либо объяснений. Вместо решения проблемы мне просто звонят и обещают всё сделать «завтра», но этого «завтра» уже прошло несколько раз. Такое отношение к клиентам совершенно неприемлемо, особенно когда речь идет об оплаченных услугах. Очень разочарована обслуживанием и настоятельно рекомендую дважды подумать перед обращением в этот магазин.
1
1
Show business's response
Геннадий Таурин
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
Был в Магазине 8 августа. Заказывал через интернет холодильник Midea. Продавец-консультант Денис был ненавязчивым, вежливым, ответил на все вопросы. Как бывший продавец бытовой техники и не только могу сказать что он настоящий профессионал своего дела. Лишнего ничего не навязывает как во многих других магазинах но при этом подскажет те или другие мелочи, которые пригодятся в будущем. Надеюсь вы найдёте возможность выписать премию за профессионализм. Для меня Денис- это показатель того как должны работать остальные продавцы. Так держать. Сервис былтна высоте!
2
Valera KORKIN
Level 4 Local Expert
January 4
Покупали товар в подарок при том что на кассе продавец не мог включить её мол разряжена , на следующий день принесли так как технику просто впарили а определенную мощность она не выдавала! На что нам ответили принимать не будем, а продавец и сам сказал мол нам надо было продать.