Сервис абсолютно на нуле! Купили ломтерезку Gorenje r607a, менее чем через два месяца треснула втулка на креплении ножа! Обратились по гарантии, сказали что не гарантийный случай, свалили всю вину на нас - не так использовали! По факту использовали раз 7-8 от силы! А посмотрела на разных площадках, вообще у этой модели проблемы с этой деталью! )) Вот так! Весь сервис до выхода из магазина с покупкой! Видимо, теперь только в суд, так как всё-таки считаю, что изготовитель использовал неподходящий материал для изготовления этой детали. А магазин, мало того, что продаёт некачественный товар, так ещё и отрицательные отзывы о нём не публикует на своём сайте! Пыталась оставить отзыв о данном товаре раза три, чтобы другие покупатели знали изъяны этого товара, но ни разу не опубликовали. Вот такой сервис у РБТ...
Медузия Горгонова
Level 3 Local Expert
September 25
Начну с трёх ложек дёгтя:
- нет ассортимента пылесборников!
- вместо мясорубок пластиковая хрень!
- нет смартфонов дешевле 8.999!
А вот и бочка мёда: тем, что покупали - слава Богу довольны! И, самое главное, наш любимый консультант - это Валерий Сергеевич Сметанин! Толково-грамотный и позитивный! Особо запомнилась пркупка кофемашины с его участием. При совершении последующих покупок мтараемся только к нему!
Show business's response
Лариса Пилецкая
Level 3 Local Expert
June 25
Купили холодильник и заказали доставку. Привезли товар плохо упакованный. Оказались не закрученны ножки в результате чего одна ножка покасилась и вылетел при этом один ролик. При обращении в магазин меры приняты не были , ссылаясь на то что это доставка виновата которую магазин заказал в стороне организации. Концов не найти. Свои обязательства магазин не исполнил. Пришлось ремонтировать некачественный товар самостоятельно. Не рекомендую обращаться в этот магазин.