Raschetny tsentr VTS

Rate this place

Елена Панченко

Level 8 Local Expert

По телефону орущая женщина не дает никакой информации. Приходится отпрашиваться с работы и ехать в другой конец города, чтобы задать один вопрос. Перед новым годом работники накосячили,по двум квартирам не учли показания. По одной начислили огромную сумму по нормативам,а по второй вообще продублировали показания предыдущего месяца. Пьяные что ли начисляли? Когда начала разбираться,все такие недовольные и кричат,что ничего исправить уже нельзя. Ну молодцы!

Светлана Шумилкина

Level 12 Local Expert

Спасибо за Вашу хорошую работу! Ваши специалисты всегда помогут, ответят на вопросы! И я ещё давно ходила в этот расчётный центр, и мне так понравилось, что можно взять номерок и ждать в очереди! И тогда мне помогли разобраться с поверкой счётчиков, что вопросов не осталось! Спасибо за всё! Всего доброго!

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам центра. Обращалась 4 раза и все 4 раза попадала к разным сотрудникам. Все специалисты оказались грамотными, вежливыми, приветливыми...В кратчайшие сроки были решены интересующие меня вопросы. Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам "отдела по работе с должниками" - девочки обладают высшим уровнем профессионализма. Спасибо, так держать!!!

Show business's response

наталья меньшикова

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Такое впечатление, что я пришла к ним домой и оторвала их от важных дел. Персонал вообще обучают вежливому обслуживанию? А про кассира отдельный разговор. То у них в кассе нет размера, то вообще нет сдачи- это как? В кассе нет сдачи? Вы где такое ещё услышите?

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Пришел с проблемой по оплате, девчата подсказали все, показали как правильно все сделать, персонал отзывчивый и очень добрый, очередей в любой кабинет нету от слова совсем.

Show business's response

Станислав

Level 6 Local Expert

Функционирование ЛК на 1 из 5. Хорошо хоть просто открывается. Привязано 2 счёта (квартира в которой проживаю и квартира, в которой проживает моя мать, я - собственник). Захожу в ЛК, виден счёт квартиры матери. Пытаюсь выбрать счёт своей квартиры, предлагает добавить (собственного счёта моей квартиры не видно). Ввожу все реквизиты, пишет "данный счёт уже привязан" ??? Где на него можно перейти???

Алевтина Волкова

Level 9 Local Expert

Не смогли ответить, куда подавать показания по горячей воде юридическим лицам. Посоветовали съездить в ВТС на ул.Заводскую! Но здесь, на Горького, и есть РЦ ВТС. Зачем тогда он нужен?!

Алла Берендеева (Осколкова)

Level 3 Local Expert

Из-за моей ошибки при передаче показаний был заблокирован мой счет. Мне мою ошибку помогли исправить без поездки в Расчетный центр , счет разблокировали, Учли мой возраст. Я на такую помощь не рассчитывала. Спасибо! Сегодня за 2 мин. передала показания.

Галина К.

Level 4 Local Expert

Работой центра довольна. Спасибо Николаевой Елене за оперативную помощь и поддержку в решении вопроса по задолженности. Очень ей благодарна.

Show business's response

Пётр

Level 3 Local Expert

Ошибочно были сняты деньги со счёта по причине того, что новый собственник жилья не переоформил лицевой счет на себя. Обратился прздно вечером по горячей линии ВТС. Уже утром связались сами и оперативно отработали ситуацию, деньги вернули. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник РЦ ВТС Елена. Большое спасибо!

Show business's response

Инкогнито 3097

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность Носковой Елене Валерьевне, очень чюткий,ответственный и доброделательный специалист.Несколько раз я обращалась с разными вопросами,Елена Валерьевна всегда выслушает и поможет.Спасибо вам большое.

Show business's response

Кот Матроскин

Level 14 Local Expert

Указанные телефоны не работают! На одних обещают соединиться с оператором который сейчас занят, однако я как звонивший имею первичное право на соединение и есть такие номера их два, 1 и последний по которым говорят что номера недоступны. А надо всего-то сообщить чтобы пришли и сняли показания ибо я не буду оплачивать за воздух в трубах горячей воды и теперь уже через суд докажу что я не плачу по тому что не проживаю в данной квартире, кароче щарага а не организация!

Ирина Попова

Level 9 Local Expert

Обратилась в расчётный центр по поводу начислений, на решение вопроса ушла одна минута,вежливые, приветливые работники, большое спасибо.

Show business's response

Valkyrja

Level 9 Local Expert

Очень быстро и грамотно помогли решить проблему. Огромное спасибо специалисту Бабылëвой Наталье.Девушка скинула документы на почту и позвонила лично с хорошими новостями.Благодарю вас,вы нам очень сильно помогли.

Show business's response

елена приходько

Level 3 Local Expert

До каких пор будет и этот бардак по поводу передачи данных по воде. С 9 часов звоню, а уже3 часа дня. Не могу дозвониться!! ¡.Неужели нельзя продумать систему как горгаз! Смс.

валера е.

Level 5 Local Expert

Для связи установлен один телефон. В результате создаётся большая очередь. Пожилые люди стоят часами на улице!!!Дозвониться не возможно, не поднимают трубку!! Сегодня женщина с больными ногами слёзно просила сотрудников офиса дать стул, в связи с тем больше не могла стоять. ОТКАЗАЛИ... Отсутствует уголок потребителя. Регистрировать письма отказываются, с руководителем не связывают.

Show business's response

Наталия Скороходова

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо ведущему специалисту Носковой Елене Валерьевна, за квалифицированную помощь в решении вопросов. Очень грамотный, отзывчивый, добрый, терпеливый сотрудник. Спасибо вам огромное!

Show business's response

Валентина Ж.

Level 3 Local Expert

До сегодняшнего дня передавала показания через интернет без проблем. Сегодня требуют вход через личный кабинет. При указании лицевого счёта указывают, что лицевой счёт неверный. На горячую воду показания передала с горем пополам, а на холодную воду ввода нет. По телефону дозвониться проблема. Короче РЦ ВТС в своём репертуаре. Полный бедлам.

Show business's response

Вячеслав В.

Level 5 Local Expert

Милые, приятные девушки, быстро рассказали и все оформили, спасибо им за это. До этого проконсультировали по телефону какие документы нужны для переоформления квартиры.

Show business's response

Сергей Г.

Level 8 Local Expert

Самое скотское отношение которое можно представить. Людей заставляют ждать на улице - дождь ветер, по фигу, у них якобы есть такое распоряжение Роспотребнадзора. Внутрь пускают по одному человеку, если зайдет больше людей - отказывают в обслуживании. Инвалиду стул не дали с формулировкой не положено - падайте, вызовем скорую. Яндекс - сделайте антирейтинг - будьте первыми !

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Работники весьма не вежливы с посетителями. Сделали не пойми что! Звонить надо в телефон, а куда кому, мы сами не знаем, к кому из вас надо обращаться, закрылись от нас, а мы вам платим не малые деньги, поэтому пожалуйста обращайтесь с нами повежливее, за такую работу вам надо держаться, не перепахиваетесь, как те работяги, которые к вам едут, чтобы решить вопрос, а вы ещё и грубите. В жарищу простояла на улице 2 часа в очереди к вам, из за того, чтобы взять бланк заявления. Не дорожите вы своей работой в нашем городишке. Надо жалобы писать на них не одному человеку, а многим, а мы молчим, потому и ведут себя как министры.

Show business's response

Яна С.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Добивались перерасчёт, что б списали не оьоснованный долг,написали заявление, вроде сказали все. В итоге след месяц опять долг и пеня ещё

Show business's response

Елена Петросова

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди! Купили квартиру, подала заявление на измените данных в организации в октябре, сегодня 25 декабря ничего не изменили да ещё и квитанции перестали приходить. Когда отвечают на звонки постоянно грубят либо бросают трубку. Если бы можно было поставить 0 я бы его поставила!

Show business's response

Марина Ефремова

Level 11 Local Expert

никто по телефону не предупредил, что среда не приемный день для выдачи справок. говорят подъезжайте!! приехала через весь город ....и..... сегодня не выдаем справок! И хочу взять справку по состоянию на 01 февраля об отсутствии задолженности, а мне говорят оплатите за февраль!!!авансом!!! Авансом!!!я продаю в 03 февраля квартиру и должна заплатить за месяц еще!!! в общем все для людей. отвратительное место.

Show business's response

Ilya C.

Level 3 Local Expert

Приехал 6 мая в абонентский отдел, сотрудница указала на то, что я без маски. Сама при этом одела её только при моём появлении. В отделе также находился ещё один сотрудник РЦ ВТС, моё замечание, что они сами не выполняют требования по ношению масок, осталось без реакции. Назвать фамилию сотрудника отказались.

Show business's response

Nataliy Mohova

Level 5 Local Expert

Очень хорошие люди тут работают. Внимательно относятся к клиентам, всегда идут навстречу, со мной были случаи когда принимали в обеденное время и давали справку даже в немриемный день. Вобщем, работают Люди и для людей. Спасибо персоналу. Везде бы так!

Show business's response

Лиса Алиса

Level 9 Local Expert

В абонентскоий отдел попасть невозможно, установлен внутренний телефон, на который никто не отвечает. С пятой попытки всё-таки ответили, в грубой форме, невнятно дали объяснение по поводу заключения договора. Почему-то, копии своего паспорта и документов на квартиру надо бросить в прозрачный ящик, находящийся перед дверью. Хотелось бы, чтобы руководство данной организации внесло изменения в работу. Не издевайтесь над людьми!!!!

Show business's response

Олеся

Level 7 Local Expert

Хамское отношение сотрудников этого центра к своим клиентам.

Александра Ч.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Джиоевой Алле Васильевне очень грамотно и быстро решила мою проблему. Благодарю Вас, дай Вам Бог и дальше помогать людям.

Show business's response

Ирина Гусакова

Level 3 Local Expert

почему невозможно передать сведения через интернет? мне не нужен личный кабинет, у меня нет электронки. Я хочу просто передать сведения как раньше было. по телефону неудобно. верните, как было!

Show business's response

луиза алтунян

Level 7 Local Expert

Не работает ватсап,невозможно передать показания.А потом пришла квитанция,посчитали по среднему.Это как?При этом горячей воды не было 2 месяца.

Show business's response

Катерина Таничева

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание! Даже сейчас профессионально организована работа - сотрудники компетентные. От души благодарна!

Show business's response

ymka50@gmail.com

Level 7 Local Expert

Обслужили быстро. Персонал доброжелательный. Работает касса.

Show business's response

Darkangel😈

Level 4 Local Expert

Сегодня передавала показания по счётчикам, и столкнулась с ужаснейшим обслуживание оператора. Оператор с чего-то вдруг решила что имеет право орать на абонента. После того как я ей сделала замечание по поводу её тона ,а вернее даже ора, она бросила трубку.

Show business's response

Людмила Бублик

Level 24 Local Expert

Увы, очень сложно что то выяснить у этой организации. Как приезжаешь , так и начинается ситуация то кто то в отпуске , то на больничном , выяснить вопрос не получилось

Show business's response

легеон ритм

Level 8 Local Expert

Начну стого что умные сотрудники правильно исполняют свои обязанности и правильно направляют своих пользователей в нужные кабинеты.

Алексей Донченко

Level 9 Local Expert

Отличная работа. Продолжайте в таком духе 👍

евгения и.

Level 3 Local Expert

счетчик воды заменили, с показаниями напутали, переплата за 2 куба воды, вовремя не внесли изменения в базу данных, сегодня невозможно подать сведения по инету, счет 510090, когда исправите свои косяки??

Show business's response

Ириска

Level 4 Local Expert

Не понятно как начисляют цены за услуги.уже июнь а цены приходят как в отопительный сезон .только оплатила квитанцию и вдруг опять появился отчет что найдена новая платежка.похоже на мошенические действия-вымогательство

Show business's response

Aleksey Litovchenko Алексей Литовченко

Level 21 Local Expert

Солидная организация. Хорошо отремонтированные помещения. Служащие грамотные, доброжелательные. Только парковка маловата.

Show business's response

Ленка С.

Level 6 Local Expert

Передача показаний каждый месяц превращается в увлекательный квест - получится или нет)) то сайт не загружается, то глючат телеграм и вотсап. Хуже не работает, наверное, ни одно предприятие👎

Show business's response

Светлана Деревянкина

Level 5 Local Expert

Оплатила квитанцию, мне было не понятно , кассир объяснить не могла за , что взяла плату, одним словом ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ и сказала, что это авансовый платёж и куда он пойдёт она не знает. Да, действительно и зачем ей это знать.

Show business's response

Илья Лебедев

Level 2 Local Expert

В суды безосновательно подают, сами в своих расчетах путаются. У меня ситуация следующая: присылают общие расчетки за отопление и воду. Я по ней исправно оплачиваю. При этом по расчетам видно, что всю оплаченную сумму они начисляют только теплосетям, таким образом по водоканалу образовалась задолженность, по теплосетям переплата, в сумме по расчетке задолженностей не было. Спустя время на меня подают в суд для взыскания=)))) При попытке решить вопрос с расчетным центром посылают в водоканал, водоканал просит денег за справку об отсутствии задолженности, сам обратиться в суд о снятии взыскания не хочет, в Расчетныом центре девушки ничем помочь не могут, с директором не соединяют. Вывод: нанимаю адвоката для подачи встречного иска, т.к. мне некогда этим заниматься. И взыщу, соответственно, все затраты на адвоката и моральный ущерб с ВТС.

Show business's response

ROCK★IGО

Level 8 Local Expert

Обыкновенная кража денег у населения и других честных характеристик этой организации быть не может

Ильдар

Level 7 Local Expert

Бездумное руководство. Неправомерные решения. Масса недовольных клиентов. Потерянные время и деньги. Сверки показаний счетчиков жду 20 дней.

Show business's response

Anonymous review

Работники вежливые и компетентные, 2 раза обращалась помогли и всё разъяснили без нервов и недовольных лиц.

Show business's response

Элеонора Окулова

Level 4 Local Expert

Самая худшая организация!!!!! Ужасное отношение к людям. Все показывают только свою значимость, помощи в решении вопросов ноль!!!!! Не могу решить свой вопрос уже больше месяца!

Show business's response

Лариса Сысоева

Level 5 Local Expert

Работа центра и сотрудники заслуживают самую низкую оценку. Довелось "пообщаться" с сотрудницей 23 апреля 2022г, пыталась передать сведения, т.к. по WhatsApp, Telegram и инету передать было невозможно. Сотрудница нервно спрашивала одно и то же, обругала и бросила трубку... Всё, общение закончилось! Кто это был? Почему первым делом сотрудники не представляются? И как вам передавать сведения, если всё и все у вас глючат??? Никто не отвечает ни за что, никакой ответственности, начальство самоустранилось и недоступно, как крепость:( Вопрос ещё возник, прошу ответить: Почему появляются в прошлых показаниях тысячные доли? Я передаю и требует бот только целые единицы... Вам так выгодно, я понимаю, вы вынуждаете искусственно завышать показания. Почему искажаются прошлые показания?? Начальство, А-У... Услышьте меня!

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Не дозвонишься, горячая вода вовсе не гопячая и перерасчёта не добиться, только через прокуратуру будут работать

Show business's response

Александр Степанько

Level 6 Local Expert

Можно заплатить без комиссий. Девушки проконсультируют по всем вопросам.

Show business's response

Raschetny tsentr VTS

96 reviews