Real

4.2

71 rating

Rate this place

Жорик

Level 4 Local Expert

Неинформативно общаются с клиентом. Игнорируют под видом сильной занятости. Приемщик техники если не комуникабельный с клиентом то сервис автоматически теряет большое количество клиентов. От сюда и рейтинг на троечку в 2ГИС. Хотя троечку надо еще заслужить. Наконец я понял почему многие проходят стороной этот сервис. И не рекомендуют туда обращаться. Жаль нельзя поставить 0,1 звезды. Просто ради того чтоб знали что самый плохой сервис это РЕАЛ

Show business's response

Анастасия Мутилина

Level 20 Local Expert

Ужас, специалисты ноль, одни рассказы. Ремонтировали кофемашину 1.5 месяца, после ремонта отработалп 2 дня и опять сломалась, пришли в Реал, очень много рассказали мне не нужной информации.Не рекомендую, работают вместе с магазином RBT, о магазине могу сказать тоже самое.

Show business's response

АННА Фёдорова

Level 3 Local Expert

Всегда все чиню только здесь,телефоны с 2019 г,зарядники на ноут,блендер,заряднтк на телефон,сами смартфоны))! Хожу только сюда,все ребята отличные специалисты,хорошая атмосфера,дружный коллектив,отдельное спасибо Николаю.Ребята так держать!!!

Show business's response

Nu Mu

Level 2 Local Expert

Я хочу поделиться своим положительным опытом обращения в сервисный центр. С самого начала я был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Сотрудники центра были очень вежливыми и отзывчивыми. Они быстро ответили на все мои вопросы и подробно объяснили процесс ремонта. Я чувствовал, что моя проблема действительно важна для них, и они готовы сделать всё возможное, чтобы помочь. Ремонт моего устройства был выполнен в кратчайшие сроки. В целом, я остался очень доволен. Если вам нужен качественный и быстрый ремонт, я настоятельно рекомендую обратиться именно сюда. Это место, где вам помогут с вниманием и заботой!

Show business's response

Сения Николаева

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис. Не видят на лицо заводской брак.ни чего не починили.отношение хамское.буду подавать в суд и отдавать технику на независимую экспертизу.пусть горе мастера несут ответственность за свои ремонты,и не знания элементарных вещей!

Show business's response

Дмитрий Колесников

Level 8 Local Expert

Очень приятное и квалифицированное обслуживание. Хотя у нас не было всех документов для обслуживания по гарантии, но Николай компетентно ответил на все вопросы и по другим бытовым приборам. Кстати мультиварка после посещения мастерской заработала.

Show business's response

Al Baim

Level 2 Local Expert

Необходима замена стекла на планшете. 23 июля написала в ТГ сервиса и попросила сориентировать по цене и времени доставки запчасти. Мне сказали, чтобы я ждала ответ… 29 июля напомнила о себе, но чтобы мне сказать стоимость, им надо дождаться ответа от мастера… Сегодня 13 августа - ответ так и не получила. Отвратительный сервис!

Show business's response

Степан Ч.

Level 4 Local Expert

Спасибо виктори груп за написание положительных отзывов. В сервисе работают спустя рукава, паяли два контакта неделю.

Show business's response

И Д

Level 6 Local Expert

Хорошая мастерская компьютерной техники. Грамотные и приветливые специалисты ремонтники. Всегда помогут по ремонту компьютера

Show business's response

Емельян Старков

Level 2 Local Expert

Отнёс компьютер на замену видеокарты. Ремонт длится уже 2 месяца и ещё не закончился. Я 7 раз ходил узнавать, что и как с компьютером, но мне говорят, что всё уже почти готово, — при этом прогресса по ремонту нет.

Show business's response

полина Тарасова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Обращались сюда несколько раз, бывало делали долго, искали причину. Но,сделали!

Show business's response

Provi

Level 14 Local Expert

Здравствуйте! Ремонтировал здесь зубную щетку Oral-B (умер аккумулятор) мастер все сделал быстро, очень качественно. Вот уже второй месяц работает прекрасно.

Show business's response

Мью Мью

Level 7 Local Expert

Сдавала в ремонт робота пылесоса, в принципе быстро сделали не считая праздники. Ремонтируют почти все что можно, сделали качественно но цена не дешёвая, в принципе рекомендую.

Show business's response

Юля Артикуленко

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис! Работники своего дела вообще не знают,будто персонал-это вообще с улицы первые попавшиеся. Принесла телефон,при приёме несли какую то околесицу,понятия не имея, что вообще и как,смотря на телефони и говоря :"да,у вас тут точно штуки некоторые сломаны", разве так выражается профессионал? Ждала больше двух недель,в течение которых ни ответа,ни привета,к слову,принесла я свой телефон из за того,что батарея откинулась. В итоге заплатила 1500 тупо ни за что! Неделю ещё заряжался,а потом снова сломался! И после "ремонта" стал ещё хуже,чем был. Как я поняла,замену батареи так и не производили,на кой черт тогда он там две с лишним недели лежал?

Show business's response

Den K.

Level 3 Local Expert

Починили часы Xiaomi Stratos, вежливый персонал и ответственное отношение, спасибо вам 👍✌

Show business's response

Сергей Кристальный

Level 3 Local Expert

Пробовал сам почистить и заменить термопасту на ноутбуке - после чего он перестал включаться. 3 дня мучался, собирал-пересобирал, снова менял термопасту, просмотрел весь ютуб - ничего не помогло. Утром, перед работой завёз ребятам, описал ситуацию. Уже в середине дня мне позвонили - ноутбук готов! А я столько мучился...

Show business's response

Aleksei Z.

Level 2 Local Expert

Очень плохой сервис, сдал по гарантии телефон, продержали 45 дней ни чего не сделали, отдали с теми же проблемами

Show business's response

Ульяна Кишкун

Level 3 Local Expert

Лучший сервисный центр в городе. Работают настоящие профессионалы.

Show business's response

Михаил

Level 3 Local Expert

Сдавал в ремонт ПК для починки USB. После работы стал мерцать экран. Свою вину отрицают, несмотря на то, что она очевидна. Моё мнение таково – если проблема появилась после ремонта, то появилась она в процессе ремонта и, следовательно, должна быть устранена тем, кто чинил. Иначе работу нужно считать незаконченной

Show business's response

Anonymous review

Разбился экран смартфона LG G2 . Обратилась в сервисный центр Реал , пр Ленина 51 При приеме так сказать мастер сказал нужно менять полностью экран. Оригинала скорее всего не найти на можно поставить ХОРОШИЙ "Китай" за 4000,00! В итоге при получении выдали сматрфон с ужасным экраном , темный , цвета вообще жуткие , яркость нужно включить на все 100%, "иконки" тормозят , телефон весь грязный . На мои претензии ответили что хотите Китай! Так и у меня стоял Китай ! Предложил заплатить за поставленный экран и телефон вернет через две а может и три недели со старым экраном. Это просто хамство и развод ! Гарантии не дают , кассового чека тоже нет, при просьбе показать хоть какие то документы по поставленному экрану удивление, как будто на китайском рыке у цыган купили !

Ринат Мусин

Level 5 Local Expert

Были сданы часы jet connect на гарантийный ремонт от Ситилинка. Часы проработали чуть больше 2 недель. Написали что не гарантийный случай, вернули с оторванным вздутым аккумулятором. Отвратительный сервис.

Show business's response

Юлия Харрасова

Level 3 Local Expert

Дезинформация со стороны сотрудников о сроках действия акта, хамское отношение .по гарантии не могут сделать устройство ,зато платно готовы отремонтировать что угодно

Show business's response

Артур Герасименко

Level 4 Local Expert

Уронил свой телефон в воду. Отдал им на реанимацию-- невероятно, но восстановили в течении дня.

Show business's response

Константин Субботин

Level 14 Local Expert

Отличная мастерская по ремонту. Ремонтировал ноутбуки, компьютеры, iPad и даже бытовые приборы. Всегда оперативно, качественно и недорого.

Show business's response

Надежда Янова

Level 12 Local Expert

Понравилось, быстро сделали системный блок

Show business's response

Оксана Артёмова

Level 9 Local Expert

Ну что сказать..... Обслуживание максимум на троечку. Сроки огромные, обслуживание на два.

Show business's response

Евгений Швецов

Level 16 Local Expert

В моем случае обращался как сервис Huawei, в целом норм, делают хорошо. Хотя работа администраторов оставляет делать лучшего. Хотя этот вопрос мы обсудили с администрацие, надеюсь будет лучше

Show business's response

Павел С.

Level 4 Local Expert

Хорошее, внимательно обслуживание, короткие сроки в работе. Спасибо за внимание к посетителям.

Show business's response

Алекс Святой

Level 24 Local Expert

Отключился экран на смартфоне, что только не делали, как не пробовали включить, зашёл в Реал к специалистам. Минуты не прошло и включили, огромное спасибо и процветания вашему бизнесу! И чуть не забыл денег не Взяли!!!!

Show business's response

Сергей Балдин

Level 4 Local Expert

Администратор девушка с людьми разговаривать неумеет вообще:хомит,умничает и вообще невминяема мне показалось!Про ремонт сказать пока ничего не могу только забрал изделие

Show business's response

Егор Образков

Level 2 Local Expert

Сдавали телефон по гарантии,всё быстро и качество👍

Show business's response

Вадим Ш.

Level 6 Local Expert

Быстрое решение проблемы. Профессиональные сотрудники. Вежливое обращение.

Show business's response

Владимир Ковырдяев

Level 3 Local Expert

Пока вполне устраивает.

Show business's response

marat Vagapov

Level 6 Local Expert

хороший сервис

Show business's response

Рушан А.

Level 6 Local Expert

Оперативно чинят, доступные цены

Show business's response

Владимир Желтяк

Level 9 Local Expert

Хорошо работают, при надобности только к ним захожу

Show business's response

Дмитрий Косогоров

Level 5 Local Expert

Отличный сервис

Show business's response

shcherbakov

Level 12 Local Expert

хороший СЦ

Show business's response

Real

38 reviews