Real

4.3

1700 ratings

Rate this place

Мария Ситдикова

Level 4 Local Expert

17 декабря 2025 года около 00:06 я совершила покупку в данном магазине. При выборе товаров (мандарины, томаты черри, яблоки Гала) я ориентировалась на актуальные ценники на прилавке и при взвешивании на весах с выдачей этикетки. На кассе с меня была списана сумма, соответствующая более высоким ценам: · Мандарины мини: 342.90 руб/кг вместо 199.90 руб/кг. · Томаты черри: 489.89 руб/кг вместо 399.90 руб/кг. · Яблоки Гала: 185.91 руб/кг вместо 149.90 руб/кг. Обратившись в администрацию магазина 18 декабря, я узнала, что в период с 00:00 до 01:00 в магазине проводится плановая переоценка товара. Новые цены начинают действовать на кассе до момента обновления ценников в торговом зале,не прекращая обслуживания покупателей.Мне заявили, что если бы я обнаружила расхождение и предъявила претензию, не отходя от кассы, то разницу бы вернули. Однако, так как я обратилась на следующий день, возврат невозможен. Данная практика приводит к систематическому расхождению между заявленной и реальной стоимостью товара в этот временной промежуток, что нарушает права потребителей на достоверную информацию. Рекомендую другим покупателям, совершающим покупки в указанное время, особенно внимательно сверять цены в чеке непосредственно у кассы, так как ответственность за оперативное обнаружение их ошибки перекладывается на покупателя. Администрацией ситуация была признана, но списана на регламент, что не отменяет факта нарушения.

Show business's response

Miguel O'Haro

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, товары вроде тоже хорошие, но личная выпечка магазина - полный отстой. Полностью всё сухое, срок годности может быть на исходе. Мясная продукция от Реала - просто ужас. Просидел весь день на унитазе из-за куриного филе. Никому не советую покупать. Так же я считаю, что порой ценники слишком завышенные и иногда могут пробивать товар за большую цену, чем указано.

Show business's response

SoNaKiMa

Level 6 Local Expert

Расположение магазина удобное, качество товаров просто супер, кассы учитывая, что ночное время работают все, сотрудники добрые, вежливые, выбор товаров огромный, вообщем магазин классный, но лучше б товары дешевле сделали, заходя в магазин смотришь на цены и просто хочется сказать, да вы чё с ума посходили, хотя то, что это ночной магазин, в принципе нормально

Галина Ник

Level 10 Local Expert

Раньше был нормальный магазин, последний раз перед Новым Годом продали сыр с пажитником, причём нужно было найти того, кто меня обслужит, затем пришлось убеждать, чтобы мне отрезали сколько мне надо, а не сколько они мне продать хотят. Дома выяснилось, что сыр не только с пажитником, но и с плесенью... Каюсь – фото не сделали... Много забот предновогодних... Будьте осторожнее

Show business's response

Алла Меньшова

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится этот магазин. Всегда можно преобрести свежее мясо и полуфабрикаты. Готовые салаты завозят я каждый день. Я довольна магазином. Для меня он в шаговой доступности и соотношение цен и качества в приоритете

Вячеслав Шендриков

Level 8 Local Expert

Магазин чистый, продукты свежие. Персонал достаточно приветлив и не вызывает негативных эмоций. Кассы работают быстро. Сам магазин работает круглосуточно, но с 3 до 6 у них тех. перерыв.

Наталья Александрова

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров, часто скидки. Но хамство сотрудников просто зашкаливает. При этом они не смотрят на возраст покупателя, им все равно перед ними молодой человек или пенсионер. Сегодня 08.11.2024 до 11 часов сотрудница за то, что у неё пожилая женщина спросила стоимость кефира по всякому стала её оскорблять и орать на весь магазин. Надеюсь руководство магазина примет меры к хамству своих сотрудников!

Aizik 2.

Level 4 Local Expert

Единственный магазин в Мурино, в котором проблема с кассами. В данном магазине действует некое «негласное правило»(со слов самой же продавщицы), которое подразумевает стоять в одной большой очереди, в то время пока работают все три кассы. О каком негласном правиле идет речь? Кто его придумал? Любое правило должно быть зафиксировано, а иначе оно не имеет никакой силы. Покупатели должны приходить и стоять как стадо баранов, А что более интересно - так это отсутствие уголка потребителя) ни книги жалоб и предложений - ничего! Сразу видно, что руководство не заботится о своей репутации!

E. K.

Level 3 Local Expert

В магазине действует акция на 30% скидку после 20.00 на всю кулинарию. Каково же было моё удивление, когда я половина второго ночи купила несколько салатов (не посмотрев чек) по первичной цене, т.е. без скидки. Данную ситуацию я решила прояснить у старшего продавца магазина. Ответ был не менее удивительным. Оказалось, что скидка на кулинарную продукцию действует с 20.00 до 24.00ч., ну а дальше, с началом следующих суток, вся не распроданная продукция вновь становится свежей и продаётся по изначальной цене. Конечно я спросила продавца о том, что понимает ли она всю АЛОГИЧНОСТЬ ситуации? Она ответила, что никто не будет менять на кассе из-за покупателей, установленный алгоритм расчётных действий. Обращаюсь к руководству торговой сети, если, конечно, читаете и реагируете на отзывы. Не кажется ли вам абсурдной сама ситуация, при которой в конце суток действует распродажная скидка на нереализованную кулинарную продукцию, а после 12ч ночи эта самая продукция продаётся по начальной цене? Она с началом новых суток вдруг автоматически "освежилась", как и расчётная операция на кассе? Может всё-таки ритейлер найдёт логичный выход из абсолютно нелогичной ситуации.

Юрий

Level 2 Local Expert

Все нравиться. Хожу в него периодически. То что меня интересует всегда есть в наличии, что для меня является плюсом. Очереди бывающие иногда по вечерам не больше, чем в любом другом сетевом магазине, но при этом не такие долгие.

Гусейн Балашов

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, для каждодневной допокупки каких-то мелочей.Если покупать продукты на неделю, выбора тут маловато.Вечерами очередь большая, а работает по 2 кассы.Кассиры все добросовестные, всегда помогут если нужна помощь

Максим Ф.

Level 5 Local Expert

Сегодня, 23.12.2024, в 17:45, примерно, кассир отказалась принять у покупателя надорванную купюру, достоинством 1000 рублей, тем самым нарушив Указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006 «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России», так как купюра слегка надорвана, и ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора». Магазин, таким образом, действиями кассира, нарушает права потребителя — предоставить возможность расплатиться за товар наличными деньгами. Соответствующее обращение я направил в территориальный отдел Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Свои действия кассир объяснила лишь фразой "И куда я ее дену?". Безграмотные, невоспитанные, неквалифицированные сотрудники - позор всей сети магазинов.

Kat

Level 2 Local Expert

Нахамила продавщица сегодня утром за то, что я якобы «швырнула» творог... Женщина в возрасте, низенькая блондинка с короткими волосами в очках, не посмотрела как зовут. При том, что я просто положила его на свое же место, потому что передумала брать. Именно докопалась на пустом месте, подошла и начала прилюдно возмущаться, стыдить меня еще за что-то перед другими покупателями, прямо передо мной вклинилась поправлять этот творог несчастрый, который я даже взять не успела в итоге... Я даже не сделала ничего плохого)) Что за позорище? Узнаю как зовут дополню отзыв, еще жалобу приду напишу. Обидно вообще-то, периодически захожу и вижу как какие-то сомнительные пьяные личности буянят, и ни слова им сказано никогда не было. А я творог на место бросила (даже не на соседнее, а на свое, где и взяла) и все, истерика. Позорище какое-то. Ходила каждый день, больше не приду ни разу.

Александр

Level 14 Local Expert

Супермаркет в котором все всегда можно найти,днем и ночью,ассортимент бы чуть чуть побольше,а так в целом замечательный магазин

Елизавета Б

Level 8 Local Expert

Что-то с курицей тут явно не то. Очень «жидкая» и какая-то «желейная». Не знаю, напичкана ли она чем-то, но раньше тут было другое нормальное филе грудки курицы. Даже сравнила филе грудки, купленное напрямую у птицефабрики и филе грудки, купленную здесь. Очень жаль(

Анастасия Нетрусова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, всё необходимое есть. Вежливый персонал. Живу рядом практически каждый день захожу к ним за продуктами.

Любовь

Level 4 Local Expert

Зашла в магазин, не нашла то что было нужно. Взяла только кириешки. Подходя к касе видела ситуацию где пытаются заставить мужчину показать, что в его пакетах. Не понятно какая касса в этот момент работает. Оставила кириешки на кассе, так как далее покупка была не интересна. Вышла на улицу, меня догнала женщина с криками вернитесь. Вернулась, далее попросила показать пакет. В котором у меня была только новогодняя игрушка, данного товара в этом магазине нет. Но последовали вопросы где купила, показала упаковку, что забрала только что на пункте выдачи. Далее мне было не понятно, что человеку еще нужно. Спрашиваю, будете еще чтото смотреть. Последовали вопросы, что возможно я кого-то напугалась. Могу сказать, что это было максимально неприятно, когда это шоу устроили на улице. Как понимаю, если хочется, чтобы тебя подозревали, обыскиыали, просто по тому что отказался делать покупку, то это сюда

Show business's response

Михаил Назаров

Level 2 Local Expert

Хороший небольшой магазин. Как правило то что идёт по акции имеет самую выгодную цену по сравнению со всеми близкими магазинами. Из недостатков как правило после 9 часов полки молока полу пусты. Так же после 10 убирают готовую продукцию. Так же как правило пустеет холодильник со свежей зеленью и фасованными овощами. Как правило ночью есть 30-50 минут когда в магазине есть перерыв в кассах, перезапуск видимо серверов.

Show business's response

Л.Н.

Level 8 Local Expert

Часто пользуемся этим магазином только потому, что он по пути к дому. Есть нужные продукты ежедневного спроса, но в магазине очень тесно. Часто тут же выгружается товар, что очень мешает покупателям. Около магазина часто идут разгрузочные работы, прямо на бульваре. Там же складываются пустые упаковки. Удовольствия посещение магазина не доставляет. Но это единственный магазин, в котором готовятся полуфабрикаты.

Show business's response

Anastasia P.

Level 2 Local Expert

На выкладке в холодильнике с молочной продукцией и сырами работает психически неадекватная женщина,мне страшно, такие люди не должны допускаться до работы в общественных местах. Руководство магазина проверяет своих сотрудников на вменяемость? Я так понимаю и ранее на нее оставляли жалобы. Вряд ли зайду еще раз. Благо есть куча других сетей и альтернатив рядом.

Иван Семенов

Level 15 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент продуктов, всегда свежие овощи, хлеб и молочка. Есть своя пекарня и готовая еда! А цены просто сказка, всем рекомендую

Julia

Level 12 Local Expert

Нормальный магазин, не идеальный, но ценники актуальные, вроде как чисто, норм ассортимент, работают до 3 ночи, что удобно

Дарья Бурлакова

Level 5 Local Expert

Большое разнообразие товаров несмотря на небольшую площадь магазина. Часто проходят акции. Хороший выбор кондитерских изделий. Единственный супермаркет в начале бульвара Менделеева.

436247 Новак

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, выбор большой. Рядом с домом. Посещаю его регулярно, с первых дней открытия. Первый раз за все года, сегодня с утра настроение испортила сотрудница(пожилая, лет 70и, в очках ) на выкладке молочки. Я взяла пакет творога, ошиблась весом, поменяла на другой. Сразу последовал хамский возглас: ,,ты с какого аула вылезла''. На мой вопрос почему хамит, почему на ,,ты'', ответ: ,, да иди ты отсюда". Пригласила администратора. Конечно же психически неадекватная особа от всего отказалась, обвинив меня. От такой наглости я чуть не расплакалась. Админстратор извинилась. Но я попросила, чтобы извинилась эта хамка. Администратор оказала. А хамка победно улыбалась. Видимо ей всегда такое обходится без наказания. Но я буду искать контакты высшего руководства. Уж очень много на это существо негативных коментарий, а администрация не слышит.

Люсинда Светлова

Level 19 Local Expert

Мне нравится этот магазин, потому что он круглосуточный, всегда можно купить готовую еду, когда поздно бежишь с работы. Все свежее. Действую скидки. Персоналу огромное спасибо за вежливое обслуживание, особенно ночной смене ;)

Яна

Level 12 Local Expert

Хороший небольшой универсам у дома. Большой ассортимент товаров, своя кулинария, чисто, приятный персонал. Работает круглосуточно!

Вера Кондратенко

Level 6 Local Expert

Неоднозначно можно сказать про этот магазин. Когда только открылся, он удивил свежими овощами и некоторыми весьма выгодными скидками. Сейчас же не так,скидок все меньше,ассортимент беднеет. В отделе свежего мяса порой не дождаться персонала, раньше была кнопка вызова, сейчас её нет. На кассах всегда очередь, кассы всего то три. Пару раз видела несоответствие цены на прилавке и в чеке.

Джони Обэп

Level 10 Local Expert

Частенько бываю, выбор товара устраивает персонал как и везде ни плохо ни хорошо в час пик много народу но сразу работают несколько касс, а так все устраивает.

светлана гребенец

Level 4 Local Expert

Маленький сетевой магазин шаговой доступности. Цены демократичные, ассортимент достаточный, режим работы удобный, Магазин с большой проходимостью , т.к. находится на основной от метро Девяткино улице Менделеева и один из немногих сохранившихся сетевых магазинов на этом пятачке жилых домов. Давно уже пора его расширить, т.к залы очень маленькие и в часы пик Покупатели мешают друг другу , особенно в овощном отделе, к тому же там давно пора обновить весы или поставить ещё одни, т.к. весы явно устаревшие, которые к тому же постоянно выходят из строя. В кассах скапливается очередь на весь зал, но надо отдать должное продавцам, все кассы начинают усиленно работать.

Алмаз Ю.

Level 6 Local Expert

Поправьте меня, если я не прав, но овощи не должны быть в таком состоянии в хорошем магазине. Желания возвращаться ноль

Aleksandr Nesterov

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин Большой выбор Все сотрудники вежливые за исключением одной особы ( достаточно взрослая женщина со светлыми волосами в очках ) Нахамила в тот момент, когда к ней обратились за помощью На слова,, добрый день, извините,пожалуйста, не могли бы Вы мне помочь?,,ответила достаточно грубо,дав понять что ей абсолютно *** кому,что надо и ее это не волнует Девушка,стоявшая рядом, отметила ее хамство,посоветовала обратится к кому-то другому, так как эта женщина постоянно всем хамит, следовательно это не исключительный случай Прошу обратить внимание на то как общается этот сотрудник, если она ненавидит людей вокруг, пусть уходит на пенсию и сидит спокойно дома, не надо так общаться, и отвечать на вежливую просьбу Остальных продавцов хочу похвалить, никаких неприятных ситуаций с ними не возникало

Даниил Прилучный

Level 4 Local Expert

магазин полностью устраивает есть все необходимое , готовые блюда очень нравятся захожу туда периодически за блинами не плохая пицца, очереди вечером бывают он их быстро обслуживают единственное проход между кассами не очень удобный

619277 Верютина

Level 9 Local Expert

Овощи и фрукты хорошего качества, по акции можно выгодно купить сыр и свежее мясо. Цены средние.

александр баранов

Level 12 Local Expert

Супермаркет нечто среднее между большим сетевиком типа ленты ,магнита и эконом светофор. Удобное для меня расположение, выбор тлвара, соотношение цена, качество приводили к тому, что специально ходил иногда именно туда. Карты магазина не было, ориентировался по скидкам. Благо ассортимент товаров хороший, есть из чего выбрать. Хотя иногда, это приводило к тому, что площадь магазина не.ольшая и сложно было выбрать , что нужно, т.е. найти.

Валерия

Level 11 Local Expert

Один из любимых "домашних" магазинов) всегда есть,что ищешь. Хороший выбор мясной продукции и заморозки. Очень много разного мороженого и молочных продуктов - всегда свежее❤️ ни разу за 7 лет не попалось просрочки) интересные марки в отделе "к чаю"😊 В карантин всегда были в масках и в перчатках😊👍

Show business's response

Людмила Андреева

Level 6 Local Expert

Мне мвгазин нравится, дружелюбный персонал, всегда качественные продукты, адвекантные цены, я покупки часто делаю здесь.

Владимир Колёкин

Level 7 Local Expert

Мне нравится. Хотя за 4 года что я в Мурино выбор продуктов интересных мне упал. Есть кулинария, что с уходом СПАРа , стало ещё актуальнее. Если быть кратким - лучше чем Дикси и 5ка, выбор шире и нет постоянного барака с ценниками, но по-моему мнению, хуже, чем был СПАР.

Show business's response

Кристина Кондратова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, хоть и маленький, но всегда есть достаточно неплохой выбор, всегда все свежее. Вежливый персонал.

Алексей Ревенко

Level 22 Local Expert

Мне нравится сбалансированный набор продуктов в этой сети больше чем в остальных. При скромных размерах магазина всегда есть что выбрать. Единственное, хотелось бы чтобы мясной отдел был организован по принципу самообслуживания, т.к. не всегда есть сотрудник на месте и надо его искать. Ну и свежесть фруктов и овощей не всегда радует.

Pavkovich Evgenia

Level 7 Local Expert

Регулярно совершаю покупки в данном магазине в двух шагах от дома. Радует большим ассортиментом и доступными ценами. Огромный выбор продуктов, всегда аккуратная выкладка и отзывчивые продавцы. Единственным недостатком для меня явилось неудобство при расчете, - небольшое кассовое пространство, в условиях большого клиентопотока.

Мария

Level 12 Local Expert

Хороший выбор для небольшого магазина, свежие фрукты и вкусная кулинария. Кассы всегда открывают дополнительные, если появляется очередь.

Show business's response

татьяна забаренко

Level 9 Local Expert

В этом магазине всегда есть скидки на продукты. Овощи и фрукты всегда свежие, за этим следят работники зала. Продавцы добродушные, всегда помогут и подскажут. В мясном отделе всегда свежее мясо и большой выбор. Это наш любимый магазин.

Show business's response

таня санькова

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится этот магазин,кассиры замечательные,товар в принципе хороший,в любое время можно купить всё необходимое Единственное что хотелось бы изменить,это у кассы слева на выходе,очень травмоопасно висит какой то ящик над головой,лично я,билась два раза об него.Ей богу,кассиры ведь не успевают предупредить нас,покупателей что нужно одевать каску)))

Show business's response

Кирилл Бебякин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, очень всем советую. Качество продуктов хорошее, ценники всегда актуальные, обслуживающий персонал отлично выполняет свою работу

Маргарита Мажурина

Level 18 Local Expert

Неплохой выбор товара, но дорого. На скидки и акции не обращала внимания, может и бывают. Чисто, обслуживают быстро. Заходим иногда, потому что рядом с домом и удобный график работы.

Дмитрий Филин

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, главное круглосуточный! Очень часто просят подтвердить возраст, мне это очень льстит 😁 Еда, ширпотреб, что еще нужно от такого магазина?

Людмила Носенко

Level 16 Local Expert

Приличный магазин, недорого. Хороший выбор продуктов, есть скидки. Хожу за акционными товарами. Кассиры работают быстро. Удобный магазин.

Show business's response

Roman

Level 10 Local Expert

Как к магазину претензий нет, всегда чисто всё, аккуратно, свежий ассортимент, за несколькими исключениями, НО, что за персонал??? Отдел готовой еды меня поражает, подходишь и стоишь ждёшь, пока сотрудники сделают свои дела, а как же клиентоориентированность??? На кассе одна особа ни «здрасьте», ни «до свидания», из-за этого всего возвращаться в данный магазин вообще не хочется. Дополняю отзыв спустя время. Купили салат, который уже пропадал, ну как так то???!!! Не первый раз уже!!! Проверяйте тщательно товар, иначе Роспотребнадзор вам обеспечен. Ничего не изменилось, каждый раз, подходя к прилавку готовой продукции персонал занимается другими делами, то контейнеры раскладывает, то что-то моет, видя в упор клиента ничего не меняется🤦🏼‍♂️ Администрация, примите меры !!!!

Кристина Быкова

Level 8 Local Expert

Хороший магазинчик, рвботает круглосуточно, цены приемлемые))) Не особо маленький, но и не большой, ассортимент нормальный, всего хватает) Есть что то дешевое, есть что то дороге, надо знать, что лучше стоит покупать, а что нет

Show business's response

eryan shyshanyan

Level 11 Local Expert

Товаров много, обычно работает 2 кассы, но расположены неудобно, полки расположены странно, но если привыкнуть то можно привыкнуть, расположен удобно, возле Бульвара Менделеева

Real

531 review