Real Flame

4.3

14 ratings

Rate this place

Ирина Шальнова

Level 12 Local Expert

Здесь супер продавец! Подобрала в бюджет, дала консультацию от и до по каждой подходящей модели. Выбирали с удовольствием и пониманием что берем и какие задачи будет решать наш красавец. Ирина предложила максимально удобный вариант доставки, камин приехал вовремя и прекрасно упакованным, собирался легко, стоит, радует, любим! Спасибо за исполнение мечты, приятным продавцом, камина в отличном качестве! Радует глаз и душу видом, огнем и оформлением. Решайтесь! Камин если хочется - не надо сомневаться, надо брать и брать его тут!

tatiana korchagina

Level 6 Local Expert

Купила камин в магазине Гранд юг, менеджер помогла с выбором, доставили как и обещали без задержек, хоть я и волновалась, нужно было уезжать. Очень довольна, комната уютнее стала намного. Спасибо Ирине консультанту!

Алина

Level 4 Local Expert

Приобрели камин в компании real flame в тц гранд юг. Понравился большой выбор и менеджеры быстро подобрали размеры камина. Все отлично, рекомендую!

Аркадий

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями о нашей покупке. Купили новый дом и решили приобрести электрокамин. Долго определялись какую модель выбрать. Остановились на каминах Realflame. Продавец в магазине нас подробно проконсультировал и все объяснил. Еще и скидку предоставили на покупку. Ребята привезли заказ быстро и все аккуратно установили. Спасибо большое за ваш труд. Наш камин смотрится изящно и уютно.

Andrey Kh

Level 8 Local Expert

Отзыв не про этот конкретный офис, а про компанию в целом. Весной купил там портал и электроочаг, все оперативно привезли, все заработало. Чудесно. Спустя несколько месяцев - камин стал выключаться через пару минут работы. И вот тут-то стало ясно, что на какую-то поддержку от компании Realflame рассчитывать не стоит. Деньги заплачены - дальше вы им неинтересны. Все запросы остаются без ответа, сообщения тупо игнорируются. По идее конечно есть некий сервисный центр, но… у метро Борисово, попробуй довези туда этот камин. Не знаю, как работают другие подобные конторы - но с Realflame связываться не советую. Китайская сборка электроочагов как бы предполагает достаточно высокий процент брака - но заниматься проблемой вы будете самостоятельно. Либо - тернистый путь досудебных претензий и тп.

Ольга Иванова

Level 6 Local Expert

Приехали в ТЦ за телевизором , и были удивлены хорошему выбору каминов . Спасибо продавцу Ирине, быстро подобрала нам камин ,по стилю и по цене , мы ушли с двумя покупками )

Мария Кирдяева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Долго думала,что подарить молодоженам на свадьбу.Случайно заехала в Гранд Юг,увидила подиум с каминами... Хочу выразить оргомную благодарность менеджеру Ирине за профессиональную консультацию,помощь в выборе модели,демонстрацию функциональности каминов,быструю доставку. Молодожены остались довольны подарком. Вашей компании желаю процветания!

Елена Козырь

Level 16 Local Expert

Компания делает порталы для каминов, сами камины не их, конечно. Качество портала на троечку с большой натяжкой: от камина с паром портал мокнет изнутри, никакой особой обработки от влажности нет, думаю, что срок службы будет максимум год, что соответствует гарантии, но не больше. Менеджер при приеме заказа хаотично тычет какие-то фото в телефоне, не оговаривает ничего кроме размеров и внешнего вида, поэтому мы сильно удивились тому, что у портала сзади нет технического отверстия по вилку-розетку и отверстий под плинтус, к стене придвигай как хочешь. Портал упакован в тяжеленную деревянную опалубку, привозит его один (!) Доставщик и дальше начинает уговаривать помочь ему затаскивать портал на этаж. Портал приходит весь грязный, не знаю, где он стоял до доставки, в очень грязном помещении. Компания с клиентами работать не умеет: головная организация посылает покупателя к менеджеру магазина, а менеджер магазина вообще ничего не знает и не решает. Ответы на претензии не имеют к официальной переписке никакого отношения, а носят характер "клиент сам дурак". Предоплата 100%, у нас это более 160 т₽, за такие деньги хотелось бы более приличного сервиса и качества. Однозначно не рекомендую.

Алексей Ш.

Level 7 Local Expert

Покупал здесь 3d-очаг. Первый не заработал, был потертый, не новый, другой с трещиной в стеклянной декоративной панели, третий делает лужу на пол, когда вода в резервуаре подходит к концу. Возил в гарантийку, не помогло. Очень красивое, реалистичное пламя (испаряемая вода с подсветкой), но качество изготовления - ниже плинтуса.

Марина Лебедева

Level 5 Local Expert

Приобрел камин в ТЦ Гранд ЮГ. Спасибо продавцу Ирине за консультацию, очень вежливый персонал. Шел мимо совсем за другим, в итоге купил камин который очень легко получилось подобрать под мой интерьер и цвет. Продукция отвечает всем качествам , Рекомендую

Александр

Level 9 Local Expert

Спасибо менеджерам Ирине и Валерии, долго подбирали очаг, но их консультации развеяли все вопросы! 3D камины вообще "пушка"!

Юрий

Level 19 Local Expert

Очень красивые 3D камины! Если брать - то тут!

Real Flame

12 reviews