Ivanovo, Sheremetevskiy Avenue, 10этаж цокольный
Real star
Directions
Студенческая
95 m
107 reviews
September 22
Двоякое впечатление. Видно что клиентов много, работники не справляются вежливо общаться со всеми. Много раз слышал пока стоял в очереди, что по телефону отвечают клиентам, что им некогда. Общение очень напряженное. Чувствуется, что основная масса клиентов- ранее наработанные. Новые думаю сложно найдут общий язык. Из четырех раз моих заказов- три!!! Раза я, приходив в назначенное время в квитанции слышал- не готово! Дня через 2 приходите. Это НЕНОРМАЛЬНО! Последний заказ- записали в квитанции готовность понедельник. Но предупредили- в понедельник приходить бестолку. Приходите хотя бы в среду. Это называется бардак. Раз не успеваете чистить- так и назначайте на 2 недели вперед, а не кормите людей завтраками
1
October 3
Отличная химчистка. после свадьбы нужно было почистить свадебное платье ,был очень грязный подол, проблема всех девочек) в нескольких химчистках мне отказали, сказали такое платье не подлежит химчистке, никто его у вас не возьмёт, храните так. Я уже в расстроенных чувствах, думала, что так и будет моё платье грязным лежать до конца времён, решила попробовать отнести в химчистку " Реал", где моё платье без вопросов приняли и полностью очистили, теперь оно как новое! Спасибо большое за качественный труд!
October 11
Пишу этот отзыв только с целью, чтобы он дошёл руководству. И с радостью его удалю, когда ситуация изменится.
Сдаёте вы сюда, скажем, куртку. Когда ее забирают, пишут 2 бумажки с вашими данными, телефоном и номером заказа: одну вешают на куртку, вторую отдают вам. Если вы бумажку потеряете, что, как я понял из разговора между сотрудницами, случается часто, то заказ не найдут, пока случайно не наткнутся на куртку. Заказ не продублирован больше нигде! Ни в компьютере, ни даже в тетрадочке. Десятое дело, что меня как маленького мальчика отчитывали, что я бумажку их потерял, так мне вещь возвращали 8 МЕСЯЦЕВ! Я ходил 2 раза, просил, чтобы поискали. И только когда в третий раз начал ругаться, за что самому неудобно, потому что сотрудницы не виноваты, что руководство не выстроило систему, нашли мой пуховик.
Уважаемая ТОТОЛИНА СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА, поставьте, пожалуйста, компьютер с простой Эксель табличкой девочкам на приём заказов, в котором все данные будут привязывать к номеру телефона. Это такая большая дыра в системе работы, база!, что я просто не мог проигнорировать и не написать.
3