Люди это хотя бы лучше чем сидеть ваще без провайдера,как в каменном веке.Надо радоваться чему то.Да интернет не сок,но жить можно.Особенно,когда сидишь с компа с интернетом,а с телефона интернет не грузит.Даже телевизор так себе посмотреть,когда в доме,что то скачиваешь или много кто то сидит.В принципе,если у вас есть предложение кроме как на Реал тв сидеть,подскажите.Хотя на мобильном интернете весь дом экономно не просидит так долго
Максим Зорин
Level 10 Local Expert
August 3
Демократичные цены на интернет , скорость конечно оставляет желать лучшего, при проверке на спидтесте ваша скорость будет ниже чем оплаченный вами тариф . Вечером бывает что подвисает , не компенсируют отключение интернета , бывает раз в месяц бывает раз два его просто отключают .
2
polyachonon
Level 4 Local Expert
November 9
Интернет в последнее время подключают после звонка. Пока не позвоним к новому месяцу не подключат, хотя оплачено заранее. Звоним, говорим,что интернета нет,проверяют по базе, говорят что все подключено и через 3 минуты начинает работать интернет. Мистика просто! Ну и качество работы интернета очень плохое и с перебоями.
Ольга Б.
Level 3 Local Expert
October 29
Обслуживание оставляет желать лучшего.. до мастера не дозвониться, заявка дана неделю назад,никакой обратной связи. Мастер не отвечает на звонки , "руководство" отвечает,что ничем не может помочь. Похоже пора менять провайдера.
Артем Иванов
Level 10 Local Expert
July 10
Уровень сервиса =0. До мастера, который занимается загородными клиентами не дозвониться, а если и удастся, то он все равно проигнорирует ваши договорённости. Просто не будет брать трубку! Хамское отношение к клиентам!
Исправились.
3
Евгений Александров
Level 3 Local Expert
June 11
Хотел связаться с данной компанией, и слава Богу что передумал. Воротят че хотят, как говорится. Очень долгое реагирование на заявки подключения. Единственный плюс это неплохой офис и кондей в нем.
4
densteam
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Вроде как 2023 год на дворе, а чтобы оплатить итак недешевый интернет, так еще и у монополиста в г. Коммунар нужно идти пешочком в офис, который еще и работает с 14 до 20 часов, к счастью без выходных и перерывов, отстоять в очереди, которые есть всегда, и только тогда оплатить интернет либо ТВ. Ужасный сервис, недовольный персонал с ужасным качеством услуг и комфорта для потребителя
8
1
Роман Чухлеб
Level 8 Local Expert
April 23
Стабильная работа и хорошая тех.поддержка. Единственный минус - нет нормальной онлайн оплаты в личном кабинете. Но через Сбер норм.
2
2
Анатолий
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Пользуюсь интернетом Реал-ТВ с 2015 года. Лично у меня нет никаких вопросов к провайдеру. Тариф 10 - скорость 10. Тариф 30 - скорость 30. Всё чётко. Техподдержка (Евгений) всегда отвечает на звонки или же в кротчайшие сроки перезванивает. Помогает с настройками. Замечательный человек! Да, первое время было неудобно оплачивать только в офисе.
Позже узнал про оплату по реквизитам. Оплачиваю через Сбер. Деньги зачисляются в течение дня.
"Не оплатила интернет и его отключили, могли бы и позвонить" - что за бредовый детский сад?)))))).
Личный кабинет, простенький, но имеется. Баланс и тариф посмотреть можно. Мне этого достаточно.
На мою память за 8 лет было 1-2 случая отключения интернета и то только из за сильной грозы, когда ещё пол города без света сидели. А так всё у них отлично!
6
сергей с.
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Терминала , для приёма банковских карт нет!!!!!! Могут дать реквизиты банковские, и в течении трех дней будут , зачислены деньги , а ты пока сиди и жди без инета !!! Заполняй ручкой , адрес , номер телефона, что за прошлый век??? Приложения нет. Ждут пока , пенсионеры города Коммунар , подойдут принесут нал.
Мутная контора.
6
Валентина Родионова
Level 5 Local Expert
February 1
В первые обратилась в Реал ТВ, жилье преобрела в декабре 2020г,стала жить а декабре 2023, на рисовался долг за 2019 и 2020. Почему не отключали есле не платили, а я стала крайней. Это ваша халатность. Удачи Вам!!!
3
1
solowjew.so2017@yandex.ru
Level 15 Local Expert
July 23
Не помогли(((, почему то наш адрес не включен для подключения интернета, плохо.
3
Александр М.
Level 2 Local Expert
March 22
Часто отключают интернет и телевидение на ул. Антропшинской, при этом дозвонится и узнать в чем дело не возможно. Задумываемся об альтернативе.
4
Kseniya Smirnova
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Организация крайне сомнительная.
Позвонили в понедельник, хотели подключить интернет (подключать надо в частный дом) менеджер сказал, на этой неделе холодно, а на следующей будет теплее, давайте на следующей. Мы согласились. Далее начался цирк, когда наступила «следующая» неделя, менеджер просто прекратил поднимать телефон, вообще. Позвонили по телефону офиса, там сказали «я передам ему», это было в среду, ничего так и не произошло, трубку не поднимал, сам не звонил. В пятницу мы уже с возмущением позвонили в офис, на что мне ответили, ЧТО ВИНОВАТА Я САМА, ибо сидела и ждала до декабря, а не пошевелилась раньше! Что?
Но обещали передать менеджеру, вот сижу жду, а вдруг позвонит )
Я думала, что такие кадры уже давно позакрывались, вроде 2022 год, уровень сервиса днище, как будто они делают это в 2002 году, во всяком случае чувствуют они себя именно так. Благо есть альтернативы)
8
2
Тамара З.
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Почему не исправляют не исправности , два дня не работает телевизор и не до куда не дозвониться , подскажите есть ли в коммунаре другая компания???
4
blaizz olala
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Не могут подключить интернет в частный дом порядка 4 месяцев, ссылаются на большую нагрузку, никакой информации нет по дате, говорят звоните мастеру, а он просто не берет трубку. Ужасная контора.
6
Анатолий Калмыков
Level 12 Local Expert
April 17
Нормальная компания подключили все работает. Нет оплаты картой, бояться налоговой отчетности, странно.
3
Елена Соловьева
Level 9 Local Expert
January 9
Удобно оплачивать тв и интернет,работают без выходных.Плохо что для тв мало каналов.
3
2
Елена Улитина
Level 6 Local Expert
February 1
Плачу за интернет мне нравится. Ещё бы через сбербанк платить не выходя из дома..Сделайте приложение РеалТв
Это не организация, это рога и копыта, ни учета, ни сервиса! Еще 27.01 по безналу оплатили интернет, на всякий случай направили квитанцию на почту, 01.02 - интернета нет. Работают до 20:00, после этого никакой связи. Оплаты по картам до сих пор нет, молчу уже о приложении. Обходить стороной, вот самый дельный совет!
8
2
Валера
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Очень хорошее обслуживание, не сказать что интернет прям быстрый за свои деньги. Но всегда работает стабильно
4
4
Юрий Б.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Подключён частный дом, оптоволокном. Пока всё работало, особых претензий нет. Проблемы начались примерно с 2017 года. В этот год электрики узнали что столбы (по которым проходило подключение интернета) установлены неправильно, и их нужно переносить. В реал тв мне сказали что бы я сообщил им когда будут переставлять, они подъедут и перенесут кабель. Я сообщил, никто не приехал. Электрики переставили столбы, кабель в итоге лёг на землю. Начал просить чтобы это исправили, так как его могли оборвать в любой момент. Специально, или случайно. Мои просьбы игнорировали. В итоге кабель оборвали. Сидел длительное время без оплаченной услуги. Восстановили при помощи какой то коробочки на столбе. (Я не специалист, поэтому коробочка) этой зимой начались проблемы с интернетом. При морозе ниже примерно -10 интернет не работает. А это весь декабрь. И сейчас периодически при морозе не работает. Вобщем много текста написал. По итогу, пока проблем нет- нормальный провайдер. Если происходят какие то неполадки, то похоже это одноразовый провайдер. Жаль что он монополист в Коммунаре, давно бы ушёл к другому. Дозвониться до сотрудника который непосредственно должен решать проблему невозможно, я дозваниваюсь (он берёт трубку) раз в полгода. Звонить в офис, и оставлять заявку на ремонт бесполезно (ничего не происходит). Попробовал позвонить руководителю, что то тоже кроме обещаний ничего не произошло. Уважаемые сотрудники Реалтв вы конечно монополисты, но неужели за 5 лет моих постоянных звонков с просьбами исправить подключение, вы не можете это сделать.
12
3
Татьяна $okolova
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Пользуюсь услугами Реал-ТВ, всё отлично и недорого. Всем рекомендую!
4
3
Ангелишка
Level 11 Local Expert
January 9, 2022
К самому офису вопросов нет, а вот качество предоставляемой услуги, оставляет желать лучшего ( и это ещё мягко сказано). Скорость настолько низкая, что фильм протяжённостью 115 минут, я «умудрилась» посмотреть за 3ч 45 минут!!! Да, абонентская плата очень низкая, но это не значит , что вправе работать формула: низкая цена=низкое качество…. И к сожалению, улучшить качество можно только через смену провайдера…казалось бы, что может быть проще?!! А вот тут и основной затык - нет у нас другого провайдера , кроме этого….
11
1
Денис М.
Level 2 Local Expert
June 4, 2022
При подключении несколько лет назад был заявлено что скорость будет +-20мб/сек
За все эти годы максимум что я видел - это 2мб/сек и то ночью,когда инетом пользовался только я
Так в последние дни он настолько сильно глючит,что невозможно даже видео 3х минутное посмотреть
Это прикол какой-то? На дворе 2022 год,а имеем скорость ниже 1мб/сек
Ужасно,просто ужасно,надо думать о другом о чём-то
7
2
Наталья
Level 22 Local Expert
May 29
Работает тв через раз
1
Евгений А.
Level 2 Local Expert
October 5
Интернета 0......
ИгРоЬ
Level 8 Local Expert
March 31, 2022
интернет работает. Бывают зависания ,но не критично думаю. Поиграть фильмы посмотреть хватает ... Минус оплата тока в офисе не привычно (хотя не вижу проблемы как все пишут, вы же ходите в магазин и что? только порой бывает времени нет
6
Светлана К.
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Ужасная контора. Забыли заплатить за ТВ , так взяли и отключили. Что это за предоставление услуг . Могли бы и позвонить .
4
5
Evgeny P
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
нельзя оплатить картой в офисе, нет личного кабинета. В остальном меня устраивает: скорость закачки на самом дешёвом тарифе (130 руб/мес.) 1.2Мб/с, пока чай попил, фильм закачался. С телевидением всё отлично, но я ящик редко смотрю.
3
1
Нина Майская
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Заплатила за интернет и телевидение 1 июля, сегодня 4 июля, а интернета до сих пор нет, сказали подключат в течении 3х дней, это нормально в 21 веке? Думаю сделают перерасчёт за эти три дня :))
4
1
Eric Harris
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Как-то раз заплатил больше обычного , переключил тариф, чтобы скорость выше была , но скорости я не увидел о которой говорилось в брашуре
5
1
Ксения
Level 9 Local Expert
May 3, 2023
Интернет 50/50.. постоянно приходится звонить и разобраться почему в этот раз он не работает.
5
1
Человек
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
Единственный оператор интернета для Новоантропшино,про Коммунар не знаю,может есть и ещё,цены приемлемые
3
1
Stezzy Onion
Level 2 Local Expert
March 3
Самый *** интернет на свете
4
Денис
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Тесно. Работает со странным графиком, долги не узнать, только по телефону. Да и про возможность подключения тоже не узнать, опять же звоните... Тупо касса.
4
Vashrealtor
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
Это конечно трешь 😆 заплатила за месяц в конце колендарного месяца и через три дня интернет пропал... Звоню, - говорят требуется оплатить интернет. А то что три дня назад я заплатила 550 рублей их не волнует... Ну и отсутствие нормальной онлай оплаты, хотя бы какого-то приложении для контроля, чтобы так не лапухнуться как я, у них нет. Это позапрошлый век друзья 🤦🏼♀️ Естественно подключилась к другому провайдеру. Уважаемый "Реал", с таким отношением к клиентам вы скоро вымрете как и ваши "технологии". 550 рублей не большие деньги, но все же деньги, воровать не хорошо....
17
Сергей Суров
Level 6 Local Expert
May 5
Нормальная компания.
4
Koko Shanel
Level 14 Local Expert
December 3, 2023
Ужас ужасный, но нет альтернативы, к сожалению((((
4
Игорь Прохоренко
Level 15 Local Expert
December 15, 2021
Это что вообще за такое?! Смех, а не телекоммуникационная компания! За окном 2022 год. Люди в очередь стоят на улице в мороз, чтоб оплатить услуги связи... Качество и стоимость предоставляемых услуг вызывает чувство тошноты....
18
Kladkapechey78
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Жду подключения уже 3 месяц. Это жесть.
4
Александр Иванов
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Был там много раз , платил за интернет . Маленькая забегаловка , тесноватая , особенно в конце месяца , когда идёт оплата за интернет , и скапливается большая очередь , с хвостом на улице .
6
2
Владислав Жеребьёв
Level 6 Local Expert
September 26, 2021
Очень дорогой и некачественный интернет. Душный офис, работает чуть ли не с обеда. Онлайн оплаты нет. Личного кабинета нет. Скорость в 100 мегабит дать не способны. При любой аварии, а они у них часто, просто не берут трубку. Саппорт отсутствует.
14
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2021
Система оплаты только наличные! Старый век! Личного кабинета нету что бы даже сменить мак адрес роутера самому, старый век! Система техподдержка Вообще нету, он тупо спит! Старый век! Советую короче переходить на нормального провайдера, да ещё и цены лупят такие 🤦♂️
13
Артём
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Пора бы обзавестись терминалом для оплаты по карте. А так всё нормально.
4
Ewz R.
Level 5 Local Expert
January 23, 2021
берут плату за подключение 200 р? да у всех крупных провайдеров оно бесплатное дом ру в новоантропшино и то лучше ну цены на скоростной интернет явно завышены ,нет оплаты онлайн только реквизиты?хлам какойто а не провайдер
14
2
Vlad Kord
Level 11 Local Expert
February 9
Хорошая компания
2
3
Maxim
Level 16 Local Expert
June 24, 2021
+кеш, и оплата через банк, отзывчивые мастера(Евгений)
-маленько помещение,нет скидок по оплате пол года и тд,нет оплаты по карте,прокладчики кабеля хамло, пытаюся как можно больше урвать
3
1
Гема
Level 13 Local Expert
July 4, 2020
Интернет 80Мбит продают за 850руб.! в месяц, нет ни приложения, ни онлайн оплаты, есть банковский перевод, по реквизитам, естественно деньги таким образом поступают не сразу, и это телекоммуникационная компания) Интернет оплачивается по бумажкам с очередями на улице как в прошлом веке)
Есть плюс что можно взять в кредит, если забыл оплатить до 30го и не стоять в очереди потом на оплату.
Свой график, работа офиса начинается с 14:00))
Поддержка есть.