RealFlame
9 reviews
December 22, 2022
Замечательный магазин, очень большой выбор электрокаминов. Заказала там каминокомплект - привезли через день, доставили на дачу, занесли, распаковали, всё проверили, установили на место и объясники как пользоваться. Всё довезли в целости. Очень вежливые доставщики, отдельное спасибо Анатолию - рассказал как пользоваться. И большое спасибо менеджеру Ирине за помощь в подборе, демонстрации камина и она постоянно была на связи со мной и отвечала на мои многочисленные вопросы.
December 13, 2023
Приехал получать товар, обещали отдать в течении 30 мин, в итоге 2 потраченных часа не считая дороги. Товар так и не собрали.
Ищите альтернативу, здесь камин можно получить когда уже нужен будет кондиционер.
Склад Носово Электромонтажная д.3
March 1, 2022
Год назад приобрели камин с очень реалистичным очагом. Очень красиво вписался в интерьер. Парогенератор выдавал очень красивый эффект настоящего пламени. Но счастье было не долгим, через три месяца пламя исчезло, сгорел парогенератор с какими то резисторами. Было очень не приятно. В сервисе все починили. Через год, неделю назад опять все тоже самое. Опять парогенератор. Что за говно вы выпускает? У меня китайский увлажнитель уже 15 лет пыхтит, я только от извести парогенератор чищу, покупал за 1000р. Ваш камин 600000 стоит за что? Ещё каждый год на 80000 ремонт?.........
3
December 12, 2021
Решили приобрести электрокамин данного производителя, вначале все было хорошо, менеджер все пояснил и рассказал, направил нам фотографии интересовавшей модели!!! Доставку оформили и камин получили, но.... при сборке выяснилось что изменена конструкция электроочага, который в свою очередь не подошел к обрамлению...это выяснилось в пятницу на все звонки менеджеры говорили это не к нам это к инженеру по рекламвции, номер ее никто не давал, пишите говорит на почту, в итоге все выходные прошли просто так никто ничего не сделал, в понедельник ситуация еще весеоей телефон официальный перестал отвечать потом мне объяснили, что не работала связь во всем здании!!! Менеджер по рекламации все объяснила, что и как необходимо сделать, но почему НИКТО не смотрел это заранее!!! Все собрали, но получиласть такая ситуация что при первой сборке мы поцарапали заднюю панель, нам обещали ее заменить, дальше еще веселей, ее прислали оперативно (спвибо!!!), но забыли заплатить за доставку в итоге пока мы не позвонили никто даже не интересовался, что да как, в итоге забрали уже после платного хранения (огромное спасибо) и опять прислали совершенно не ту панель!!! молодцы!!! Замена панели производилась как всегда сначала прислали потом оплата, причем оплата опять после звонка!!! в итоге электрокамин собрался больше чем через месяц после заказа!!! Оперативно!!! Вообщем хочу просто сказать товар хороший, номенеджеры это ни о чем, никому ничего не надо, никто не смотрит ни за доставкой ни за оплатой, продал да и ладно!!! Советовать данный магазин никомк не буду, проще было съездить в соседний город, немного дороже зато без лишних проблем!!! Квалификация менеджеров и сборщиков товара "0"!!!
1
December 19, 2019
Имела опыт работы с данной организацией. До формирования заказа - все отлично. Единственное, не смогли оперативно привезти из-за большой загруженности курьеров. ОК - перенесла доставку на другой день. Попросили только произвести оплату наличными, т.к. якобы не работает терминал (эту байку перед Новым годом рассказывают все). Пошла и на эти условия...
В назначенный день прождала весь день звонка от них или от курьера - тишина. Этим они меня очень сильно подвели, т.к. пришлось перенести все важные встречи из=за этой доставки. Ни звонка, ни курьера так и не дождалась.
На следующий день под вечер звонит менеджер, причем явно новичок, и спрашивает актуален ли заказ? Когда указала на их провинность, лишь скромно извинились, сообщив, что товара для меня нет на складе, так как я заказала всего один, а они, как крупная организация работают оптом. на мой вопрос: "А как они собирались мне привести его неделю назад, когда только делала заказ?", ответили лишь, что отвезли товар другому заказчику, сняв мою бронь.
Свою вину признать никак не захотели и делать скидку так же не стали (сказали что могу заплатить на 500 руб меньше и все). После этого отозвала заказ и сказала, что работать с ними не собираюсь.
Поэтому будьте внимательны, кто захочет что-либо заказать у них... Могут кинуть, не моргнув глазом!
3
December 10, 2022
Супер камины. Все чётко.
July 22, 2021
Отличные электрические камины! Всем рекомендую
1
June 20, 2020
Купил у ребят камин по самой низкой цене! Молодцы. Всем рекомендую
September 23, 2018
Отличная команда профессионалов
1