RealNet

Rating 4.4
314 ratings
Rate this place

132 reviews

Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Отличный провайдер!!! Служба поддержки работает всегда и быстро очень приятно общаются, и решают проблемы быстро. При возникновении проблемы инженеры приезжают быстро и работают аккуратно!!! Очень доволен их работой
2
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Пользуюсь очень давно интернетом этой компании. Качество услуг хорошее. Нравится то, что всегда помогут в любой проблеме, техподдержка на высоком уровне и легко дозвониться.
2
Level 2 Local Expert
February 8
Подключились недавно,были хорошие отзывы от знакомых,честно сказать не пожалели. Подключили быстро и все сделали аккуратно и профессионально, провайдер хороший, Служба поддержки работает быстро и эффективно. РЕКОМЕНДУЮ!
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Подключились к этому провайдеру несколько лет назад. Очень нравится обслуживание. Операторы приветливые и быстро отвечают . Интернет хорошего качества . Всегда предупреждают в своих соцсетях о работах. Еще и розыгрыши устраивают, я телевизор выиграла 🥰 от всей души рекомендую реалнет!
1
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Это просто ужас. Уже вторую неделю стабильно прыгает интернет. И каждый день с 23:00 до 24:00 интернета тупо нет. За 900 рублей в месяц, я должна каждый вечер звонить оператору и узнавать в чем причина. Стабильно предлагают вызвать мастера и ждать,что же он скажет и каждый раз информации ноль. Рассказывают про скачки напряжения или еще что-то в этом роде. Просто смешно. Да еще и до оператора доза это целый квест. Сперва долгие и нудные гудки, потом просто сбрасывают посреди разговора и ты снова и снова перезваниваешь и заново объясняешь суть проблемы. Ну серьезно эти просто ужас,а не сервис,вот оно мне нужно каждый вечер одно и тоже ,только нервы тратить. Уже всерьез задумалась о смене провайдера, дабы сохранить нервы и деньги!
6
4
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ ДАЖЕ 1 ЗВЕЗДЫ! Для этого провайдера слово клиентоориентированность неизвестно. Позвонил в эту «компанию» для подключения интернета с вопросом «как быстро мне подключите интернет? Я сижу без интернета и мне нужно в кратчайшие сроки подключиться», на что мне оператор сказала «Завтра в первой половине дня вас подключат». На следующий день в обед звонит мне мастер и говорит, мол «в первой половине дня не получается, давайте во второй, мы обязательно приедем», я с пониманием соглашаюсь. Но вечером мне он опять звонит и говорит «На завтра переносим, в 8:30 мы вам наберем и приедем подключать». Я был очень зол, звонил на горячую линию и уточнял «А завтра точно подключите? Я сижу без интернета! Не будет такого, что завтра мне позвонят и вновь перенесут на «завтра», ибо тогда я буду искать другого провайдера», меня уверили что конечно подключат. В 8:23 звонок от того же мастера с фразой «Ой, тут погода плохая. Давайте выберем другой день подключения»… тут я не выдержал, позвонил на горячую линию и оператор начал гнуть свою линию мол «мы вам не обещали» и т.д. И вот так только на стадии подключения. Что же тут происходит когда вы уже абонент и происходят технические сбои? Я не знаю, но думаю что эта контора выключает телефон и мол «мы не при делах», раз НОВЫХ, еще не подключенных абонентов, так вводят в заблуждение. Подумайте раз 200 перед подключением этого НЕДОпровайдера.
4
3
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Подключили интернет,но он очень плохо работал,сказали купить хороший роутер,купили хороший роутер,за установку взяли 300 рублей,сказали,что настройка канолов бесплатна,но не смогли установить,якобы телек старый,сказали купить приставку, хорошо не купили. И все таки мы подключили инет,который был до этого,и ребята настроили каналы,и телек оказался не старый,видимо такие специалисты,короче говоря,инет реал нет,самый ужасный,вообще не советую.
5
4
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Уже как год интернет работает нестабильно. До этого можно было хоть в поддердку позвонить. А сейчас КРУГЛОСУТОЧНАЯ поддержка работает с 9:00 до 18:00. Норм? Не думаю. Частые перебои, плохая скорость интернета. В общем, не советую этого провайдера, будем сами менять.
1
2
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Лучший интернет в городе. Всем рекомендую. 6 лет им пользуюсь и без проблем. Все родственники тоже его подключили. Подключайте, не пожалеете.
1
1
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Несоответствие скорости заявленной в договоре. Постоянные сбои. Последняя капля- это блокировка youtube, перешёл на мобильный интернет, где нет проблем с youtube, чего и другим рекомендую. P.S. пользовался услугами реалнета с 2016 по 2024 гг.
4
1
Level 2 Local Expert
January 15
Уже неделю ждем, что ты к нам приехали и подкдючили интернет. Просто кормят завтраками или воообще сбрасывают. Обслуживание ужасное. Просто деньги на ветер, запратили на месяц, а интернета нет.
1
Level 3 Local Expert
March 14
Очень нестабильный интернет. Но, самая важная проблема, как поддержка ведет себя при сбоях и проблемных ситуациях. К менеджерам вопросов нет, виновата структура. Не рекомендую данного провайдера
Level 8 Local Expert
March 15, 2024
Отличный провайдер. 14 лет пользуюсь этим интернетом всего 1 авария и та устранена за 30 минут. Тех поддержка хорошая. Техники хорошие! Цены держут на уровне, подключают как по витой так и по оптике! Молодцы, так держать! Предложений от других было много но не ухожу из за качества!
3
2
Level 2 Local Expert
January 11
Ужасный интернет , не советую , не соответствует заявленной скорости. До операторов не дозвониться , перебрасывают с позиции на позицию. Все очень плохо , буду менять провайдера
1
2
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Сегодня опять нет интернета! Когда только установили RealNet -все было отлично!!! Через полгода начались проблемы.... То виснет, то вообще нет подключения... Сегодня опять та же история! ТВ не работает, нет подключения, ноутбук, компьютер-все на интернете, а его нет, нет подключения! Думаю пора менять !!!
7
1
Level 14 Local Expert
April 6, 2024
Была на другом провайдере (м........)намучилась,и перешла на реалнет как только зашли в наш дом как 2й провайдер,земля и небо,когда есть с чем сравнить,все всегда четко с интернетом,всегда есть ответ и реакция при малейшей проблеме,хоть ночью напиши всегда ответят и помогут,довольна очень
1
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Пользуюсь услугами провайдера более десяти лет. За это время никаких негативных моментов. Интернет всегда работает, заявленная скорость соответствует. Техническая поддержка никогда не выгораживает. Если вдруг интернет перестал работать (всякое ведь бывает) тех поддержка расскажет всё как есть и даже подскажет примерное время исправления неполадок. Меня всё устраивает. Хотелось бы конечно ценник для частного сектора чутка ниже. В целом рекомендую.
2
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Полная ерунда, а не провайдр. Подключил тариф 300 мб, замерял неделю..больше 144 мб не выдает. Запарился ругаться. Решения так и нет.
2
2
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
На старой квартире всегда думала, что подключена к плохому провайдеру. Переехав в новую и подключив Real net, поняла, что прежний провайдер был очень даже ничего. Про Real net могу сказать одно. Вечером нет интернета от слова "совсем". УК даёт возможность подключиться к двум провайдерам. Похоже, я выбрала не того.
6
2
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Больше 12 лет пользуюсь этой компанией, и все отлично 👌
2
Level 10 Local Expert
May 25, 2024
Являюсь клиентом этого провайдера.Впринципе всё устраивает,плачу в месяц 550р.Единственное что настораживает это скорость интернета, по-моему раньше он был быстрее,но впринципе хватает(в компьютерные игры не играю,криптой не занимаюсь).
3
1
January 27, 2023
Плюсы: - Стабильная скорость интернет соединения. - Отзывчивая техническая поддержка. - Довольно быстро реагируют на поломки. - Приемлемая цена. - Приемлемая стоимость доп. услуг. - Большое количество способов оплаты. Минусы: - Пользуюсь с 2014 года. Кабель сразу проверили по фасаду здания, хотя возможность подключения была по подъезду. - Не все сервисы открываются без VPN В общем пользуюсь данным провайдером давно и качеством предоставляемых услуг доволен, из-за кабеля по фасаду сгорал WAN порт на роутере. После чего купил более дорогой роутер, проблема исчезла.
3
2
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Просто ужас а не интернет , банально не могу посмотреть фильм 1 смотрю минуту жду когда он от виснет
2
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
***, как только вечер или выходные так все устройства тормозят. Звонишь оператору, каждый раз ответ: у вас всё хорошо, обратитесь в тех поддержку... Хотя на любом устройстве видна "сумасшедшая" скорость. Да, по договору до 100, а по факту от 1 до 15...
8
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
3 балла за сайт, удобство отплаты и доступность интернета, ну и за то, что хотя бы можно смотреть фильмы нормально и сериалы при тарифе в 1000мб, иметь стабильный 80-100 пинг в онлайн играх это конечно сильно, спасибо, компьютер подключен к проводу, вай фай перезагрузил, отличное качество интернета
2
3
Level 2 Local Expert
January 27, 2024
Интернет работает отлично,претензий нет,но у нас ещё и кабельное через интернет ,а за него они не отвечают,это как?Звонишь им ,они не при делах,но деньги получают они,что делать нам,молчок,они не при делах.
2
3
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Ужасный интернет то работает то нет, звонишь в поддержку там не отвечают, но по своему опыту не долгой работы в таких компаниях могу сказать одно, просто экономят и дают меньше мощности чем заявлено в независимости от роутера а деньги кладут в карман
1
2
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
К интернету нареканий нет ! Работает отлично 👍 Что касается ТВ - отличный пакет каналов, тарифы лояльные !Держите марку!
1
1
Level 6 Local Expert
June 8, 2024
Интернет летает, с 2014 пользования интернетом обрыв сети был один раз и то быстро подчинили. Интернетом довольны. Спасибо!
1
2
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Отличный интернет провайдер, ребята приехали всё подключили, а цена за тариф и ТВ самая-самая отличная в городе, скорость вообще радует, без просадок, разные способы оплаты на сайте
2
2
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Отличный провайдер. Хорошая скорость. Стабильный интернет без обрывов. Ребята быстро приехали и переподключили.
1
1
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Отличный провайдер! Оперативная помощь, скоростной интернет, акции - в общем то что всегда хочешь получить от услуг: соответствие цены и качества!
1
1
Level 15 Local Expert
May 27, 2023
Отличный провайдер интернета с отличным интернетом. Если что-то пропадает, то всегда берут трубку и помогают исправить ситуацию. Также быстро приходят и исправляют поломки, если есть необходимость.
3
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Отличный провайдер! Пользуюсь услугами 5 лет,нареканий нет. Сегодня понадобился ремонт,приехали быстро,устранили неполадку в короткое время,очень вежливые ребята.Большое спасибо!
3
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Отличный провайдер, скорость стабильная. Живу в Симферопольском районе и никаких серьезных проблем не было. Если нужна консультация, тех. поддержка всегда на связи.
1
1
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
не знаю что народ агрится, но меня все устраивает, скорость хорошая, пополнение удобное, сбои ооооочень крайне редко, но решают их быстро, пользуюсь с 2016г спасибо что вы есть
3
1
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Как отключать интернет ровно в 00:00 за неуплату , так они мастера, а как после пополнения включить - так нужно танцы с бубном и пол часа плясать во круг роутера . Являюсь клиентом уже долгие годы; тупо из-за этого - до свидания. Вместо того чтобы прислать сообщение об оплате за 20 минут до отключения, они его присылают во время рабочего дня за сутки, и пофигу что на работе ты занимаешься работой, а не пополнениями
8
4
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Отличный провайдер! Цены тарифы и скорость интернета радует!
2
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Самый лучший провайдер в Симферополе! Хорошие тарифы,быстрый интернет, всегда быстро происходит ремонт, короче ребята любят свою работу и делают ее хорошо!!)
4
6
Level 8 Local Expert
March 11, 2022
Это просто дно. Платить 900 р., живя в квартире, в доме, который по закону многоквартирный, а по законам крымских интернетчиков- частный, а получать отвратительный интернет! Погода-выбивает, ретроградный Меркурий-выбивает, до обеда- выбивает. Бесконечный вызов мастеров, который приносит улучшение на несколько дней, не более. Но у меня нет времени на это и благодаря вам теряю время и деньги, так как веду уроки на дистанте! Ваша тупая отмазка о перезагрузке, вашей отличной раздаче и моем плохом роутере уже приелась. Отписала сегодня в поддержку, так как на телефон вы не реагируете, но проблема не решена, а клиенториентированость нулевая. Неважно, сейчас трачу деньги с личного счета несколько дней и перехожу на другой провайдер, оставила заявку. Думала раньше, что КСТ ужасен, но нет, там все норм еще. Жаль, что -5 звезд не поставить, все ваши.
8
5
March 4, 2023
Интернет кривой,у техподдержки один ответ это ваш роутер снижает скорость до 5мбит вместо оплаченных 100.Пытаются выпарить свой роутер.буду отказываться от этого оператора.60лет октября 21дом.
4
2
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Советую от всей души РеалНет p.s. Если вы очень любите нервничать и бесконечно звонить в техподдержку
4
1
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Где-то наковыряли мой номер телефона и начали звонить со своими предложениями. Лучший способ испортить о себе мнение, это после слов "У меня есть интернет провайдер, я им доволен, не звоните мне, пожалуйста, больше" перебивать словами "Наша компания может предложить вам более выгодные условия". Плохой способ заводить друзей, очень плохой.
5
4
Level 2 Local Expert
November 12, 2020
Пользуюсь уже второй год, все устраивает!!! Отдельное спасибо за iptv!!! Мне как любителю спорта наличие спортивных каналов очень важно, а здесь их предостаточно!! К качеству обслуживания нареканий нет - молодцы!!! Если есть возможность подключиться не раздумывайте, хороший интернет пррвайдер!!! И не верьте если кто-то говорит что цены высокие, с учётом lptv цены ниже чем у основных конкурентов
5
4
Level 2 Local Expert
February 19, 2022
С провайдером уже больше десяти лет. Было всякое. Когда лучше, но и плохое качество присутствует. В последнее время телевидение ни куду не годится. На обращения отвечают, что ТВ бесплатное и поэтому нечего не могут сделать. Все зависает. Смотреть стало нечего. Хотя интернет без претензий. Сделайте хоть что то.
7
1
Level 9 Local Expert
January 20, 2022
Отличный провайдер!!!!! Пользуюсь более 5 лет и как юр.лицо и ка частное. За все время ни разу не подвели. всегда быстрое реагирование на проблему. С оплатой никаких проблем, проходит быстро. Очень вежливые и грамотные операторы, все объясняют доступно. Очень довольна работой данной компании!!!!!!
3
3
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Советую!!!за 2 года никаких проблем!!!
1
1
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Разочарован и возмущен. Поясню. Я не искушенный пользователь интернета. Дома я пользовался услугами симферопольского провайдера, в сторону которого здесь не плюет только ленивый, но который у меня работал по принципу "подключил и забыл". Собственно, о вашей компании на момент покупки жилья, я вообще не слышал, но кабель уже был и решено было оставить все как есть. За месяц использования не было ни дня, чтоб в вечернее время я не переходил на мобильный интернет. Замена роутера вопрос не решила. Только потом заметил, что дело не в скорости, а вайфай отваливается и телефон переключается на мобильный интернет(что видно на скриншоте). И так весь вечер. Обрыв за обрывом. Дотерплю до выходных и сменю провайдера!
7
4
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
За 8 лет сбой был один раз - да и то из-за физического обрыва линии от сильного ветра, устранили за пару часов. При этом около года назад организация проложила оптику, совершенно бесплатно, сделав возможной гигабитную скорость. Выражаю глубокую благодарность руководству и коллективу РеалНет за хозяйский подход к делу и клиентоориентированность.
3
3
Level 8 Local Expert
May 25, 2024
Работает стабильно. Нареканий нет.
1