Red Wood by Provence
354 reviews
September 14
Общие впечатления об отдыхе в данном отеле - потрясающе. Новый, чистый, аккуратный, выглядит как теремок из сказки. Внутри уютно и комфортно. Отдыхали в сентябре 2024 г. В прошлом году гостили в Аркадии из той же сети, в этом году решили попробовать Red Wood и не пожалели от слова совсем. Настолько не пожалели, что отменили последующую бронь в Аркадии и продлили Red Wood. Персонал на ресепшен - выше всех похвал, ответят на любой вопрос и решат любую проблему. Улыбчивые и максимально приятные люди, которые дарят прекрасное настроение сразу, как ты переступаешь порог отеля. В первый день у нас были проблемы с вайфаем, в тот день они были у всех (тех. сбой), в качестве комплимента прекрасная девушка с ресепшн подарила нам бутылку вкусного Брюта. Сервис просто на уровне, не верится, что у отеля 3 звезды. Уборка номеров регулярная и качественная, оснащение номеров отличное, всего достаточно и все работает. Завтраки вкусные. Рекомендую данный отель для вашего чудесного отдыха!
11
4
September 27
Ребята ! Понравилось всё ! Во первых , очень удобное расположение ! Во вторых , новое , очень красивое , выполненное в стиле Шале здание отеля ! Компактное снаружи , просторное внутри , очень классная внутренняя отделка , чистые номера , белоснежная хрустящая с запахом свежести постель . Очень приветливый , отзывчивый персонал , отдельное спасибо администратору Роману , за гостеприимство , участие и порядочность ! Кухня , ребята , скажу просто - замечательные повара , завтрак потрясающий - каши есть всегда , творог , сметана и на выбор что-то поплотнее ! Что нужно для приятного отдыха ?! Советую очень , будете довольны !
4
2
October 24
Отличный отель, расположен очень удобно, рядом и торговый центр, и пешеходная улица, и остановки транспорта. Номера новые, чистые, не уставшие. Музыку немного слышно с пешеходной улицы, но ровно в 10 вечера её выключают. Стены в номерах не картонные, но иногда, конечно, какие то звуки и доносяться, но это уже зависит от культуры других отдыхающих. Персонал очень приветлив, единственное, что удивило - уборка номера после 15:00. Обычно в это время хочется немного отдохнуть после утренних походов. Убирали хорошо, полотенца меняли. Завтраками я тоже осталась довольна : 2 вида каши, оладьи, блины, драники, сосиски, курица, греча или макароны, овощи, немного фруктов, чай, кофе, соки, сладкое. Остаться голодным было невозможно. Спасибо за отличный отдых.
1
1
September 21
Нам все понравилось, отдыхали в сентябре. Отель не большой, везде чисто, есть спортивный щал с минимальным набором, позаниматься можно в дождливую погоду точно. Расположен удобно, близко к магазинам, набережная через дорого с массой кафе, ресторанов, красивыми дизайнами, две спортинве площадки.
Мы покупали стандар с пакетом спа без завтрака. Везде чисто спа в новом состочнии , халаты, тапочки, средства гигиены все предлагантся, персоонал отличный приветливый, вежливый. Номер был на 3м этаже окна во двор было тихо ни кто не мешал и коасивые горы видно из окна, такое чувство, что все было для нас.
Очень круто, что был трансфер до моря, это очень удобно 40 мин в другой локации. Рекомендую им воспользоваться обязательно. Мы ездили каждый день это было в 15-18 сентября море теплое, солнце как летом.
Затрак не покупали так как мясо, молочные продукты, сладости мы не едим.
Отель рекомендую нам очень понравилось, впечатлений масса.
4
1
August 2
Нам очень понравился отель. Очень приветливый персонал, уютные и чистые номера, есть своя бесплатная парковка. Особо хочется отметить, что к нашему питомцу все относились очень хорошо ❤️ также хочется отметить сотрудников ресепшн, которые всегда помогали нам, даже в не стандартных ситуациях (например, мы просили соль поздно вечером или пакетик для прогулки). Спасибо! 👍🏻
Единственный не большой минус - в номере изначально было застелено только одно одеяло (односпальное), а нас было двое. И уборка у нас была только один раз за 4 суток (на 2 день), возможно, это из-за того, что в номере был питомец. Было бы удобно, если можно было бы планировать временной промежуток уборки, чтобы в это время уводить питомца. Мы в него не попадали.
Но это не повлияло никак на наше впечатление об отеле, однозначно, это очень хорошее место для отдыха ❤️
3
3
September 20
Были здесь осенью 24 года. Очень приятный, маленький отель, с эко дизайном, чисто и просторно в номерах. Персонал вполне приветлив. Дают нежнейшие махровые халаты и тапочки. Есть кафе на первом этаже с завтраками, утюг в доступе на этаже, кулер с водой чайник с чаем в номере, тренажеры на втором этаже . Рядом автобусная остановка, магазины , кафе и прекрасная столовая и подьемник на высоту 940
Для руководства, добавьте гель в диспенсере для душа и все вообще шикарно будет
2
2
October 6
Отдыхали в отеле RedWood (красное дерево) с 7 по 10 сентября. Отличный отель, небольшой, уютный, современный, новый. Встретила на ресепшен гостеприимная Вероника, которая рассказала, показала и ответила на все наши вопросы. Номер у нас был стандарт (208) на втором этаже, довольно просторный, уютный, оборудован всем необходимым. Холодильник вместительный, телевизор показывает отлично, кондиционер работает бесшумно, вайфай быстрый. Постельное бельё и полотенца кипельно белоснежные, матрацы и подушки очень-очень удобные и комфортные. Завтраки наивкуснейшие, разнообразные: яичница глазунья, омлет, запечённые овощи, сосиски, мясо запечёное, каши, гарниры, овощи, фрукты и много чего вкусненького. Ежедневно, с 9 часов утра, от соседнего отеля "Аркадия" возит большой автобус бесплатно в Адлер на море, в Имеретинскую бухту, довозит до остановки "ЛА Шайба" и в 17 часов на этой же остановке забирает и возвращает в отель. В отеле не шумно, несмотря на то, что первая линия. Канатная дорога "Красная поляна" рядом, в пяти минутах ходьбы. Вечером можно прогуляться до РЦ "Галактика Газпром", пешком минут 20 ходьбы, можно доехать на автобусе. Несколько остановок на автобусе и вы на станции канатной дороги Роза Хутор. Единственный минус в отеле - не было в ванной защитных шторок для душевой и вода скапливалась на полу, в связи с чем горничная давала дополнительные полотенца для ног. В остальном отель - суперрррр! Рекомендуем!
1
August 9
Бронировала гостиницу по отзывам и не прогадала. Жили 2 ночи в июле, все прошло на отлично.
1) Персонал отеля вежлив и доброжелателен.
2) номера в отличном состоянии (жили в 202 номере на 2 этаже). Матрас мягкий, но для нас с нашим весом в 55 кг отлично 👌 Полотенца и белье - наичистейшие. Уборки не было за эти 2 дня, но нам и не надо было. Кондиционер в номере есть, но мы не воспользовались, хватило открытого окна (температура на улице была около +26)
3) завтраки не включены были, можно заказать завтрак за 900 рублей в соседнем отеле. Но мы не заказывали, ничего сказать не могу.
4) расположение - находится напротив автобусной остановки «Отель Мариотт». В пешей доступности куча ресторанов, кафе, магазинов на любой вкус и кошелек.
5) на этаже есть кулер с водой и гладильная доска с утюгом.
В общем, отель рекомендую 👍
В общем,
1
4
September 4
У нас бал стандарт на 1м этаже с маленьким балкончиком на сторону дороги. Номера новые, стильные, хорошо оборудованы: фен, чайная станция, чай и кофе пополняют, мини холодильник, микроволновка, кондиционер, всё новое. Очень чисто! Для номеров на верхних этажах есть лифт. Со стороны дороги шумно,вопрос решается закрытым окном. Хорошие завтраки,можно смело брать. Тариф СПА выгоднее бронировать заранее. Рядом автобусная остановка "Марриотт", магазины Вкусвилл, Красное и Белое, Пятерочка, переход на сторону курорта в 50 метрах. Очень понравился персонал, все приветливые: на ресепшене, в кафе и горничные 👍🏻
Интернет работал хорошо, ТВ каналы периодически висли для нас не критично. Если понимать нюансы по расположению номеров в отеле, можно комфортно отдыхать. Отель цена=качество!
2
5
October 24
Очень разные ощущения вызвал этот отель… Могу сказать, что расположен отель очень классно, удобно с точки зрения посещения чего угодно! Отель новый, отель чистый. Брал номер люкс, вполне удобный, но на мой взгляд не хватает уютного света в номере. В общем, надо сказать, за свои небольшие деньги - отель даже классный! Но что на самом деле отвратительно ужасно, что чрезвычайно странно и даже грустно от этого, так это ресторан!!! Ну это ужас … ну не готовьте вы, раз не умеете или не нашли еще нормального повара! Даже и не вспомню настолько отвратного том-яма, цезаря и любой пасты.. Про мангал мне сразу сказали, лучше не заказывайте, потому что его надо разжигать )))) в общем, жить можно, завтраки сносные, а вот а-карт расстроил очень! Не рекомендую!
August 17
Отель очень понравился. На фото вид из окна номера Делюкс.
Есть все необходимое для комфортного проживания 4-х человек (2 взрослых и 2 детей).
Брали тариф без питания, но со спа в отеле Аркадия. Очень рекомендуем, так как там есть бассейн на улице и прекрасный спа комплекс.
Номер убирали каждый день, белье новое, белоснежное. Отель новый, дизайн интерьера супер. Немного были проблемы с электрикой, но не критично. В номере есть чайник, посуда, микроволновая печь, стиральная машина, только сушилки для белья нет. Персонал супер отзывчивый и клиентоориентированный.
Обязательно приедем сюда ещё не один раз!
2
August 9
Очень классный отель, прекрасные номера, есть все, что нужно для приятного отдыха. Порадовал сам номер, выполненный в крутом стиле, а также наличие в номере винных бокалов и иной необходимой посуды. Большой плюс, что на нашем этаже распологались также массажные кресла, благодаря которым удалось полностью расслабиться перед сном. В общем все замечательно, большая благодарность отзывчивой девушке администратору Валерии.
1
August 17
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было,наличие бесплатной парковки. Обязательно вернусь еще раз.
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Огромное Спасибо всем!
3
October 20
Остановились в отеле на 2 ночи. Номер чистый, комфортный с классным интерьером )
По нашей просьбе предоставили кроватку )
Очень удобное расположение отеля )
Особенно хотелось бы выделить администраторов, всегда рады вас видеть, улыбчевые и всегда готовы прийти на помощь в любом вашем вопросе)
Отдельную благодарность от всей семьи хотели бы выразить администратору Веронике)) очень добрая, позитивная и понимающая девушка ))
Благодарим за такой теплый прием всю команду этого отеля ))
Обязательно вернемся еще раз ))
1
July 23
Очень хороший отель. Был номер с видом на горы. Очень приятный и отзывчивый персонал. Всё чистенько. У нас был номер с кухней, всё необходимое есть (чайник, микроволновка, чайник) . В ванной комнате стиральная машина. На этаже , в коридоре стоит гладильная доска, всегда можно погладить вещи. На этаже три номера. Ночью было тихо. Рекомендую👍
4
July 20
В первый день был номер стандарт-3800₽ с письменным столом , в нём было комфортно, стиль Лофт , достаточно место, большая кровать
Во второй день заселили в комфорт 4800₽, была терраса, но маленькое помещение, некуда положить вещи .
+ современный стиль
+ кондиционер
+ гель , шампунь, мыло, чай, сахар, вода в кулере
+ гостеприимно
+ спа зона в подарок, бассейны, бани, хамам
+ расположение ( рядом тц, кафешки и вся движуха)
- в душе нет занавески , вечно мокрые полы
- нет тапочек, полы холодные
Мне очень понравилось, порекомендовала всем знакомым, обязательно вернусь.
В Эсто садок потрясающая инфраструктура, здесь приятно находиться.
Отель организует трансфер к морю каждый день с 9.00-17.00
1
October 1
Номера стильные, мебель удобная, всегда чисто и приятно, уборку производят незаметно. Персонал прекрасные люди, было много моментов так как планы изменились, помогли легко решить вопросы. Есть багажная комната это огромный плюс, можно оставлять вещи услуга бесплатная. Хотелось бы добавить что бы в номера где есть кухня добавили кухонное полотенце.
1
September 19
Отличный отель! Очень удобное расположение, пешком близко к подъёмникам, виды вокруг безупречные, трансфер до моря включен в стоимость. Просыпаешься и видишь горы ❤️ Персонал - моя особая любовь, приветливые дружелюбные, все подскажут, ответят на вопросы, молодцы. В номерах всегда чисто, уютно, своя атмосфера ❤️ завтраки разнообразные и очень вкусные. Рекомендую!
2
September 20
Из плюсов:
1. Вкусные завтраки
2. Стильный интерьер
3. Вежливый персонал
4. Расположение отеля (он же в минусах)
Минусы:
1. Плохая уборка (или в ряде случаев даже её полное отсутствие) в номерах. За неделю проживания ни разу не заправили кровать, не поменяли постельное белье, не мыли пол, сантехнику, не протирали пыль. Полотенца сменили два раза, при обещании на сайте ежедневной замены. Не пополнялись средства гигиены (гель, шампунь, мыло), чай, приходилось самостоятельно запрашивать.
Единственное, что выдавало посещение номера уборщицей это включение кондиционера и вентилятора в ванной.
2. Удивил крайне маленький размер одеяла для двухместной кровати. Странно, что не предусмотрено заранее и приходится специально просить.
3. Чайная станция установлена под закреплённым на стене телевизором таким образом, что пар при кипении попадает на телевизор. Большие вопросы к безопасности и долговечности работы телевизора.
4. Отсутствие шторки в душе при наличии штанги для неё - в результате даже осторожного принятия душа образуется лужа. .
5. Низкое расположение окон на первом этаже в номерах - шторы приходилось оставлять закрытыми даже днём, дабы избегать заглядывания посторонних.
6. Расположение отеля. Рядом довольно шумная дорога, на противоположной стороне которой находятся бары с громкой музыкой до ночи.
1
2
August 2
Отель хорошо расположен, чистый, мощный кондиционер, что спасало в жару, хороший стеклопакет, не слышен шум с улицы. В номере чайник, 2 чашки, чайные пакетики. Нет одноразовых тапочек. Есть недоделки в номере, торчали провода с потолка (вероятно под саетильники), было разбито зеркало в шкафу. И самый большой минус - персонал на ресепшн. Путались при бронировании, не следили за сроками проживания, давали разную информацию по СПА в соседнем отеле. Отель в 3 этажа, на территории нет бассейна, хотя в описании присутствует. Завтраки также в соседнем отеле.
1
2
August 11
Отличное место для отдыха в Красной Поляне!
Номера чистые, отлично оснащены - есть всё для проживания. Персонал дружелюбных и создаёт комфортные условия для гостей. Отдельно хочу отметить спа зону и бассейн, всё прекрасного качества и позволяет расслабиться после походов в горы.
Однозначно вернёмся сюда.
3
July 13
Хороший уютный отель открыли для себя на Красной поляне! Сервис на +5, очень удобное месторасположение, в самом центре поляны! Входит в группу отелей by Provance , замечательным бонусом для отдыха было посещение СПА. Чисто, уютно, доброжелательный и отзывчивый персонал!
1
September 20
Об отеле остались положительные эмоции.Новый отель,чисто, хорошие завтраки,кофе достойный из кофе машины,приветливый персонал.Но было неприятно,когда нас заселили в номер с видом на стройку (точнее склад стройматериалов).К сожалению отель был заселен полностью и номеров свободных не было с приятным видом (когда будете бронировать выбирайте номер с видом на дорогу).Но персонал предпринял все меры,чтобы впечатления об отдыхе в отеле остались положительными-нам подарили бутылку шампанского и посещение спа на 2х в соседнем отеле.Мы остались довольны,спасибо персоналу отеле 👌
September 10
Есть недочёты, но в целом всё хорошо. Мы жили в номере студии, который самый дорогой. Есть кухня, но она не доукомплектована. Ножа не было, разделочной доски тоже, плечиков не было. Утюг считаю в таком номере должен быть свой, на этаже ужасный, с пригоревшей подошвой. И не было столика со стульями на террасе, как в других номерах. Не было шторы на окне, напротив кухни. Халаты, принесли только после обращения. Теперь из плюсов, местоположение прекрасное. Видимо нашего номера был хорош. Вежливый персонал. Хороший спа и бассейн в соседнем отеле. Красивый и удобный номер.
1
September 4
Замечательный отель! Мы останавливались с 3 детьми. Очень стильный, чистый, удобно расположенный (напротив молл, канатка рядом). Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн, услышали все наши просьбы ❤ Даже нет желания рассматривать что-то ещё для проживания в Красной Поляне.
1
August 20
Добрый день! Только вернулись с отдыха. Проживали с 15 по 20 августа в отеле.Вообще никаких минусов, рекомендую!!! Отель находится в отличном месте: и вечером есть чем заняться и где вкусно покушать куча мест,и канатная дорога в 5 минутах ходьбы.Если не хотите куда -то идти,в отеле можно заказать еду ( готовят).Завтраки у нас были шведский стол: очень разнообразное вкусное всё. Номера отличные: всё необходимое есть,и всё новое.Уборка каждый день. Персонал очень приветливый.
4
June 10
Отличное кафе при отеле спасибо Рафаэль , это самая вкусная лодочка - хачапури , всегда вкусный краснопроянский чай и Татэвик женщина с большим сердцем и душой , лучшее место на поляне и в горках, а знаете почему- душевно, у Новикова так не посидеть
1
June 5
Хорошая гостиница по приемлемой цене. Номер с кухней очень просторный, есть все необходимое: чай, кофе, чайник, холодильник. Хорошее расположение, рядом живая интересная улица, недалеко от подъемников.
May 18
Проживали в номере Лофт ,на 4 этаже. Номер со свежим ремонтом, техникой, приятный дизайн.
Из минусов: Лично нам на семью из 4-х человек не хватило 1 шкафа при входе. Зеркало в ванной на уровне живота, приходилось приседать))). В уборку за 4 ночи не входила смена постельного белья , также не заправляли спальные места. Постоянно вылетал инет, тв не посмотреть, хотя имелось 2 телевизора.
Соотношение цена- качество соответствует.
Посоветовали бы отель: скорее да, чем нет.
1
October 9, 2023
Очень уютный, чистый и хороший отель. Номер просторный, чайник, чашки и чай в номере. Кулер с водой на этаже. Гладилка там же. Персонал вежливый и приветливый. Завтраков нет, от слова совсем, хот при входе стоит штендер, ге написано, что есть завтраки с 8 до 12ти, Шведский стол. Но пришел в 9 утра, хотел позавтракать, а там пусто, более того, человек. который, со слов охранника, отвечает за завтраки, на моих глазах только что пришел на работу. На следующий день также в 9 утра завтраками там и не пахло.
В гостинице берут депозит за номер(о котором никто не предупреждал) и какой-то курортный сбор, не выдавая никаких фин.документов.
А сам отель прекрасный и классный
2
2
October 12
Отличный отель! Персонал супер! Повар шикарный ! И девочка официантка обалденная, не спросила как её зовут , парковка есть, балкон есть, месторасположение замечательное! Рекомендую, да ещё цена за номер хорошая , не дорого
September 28
Очень чистое уютное место! Отличная локация! Есть шведский стол на завтрак, который можно дополнительно оплатить. В номере есть все необходимое - фен, тв, кондиционер и холодильник! Обязательно берите тапочки, потому что на полу плитка, по которой прохладно ходить.
September 16
Отель очень понравился, завтрак шведский стол. Всё очень вкусно. Уборка в номере каждый день. Каждый день свежие полотенца. Отдельное спасибо администратору Веронике. Она сделала наш отдых ещё более комфортным. В следующий раз обязательно вернёмся в этот отель!
1
September 27
Класснный отель! Отличное расположение. Хорошая наполненность номеров, все очень чисто, сытные завтраки. Приветливый персонал. При том все от ресепшена до горничных. Все расскажут, подскажут. 😊Рекомендую. 👍
1
August 18
Заранее предупредили, что день рождения, за день пришли напомнили, попросили номер потише, если можно или комплимент - в другом их отеле всегда давали. В итоге администратор даже на словах не поздравил))) номер дали напротив лифта, одеяло на кинг сайз кровати односпальное одно.
В отзывах было написано, что можно пользоваться бассейном в Аркадии, но по факту сказали доплатить 1500₽ или надо было выбрать номер со спа, но на Островке нигде эта инфа не указана. В день рождения могли бы и бонусам дать, ну да ладно)
Сам номер неуютный - отделка стен панелями под мрамор, как будто не комната, а ванная.
Интернет вообще не работал, администратору сказали - ничего не изменилось, телеканалы тоже не загружались.
Цена не соответствует качеству, сюда больше не придем
Плюсы: Тишина в номере, улицу не слышно вообще (вид на отель Олимп, во двор), солнце только вечером немного. Кровать большая и удобная. Спалось идеально.
1
October 31
Отличный отель с обильными, вкусными завтраками. Приятный по дизайну, чисто, дружелюбный персонал, есть где поставить машину, хорошее расположение. Мы остались с очень хорошими впечатлениями.
October 31
Очень хороший отель. Зашли наугад и остались. Администратор Алина показала номера, все объяснила, молодец 👍
В номерах чисто, кровати и диваны удобные, завтраки вкусные. Вид из окна класс👍
Дети плакали-не хотели уезжать.
January 8
Очень удобное расположение - напротив молла, в пешей доступности от подъемника КП и прокатов, остановка автобуса в 2 шагах. Отель новый, дизайн на любителя, но отторжения не вызывает. Есть лыжная комната. Уютное лобби с камином, правда при нас он ни разу не зажигался. Бар в лобби вроде работает, но расписание немного непредсказуемо, лучше заранее уточнять.
Жили в двух номерах (из первого нас переселили из-за проблем с электричеством - в какой-то момент оно бесповоротно отключилось). Кровати достаточно удобные. В первом номере был нормальный душ, а вот во втором - ванна без занавески, это ужасно неудобно.
Недостатки:
(1) главный недостаток (имхо) - странная система отопления посредством теплого пола, которая никак не регулируется из номера (только централизованно). Из-за этого в номере может быть очень холодно (при заезде мне пришлось 2 раза просить включить полы, потому что они были ледяными), либо наоборот очень душно (даже открытое окно не помогает, да и ночью его не откроешь из-за шума). Предположу, что летом все проще, но зимой это имеет значение.
(2) отель стоит прямо на главной улице, поэтому с открытыми окнами будет шумно даже ночью.
3
6
June 28
Отель расположен на эстонской улице, если окна будут выходить во двор, то будете спать спокойно, если на улицу - шум от автодороги очень будет мешать отдыхать. Через дорогу от отеля ТЦ с перекрестком, хорошие рестораны и кафе, вечером можно потусить)
Персонал вежливый. В номерах чисто, только после принятия душа весь пол в воде… шторки в ванной нет, вода, как не мойся, все равно попадает на пол. Летом ок, но в холодное время года - так себе. В номере комфортно, можно пить чай, смотреть на горы (вид из окна номера, в котором я останавливалась), отдыхать от суеты.
August 30
Все очень понравилось, отдыхали 6 дней, персонал очень дружелюбный , ежедневный трансфер к морю, расположение , все очень чистое , все новое . есть мелкие недочёты , но это не критично, с радостью вернёмся еще раз
1
February 8
Позитив: приветливый персонал, низкая цена относительно других отелей, хороший ремонт, удобная локация, можно найти номера по скидкам в различных букинг-сервисах.
Негатив: дверь санузла расположена напротив кровати + она не закрывалась на замок, не работал полотенцесушитель, у кровати розетка занята проводным телефоном, тонкие стены - соседей и коридор идеально слышно. Негде сушить экип в номере (нет батарей и тд штук)
2
3
August 12
Отдыхали в этом отеле в номере де люкс. Отель хороший, новый, номер красивый, но есть недочёты и их как оказалось не мало! В номере нет мусорного ведра, в ванной комнате нет полочек, чтобы положить ванные принадлежности, нет крючков для халатов и полотенец. Номер был забронирован на троих, а при заселении комплектов для проживания было два. В дверном замке сели батарейки и администратор дала нам на троих один ключ вместо положеных трёх магнитных, что было очень неудобно! Надеемся что со временем все недочёты будут устранены!
October 13
Всем доброго времени суток. Общее впечатление good. Но совсем не very good. Объясняю _ первая линия расположения отеля окнами на трассу _ очень шумно, окна приходится держать закрытыми, благо есть кондиционер 👍. Номер с ванной у которой нет шторки и все брызги на полу превращаются в лужу- это полная "шляпа" при условии что отелю уже больше года. Есть завтраки , но они в баре зоне ресепшена - сомнительное удовольствие. Некоторые элементы корпусной мебели немного не доделаны, жёсткости не хватает _ это про прикроватные тумбочки. В остальном хорошо, спасибо персоналу за наш отдых.
September 17
Фото соответствует на сайте,отель новый,завтраки с 8-10ч средние- выбор есть,кулер в коридоре,полотенца меняют раз в три дня,у нас был тариф со Spa (соседний отель Аркадия-бассейн на улице большой и внутри маленький,сауны, полотенца и шезлонги-супер),в 9ч трансфер на море -обратно в 17ч(бесплатно)...недочёты на мой взгляд всегда найдутся,у нас номер 114 рядом с лифтом и кафе,так по утрам нас будил звон тарелок в 6-7ч,не приятно,слышимость через дверь хорошая,матрас для меня мягкий,зато подушки хорошие...в целом отель хороший,если не придераться!
February 10
К обстановке в номере вопросов нет, чисто, ухоженно, останавливались в "комфорт улучшенный" на две ночи. Есть все полотенца, средства ухода, тапочки. Чайник, чай, кофе стаканчики, холодильник для продуктов. Телевизор смарт, но каналы постоянно отлетали, при том что вроде бы с интернетом все было ок. Пришлось войти в свой аккаунт Яндекса и шарить КиноПоиск с телефона, чтобы что-то посмотреть без обрывов. Телефон в номере не работал, на ресепшн не позвонить. После уточнения у администратора выяснилось, что телефоны стоят просто для вида совсем и везде не работают. В ванне не было занавески, вода льется на пол.
Наш самолёт задержали, приехали в отель только ночью, нас заселили, но никакого инструктажа первичного, что где находится, не было. Не рассказали, что есть баня и как ею воспользоваться, что есть сушилка для горных лыж и как ей пользоваться, не рассказали про опцию завтраков и как ей воспользоваться. Все приходилось выяснять ходить самостоятельно, администратора никогда не было на стойке, когда бы не подошёл. Все время табличка "администратор на обходе", приходилось постоянно звонить лично по телефону и просить подойти на ресепшн. При том, что ты приехал и хочешь просто отдыхать и не думать ни о чём, времени итак мало. При выезде надо было срочно уезжать, но администратора как всегда не было, в итоге даже не понятно, как оформили выселение, просто оставили ключ карту на ресепшене. Завтраки в итоге никакой не шведский стол, а сидишь и ждёшь, пока наконец донесут американо и глазунью. Готовят не быстро, время уходит, проще уйти и поесть где-нибудь в столовой, где уже всё готово и дешевле, и катить на склоны. Но осознаешь уже поздно и только на своем опыте. Как уже сказала, никто ничего не объясняет. За все перечисленное сняла звёзды, отель красивый, но сервиса критический минимум. Лишний раз убеждаюсь, что в отеле решает не "тело", а душа и сервис. Останавливаться в таком отеле ещё раз нет никакого желания. Лучше уж сетевой отель или там, где обстановка не роскошная, но зато администратор всегда на месте и шведский стол действительно шведский и по расписанию.
10
5
December 18, 2023
Прекрасный отель для отдыха!
Очень красивая территория, все атмосферно обустроенно
Внутри прекрасный стильный интерьер
Номера очень комфортные, есть с выходом на красивый балкончик, где вечером включается освещение и можно на веранде выпить чашечку кофе
Персонал приветливый, все рассказали показали
Очень удобная геолокация
В центре, напротив ТЦ
Вечером красивое освещение
Есть рядом все необходимые магазины
Все удобства включены: стирка, есть баня, где покушать в отеле
Рекомендую к посещению !
3
1
August 28
Отличный отель. Номер был на 3 этаже, есть лифт. Удобная кровать, кондиционер. Отзывчивый персонал. Все в шаговой доступности. Однозначно рекомендую к проживанию.
June 8
Хороший отель, на вид красивый, без изысков. Номер приятный, просторный, убирают каждый день. Особо сказать нечего, неплохой вариант чтобы перекантоваться, все в пешей доступности.
September 28, 2023
Отличный отель, новая мебель, качественная сантехника, отзывчивый персонал, шикарный вид из окна. Отдыхали в начале сентября в студии с кухней - все очень продумано по посуде, тарелки, чашки, приборы, бокалы. При заселении обнаружили отсутствие одного винного бокала и хвлатов- уже через пару минут администратор Надежда все принесла) завтраки попробовать не удалось - рано уезжали из номера и есть ещё не хотелось. Постель за 10 дней меняли 1 раз.
Рядом много кафе и столовых, с питанием проблем нет. Через дорогу - торговый центр, но огромное неудобство доставляет отсутствие рядом пешеходного перехода. К остановке Мариотт идти ближе, но тогда дальше идти к ТРЦ) но это мелочи)
Спасибо огромное отелю, мы обязательно вернемся) и порекомендуем своим друзьям)
5
August 10, 2023
Отличная гостиница, расположение -все в шаговой доступности! Номер на втором этаже, секция А, окно во двор, и тихо! Номер стильный, все необходимое -чайный набор, вся техника, ванна-полноценная! Номер достаточно большой по площади. Водичка в кулере на каждом этаже, гладильная доска-тоже. Есть комната для багажа.
И, да, -холл-сказочный, камин -впечатляет!
Персонал приветлив, помогают с любым вопросом, очень отзывчивые сотрудники.
Рекомендую 100%!
1