RedFiveHockey
53 reviews
July 26, 2024
Ну во первых, хотелось бы поспорить с комментарием ниже. В магазине на Куйбышева всегда приветливые и грамотные специалисты. А хоккейные мамаши, которые лучше всё знают, всегда будут не довольны, если не согласятся с их мнением.
Я лично не друг менеджерам в этом магазине, но я всегда доверюсь их советам, так как они в этом понимают лучше меня. И ко мне относятся тут очень хорошо, а не как пишут ниже, что помогают только друзьям.
Несколькими днями ранее покупали в магазине щитки, нагрудник и баул, всё подошло как не льзя лучше. Ярослав как всегда оказался на высоте. Учёл все нюансы телосложения сына и подобрал форму идеально. Он всегда скажет вам правду, не будет навязывать самое дорогое.
В общем рекомендую этот магазин и менеджера Ярослава.
1
1
April 8
Все круто, большой выбор топовой и пред топовой экипы. Плюс есть сервисный отдел, убирал стаканы с коньков, все сделали чётко!
July 20, 2024
Ассортимент товара хороший, большой выбор. Не первый раз в данном магазине. Вот собственно за это и звезда. Но правильно в предидущем отзыве сказали «встречают видимо по одежке». И так всегда, при посещении. Первый раз приходила под закрытие, за сертификатом и тогда уже заметила, что как-то все грустно и наплевательски. Ну подумала, ладно, рабочий день к концу близится, персонал устал, все хотят домой и не заостряла на этом внимание. Второй раз тоже сумбурно прошел, но уже вопросики закрались, а зачем я сюда вообще прихожу? Персонал клиентоориентирован только на «знакомых». Не голословно говорю и не надуманно, вся история была при мне с этими «знакомыми». Не первый год в хоккее и не первый год покупаем экипировку сыну, в данном случае приехали за коньками. Знаем какая стопа у ребенка и какие ему надо. До спора не дошло, но продавец видимо решил нам доказать, что мы профаны и ни чего не видим и не понимаем. Принесли мерить коньки, не той фирмы за которой мы пришли, дабы ДОКАЗАТЬ нам, именно ДОКАЗАТЬ, что именно они нам подходят, в не те, что нам нужны. После примерки коньков, фирмы которая сыну не подходит, узкие и давят на стопу, сын это озвучил, молча согласился и принес, другую фирму, которую нам изначально и надо было. Иногда людям свойственно ошибаться, но надо и уметь это признавать, а не гнуть свою линию и еще, и спорить, продавцам, между собой, что нам подойдут те коньки которые, видимо им подходят. Закатывание глаз и общение с клиентами как с пустым местом видимо в порядке вещей. На кассе про бонусную карту я забыла, а потом подошла к продавцу и сказала, что забыла о ней, спросила, что ведь бонусы сейчас не капнут, продавец сказал: « а вы не сказали» на что, я сказала: «а вы не спросили», хотя в любых магазинах, на кассах спрашивают про бонусные карты и это нормально, вы продавец, это в ваших интересах, что бы клиент потом вернулся. Было предложено прийти в следующий раз с чеком и они начислят 3% с другой покупки. Но вы меня извините, но следующего раза не будет, не приду и бонусы ваши мне не нужны. Я лучше эти деньги буду тратить в других магазинах, где элементарное человеческое отношение. Надо быть вежливее и доброжелательнее к людям, которые приходят к вам и покупают в вашем магазине экипировку. И это нам еще надо было купить баул, термобельё, гетры. Желание это приобретать в данном магазине пропало и мы уехали, и купили в другом, где нормальное и адекватное общение между персоналом и покупателем. И причем мой отзыв о высокомерном отношении к клиентам уже не первый. Пора бы уже обратить на это внимание. И это в филиале на Куйбышева, в филиале на переулке Красном все в порядке, ребята ориентированы на помощь и продажу товара.
3
1
December 18, 2024
Точили коньки для сына. Все очень понравилось. Специалист по заточке очень грамотный. Все разъяснил. Спасибо.
January 18
Клиенты этому магазину не нужны, сервис нулевой! Ребята рекомендовали этот магазин, говорят там есть прибор для измерения ноги для подбора коньков. Я еще в детстве занимался хоккеем, но это было в конце 90х, начале 2000х. Сейчас все изменилось, коньки другие, хоть и бренды те же. Ну думаю сделаю все по феншую, зайду измерю ногу, подберу коньки. Бюджет 50к деревянных. Захожу, у прибора стоят 2 продавца, один из которых увлеченно занят какими то подсчетами в этом самом аппарате. Второй продавец ему говорит - измерь парню ногу, на что тот отвечает - а чо мерить, тут и так все видно что суприм и продолжает заниматься своими делами. Я говорю ок, суприм, но они тоже разные бывают, давайте посмотрим что есть. В ответ тишина. Второй продавец в этом время отошел, но слышит что меня игнорят и окрикивает продавца по имени, по моему Илья. В ответ тишина. Ну я постоял еще пару секунд и пошел на выход. На выходе тритий продавец ловит словами - ничего не подобрали? На что я ответил - даже и не пытались. Ваши продавцы даже не попытались что то мне подобрать, помочь, сделать все по уму. Стыд! Собственнику бизнеса должно быть стыдно, что так вот бестолково теряют клиентов. Коньки за 50к не каждый второй покупает! Низких вам продаж!
p.s. только сейчас почитал тут отзывы и пишут все правильно, персонал наплевательски относится к покупателям, зря раньше отзывы не почитал, не тратил бы время
2
1
November 11, 2024
Отличное место, прекрасные люди работают. Брал там коньки и ни разу не пожалел. По всем вопросам обращаюсь именно туда!!
July 23, 2024
Прекрасный магазин, огромный выбор на любой бюджет! Профессиональный персонал, Ярослав всегда и поможет и подскажет. Прочитав гневный отзыв, хочу сказать, что никогда грубого слова не сказали!!! Наоборот, всегда приятно придти пообщаться, пока ждем заточку! Заточка коньков только там!!! Поэтому R5 ❤️
1
January 6, 2024
Здравствуйте! Сегодня, 6 января 2024 года, пришли в магазин R5 на улице Вайнера, чтобы выбрать клюшку сыну и заточить коньки. Мастер по заточке коньков как всегда сделал свою работу на 5+. Но хотелось бы выделить консультанта. Мужчина так отлично знает своё дело. У ребёнка переходный возраст от подросткового во взрослый и по этому подобрать клюшку было очень не просто. По росту, по флексам, по загибу, да ещё чтобы по цене более-менее приемлемой. Продавец излазил весь магазин, испробовал множество вариантов и всё таки нашёл нам клюшку, подходящую по всем параметрам. Хотелось бы отметить этого продавца, таких профессионалов в своём деле - единицы. Надеюсь руководство этого магазина оценит и поощрит данного специалиста!!!
November 3, 2024
Ярославу респект, отлично помогает в подборке экипировки, не втюхивает, а советует реально полезные вещи!!!
July 23, 2024
Жееесть! Зашли в данное подвальное помещение, дабы формануть коньки, на что менеджер-консульнант-продавец- специалист сказал нам что это будет стоить Пять, блин 5000т.р. Не смотря на то, что в сезон только на бутылках для воды, термо белье и ленте мы в данном подвале оставляем тысяч по 30))). Вообщем НЕ рекомендую данное заведение!!! Полное ДНО
3
1
March 26
Отличный магазин всё что нужно можно приобрести по хорошей цене
March 4
Персонал общается через губу, посетителей игнорируют, обслуживают будто делают великое одолжение, при этом цены не радуют
1
January 24
Плохо наточили , точат ручным ,хотя стоит хороший станок ! Видимо его используют точить коньки на продажу!!
1
November 22, 2022
Хороший магазин отзывчивые продавцы прокансультировали рассказали посоветовали отремонтировали коньки замена стаканов и лезвий на обеих коньках очень качественно и быстро очень приятно опщятся с профессионалами рекомендую
August 8, 2024
хороший магазин, ассортимент большой, консультанты грамотные
January 2
Хороший магазин на любой кошелек
October 7, 2023
Ценник на товаре не соответствует реальной стоимости на кассе. Говорят не успели цены поменять. Отказываются продать товар, по ценнику на нём. Ценник 11490 на клюшке, на кассе 13390, в итоге куплена клюшка за 13000, со скидкой 390р.
3
1
May 20, 2024
Ужас пришел поточить лезвия
У них оказывается правило за 15 минут до конца закрытия не точить уже)
Видимо домой спешил мастер
3
1
November 28, 2023
Оценивают при входе по "одежке"!
Мужчина, который точит коньки, не умеет разговаривать с клиентами, сказать "отстань", это для него нормально. Больше не ходим.
3
2
November 23, 2022
Так себе заведение стало. Раньше часто пользовался услугами магазина, а теперь перестал.Товар, выставленный в зале не имеет ценников в рублях РФ. Цену называет продавец, заглядывая под прилавок. Хотел сделать термоформование Коньков, но отказался, узнав цену. Видимо владелец магазина запитан электричеством из Европы. Иначе чем объяснить удорожание услуги в несколько раз.
4
September 7, 2023
В этот магазин нужно водить экскурсии, например, студентов- будущих спецов по маркетингу, особенно продажам. Это образец работы с клиентом!
2
1
October 15, 2023
Раньше, в этом магазине был большой ассортимент заточки коньков, сейчас точат только простой желоб. Очень жаль.
2
May 3, 2024
Отличное место много ассортимента
Ефим Молоков.
September 21, 2024
Ужасный персонал, хамят, выгоняют из магазина
2
March 15, 2022
Хороший магазин . Все есть , можно заказать. Заточка коньков , посещаю только одного мастера . Но их вроде как аж четверо. Ярославу Отдельный респект . Советую !
1
September 17, 2020
Покупала подарочный сертификат для коллеги (рекомендовали этот магазин друзья, частые посетители магазина). Здесь работают прекрасные, одержимые хоккеем, ребята, пока оформляли сертификат успела немного просветиться))) коллега, кстати, был очень рад подарку, т. к., оказалось, что тоже любит этот магазин.
Фразу, которую я услышала дважды (от коллеги и друзей): коньки точим только здесь!
Ещё мне рассказали знакомые, что у них есть своя хоккейная команда. Побед 🏆 в увлечениях и процветания вашей компании!
3
August 23, 2022
Большой ассортимент, консультанты профессиональны и разбираются в экипировке.
Подскажут, расскажут
April 9, 2023
Меня позвали играть в хоккей, в магазине так и сказал. Подобрали все что нужно. Настойчиво советую.
1
November 2, 2021
Экипировочный центр, что надо. Всегда квалифицированно подскажут по всем вопросам. Однозначно приду не раз. Ну и коньки можно сразу заточить!)
3
January 7, 2022
Супер! Все нравится! Грамотный и компетентный персонал. Внимательный. Обратились за помощью и получили полный ответ.
1
October 29, 2021
Покупал племяннику клюшку. Сам смотрю, но в тонкостях снаряжения не понимаю.
Мужики все подсказали, объяснили, подоьрали по характеристикам и запросу.
Все чётко и как должно быть
Хоккей наша игра💪🏻
2
May 6, 2024
Отличный магазин!!!
January 28, 2022
Ярослав Рыжов лучший! И заточка на уровне всегда! Если за хоккейной движухой то только в р5!✊🏻🤘🏻
1
September 17, 2020
Отличный магазин!Большой ассортимент. Знающие своё дело продавцы✊️. Всегда помогут и проконсультируют! Спасибо им за это.
2
January 9, 2024
Качество консультации на высшем уровне!
July 28, 2022
Ужасный магазин,была первый и последний раз,продавцы пытаются втюхать товар.
2
1
August 27, 2020
В магазине большой ассортимент хоккейной экипировки. Работает заточка коньков. Есть защита для детей и взрослых.
3
February 16, 2022
Очень дорого, даже заточка коньков. Выбор не сказать, что бешеный, в отличие от цен
1
July 19, 2022
Пожалуй лучший хоккейный магазин в Екб)
January 30, 2022
Хороший ассортимент и компетентные сотрудники
January 25, 2022
Отличное место, широкий ассортимент.
October 4, 2021
Ребята молодцы, помогут подобрать лучшее
1
December 26, 2022
молодцы ребята
June 28, 2023
Магазин лучший из лучших
2
December 26, 2020
Замечательный персонал - знатоки своего дела!
2
September 3, 2020
Вежливые продавцы, профессионалы в сервисе
3
April 16, 2022
Хороший магазин
3
March 23, 2020
Отличная заточка Коньков и отношение персонала
3
February 11, 2021
Отличный магазин и сервис
1
June 29, 2021
Хороший ассортимент
1