Обращался 04.09.24 в сервис по адресу Ботаническая 23. Решил сделать апгрейд на велисопеде, поменять тормозную систему полностью, а именно роторы + ручки тормозов и калипперы. Моя оценка 5/5, мастер Павел настроил, устранил сопутствующие дефекты и зарекомендовал себя как профессионала своего дела. Теперь буду обращаться только по данному адресу)

Show business's response

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Недавно впервые посетил прокат велосипедов. Так как обычно езжу на своем, но он, к сожалению, в ремонте, и у дома есть прокат велосипедов «Рыжий Город». Подумал, что пропадать воскресенью, схожу возьму на сутки, заприметил горные велосипеды, как на сайте написано, PRO. Пришел, смотрю, и ни одного чистого велосипеда. Попросту все грязные. Выбрал более-менее чистый, и тут понеслось) Узнаю, какие правила, требования. На словах администратор очень быстро объяснил, что, мол, если повреждения некритические, то платить не надо. Думаю, ну окееей, спрашиваю, будет ли видеофиксация состояния велосипеда перед выдачей. Ответ: нет. Хорошо. Оставить документ в залог или пять тысяч. Конечно, выбрал пять тысяч. Зачем в подвальном прокате оставлять свой документ, если даже за чистотой прокатного инвентаря уследить не в состоянии. Оплатил и спрашиваю, могут ли предоставить договор аренды с прописанными условиями (которые администратор пробормотал), ответ: нет. Вот бумажка. На этой я распишусь, на этой вы. Сомнительно, ну океей) Мысли были: хоть бы не как с каршерингом, где за левую царапину счет выставляют (всё хорошо, при сдаче педальки покрутили, проверили, всё окей). Далее, что интересует человека, который приходит в прокат и берет велосипед на сутки, а входит ли в стоимость аренды замок? Веселый ответ: нееееет. Будьте добры, 50 рублей за аренду замка. Хорошо, оплатил, протянули замок, и вот досада, ключ-то почти сломан и не крутится в замочной скважине, что же делать. Наверное, вы думаете, а что такого, ведь в велопрокате несколько велосипедов, и неужели у них на 20 велосипедов один замок? Нет, это ведь профессионалы, которые на рынке 14 лет!!!! У них два замка, один у другого клиента, а второй сломанный. Так администратор пытался мне до последнего доказать, что замок нормальный. После еще одной такой фразы я протянул замок ему и предложил попробовать открыть. После нескольких тяжелых попыток замок открывается, но уже не закрывается. Сошлись на том, что замков больше нет, а которые на витрине, я могу только купить, и мне вернут 50 рублей. Благо живу близко, сходил взял замок и сумку велосипедную. Сам велосипед очень хороший (даже мягкое седло установлено), но состояние как после поездки по болотам, такое себе. Ультрамарафон проехал блестяще. Приехал сдавать велосипед, потребовали сдать шлем... Какой вопрос, по квиточку поняли, что нет шлема, но в программу записали, что взял шлем, окееей. Возврат, сказали, 5–7 дней, стандарт. Вернул велосипед в том же состоянии, в котором взял. Остается надеяться, что деньги действительно придут или будет простое поэтапное решение данной трудности: Устная претензия. Подача письменной претензии. Обращение в контролирующие органы. Обращение в суд. Администратор: знает толк в велосипедах, расскажет любые характеристики. Это плюсик. Удобный велосипед. Это плюсик. Грязный велосипед. Это минус. Впаривание сломанного замка. Это минус. В наличии два замка на двадцать велосипедов. Это минус. Итого, очень уверенные три звезды ставить можно смело, но это смелое заявление на сайте о работе более 14 лет на рынке тоже смело, к сожалению, ни о чем не говорит в данной ситуации. Если готовы ездить на грязном и взять с собой велосумку и замок, то это ваша точка. Тут можно взять велик. Я взял исключительно по причине нахождении моего в ремонте и желании проехать ультрамарафон. Если хочется чистый велосипед и хотя бы с замком, то, наверное, надо поискать другой прокат.

Дарья Ж

Level 8 Local Expert

Прокат великов, сапов и всего остального. Брали в прокат горный велик для участия в Ironstar в целом норм, по улицам ЕКБ едет. Также брали в аренду сапы на озере Шарташ, всё прекрасно, цена приемлемая

Show business's response

RedGorod

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

80 reviews