Обращался 04.09.24 в сервис по адресу Ботаническая 23. Решил сделать апгрейд на велисопеде, поменять тормозную систему полностью, а именно роторы + ручки тормозов и калипперы. Моя оценка 5/5, мастер Павел настроил, устранил сопутствующие дефекты и зарекомендовал себя как профессионала своего дела. Теперь буду обращаться только по данному адресу)

Show business's response

Дарья Ж

Level 8 Local Expert

Прокат великов, сапов и всего остального. Брали в прокат горный велик для участия в Ironstar в целом норм, по улицам ЕКБ едет. Также брали в аренду сапы на озере Шарташ, всё прекрасно, цена приемлемая

Show business's response

Евгения

Level 2 Local Expert

Нашла контору через поисковик, когда искала конкретный вид сапборда в прокат. На сайте указана модель, размер, есть фото. Цена стоит выше, чем в других местах с арендой сапов. Забронировала, внесла полную оплату, как попросили. На следующее утро приезжаем в пункт проката. Нам выносят что-то совсем другое, как будто так и должно быть. В ответ на наши слова, что бронировали не это, услышали фееричные аргументы от менеджера "это просто пример", "ну у нас таких нет", "ну они порванные все", "не я же делал сайт" и тд. Ушел искать, нашел сап того же бренда, но не того размера. Опять попытался выдать ег нам, как будто бы все нормально. Без ругани, выяснения отношений и тд просим выдать сап размерами 12.6 или сделать возврат средств. С великой неохотой менеджер потыкал что-то в терминале, я приложила карту, терминал пикнул - всё, если сейчас деньги не пришли, придут в течение недели. Просим чек. В ответ "какой чек?". Ну операцию то провели. Чек должен быть. Со словами "Чек не вышел" менеджер повторно проводит операцию по возврату средств (то есть если бы я доверилась и ушла, в течение недели никакие деньги бы мне не пришли. И как быть?). Второй раз - операция отклонена. Говорит "всё, возврат не могу сделать. Берите сап. Начальству звонить не буду, в банк тоже звонить не буду. Берите". Вместо извинений услышали обвинения в свой адрес. Сошлись на том, что менеджер отдал наличкой, и ушли в полнейшем замешательстве от произошедшего. Во второй половине дня начали названивать. Первые два раза трубку взять не смогла. Третий вызов принять получилось и что же я услышала? - сапы привезли из ремонта, если ещё актуально, приезжайте бронируйте. Опять же без каких-либо извинений или сожалений о сложившейся ситуации. Больше в эту компанию обращаться не будем Для тех, кто не разбирается в сапах - аналогия. Висят на сайте фрирайдные лыжи. Указана ширина талии, конкретная модель. А выносят трассовые. И говорят "ну это же пример просто. Фрирайдных нет. Берите эти"

RedGorod

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

80 reviews