Region62
Directions
Регион 62
111 m
Similar places nearby
193 reviews
July 21
Доброго дня. Оценка поставлена не конкретным лицам , а политики компании в целом. Касается продажи новых автомобилей, привезенных по параллельному импорту.
В марте 2024 г купил новый автомобиль в этом автосалоне, который привезли по параллельному импорту, так как на тот момент там был авто в Макс комплектации(сам из Москвы и не было у Московских дилеров 23 года в макс комплектации). Сам процесс продажи на отлично! Михаил, менеджер по продаже, четко знает свое дело. И покушать отвез, и не торопил с прочтением документов, и был вежлив, ну и просто приятно было пообщаться.
Проблемы начались СРАЗУ , после выезда из салона. Оформление авто закончилось глубокой ночью и я поехал в Москву. Сразу начались рывки и биение в руль на скорости, о чем я известил Михаила незамедлительно. Но понятно, что теперь договор подписан и мне здесь не Михаил должен помогать , а сервис. Кое-как доехал до дома, думал покрышки «квадратными стали» разъездится… но за месяц не разъездилось . Поехал в Рязань на 0 ТО. Там мне сказали извини, покрышки не балансируются от слова совсем и в гарантию не входят… а какая гарантия если изначально было так. Машина продана с дефектом , а не сломалось что-то по вине завода -изготовителя в процессе эксплуатации… в итоге я сейчас заменил 4 баллона, биение ушло. Заводские баллоны нежно хранятся в гараже для дальнейших, я так понимаю очень долгих, разбирательств. мои коллеги юристы пообещали помочь начать работу с автосалоном/сервисом Регион 62 по этому вопросу в свободное от основных обязанностей время, для них такие дела тоже нужны, хорошая практика)), уже правим первое претензионное письмо. Конечно новая резина в таком размере 265/60 r18 совсем не дешевое удовольствие…Ну и второй момент- лак у машины был поцарапан по кругу, я понимаю, что предъявить это нельзя мне, но я так же понял маю, что машина ночует в теплом паркинге на своем месте и в 1.5 метрах от нее нет других машин. Но даже если кто-то целенаправлено обтирал со всех сторон машину - царапины на крыше уже не объяснить… но это сам проморгал при приемке, но сам факт не очень приятен, что выдают авто в салоне в таком косметическом состоянии…здесь спасибо детейлингу. Все сделали четко, мягкая полировка восстановительная + керамика.
Добавлено 21.07:
В комментариях компания попросила описать проблему в письме им на почту и пообещали связаться. По их словам каждая машина проходит комплексную проверку перед продажей. 12 июля отправлено письмо с описанием проблемы. Ответа на письмо нет.
Делайте выводы сами о клиентоориентированности…
1
August 16
Мне хотелось купить подержанный автомобиль по приемлемой цене, и этот дилер предложил мне широкий выбор автомобилей, подходящих для моего запроса и подробно объяснил их особенности. Хорошая вещь, что их автомобили полностью как новые. Это был опыт покупки, о котором я не пожалею.
1
2
April 7
Приветливый персонал, кафе с вкусной едой, бесплатная маршрутка до Театральной пл., качественный ремонт, относительно дешёвое и быстрое обслуживание, а развал схождение на высоте - современное оборудование и супер проффессиональные мастера, вежливое отношение к клиентам, бережное отношение к авто... Рекомендую.
1
2