Контора на 5 звёзд не тянет, подняли тариф, а где СМС уведомление? В результате отключили интернет, т. к. на балансе не хватило 20 руб. Перерасчёт не делают за отсутствие интернета по их вине. На мой вопрос о перерасчёте ответили: А вы звонили, когда вам уже дали интернет? Серьёзно, а вы не знали по каким адресам у вас был сбой и не было интернета??? Я вам звонила, когда его не было.,вы ещё тогда должны были зафиксировать отсутствие и сделать перерасчёт. Как то я от них вытребовала перерасчёт копеешный и потратила кучу нервов и времени. Поняла здоровье дороже.... Вот с таким отношением контора не тянет на положительный отзыв
1
1
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
March 8
Хороший провайдер. Скорость даже немного больше заявленной. Подключены услуги: интернет 200 мбит/с, IPTV. Являюсь действующим абонентом (DH42061), интернетом пользуюсь каждый день преимущественно по работе, IPTV тоже смотрим. Бывает, что работают сразу 3 телефона, 1 планшет, IPTV и моя удаленка поэтому хороший быстрый интернет – это не каприз, а необходимость. Отклик до Москвы – около 50 мс, считаю очень хорошим показателем для нашего региона. От времени отклика напрямую зависит комфортность работы удаленки. Будущим и настоящим клиентам, рекомендую: когда сравниваете цены и скорости провайдеров, то не ведитесь только лишь на скорость и низкую цену. У родителей красненький провайдер, скорость по тарифу 100 мбит/с, но время отклика существенно выше – сразу становится работать некомфортно, видео у них вроде тоже грузится и не тормозит, но у РЦТК быстрее. В общем, к хорошему быстро привыкаешь, думаешь, что уже у всех, как у РЦТК, но оказывается, что далеко не у всех... В общем, рекомендую.
2
1
Show business's response
Елена Цуканова
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
13 лет была их клиентом В общем и целом все устраивало. Но видимо что то поменялось и компании ПЛЕВАТЬ на клиентов. 9.12 23 ночью примерно в 3 часа пропал интернет . Проблема с кабелем . Сегодня 15.12 Заявка открыта .Реакции ноль. Знаете ,что говорит тех поддержка? Холодно. Мастер позвонит , когда температура будет не ниже минус 10 . Видимо в марте. Я работаю онлайн . Я просто лищилась 1\4 месячного дохода. Звоню им каждый день . Сначала просто девушка отвечала , что много работы. Теперь уже температурный режим не тот. Я просто вообще не понимаю как быть . Температуры -10 по прогнозам не будет еще не делю минимум . Буду переподключаться Так нельзя обращаться с клиентами , тем более постоянными. И да, когда проводили кабель разве не знали , что у нас морозы . Мы в Сибири живем НЕ РЕКОМЕНДУЮ.. Разочарована
5
1
Show business's response
павел п.
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Невозможно работать с этой компанией. Пользуюсь услугами больше 10 лет т. к. в нашем доме просто нет других провайдеров. Всё это время интернет либо виснет, либо его нет. Звонишь в техническую поддержку и тебе говорят 'наверное вы какие нибудь проводки пошевелили' Это Издевательство!!! На данный момент нет интернета больше 36 часов и в ответ мне говорят 'мы в курсе о проблеме, решаем'. Сколько можно это решать?
Если в вашем доме есть другой провайдер меняйте не задумываясь.
2
Show business's response
Максим Титов
Level 4 Local Expert
June 27
На 6й день рем. работы наконец проведены доступ в интернет есть, и накинули месяц. Достойно! Позитивный финал, надеюсь оптоволокно спрятали от кровельщиков УК.
Юрий Богуславский
Level 8 Local Expert
July 12
Отличный провайдер я с ними уже лет двадцать.Обслуживание просто на высоте.Рекомендую всем не пожалеете.Отличная Компания.
Show business's response
Ирина Балдина
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Пользуюсь уже много лет. Всё было хорошо до нынешнего года. Участились отключения, и самое главное - они стали очень медленно реагировать на аварии! 10-12 часов без интернета - это уже слишком. Я работаю на удалёнке, и мне нужна надёжная и быстрая связь. Выбираю, к какому другому провайдеру уйти.
3
1
Show business's response
pat3719
Level 4 Local Expert
January 18
Лучший интернет-провайдер Новокузнецка . Скоростная,стабильный интернет .Я клиент с 2004 года .Менять их на другой провайдер нет никакого желание .
1
3
Show business's response
Горожанин
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Отличный интернет, сбои бывают, но всегда оператор техподдержки отвечает и устраняют проблему быстро. Удобные способы оплаты, рекомендую!
4
1
Алексей Г.
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Самый лучший провайдер города Новокузнецка! Отличная и стабильная скорость. Если берёшь тариф со скоростью 50 м/бит, то будет 50 м/бит. Никаких до, около или рядом! Круглосуточная техническая поддержка! IP tv и разные сервисы.
9
3
Олег -
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
больше суток нет инета на Спартака 18! в выходные ничего не делают! отключения каждый день!! буду переключаться на другого провайдера!
1
Facepalm.png
Level 11 Local Expert
June 5, 2023
Один из лучших провайдеров города! Стабильная скорость и ping, какие-то обрывы бывали очень редко и то, быстро чинили.
6
2
Мирон Печников
Level 2 Local Expert
January 22, 2023
Ставлю одну звезду из за того, что часто отключают интернет, звонить бесполезно на номер 921926 т.к там просто сбрасывают вызов, второй раз подряд попадаю, что приходится ждать когда он сам захочет работать, пользуюсь интернетом примерно с 2014 года, работает отлично, но только до поломок
7
6
Maks M.
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Единственный провайдер,которым пользуюсь более 12лет, и который подвел в этом году ,несколько раз.Что то изменилось в голове главного ПК.
4
5
Ольга Милованова
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Быстрый шикарный интернет.Лет 10 уже на нем ,в частном секторе ,все классно работает,вообще без каких либо проблем.Все здорова.Спасибо за хорошую работу.И приятности в виде бонусов.
11
3
Pasha Belgium
Level 11 Local Expert
September 17, 2022
Мало того, что предоставляют ужасный интернет, дак ещё и законодательство нарушают (или может уже разрешили провайдерам ip подменять, что бы инста работала 😅). Никому не советую! Если выбираете провайдера, выбирайте GoodLine!
5
18
Антон К.
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Давно работаем с этим провайдером, нареканий минимум и тарифы приемлемые...
3
1
петров п.
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Плохо. Не успел заплатить в 00.01 отключили интернет . Я клиент компании более 10 лет и мне не могут предоставить автоподдержку хоть бы день. Срам
8
4
Артём Серебренников
Level 6 Local Expert
November 17, 2021
Ужасный интернет, вечно всё вылетает, заявленной скорости не соответствует ни когда. Как не дозвонишься к ним в офис так у них всё отлично, и нет ни каких неполадок, но по факту интернет не работает. И только один ответ, перезагрузите роутер, я на дню раз по 30 его перезапускаю.Пора менять провайдера, а то этот РЦТК устарел как морально так и технически.слов нет, одни маты.
11
4
Ivan
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Работайте над устранение аварий более оперативно, потеряли клиента
3
1
Наталья Свиридова
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Поломка в узле, и стоит дом без инета, а как работать, я считаю никакого внимания, абонентам и это в такой научно -технический век.. Надо переходить к другому провайдеру, однозначно! Никакой оперативности, посто упали в моих глазах 👎👎👎
8
4
Ольга Вячеславовна
Level 11 Local Expert
July 26, 2021
Компания работает отлично: добрые, приветливые сотрудники всегда приходят на помощь, заключение договора и выполнение ремонтных работ не вызывают никаких трудностей. Выбор всегда остается за клиентом.
6
7
Владимир Т.
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
8 лет пользуюсь услугами РЦТК. Желаю этой компании здравствовать, также нормально обслуживать нас клиентов.
8
4
Эдуард Ялынский
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Считаю лучшей интернет компанией в нашем городе.
5
1
Hek Znaet
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Пользуюсь много лет, единственное что случается - падает скорость до 13 Мбит, приходится перезагружать роутер, но это ведь не каждый день)
5
1
Дмитрий Кириллов
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
отличный стабильный интернет не когда не подводил
5
1
Юлия Войнова
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Последние месяцы плохой интернет, постоянно зависает и вылетает. Тех поддержка говорит у нас все хорошо, помочь ни чем не могут. Потерплю до конца месяца и буду переходить к другим
6
3
Вадим М.
Level 2 Local Expert
October 10, 2022
Это ужасный интернет!!! Дома и на работе подключён рцтк и это ужас, все весит, вечно перебои, платишь за одно получаешь нечего!!!!
4
5
Иришка
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Интернет очень плохо стал работать, стал подвисать, не во всех комнатах идет раздача. Буду отключаться от провайдера. Цены повышают интернет ещё хуже стал.
3
3
Дядя Юрген.
Level 17 Local Expert
October 8, 2021
С рцтк с 2010 года, но последнее время как то качество изменилось и интернет часто вылетает, в тех поддержку после 19 часов дозвониться порой оочень непросто.
6
2
Виталий С.
Level 4 Local Expert
January 7, 2022
С 2015 в этой компании. Последнии три месяца полный отстой по вечерам. Скорость 15мб/с. Вызов мастера платный. Вызвал . Счёт выставили, но проблема не исчезла.
4
3
Дмитрий Ф.
Level 3 Local Expert
September 11, 2022
Контора которая не заботится о качестве предоставляемых услуг. А просто набивают себе карманы деньгами
3
5
Александр Закиров
Level 11 Local Expert
April 1, 2021
Для меня это единственный и отличный оператор, кроме него не кто мне в собственный дом не хотел провести интернет, так как нет возможности.
Считаю его лучшим для частных домов.
6
5
Юлия Гончарова
Level 4 Local Expert
May 6, 2021
Провайдер отличный, пользуюсь с 2012 г. никогда не было сбоев или торможения, но вот именно сегодня, 06.05.2021. этот самый сбой целый день.... Время уже 23.00, а инета так и нет(((
4
3
Денис Калугин
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Шикарный провайдер, за много лет ни разу не подводил!!
8
2
Константин Серебряков
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Классная контора
2
Show business's response
Татьяна Степанова
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Вечные проблемы.
1
1
Show business's response
Людмила Бинько
Level 7 Local Expert
August 15, 2021
В нашем доме установлено видеонаблюдение, обслуживает нас РЦТК. Отличное качество обслуживания!
4
2
Дмитрий Ч.
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Последнее время испортился часто подвисает
5
1
Виктория Зайцева
Level 6 Local Expert
November 1, 2021
Качество интернета все хуже ,и хуже .Зато ребятки подняли стоимость ,браво 👏👏👏со следующего месяца меняю провайдера
7
1
Амир Кабилов
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Очень хороший провайдер особенно в частном секторе цена ниже рынка качество приемлимое
4
3
Максим К.
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Новокузнецктелефонстрой и рцтк в одном флаконе))
4
1
Елена М.
Level 6 Local Expert
June 5, 2021
Жаль, что не обслуживаете наш дом. Очень жаль. Были несколько лет Вашими клиентами. Вы лучшие!
4
4
Show business's response
Анти
Level 2 Local Expert
March 14, 2020
Отличная компания, и тарифы очень хорошие и удобные, в других компаниях таких нет, цены нормальные, сервис отличный.
5
3
Сергей Позднышев
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Меня устраивает. Служба поддержки всегда на связи 🤙
Долгое время пользовались. Нареканий не было. Скорость снижалась вечером и ночью. Цена высоковата.
3
1
yurii
Level 5 Local Expert
February 3, 2019
Неплохой провайдер, скорости хватает, цены норм. Уходил раз от них на сибсети, через пару месяцев вернулся обратно. Сервис вопросов не вызывает, техподдержка 24/7/0 почти)), сижу на них лет десять уже, ставлю отлично.
7
4
Show business's response
Игорь Ник
Level 9 Local Expert
March 31, 2021
Нормальный провайдер, с адекватной тех поддержкой, скорости бы ещё!