Оперативно, раньше окончания срока по договору выполнили подключение к электрическим сетям. Все функционирует, электроэнергия есть. Спасибо за вашу работу!
Яна
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Наступило время и мне написать свой отзыв, потому что несмотря на мою лояльность, даже моя чаша терпения уже переполнена. Что происходит в этой организации? Судя по всему развал и анархия. Согласно п.31 " Правил недескриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг" отключение от энергосетей в одном жилом массиве допустимо не более чем на 72 часа в год. Так вот, я начиная с января месяца специально задалась целью и подсчитала на сколько часов нас уже отключали. И интересненькая циферка у меня получилась. На дворе месяц май, а нас уже отключали на 56 часов. А впереди еще более полугода и это я подсчитала только отключения запланированные, а были еще отключения аварийные. Один раз мы среди зимы сидели без электричества 12 часов. А живу я в частном секторе, где в каждом втором доме стоит газовый котел с электрическим охладителем, соответственно - нет электричества, нет тепла. И у многих маленькие дети. На все такие мои заявления мне отвечают- " Купите генератор. " Прям хочется сказать-" Так купите нам всем по генератору, раз вы не надлежащим образом оказываете нам услугу." У всех разное материальное положение и не все могут себе позволить купить генератор, а услугу предоставления электричества мы оплачиваем вовремя, да и попробовали бы не во время, там такая массоввя атака начинается, даже если на день задержишь оплату. Я очень серьезно подумываю создать инициативную группу, подсчитать и зафиксировать все отключения за год и подать на вашу организацию в суд за ненадлежащее оказание услуги. Кроме плановых отключений, у нас пару раз в месяц стабильно происходят аварийные отключения, на претензии ответ один- плохое качество линии у вас. А как же так получается то, если вы уже 4 года при плановом отключении называете причину- меняем опоры, ремонтируем линию. Что ж вы ее все меняете и ремонтируете и качество по прежнему остается плохим? Вы так плохо работаете? Тогда может нужно городу как- то заинтересоваться качеством вашей работы?
17
1
Татьяна Жигулина
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Обращаюсь с жалобой на регулярное отключение света по улице Гранатовая по несколько часов в день и в выходные и в будни. Такая ситуация возникла из за присоединения строящейся рядом школы, прошу принять меры, так как жить так просто невозможно!!!!!
3
Show business's response
Ольга Вольф
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Стоит на один день пропустить оплату так сто раз напомнят за день. Как до них дозвониться решить какой то вопрос не дозвониться. К кому обратиться непонятно гоняют туда сюда. И толку нет.
9
1
Show business's response
Анна Изосимова
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Плановые отключения, которые производят без предупреждений! Молодцы ребята!!! Новую бытовую технику видимо подарить хотите??? И что вы там все ремонтируете интересно..., если толку нет никакого...
6
Show business's response
Руслан
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Будьте прокляты! Всю зиму! На сухарной! Отключения каждые пару недель а то и каждую неделю! В мороз, не в мороз - без разницы. Может и с утра до позднего вечера не быть энергии . Купил генератор, горючего уже на несколько тысяч ушло. Буду обращаться в суд.
5
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Ужасная кантора. Ни каких пояснений. Если вам скучно и не с кем поговорить, можно позвонить им целый день слушать автопомошника Светлану. Которая сама не понимает что говорит
4
1
Show business's response
зайчонок
Level 6 Local Expert
February 17, 2022
17.02. в 10 часов отключили электричество до 16 часов.\плановое отключение\.частный сектор ул.Сокольническая.темп.на улице -20.газовое отопление.вода из скважины.все отключено.как нам жить.почему у безголовых руководителей.не нашлось другого дня . для проф.работ.если к концу недели темп.воздуха поднимется до -4.Наказывать этих "руководителей".где мэр.где губернатор .они вообще в курсе.что творится в городе.большой вопрос.
7
александр з.
Level 2 Local Expert
July 11, 2022
Очень плохое качество работы, секретарь отсылает на сайт для просмотра информации, а электричество отключено!!! Оперативности нет от слова совсем, пора разогнать эту шарашку совдепоских работников, оплата растёт а качество всё хуже
2
1
Агент
Level 8 Local Expert
October 14, 2021
Ужас просто ...поставили Второй счётчик на столб Самовольно без моего согласия...отключили свет также без предупреждения...долга по оплате нет!!!! Пора подавать на вас в суд за приценение морального вреда!!!! Ужас ,а не Энергосбыт.
7
1
Ross Alp
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Я вот не пойму, что бы оставить заявку онлайн, перед этим что нужно закончить институт по профилю электричества???? Как там, что создавать не понятно
2
София Киселева
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Отвратительное отношение. Отключили свет на весь день. По телефонам хамят и бросают трубку
1
Show business's response
Шашков Даниил
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Отвратительно, если вы предоставляете услуги населению и живете за счёт платежей от населения то будьте добры хотя бы по телефону отвечать.
7
1
Мария С.
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
Сбрасывают трубки, пытались дозвониться в течение 4 часов.
Электричества нет с утра.
2
Дарья Ш.
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Отвратительно!Света нет с 6.45.сейчас 16.25!Звонила раз 500!из них дозвонилась 3 раза в которые отвечали что приедут через час!!!
3
Владислав Октябрьский-Гриф
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
отвратительно. Третий раз делаю заявку на опломбировку счетчика и тишина. По телефону тишина, на сайте концов не найти.
3
сергей полковник
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Не дозвонится. Зачем тогда все эти телефоны
1
Михаил Суховеев
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
Невозможно дозвониться 2 часа звоню и слушаю дурацкий автоответчик.
Надежда Т.
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Отвратительная организация, на телефон не отвечают, а если трубку берут то перекидывают с места на место, в итоге отключаются.
9
Евгений К
Level 10 Local Expert
July 31, 2019
Занимаются отфутболиванием клиентов, работать ни кто не хочет. 2 месяца не можем выяснить, кто из энергосбыта должен приехать и опечатать установленный счетчик. При хождении по филиалам, дочерним подразделениям и руководителям, все поочерёдно ссылаются на друг друга. Бардак, хаос и анархия, каждый сам себе начальник и ни кто за что не отвечает.
30
2
Алёна Кокорева
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Электричества нет, вызвали бригаду, ждем более 5 часов, одна аварийка на весь город Новосибирск!!! Срам
1
Маруся
Level 3 Local Expert
August 12, 2021
Не дозвонишься! Звонят и надоедают по совершенно левому адресу!
2
1
Александр Павленко
Level 9 Local Expert
August 2, 2019
Отвратительное отношение со стороны секретаря. Пришел отдать письмо от организации, секретарь минут десять не замечала меня и перекладывала бумажки. Кроме меня ещё несколько человек ждали.
10
2
jeny h.
Level 2 Local Expert
February 5, 2020
очень серезное заведение и гостеприимное а особенно очень вкусный кофе
2
9
sema nevin
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
мошенники, вид наркоманов. уже второй раз ход т по подъезду пытаютсь отключить свет и войти в дверь.
2
3
Никита Федоров
Level 7 Local Expert
October 2, 2020
Был один раз долго гоняли по номерам телефонов так и не помогли
7
1
Артём
Level 9 Local Expert
March 21, 2020
Вежливые охранники на входе, компания хорошо работает с населением.
2
7
татьяна лимонова
Level 8 Local Expert
January 12, 2021
Ужасная компания
5
Анастасия Беликова
Level 3 Local Expert
April 29, 2021
В****у идите
3
Anonymous review
April 15, 2020
Иметь в круглосуточные автовышки
1
Сергей Пальянов
Level 4 Local Expert
January 14, 2020
вежливо общался с секретарём организации.
2
5
Тамара Н.
Level 3 Local Expert
March 1, 2018
Почему ночью отключают электро энергию ,предварительно не оповестив жильцов?