Многие жалуются, мне хочется отметить в этой компании улучшения. Да, проблемы у них есть, но в последнее время стало минимум отключений, отличная скорость, хорошая стоимость тарифа, оперативно ремонтируют поломки. Особенно хочется отметить девушку в технической поддержке , Да долго дозваниваться, много клиентов, Но она не раз помогала нам. Слетает роутер, она помогает по телефону настроить его. Спасибо большое. Желаем дальнейшего развития и меньше поломок.
3
14
Наталья
Level 3 Local Expert
October 23
Уже пользуюсь три года , регулярные длительные перебои, номер техподдержки уже на быстром дозвоне, работать из дома не возможно,потому что вы в любой момент можете вылететь из интернета на неопределенный срок, на данный момент третий день подряд у нас нет интернета. Если вы планируете подключать интернет,то подумайте 100 раз взвесив все плюсы и минусы, потому что плюсов не так и много, в основном вас ждут регулярные перебои и звонки в поддержку, вы потратите кучу времени и сил на это.
13
Андрей Шубарин
Level 10 Local Expert
October 9
В целом (когда все работает) хорошие скорости и цена (тариф Старт: 100мб/200₽). Но когда бывают проблемы, то в поддержку не дозвониться, на обращения из ЛК реагируют отписками. Тех поддержка отвратительная. Вместо "ваша позиция в очереди 20", лучше бы просто ответили, что "есть такая то проблема, пытаемся решить, но не знаем когда, простите... "...
7
4
Дмитрий Л.
Level 4 Local Expert
June 4
Пользуюсь с 2019 года, если в начале все было хорошо и не было альтернативы, то сейчас до тех.подержки дозвониться, надо потратить 30-40 минут и получить совет перезагруть оборудование.. На выходных интернет периодически пропадает, выезд специалиста может занимать до недели. На данный момент рекомендую выбрать альтернативного оператора, если есть возможность.
19
Александр
Level 6 Local Expert
July 16
Ужасный оператор худший из всех, связь отвратительная в прямом смысле слова, можно легко провести 5-6 дней без интернета и при этом заплатить 600 рублей, 5-6 дней это я имел в виду совсем и с низкой скоростью еще столько же, в итоге попробовав дозвониться вы будете вежливо посланы потому-что не дозвонитесь 30 минут ожидания и меня сбросили! Все негативные отзывы правдивы!
16
Лилия Титова
Level 3 Local Expert
October 9
Когда подключали интернет другой альтернативы не было. Современем немного ухудшилось работа, приходится звонить в техпомощ. Уже несколько раз звонили по номеру 750804. 5 звёзд ставлю за работу оператора Сергея! Всегда учтив и пытается быстро решить проблему. Как и сегодня 09.10.24 в 14:30 он объяснил и помог в решении. Спасибо за вашу работу!
2
8
ольга хорькова
Level 5 Local Expert
November 24
Просто ужас .одназначно не рекомендую. Интернет постоянно пропадает. В течение пяти месяцев каждый вечер просто кашмар. Но вот уже двое суток его вообще нет. Дозвониться не возможно. Когда подходит очередь, то просто СБРОС с их стороны. Деревня строиться большими темпами. Всем соседем не рекомендуем. В общемх чате деревни одни отрицательные эмоции.
2
Milaya
Level 6 Local Expert
October 24
Провели в деревню, отличный интернет, никаких претензий к провайдеру. Один раз был сбой вечером за всё лето и то с утра всё работало. Молодцы ребята. Приятно быть вашими клиентами.
7
майя Архипова
Level 2 Local Expert
November 13
Около трёх часов нет интернета! Пыталась дозвониться! Два раза звонила - оба раза тринадцатая в очереди! Доходит до первой, минут семь жду, а потом сбрасывают вызов!!! Оба раза!!! Собираюсь менять! Отвратительно работает! Частые зависания!!! Автоответчик слушать не выносимо!
7
Елена З.
Level 2 Local Expert
November 25
Совершенно отвратительно работает служба поддержки, то есть не работает совсем. Третий день нет интернета, при этом сайт не работает, в личный кабинет не войти. При звонке в службу поддержки можно прождать в очереди и потом тебя все равно сбросят и никакой консультации ты не получишь.
3
Андрей Коблашов
Level 10 Local Expert
November 22
Отключения каждый день! То одно, то другое. За то абонентскую плату все четко и во время. Качество ужас. Дозвониться не реально. В офисе никого. Ни в коем случае не пользуйтесь данным провайдером, если хотите качество. Самое плохое, что менять что то к лучшему не хотят...
4
Анна Цехер
Level 3 Local Expert
September 12
Пользуюсь интернетом с 2023 года. Проблем не было. Если звоню заблокировать интернет на зиму, сразу берут трубку и блокируют. Если весной надо разблокировать, опять звоню и все делают. Отвечают быстро. Проблем не обнаружено. Деревня чернонубово, снт бор, участок 198
11
Илья Семенков
Level 3 Local Expert
November 22
Интернет не о чем, постоянные перебои, скорость низкая, до тех.поддержки не дозвониться, за что деньги платим не понятно, там даже не кто не шевелится и не хочет исправлять проблемы. Вообщем не советую провайдера, перехожу на другой.
3
А. К.
Level 4 Local Expert
August 1
Ужасный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь лучше к ним. Хуже, чем регионсвязь точно не будет. Скорость ужасная, соединение постоянно пропадает на 2-5 дней в лёгкую, причём сами перерасчёты не делают а тарифы не дешёвые.
13
Иришка Павлова
Level 2 Local Expert
November 19
Вы над людьми издеваетесь! 30 минут висеть на линии и сбросить звонок. Это ни в какие нормы обслуживания не входит. У вас управление фигнёй страдает, нельзя нормальную поддержку сделать? Полнейшее безобразие.
5
марина о.
Level 2 Local Expert
June 29
Работаю на удаленке. Сбои с интернетом. До тех. Поддержки вообще не дозвониться! - сбрасывают ся звонки когда доходит до 1 очереди! - пыталась 3 раза, бесполезно! Это бардак, а не сервис. Придётся разрывать договор.
16
Иван Попов
Level 6 Local Expert
November 26
Постоянные проблемы с доступом интернет, с удовольствием бы перешел на другого провайдера, ни один номер технической поддержки, который указан не работает.
Посоветуйте других провайдеров)
Сергей И.
Level 3 Local Expert
November 25
Интернет отсутствует по несколько дней в месяц. Дозвониться в техподдержку не возможно! Если у Вас много лишних нервных клеток и времени-заключите договор с Регионсвязь!
1
Лариса М.
Level 4 Local Expert
August 18
Стабильные сбои в работе почти каждые выходные. До тех поддержки не дозвониться, на составленные обращения ответы не поступают. Худший провайдер из конторы
11
TL 4201
Level 3 Local Expert
November 25
Сегодня 25 ноября из 25 дней месяца интернет работал дней 10 примерно. До службы поддержки ни разу не дозвонились. .
д. Иенево, Калининский район
2
Ирина Попова Ra BTL TveR г. ТВЕРЬ
Level 7 Local Expert
November 25
Постоянные проблемы с интернетом! До поддержки не дописаться, не дозвониться!
Очень жаль, что в пригороде это единственная альтернатива....
3
Борис Г.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Клиент этой компании с 2017 г.
Регулярно по выходным не работает интернет.
На буднях периодически не работает часть адресов в сети.
Еще пару недель назад было возможно позвонить в техподдержку и в онлайне решить хотя бы часть проблем. Сегодня, когда в очередной раз не смог подключиться к удаленному ресурсу в интернете и попросил техподдержку о помощи, меня перенаправили писать заявку в личный кабинет. На вопрос о сроках исполнения заявки получил ответ, что SLA в компании отсутствует.
Похоже, что проще и надежнее воспользоваться интернет услугами от мобильных операторов.
21
1
Олег
Level 17 Local Expert
July 6
Хороший и единственный провайдер в нашей деревне. Интернет быстрый и надёжный, но иногда бывают сбои которые устраняются достойно оперативно.
11
Сергей
Level 2 Local Expert
November 18
Отвратительный интернет, 3 дня интернет не работает, до техподдержки невозможно дозвониться, 30 минут ждешь в очереди и сбрасывают. Оценка 1 для них много.
4
Алексей Дмитриев
Level 5 Local Expert
August 18
Наглые, отключают провода, без уважительной причины, оставляя дома без интернета, вынуждая подключаться на свои услуги.
4
Ури Бурьянко
Level 5 Local Expert
October 14
Голубинная почта надёжнее этого провайдера. Условия договора не соблюдают.Техпотдержка отсутствует.Не рекомендую.
6
Митька
Level 7 Local Expert
November 28
Организация которая не работает и не выполняет свои обязательства занимается обманом не предоставляет услуги а просто берёт деньги
Дмитрий Ч.
Level 4 Local Expert
February 9
Пользуюсь услугами данного провайдера в Черногубово с 2019 года. Интернет стабильный, если и бывают отключения, то оперативно информируют через телеграмм. Устраняют быстро. Придраться особо не к чему.
2
23
Вадим Шутин
Level 2 Local Expert
November 10
Не слушайте положительные отзывы… самый худший оператор!!! Не надо надеяться что у вас будет бесперебойный хороший интернет.
5
Виктория Ю.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Столкнулась с безразличием и хамским отношением сотрудников .Провели интернет тк работаю на удаленке,заплатили на мой взгляд не малые деньги 8000 руб . Сначала был тариф 60 мб,затем перешла на 100. в доме работает от их сети это комп,телефон и сматр тв.Скорость что 60,что 100 разницы нет вообще только в цене. Последний месяц с мая начались дикие проблемы,интернет либо не грузит ,либо пропадает.И конечно их компания не виновата,виноват роутер/компьютер/работа одновременно компа и телека,но не они.А главное заявили ,что раз я работаю из дома ,мой работодатель должен заключить договор с ними ,а не я как физ лицо. Мой дом это жилое помещение- договор оформляется на физ лицо! Все разногласия описывать не буду,но вести диалог в таком формате как ведут их сотрудники -недопустимо. В поиске альтернативы,и тут же расторжение договора,можно еще заморочится и на компенсацию подать.
22
1
Светлана Андриковская
Level 8 Local Expert
November 26
6 дней нет интернета,не тв,автоответчик говорил что из за погоды!!!!!Вот и подумайте нужен ли вам интернет который зависит от погодных условий.Работать из дома не реально,каждый день могут тебя подвести.А техподдержка ушла на выходные а в будни просто сбрасывают вызов.Во до чего ужк дошли,даже в очередь на ответ не ставят,просто нет техподдержки и нет срока ремонта
3
Алексей Рожков
Level 3 Local Expert
April 3
Пользуюсь услугами с 2019 в Глазково. По началу были изредка проблемы, которые устранялись в короткие временные промежутки. Последние два года, вообще без нареканий
Служба поддержки отвечает на всё вопросы.
19
Sitara group
Level 10 Local Expert
November 2
Раньше проблемы были ,но в целом окей.
Последние 2 месяца ,играю в рулетку будут у меня интернет или нет.
6
Анастасия Комиссара
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Заплатили мы за подключение двух домов порядка 21000,плюсом ежемесячно оплачиваем интернет в срок, а то и заранее.
Интернета нет РЕГУЛЯРНО. Каждый божий день приходится звонить в компанию. Дозвониться тоже тот ещё рандом. Автоответчик говорит 1 минута, по факту висишь 15.через 15 вовсе сбрасывают звонок и квест повторяется.
В вечернее время вообще не отвечают.
И того что мы имеем, потраченные нервы, подставы на работе за счёт того что постоянно нет инета, слетаешь с рабочей смены (я удалёнщик), про игры я вообще молчу, на носу соревнования, подготовиться и тренироваться нет возможности (киберспорт), в общем если ваша жизнь завязана на интернете и от него зависит многое Регионсвязь это последняя компания которую стоит выбирать.
Тикеты не закрываются уже около полугода, компенсации никакой нет.
Готовлю иск в суд на круглую сумму. Готовьтесь товарищи, дальше будет весело)))
51
2
Мария
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Самый ужасный провайдер какой может быть!!!!Никогда не подключайте его, год назад заплатили 16000 за дом, месяца три поработал и все, далее это сущий кошмар, постоянные перебои, отключения уже на регулярной основе, большинство сайтов провайдер блокирует, невозможно работать на дому,заявленная скорость не соответствует, вместо 100 м/б 24 дай бог наберется, чтобы обновить страничку а браузере это нужно ждать век, тикеты висят, на звонки в поддержку отвечают, что это наша проблема, у меня плохая техника…что они ничего сделать не могут, какой только бред не слышу…и уже на данный момент скорость 24кб, по вечерам отключают каждый день…нервы на пределе…нужно идти в суд
21
1
Евгений Марочкин
Level 5 Local Expert
April 4
Мне даже сложно назвать эту компанию провайдером. Зашли со своими сетями во многие районы, сëла, деревни, а работать вообще не желают. Качество оказываемых услуг связи ниже плинтуса. Сбои происходят каждую неделю да и по нескольку раз. Самое интересное - это звонок в тех. поддержку. Специалист отвечает, что он не видит роутер, значит проблема на Вашей стороне, т.е. у меня. Я говорю у соседей тоже не работает. Ответ один - нужно провести диагностику по проводу напрямую с компом, минуя роутер (в моем случае такая техническая возможность отсутствует) .
У меня один вопрос, зачем Вы обманываете людей и заставляете проделывать никому не нужные тесты, если сами прекрасно понимаете что проблема на Ваших узлах связи??? У меня 2 дня, не было интернета, я 2 раза звонил в поддержку, 2 раза меня игнорировали и в последующим интернет сам заработал. Чудеса просто! Респект Вам ребята и "уважение". С таким подходом Вы точно завоюете рынок в Тверской области!
21
2
Виктория Александровна
Level 5 Local Expert
August 3
Ужасный интернет, ужасная кантора , пропадает интернет на недели , а что бы дождаться мастера это полный кошмар, не советую
6
Anymoremoremo
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Это худший провайдер, живём за городом, за подключение дома отдали 10к, ежемесячная плата под тысячу, скорость по вечерам 4-5мб... 60% сайтов блочится (сайты про кулинарию, косметику, авто, общеобразовательные... это просто трындец) Постоянно перезагружаем роутер и звоним в техподдержку. Ни связывайтесь, была бы альтернатива, давно бы сменили оператора.
13
2
Ирина Антонова
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Живем в деревне, работа дистанционная, интернет просто необходим! Интернет вышел из строя, вызвали мастера. Обещали в течение 3 дней решить проблему, позвонила на третий день ожидания... Ответили, что специалистов не хватает! В субботу и воскресенье они не работают!!! Ждите в понедельник... может быть найдётся мастер, который доедет до нас. Я теряю клиентов, теряю деньги! Готовлю письменное обращение... Будем решать в судебном порядке. Просто безобразие!
10
Михаил К.
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Читал отзывы и со всеми отрицательными согласен, а положительные мне кажется они писали сами. Последние три месяца каждые выходные стабильно интернета нет по двое или трое суток, а в эти выходные интернет отсутствует уже четвёртые сутки. Что у них стабильно работает, так это списание, при чём за все дни, даже когда интернета нет. Выручает ТЕЛЕ 2, благо вышка рядом. У нас в деревне уже половино пользователей хотят от регион связи отказаться.
15
1
Надежда
Level 4 Local Expert
August 7
Отличная компания, нареканий нет. Все работает исправно.
7
Максим А.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Ужасный провайдер. Половину сайтов не работает, ссылаются на то что есть блокировки со стороны Роскомнадзора, хотя из под других провайдеров все работает. Сайты не связаны с пиратством и торрентами. Служба поддержки ничего не делает. цена за такое качество сервиса космос! 70 мегабит-1000р.
9
2
Александр Мартынов
Level 3 Local Expert
November 26
Отвратительный интернет постоянно пропадает в техническую поддержку не дозвониться.
Анастасия Александрова
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Ужасная компания, сидим второй день без интернета, телевизоры у нас работают от интернета, звонила два раза, первый раз звонок шёл минут 15 и сбросили, второй слава богу ответили, халатное общение, говорила что обрывы по сети, но нигде по трассе и у нас в посёлке работников нету.... Ужас, просто ужас
Скорее всего будем переходить на другой интернет, а с этой компанией будем прекращать сотрудничество
10
2
Ксения М.
Level 5 Local Expert
October 9
Самый плохой проводной интернет, только у этой компании!!!! Ни у одной компании не видела столько отрицательных отзывов. Интернет стабильно 2-3раза в неделю отключают и не берут трубку , звонишь и ждёшь по 40 мин.
5
Алина Сорокина
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Это не провайдер, а какая то безконечная нервотрепка! 5 дней назад отключился интернет. Все было оплачено. При попытке дозвониться, пол часа приходится ждать-потом просто сбрасывают!!! До сих пор незнаем что делать, придется ехать к ним в офис. Короче, если интренет вам нужен например для работы-даже не думайте его подключать! 5 дней у меня простой, приходится выезжать в город что бы как то работать.
15
2
Анастасия Белугина
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Ужасное обслуживание клиентов!
В СНТ Светлый (Черногубовское сельское поселение) постоянно пропадает интернет, на заявку приехать и отладить всё, отвечают, что в течение 1-3 рабочих дней подъедут. в итоге на четвёртый день звонка где и когда нам сделают интернет, сказали что сроки неизвестны никому!!!!
9
1
Роман Хабаров
Level 21 Local Expert
June 4
Постоянные обрывы на линии. Отсутствует круглосуточная техподдержка.
2
1
Мария Н
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Нормальный провайдер. Да, единственный в районе, д.Палкино, Калининский р-н. Перебои с интернетом были последний раз год назад, обычно исправляли в течение суток. Скорость стабильная, техподдержка, ну да, дозваниваешься с 3 раза, но дозваниваешься. Нет приложения, в личном кабинете не видно трафик, нельзя планировать отключение/включение интернета, не всегда приходят СМС об окончании оплаченного периода, в Сбере нельзя автоплатеж по ним настроить. Но операторы адекватные, заинтересованные, однажды вообще на сетование об отсутствии какого-нибудь родительского контроля сами предложили вариант по звонку уточнять трафик на начало и конец дня.
3
25
Влада
Level 4 Local Expert
June 30
Интернет не работает! До технической поддержки не возможно дозвониться!