Regionsvyaz

Rating 1.1
291 ratings
Rate this place

168 reviews

Level 12 Local Expert
October 12
Многие жалуются, мне хочется отметить в этой компании улучшения. Да, проблемы у них есть, но в последнее время стало минимум отключений, отличная скорость, хорошая стоимость тарифа, оперативно ремонтируют поломки. Особенно хочется отметить девушку в технической поддержке , Да долго дозваниваться, много клиентов, Но она не раз помогала нам. Слетает роутер, она помогает по телефону настроить его. Спасибо большое. Желаем дальнейшего развития и меньше поломок.
2
2
Level 3 Local Expert
October 23
Уже пользуюсь три года , регулярные длительные перебои, номер техподдержки уже на быстром дозвоне, работать из дома не возможно,потому что вы в любой момент можете вылететь из интернета на неопределенный срок, на данный момент третий день подряд у нас нет интернета. Если вы планируете подключать интернет,то подумайте 100 раз взвесив все плюсы и минусы, потому что плюсов не так и много, в основном вас ждут регулярные перебои и звонки в поддержку, вы потратите кучу времени и сил на это.
1
Level 10 Local Expert
October 9
В целом (когда все работает) хорошие скорости и цена (тариф Старт: 100мб/200₽). Но когда бывают проблемы, то в поддержку не дозвониться, на обращения из ЛК реагируют отписками. Тех поддержка отвратительная. Вместо "ваша позиция в очереди 20", лучше бы просто ответили, что "есть такая то проблема, пытаемся решить, но не знаем когда, простите... "...
3
2
Level 6 Local Expert
July 16
Ужасный оператор худший из всех, связь отвратительная в прямом смысле слова, можно легко провести 5-6 дней без интернета и при этом заплатить 600 рублей, 5-6 дней это я имел в виду совсем и с низкой скоростью еще столько же, в итоге попробовав дозвониться вы будете вежливо посланы потому-что не дозвонитесь 30 минут ожидания и меня сбросили! Все негативные отзывы правдивы!
8
Level 4 Local Expert
June 4
Пользуюсь с 2019 года, если в начале все было хорошо и не было альтернативы, то сейчас до тех.подержки дозвониться, надо потратить 30-40 минут и получить совет перезагруть оборудование.. На выходных интернет периодически пропадает, выезд специалиста может занимать до недели. На данный момент рекомендую выбрать альтернативного оператора, если есть возможность.
13
Level 3 Local Expert
October 9
Когда подключали интернет другой альтернативы не было. Современем немного ухудшилось работа, приходится звонить в техпомощ. Уже несколько раз звонили по номеру 750804. 5 звёзд ставлю за работу оператора Сергея! Всегда учтив и пытается быстро решить проблему. Как и сегодня 09.10.24 в 14:30 он объяснил и помог в решении. Спасибо за вашу работу!
2
Level 6 Local Expert
October 24
Провели в деревню, отличный интернет, никаких претензий к провайдеру. Один раз был сбой вечером за всё лето и то с утра всё работало. Молодцы ребята. Приятно быть вашими клиентами.
1
Level 3 Local Expert
September 12
Пользуюсь интернетом с 2023 года. Проблем не было. Если звоню заблокировать интернет на зиму, сразу берут трубку и блокируют. Если весной надо разблокировать, опять звоню и все делают. Отвечают быстро. Проблем не обнаружено. Деревня чернонубово, снт бор, участок 198
3
Level 4 Local Expert
August 1
Ужасный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь лучше к ним. Хуже, чем регионсвязь точно не будет. Скорость ужасная, соединение постоянно пропадает на 2-5 дней в лёгкую, причём сами перерасчёты не делают а тарифы не дешёвые.
9
Level 2 Local Expert
June 29
Работаю на удаленке. Сбои с интернетом. До тех. Поддержки вообще не дозвониться! - сбрасывают ся звонки когда доходит до 1 очереди! - пыталась 3 раза, бесполезно! Это бардак, а не сервис. Придётся разрывать договор.
11
Level 4 Local Expert
August 18
Стабильные сбои в работе почти каждые выходные. До тех поддержки не дозвониться, на составленные обращения ответы не поступают. Худший провайдер из конторы
7
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Клиент этой компании с 2017 г. Регулярно по выходным не работает интернет. На буднях периодически не работает часть адресов в сети. Еще пару недель назад было возможно позвонить в техподдержку и в онлайне решить хотя бы часть проблем. Сегодня, когда в очередной раз не смог подключиться к удаленному ресурсу в интернете и попросил техподдержку о помощи, меня перенаправили писать заявку в личный кабинет. На вопрос о сроках исполнения заявки получил ответ, что SLA в компании отсутствует. Похоже, что проще и надежнее воспользоваться интернет услугами от мобильных операторов.
17
1
Level 17 Local Expert
July 6
Хороший и единственный провайдер в нашей деревне. Интернет быстрый и надёжный, но иногда бывают сбои которые устраняются достойно оперативно.
5
Level 5 Local Expert
August 18
Наглые, отключают провода, без уважительной причины, оставляя дома без интернета, вынуждая подключаться на свои услуги.
1
Level 4 Local Expert
February 9
Пользуюсь услугами данного провайдера в Черногубово с 2019 года. Интернет стабильный, если и бывают отключения, то оперативно информируют через телеграмм. Устраняют быстро. Придраться особо не к чему.
2
16
Level 4 Local Expert
October 14
Голубинная почта надёжнее этого провайдера. Условия договора не соблюдают.Техпотдержка отсутствует.Не рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Столкнулась с безразличием и хамским отношением сотрудников .Провели интернет тк работаю на удаленке,заплатили на мой взгляд не малые деньги 8000 руб . Сначала был тариф 60 мб,затем перешла на 100. в доме работает от их сети это комп,телефон и сматр тв.Скорость что 60,что 100 разницы нет вообще только в цене. Последний месяц с мая начались дикие проблемы,интернет либо не грузит ,либо пропадает.И конечно их компания не виновата,виноват роутер/компьютер/работа одновременно компа и телека,но не они.А главное заявили ,что раз я работаю из дома ,мой работодатель должен заключить договор с ними ,а не я как физ лицо. Мой дом это жилое помещение- договор оформляется на физ лицо! Все разногласия описывать не буду,но вести диалог в таком формате как ведут их сотрудники -недопустимо. В поиске альтернативы,и тут же расторжение договора,можно еще заморочится и на компенсацию подать.
19
1
Level 3 Local Expert
April 3
Пользуюсь услугами с 2019 в Глазково. По началу были изредка проблемы, которые устранялись в короткие временные промежутки. Последние два года, вообще без нареканий Служба поддержки отвечает на всё вопросы.
13
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Самый ужасный провайдер какой может быть!!!!Никогда не подключайте его, год назад заплатили 16000 за дом, месяца три поработал и все, далее это сущий кошмар, постоянные перебои, отключения уже на регулярной основе, большинство сайтов провайдер блокирует, невозможно работать на дому,заявленная скорость не соответствует, вместо 100 м/б 24 дай бог наберется, чтобы обновить страничку а браузере это нужно ждать век, тикеты висят, на звонки в поддержку отвечают, что это наша проблема, у меня плохая техника…что они ничего сделать не могут, какой только бред не слышу…и уже на данный момент скорость 24кб, по вечерам отключают каждый день…нервы на пределе…нужно идти в суд
18
1
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Заплатили мы за подключение двух домов порядка 21000,плюсом ежемесячно оплачиваем интернет в срок, а то и заранее. Интернета нет РЕГУЛЯРНО. Каждый божий день приходится звонить в компанию. Дозвониться тоже тот ещё рандом. Автоответчик говорит 1 минута, по факту висишь 15.через 15 вовсе сбрасывают звонок и квест повторяется. В вечернее время вообще не отвечают. И того что мы имеем, потраченные нервы, подставы на работе за счёт того что постоянно нет инета, слетаешь с рабочей смены (я удалёнщик), про игры я вообще молчу, на носу соревнования, подготовиться и тренироваться нет возможности (киберспорт), в общем если ваша жизнь завязана на интернете и от него зависит многое Регионсвязь это последняя компания которую стоит выбирать. Тикеты не закрываются уже около полугода, компенсации никакой нет. Готовлю иск в суд на круглую сумму. Готовьтесь товарищи, дальше будет весело)))
47
2
Level 10 Local Expert
November 2
Раньше проблемы были ,но в целом окей. Последние 2 месяца ,играю в рулетку будут у меня интернет или нет.
Level 4 Local Expert
April 4
Мне даже сложно назвать эту компанию провайдером. Зашли со своими сетями во многие районы, сëла, деревни, а работать вообще не желают. Качество оказываемых услуг связи ниже плинтуса. Сбои происходят каждую неделю да и по нескольку раз. Самое интересное - это звонок в тех. поддержку. Специалист отвечает, что он не видит роутер, значит проблема на Вашей стороне, т.е. у меня. Я говорю у соседей тоже не работает. Ответ один - нужно провести диагностику по проводу напрямую с компом, минуя роутер (в моем случае такая техническая возможность отсутствует) . У меня один вопрос, зачем Вы обманываете людей и заставляете проделывать никому не нужные тесты, если сами прекрасно понимаете что проблема на Ваших узлах связи??? У меня 2 дня, не было интернета, я 2 раза звонил в поддержку, 2 раза меня игнорировали и в последующим интернет сам заработал. Чудеса просто! Респект Вам ребята и "уважение". С таким подходом Вы точно завоюете рынок в Тверской области!
17
2
Level 5 Local Expert
August 3
Ужасный интернет, ужасная кантора , пропадает интернет на недели , а что бы дождаться мастера это полный кошмар, не советую
3
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Это худший провайдер, живём за городом, за подключение дома отдали 10к, ежемесячная плата под тысячу, скорость по вечерам 4-5мб... 60% сайтов блочится (сайты про кулинарию, косметику, авто, общеобразовательные... это просто трындец) Постоянно перезагружаем роутер и звоним в техподдержку. Ни связывайтесь, была бы альтернатива, давно бы сменили оператора.
10
2
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Живем в деревне, работа дистанционная, интернет просто необходим! Интернет вышел из строя, вызвали мастера. Обещали в течение 3 дней решить проблему, позвонила на третий день ожидания... Ответили, что специалистов не хватает! В субботу и воскресенье они не работают!!! Ждите в понедельник... может быть найдётся мастер, который доедет до нас. Я теряю клиентов, теряю деньги! Готовлю письменное обращение... Будем решать в судебном порядке. Просто безобразие!
8
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Читал отзывы и со всеми отрицательными согласен, а положительные мне кажется они писали сами. Последние три месяца каждые выходные стабильно интернета нет по двое или трое суток, а в эти выходные интернет отсутствует уже четвёртые сутки. Что у них стабильно работает, так это списание, при чём за все дни, даже когда интернета нет. Выручает ТЕЛЕ 2, благо вышка рядом. У нас в деревне уже половино пользователей хотят от регион связи отказаться.
12
1
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Ужасный провайдер. Половину сайтов не работает, ссылаются на то что есть блокировки со стороны Роскомнадзора, хотя из под других провайдеров все работает. Сайты не связаны с пиратством и торрентами. Служба поддержки ничего не делает. цена за такое качество сервиса космос! 70 мегабит-1000р.
6
2
Level 4 Local Expert
August 7
Отличная компания, нареканий нет. Все работает исправно.
3
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Ужасная компания, сидим второй день без интернета, телевизоры у нас работают от интернета, звонила два раза, первый раз звонок шёл минут 15 и сбросили, второй слава богу ответили, халатное общение, говорила что обрывы по сети, но нигде по трассе и у нас в посёлке работников нету.... Ужас, просто ужас Скорее всего будем переходить на другой интернет, а с этой компанией будем прекращать сотрудничество
9
2
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Это не провайдер, а какая то безконечная нервотрепка! 5 дней назад отключился интернет. Все было оплачено. При попытке дозвониться, пол часа приходится ждать-потом просто сбрасывают!!! До сих пор незнаем что делать, придется ехать к ним в офис. Короче, если интренет вам нужен например для работы-даже не думайте его подключать! 5 дней у меня простой, приходится выезжать в город что бы как то работать.
14
2
Level 5 Local Expert
October 9
Самый плохой проводной интернет, только у этой компании!!!! Ни у одной компании не видела столько отрицательных отзывов. Интернет стабильно 2-3раза в неделю отключают и не берут трубку , звонишь и ждёшь по 40 мин.
2
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Ужасное обслуживание клиентов! В СНТ Светлый (Черногубовское сельское поселение) постоянно пропадает интернет, на заявку приехать и отладить всё, отвечают, что в течение 1-3 рабочих дней подъедут. в итоге на четвёртый день звонка где и когда нам сделают интернет, сказали что сроки неизвестны никому!!!!
8
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Нормальный провайдер. Да, единственный в районе, д.Палкино, Калининский р-н. Перебои с интернетом были последний раз год назад, обычно исправляли в течение суток. Скорость стабильная, техподдержка, ну да, дозваниваешься с 3 раза, но дозваниваешься. Нет приложения, в личном кабинете не видно трафик, нельзя планировать отключение/включение интернета, не всегда приходят СМС об окончании оплаченного периода, в Сбере нельзя автоплатеж по ним настроить. Но операторы адекватные, заинтересованные, однажды вообще на сетование об отсутствии какого-нибудь родительского контроля сами предложили вариант по звонку уточнять трафик на начало и конец дня.
2
24
Level 21 Local Expert
June 4
Постоянные обрывы на линии. Отсутствует круглосуточная техподдержка.
1
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
Пользуюсь в деревне Красная Новь. Подключение 6 тыс. Абонентская плата 1 тыс. Заявленная скорость 100 мБит/сек - почти всегда в норме. +/-10%. Внимание: большая зависимость от роутера. Изначально оставил свой старый. Не доходило до 50 мБит/сек. Заменил на TpLink. Вообще пуляет. В службу поддержки пару раз звонил. Всегда отвечали. Вероятно обрывы бывают, не без этого. Надо понимать наши природные катаклизмы в виде ледяного дождя. Однозначно рекомендую. А+++
4
21
Level 4 Local Expert
June 30
Интернет не работает! До технической поддержки не возможно дозвониться!
2
Level 9 Local Expert
November 1, 2022
Отвратительная связь. Интернет постоянно отключается, дозвониться нереально. А если дозваниваешься, асе время говорят, что проблема у нас. Но после звонка проблема чудестным образом исчезает. И так постоянно. Был бы выбор, давно бы отказалась от их услуг. 1 ноября 2022 дополняю отзыв. Все стало еще хуже. Интернета нет не то что несколько часов, а то и пару дней. Дозвониться так же очень трудно. Деньги списываются в те дни, когда нет интернета. Никаких компенсаций не предусмотрено. И, главное, всегда проблема у нас. А после, чудесным образом сам по себе начинает работать. Но причина всегда в нашем компьютере или роутере. Бесят.
19
1
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
плюсов нет. Поддержка никогда не отвечает на звонки, звоним уже раз 15 за день, они сбрасывают. отключают интернет стабильно несколько раз в неделю, вот в чем их стабильность. Также, когда есть интернет, не открываются некоторые сайты, даже, например сайт роскомнадзора. к сожалению, в нашем снт нет других провайдеров.
11
1
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Качество и скорость интернета низкие. Постоянные перебои с услугой! По несколько дней интернета не бывает. Дозвониться до тех поддержки 66-61-01 невозможно: висишь на линии по пол часа, потом сбрасывают. Отношение к клиентам скотское. Приняла решение перейти на другого провайдера.
7
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Самый хуйдший интернет в Твери, некогда не берите его, лучше без интернета но с нервами чем с ним но без нервов, практический каждый день выключают интернет на неограниченное время , летом так вообще по несколько дней нету,мой совет компании закрыться и не открываться интернет на наихудшем уровне
8
2
Level 2 Local Expert
August 26
Последнее время отвратительная связь , не возможно рвботать.
2
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Интернет работает хорошо, когда работает. Но по техническим причинам его часто отключают. При переподключении сбиваются настройки и нужно звонить на технический телефон 666101, который не работает, как обещали! Помощи ждать неоткуда. Неделю без интернета и приходится вызывать платного мастера для переустановки!!!
6
2
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
В целом интернет работал, с учетом моего моего расположения, еще можно было терпеть временные перебои. Поддержка тоже норм , трубки снимала, что то подсказывала просила перегрузить :) Что не норм. То что в крайний раз я позвонил в поддержку и нарвался на Сергея, который разговаривал явно «через губу» и просто в наглую отмахивался от вопросов, хотя по факту у них уже полгода висят не закрытые тикеты. Меня это не сильно напрягало, но такой наглый и стрелочный подход к работе сильно не приятен. UPD Летом 2023 скорость в часы пик 2мб/с вместо 40мб/с UPD часть проблем была связана с блокировкой сторонних dns серверов. Если в настройках указать получение dns сервера автоматически, как на фото, то некоторые проблемы уходят.
12
2
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Это просто .......(мат запрешен) (пятый раз перепечатываю отзыв. Пишут что мой отзыв содержит грубость и оскорбления ).Интернет пропадает то на два дня то на три в тех поддержку не дозвониться ездил в офис там человек ( матом нельзя выражаться) сказал что, они не занимаются проблемами они только подключают проблемный интернет и берут по 12 т. за установку. А так звоните по тел 666 101. Но это тех поддержка, до них не дозвониться.просто по 15 минут слышно музыку тупую и все сброс. А иногда голосок мальчика какого то говорит необходимо просто вынуть из питания приставку и все и весь ремонт...а потом выкинуть её.. Вот и круговорот. Я плачу 800 р в месяц а интернета толком не вижу. Мрак не советую.пусть закрывают свое заведение. И не обманывают людей. Да кстати они прячутся и на волоколамском проспекте 39. Надпись "интернет" при входе в помещение с улице. Видимо чтобы не палиться.
23
2
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Как бы так сформулировать свою мысль, чтоб модератор пропустил... Короче. Когда 2 года назад мы подключали интернет в своей деревне (вариантов кроме Регионсвязи не было вообще и нет) еще было более или менее. Можно было спокойно дозвониться до техподдержки, ребята там работали вменяемые, реально пытались помочь решить проблему. Сейчас... Это просто пипец, а не контора. За что платишь вообще непонятно. Такое ощущение, что свое оборудование они на динамомашине обеспечивают электричеством. То есть, то нет связь. Звонишь узнать в связи с чем на этот раз мир без связи остался, но баре трубки брать и общаться с холопами соблаговолят крайне редко, а точнее почти никогда. А уж если выпадет такая великая удача и все же удастся дозвониться, то вам посоветуют роутер перезагрузить, скажут, что у них все в порядке, а это у вас оборудование фиговое и руки из одного места растут, на чем попытаются разговор закончить. Так что, в принципе, это тот случай, когда ребята пользуются своей безнаказанностью и отсутствием конкуренции. Тут получается все наоборот: чем больше компания, тем хуже качество предоставляемых услуг и клиентоориентированность. Можно было бы поставить минус 5 звезд, то именно столько бы они и заслужили.
23
2
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Худшая компания. Интернет постоянно в области отсутсвует. Мастеров на восстановление нет, можно ждать до двух недель. Пользуются тем что только одна компания, проводит интернет в область. Нет конкурентов, работать не хотят. Перерасчета нет за отсутствие интернета.
13
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Что сказать, хорошо быть монополистом... В деревне Пасынково это единственный провайдер. Вечер субботы интернета нет, техподдержка трубку не берёт. Перезагрузили модем, всё равно Интернета нет. 15 т. р.мы заплатили за услуги этой, с позволения сказать, фирмы. Лучше бы мы на мобильный интернет потратились - он работает бесперебойно. У кого есть альтернатива, выбирайте другого провайдера.
18
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Интернета нет регулярно. В день по 10 раз связь отваливается. Техподдежка никакая, дозвонится практически нереально. Уже больше недели интернет работает через одно место. А когда появляется но скорость никакая и пинг огромный. Не рекомендую.
8
3
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Дозвониться не реально, интернет не соответствует заявленной скорости, а с 22.06 его просто нет. Отправлено 2 обращения в техподдержку, они остались без ответа . Звонки не принимают, ожидание минут 15 и сбрасывают.
7
2
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Максимально отвратителтный провайдер. Регулярно нет интернета. Никогда им нельзя дозвониться, либо звонки в никуда, либо сбрасывают. Крайне бестолковые сотрудники службы технической поддержки. Спасибо, больше не надо.
6
2