Сервис на нуле.
По порядку. Сам я не из Омска, был тут в гостях у родни.
Гуляли по Омской крепости, решили зайти согреться чаем. Зашли в 13:40 примерно (чек на 1590 руб от 6 января в 14:17), заведение работает с 12:00, то есть мы зашли не в первые 5 минут с момента открытия, никто не встречал на входе, девушка которая встречает гостей (это я понял уже при выходе из кафе) стояла в стороне и разговаривала с другой девушкой. Мы зашли в пустой зал, официантов не было, прямо по курсу я увидел бармена, спросил, работает ли заведение, он сказал "да, вам необходимо оставить верхнюю одежду в гардеробе". Нас было четверо, я и три женщины со мной. Я сказал, что мы сейчас разместимся и я отнесу всю одежду. Появились официанты откуда-то в количестве 3х человек. Один из них тут же повторил, что надо сдать одежду в гардероб. Получил от меня тот же ответ, что сейчас мы разместимся и я отнесу одежду в гардероб. Потом другая девушка официантка пошла нас провожать к столику и третий раз сказала про необходимость сдать одежду в гардероб. Третий раз получила от меня тот же ответ.
Дальше по питанию отзыв. Заказали десерты, чай и кофе. Кофе принесли чуть тёплый. Кофе горький и невкусный, то ли зёрна дешёвые, то ли кофемашина влагу пропускает в контейнер с зерном. При одинаковой стоимости кофе скажу, что даже в анитайм кофе вкуснее намного. Чай принесли 2 чайника, чайники отличаются, так же как и 4 кружки отличаются, три одинаковых, четвёртая другая.
Сухой остаток: мне жаль что в центре Омска в туристическом месте такой сервис. Ребята, вы настойчиво требуете от нас сдать одежду в гардероб, что вы ещё можете? Даже встретить гостей нормально не умеете. Да, когда мы выходили, зашла семья, ситуация повторилась: девушка встречавшая гостей сидела за своей стойкой справа и не отреагировала. Они так же прошли в одежде и потом их официанты вернули в гардероб.
Просьба к менеджеру заведения: посмотрите пожалуйста камеры, время и день написал вам предельно точно. Разберитесь в ситуации. Вроде затея хорошая, дизайн плюс минус нормальный, но реализация вашего бизнеса на костылях еле хромает. Вам всего-то нужно выучить официантов хорошим манерам (чтобы не задалбливали мозги), и поставить толкового менеджера на встречу гостей. Ну и с кофе разберитесь, сменить зерно элементарно. Надеюсь летом приеду к вам и ситуация изменится. Спасибо за прочтение отзыва.
3
Алексей К.
Level 5 Local Expert
June 13
Кухня посредственна.
В особенности хачапури по аджарски.
В плюс могу сказать, что официанты знают состав блюд. Что удобно для тех кому нельзя какие то продукты.
1
Андрей Сурин
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
Отличный ресторан с вкусной едой и интересной подачей!
Большое выбор пива.
Домашняя атмосфера.
Вечером классная музыкальная программа.
Очень антуражное заведения.
Show business's response
Инкогнито 6636
Level 2 Local Expert
February 5
В целом кухня неплохая, обслуживание в начале на уровне.., ну и все. К концу вечера сидели с грязными тарелками, пока не попросишь убрать - не дождешься. Не понравилась музыка, особенно заявленная кавер-группа Гараж бенд, «ягода малинка» и тому подобное 🤦♀️ Поздравления с днем рождения традиционно тортиком со свечей не было, но сделали скидку и в конце подарили мал. бутылочку шампанского. В обшем то и всё. Были большие надежды на музыкальный репертуар, но сплошное разочарование (
1
Show business's response
михаил
Level 20 Local Expert
June 19, 2023
Уютная веранда, вкусная еда, самое шокирующе- удивительно, принесли воды и пледик для маленькой собачки 😍респект персоналу, настоятельно рекомендую всем посетить этот уголок душевного тепла и вкусняшек!!!
Show business's response
Вячеслав Андрич
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Отличный ресторан с хорошей кухней и отличной живой музыкой. Достаточно большой танцпол . Ценник вполне приемлемый для ресторана. Обслуживание на уровне.
1
Show business's response
Дмитрий Носов
Level 13 Local Expert
May 19
Всё отлично. Рекомендую. Персонал молодцы, еда огонь, обстановка по кайфу
Show business's response
дмитрий м.
Level 6 Local Expert
July 31
Отличный Ресторан, всё очень вкусно и приятная атмосфера,так держать 👍
Show business's response
Евгения Алекбарова
Level 4 Local Expert
August 29
Делали предзаказ но когда приехали оказалось нечего не готово да ещё и стол по итогу забронировали не тот . Адноко порадовала кухня всё что заказывали оказалось на высоте
Show business's response
Oksana P
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Хорошее место, удачное расположение, все было вкусно.
Но. Подача строганины из говядины на деревянной доске с бумагой - очень неудачная идея. Мясо тает вместе с бумагой. Подача на тарелке была бы уместней.
1
Show business's response
Зара Сарксян
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Несмотря на то, что я скептически отношусь к барам, в целом- это место произвело на меня положительное впечатление.
Уютно, просторно, живая музыка, приятный музыкальный репертуар. Вкусная еда.
Не шумно, что для меня крайне важно.
Приятный персонал. Все в этом месте гармонично)
Show business's response
Мария Лаврентьева
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Атмосфера приятная, много места и достаточно уютно не смотря на масштабы. Были 23.11 вечером, людей почти не было. Заказали напитки (лимонад и фреш апельсиновый). С напитками всё более менее, лимонад прям ВАУ (подача сделала своё дело), а вот фреш показался разбавленный водой. Молодой человек заказал чалагач, окрошку и фруктовый салат- все было вкусно. Я заказала шашлык из индейки и вот тут самое печальное. Как только его принесли сразу же был неприятный запах, ну и вкус соответственно тоже, отдавал кислым и сложилось впечатление, что у маринада истёк срок годности. После прихода официанта я уточнила про маринад и нам сообщили, что он цитрусовый. Нам предложили поменять блюдо и я думала взять хачапури, но выбрала шашлык куриный (официант сказал, что маринад самый стандартный: соль, перец, масло). Принесли шашлык и я даже не сразу поняла, что это курица, так как цвет был коричнево-красный и сразу видно, что маринад тоже не стандартный. В принципе был немного лучше, чем шашлык из индейки, но не на много (шашлык я не доела). Подошла официантка забрать посуду и поинтересовалась по поводу шашлыка. Я ответила, что не понравился. Официантка улыбнулась со словами "Я же вам говорила взять хачапури" и ушла. Впечатление конечно осталось лояльным, но пришли по отзывам, что шашлык в заведении "ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ". Так же хотелось бы оставить пожелания для руководства. 1) Неудобно, что нет кнопок на столах и официанта нужно кричать на весь огромный зал. 2) При входе желательно, чтобы был администратор (чтобы встречал гостей). Так как мы зашли и потерялись, не знали куда идти (помещение большое). И как только мы прошли немного в зал, нас увидел администратор и с бара бежала нас встречать.
1
Show business's response
Мария И.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Начнем с атмосферы , это очень красиво , немного прохладно , но мы были в феврале , когда за окном -28, заботливый персонал окутывал всех в плелы. Отмечу чистоту заведения, прям ни пылинки! Персонал заведения- прекрасные ребята! Зают меню! Подача быстрая ! Блюда вкусные! Официанты внимателтные. Екатерине, отдельная благодарность, что все рассказала по меню , посоветовала по предпочтениям. Бармены🔥 замутить коктейль по твоим предпочтениям 🔥 Кальян 😻 Николас - ты лучший в своем деле !
Огромная благодарность за вечер и атмосферу
2
2
Show business's response
Ольга Кулакова
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Отличный ресторан бар, есть вкусные, любимые блюда: сет паштетов, рулетики с беконом, чебуреки и другое.
Хорошая музыка, можно потанцевать, красиво.
Show business's response
Виктория Долгалева
Level 4 Local Expert
July 13
Красивая обстановка, но кухня абсолютно не вкусная. Долгая подача, шашлык подали холодным, по вкусу - безвкусный и жесткий. Нагетсы ребёнок вообще отказался есть.
1
1
Aiex AnisimovAM
Level 13 Local Expert
April 30
Отличное место чтобы отдохнуть. По меню есть всё от закусок до полноценного ужина. Винная карта хороша. Проблема с официантами, плохо знают меню
1
Show business's response
Татьяна Кислова
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Это максимально крутое место👌🏼
Вкусная кухня, живая музыка, интересный интерьер, много места и самое главное - хороший контингент.
Плюс удобное расположение.
В общем, идеальное место для отдыха компанией🙌🏼
Show business's response
СНеШ
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Понравилось все. Атмосферно. Блюда вроде простые, но вкусные. Обслуживание приятное, порекомендовать могут с учётом пожеланий. Танцпол все-таки маловат. Но на новый год себе места уже забронировали.
Show business's response
NS
Level 5 Local Expert
July 21
Не понравилось! Кухня на 4- . Шашлык сухой... и самый треш это коктейльная палочка , которая делится пополам 🙈впервые такое встречаю. Невнимательные официанты. Возможно это только мне так не повезло.
4
Екатерина Селиверстова
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Отмечали там очень много праздников. Потрясающее мясо и обслуживание. При яьнпя музыка и обстановка. Персонал очень вежливый и внимательный. Весело, сытно и рядом набережная.
1
Show business's response
sgkoilo
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Интересное место,своеобразная публика от мала до велика,были маленькие дети и люди преклонного возраста,ну естественно молодёжь! Живая музыка,весёлая атмосфера, однако кухня оставляет желать лучшего! Может потому что было оооочень много посетителей, блюда готовили долго,а когда принесли,мы долго гадали над названием одного из блюда и кто это заказал, как оказалось это.были нагетсы, которые ребёнок заказал,естественно он их кушать не стал,потому что это просто гарелый кляр без курицы внутри! Ну да ладно,это наш опыт! В общем там весело,люди танцуют,общаются ценник средний. Судя по запаху,в заведении курят кальяна или что то ещё я в этих вещах не сильна.
2
Show business's response
Елена Паршикова
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Атмосферное место,за это по сути и платишь.Было приятно там находиться,живая музыка,приглушённый свет,вежливый персонал.Но еда оставляет желать лучшего.Дорого но к сожалению не все вкусно,шашлыки точно не Конёк заведения.Понравились только холодные закуски к пиву,судак с пюре(вкус очень домашний) чай домашний и мороженое.
Show business's response
Михаил Бондаренко
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Бывали здесь не один раз. И в основном зале и летнике, было хорошо (кухня и обслуживание). Но видимо уровень стало трудно держать. Зашли сегодня в летник, просидели минут тридцать, официант так и не подошёл. Я бы понял если бы была большая загрузка, но нет, большинство посетителей просто сидели и общались. Рядом с нами сидела пара, которая также ожидала официанта, причём они пришли ещё раньше нас, но как потом выяснилось им даже не удосужились принести меню за всё время, которое мы прождали. В итоге мы просто встали и ушли. И очень хорошо поужинали в другом кафе, которое до сих пор держит отличный уровень и по обслуживанию и по кухни. Надеюсь со временем, руководство заведения сделает выводы и исправятся.
1
Show business's response
Елена Колосова
Level 8 Local Expert
July 6
Шикарное место. Я была в восторге. Советую всем влюбленным парочками там побывать.
Show business's response
Аркадий Багирян
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Очень хочется написать шикарное место. Впринципе, так и есть. И красиво, и меню, и организация вечеров выходного дня. По всему видно владельцы стараются. К новогодним праздникам шикарно оформили вход. Небольшой минус , прохладно. Нашли выход, пледы. Неплохое решение.
Теперь о главном минусе. ПЕРСОНАЛ! Если одним словом, персонал НИКАКОЙ. С самого входа, может создаться впечатление, что вам не рады. Ну типа ещё одни, да сколько же вас там. Видимо сотрудники Реконструкции, ну прям ненавидят чаевые. Были с супругой там не раз. И каждый раз персонал, подтверждает свой статус. Статус " Персонал никакой".
5
1
Show business's response
Анна Волокитина
Level 5 Local Expert
July 4
Отвратительно!!!! Персонал совершенно не знает меню, половина кухни и бара на стопе. Чашку, кипяток и пакетик чая несли 47 минут. Половину заказа по дороге потеряли и забыли. Никогда больше нет зайду туда даже воды выпить. Если бы можно было поставит оценку со знаком минус, поставила бы -10000
1
Михаил Теорий
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Замечательное место! Были в жару. В помещении ресторана прохладно, уютно. Вкусно поели, персонал вежлив, лёгок в общении. Думаю периодически посещать это чудесное место.
2
1
Show business's response
Ольга Высоцкая
Level 11 Local Expert
February 20
Очень уютно, вежливый персонал и вкусная кухня. Живая музыка и танцоры, которые не дадут вам сидеть на месте) Вокалисты с шикарным голосом.
Show business's response
Наталья Викторук
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Отличный бар, суперский! Персонал вежливый, очень приветливый. Меню тоже отличное, главное атмосфера-уютно, чисто везде.Рекомендую, на данный момент это самое классное место в городе!
1
1
Show business's response
Cветлана Макарова
Level 8 Local Expert
May 4
Самое лучшее- это местоположение ресторана и интерьер .
Меню, музыка, выпивка 👎
Официанты молодцы шустрые , приветливые.
2
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Администратор или секьюрити на входе очень доброжелательная, официантка Екатерина большое спасибо за работу, вкусное было все что заказал, напитки особенно отмечу что классные. Всем советую
1
Show business's response
Марина Желновач
Level 7 Local Expert
May 3
Осталось не очень приятное впечатление. На входе никто на гостей не обращает внимание. Стол за которым нас разместили был в крошках, пришлось просить привести его в порядок. Обслуживал стол администратор, а не официант, которого сложно было увидеть, хотя посадка была не полная. Горячие блюда, которые были заказаны уже стали холодными перед тем как попасть к нам на стол. Надеюсь, что это был единичный случай...
Show business's response
Марат И.
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Замечательное место с очень вкусной едой!
Пробовал окрошку и пельмени из утки, всё это было под 100 грамм холодненькой беленькой.
Единственный маленький минус, официанты немного подтормаживают (но понятно - лото, жара).
Спасибо, ре-конструкции. Ещё вернусь.
Show business's response
Dmitriy Butch.
Level 30 Local Expert
October 16, 2023
Очень интересное и популярное заведение в городе. Это можно судить по отсутствию мест даже по записи вечером в пятницу и субботу.
Отличный выбор пива и закусок к нему. Очень понравились крылышки и чесночные гренки! Пиво тоже не разочеравало.👍
Живая музыка на любителя, но она есть. Репертуар современный 😀😂
Show business's response
Евгений Аникиенко
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Когда нахожусь в этом городе ( командировки) всегда ужинаю здесь. В меру высокий чек ( отсекает определенный контингент- это очень важно), но при этом не очень то и дорого в итоге,хорошая кухня ( на твердую четверку), пива слишком много крафтового , все же оно на любителя и зачастую не оправдывает ожидания - для любителей классики темного только Черновар и Гиннес. Но здесь другое важно- атмосфера заведения, а она прям сильно чувствуется во всем- это и интерьер, свет и конечно живая музыка. Будете в Омске, сходите, не пожалеете!
Show business's response
Anna A.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Классные штуки с поиском стаканчика, дегустациями и красивый интерьер🔥выступают крутые вокалисты и группы, необычная сцена, расположение огонь, стоить посетить 👍
1
Show business's response
eleis
Level 14 Local Expert
May 14, 2023
Понравился ресторан, интересная подача стерляди, всё было вкусно. Жаль, что не было ассортимента разливного пива, но в целом отличное место - это единственное, что зацепило в Омской крепости))
Show business's response
475218 Г
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Очень уютная обстановка. Зашли попить кофе. Вежливвй персонал, девочки все рассказали, посоветовали. Администратор помог составить меню на предстоящее мероприятие. Молодцы
Show business's response
Елена Юрьевна
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Отличное атмосферное место. Просторно,уютно. Хорошая живая музыка. Меню горячего и закусок не очень разнообразное, но в целом устраивает. Сами блюда на 4- из 5. Ожидала вкуснее. Кальяны вкусные. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Валерия "Музейка" - семейный туроператор.
Level 19 Local Expert
January 9
Забронировали стол для туристической группы по меню выбрали блюда и внесли предоплату переводом, время было ограничено, поэтому попросили приготовить к определенному времени. По прибытию оказалось, что блюда по предзаказу не приготовлены и персонал вообще не знал про заказ.
Администрация ресторана была не лояльна в разговоре и просто извинилась. По итогу пришлось ехать в столовую и кормить группу в ускоренном темпе.
Не рекомендую тем, кто хочет сэкономить время. Жаль, что у группы осталось неприятное ощущение от ресторана и смазалось отношение к городу.
Дата визита - 3 января, персонал ресторана в курсе, жаль, что руководитель не общается с персоналом, а просит указать дату посетителю, а не выяснить это самостоятельно.
2
1
Татьяна Иванова
Level 8 Local Expert
May 4
Всегда душевно, атмосферно. Живая музыка, прекрасный доброжелательный персонал. Хорошая кухня
Show business's response
Науменко Александр
Level 17 Local Expert
August 6, 2023
Живая музыка. Весьма приличная кухня. На танцполе много девушек. Много коктейлей. Вечером летом хорошо выйти на улицу и подышать воздухом. Официанты достаточно быстры и отзывчивы.
Show business's response
Юлия С.
Level 3 Local Expert
February 20
Заранее бронировала стол за неделю до мероприятия (на 8.02.2024) на сайте. Перезвонил менеджер, подтвердил бронь на указанную дату. В итоге, когда я с гостями ко времени пришла в заведение, оно оказалось закрыто на спецобслуживание. Администратор стал меня убеждать, что мне никак не могли подтвердить бронь, потому что мероприятие у них было согласовано еще в январе. Мне сказали, что наверное я в другом каком-то ресторане бронировала (!!!) и я не услышала даже извинений, не говоря о том, что могли бы перезвонить и сказать, что произошла ошибка и на данную дату стол забронировать невозможно. В итоге мы с гостями в час пик вынуждены были искать другой ресторан. В это заведение больше ни ногой! Отношение отвратительное, некомпетентный персонал и нежелание разобраться и решить проблему.
2
Show business's response
Юлия Гелевер
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Замечательное место, вкусно кормят, отличный персонал, огромное спасибо! Были проездом в данном городе,приятно удивлены сервисом и едой)
Show business's response
Черных Ю.
Level 4 Local Expert
September 2
Очень стильно, и красиво. Вкусные блюда, приятная обстановка!
1
Show business's response
LEONID
Level 14 Local Expert
April 28, 2022
Место не плохое, кормят достаточно не плохо, вкусный, дымный кальян! Однако в работе персонала, есть ряд недоработок! Был там 05.03.22 с коллегами, всё было хорошо, всё понравилось, поэтому решил заказать стол на 08.03.22 и посетить данное место с супругой! 07.03.22 мне звонил представитель указанного заведения и уточнял, приду ли я, я дал положительный ответ! И что же я обнаружил в меню, когда явился?))) Ценовая политика заведения изменилась ровно в 2 раза, просто ×2!))) Я конечно не покинул заведения, но считаю, что меня как минимум должны были об этом предупредить, а не поставить перед фактом! Я был этим не доволен, ещё и официанты в Международный женский день ни как не могли справиться с заказами во время, видимо нужно было учесть факт праздника и вывести в этот вечер больше сотрудников чем обычно! В общем вечер был подпорчен! После этого случая более там не бывал, наверное и вряд ли появлюсь!)))
3
Show business's response
Людмила Яничкина
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Вкусное мороженое с еловым вареньем, смородиновый торт, приятно,что это собственного производства. Удачное расположение, во время прогулки можно отдохнуть за чашкой кофе.
1
Show business's response
Анастасия З.
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Отличное место для отдыха в компании, можно и вкусно покушать и потанцевать под живую музыку, а танцпол это позволяет. И цены при этом довольно приемлемые для такого формата заведения. И очень порадовал контингент посещающий это заведение, по большей части это семейные, приятные люди. Всем рекомендую, особенно если вы идёте отдохнуть, а не цеплять....
6
1
Show business's response
Alexander Gavrilov
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Хорошее заведение с отличным видом на слияние Иртыша и Оми, бываю там преимущественно летом на веранде. Хорошая пивная карта с разнообразными стилями, в том числе и крафтовыми. Мясное меню тоже норм, есть что выбрать. Из минусов – запах углей и дым от кальянов (не всем это нравится)
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Отличное место, живая музыка на уровне, пиво огонь, кальян дымный, для танцев всем хватает места, порадовало наличие медленных танцев😁 Все супер, официанты всегда рядом, никаких долгих ожиданий.
Спасибо за работу, при возможности посетим ещё раз👍