Relax Apart
16 reviews
July 26
Заселили, мягко говоря, в общежитие под названием квартира-студия
Санузел и ванна в коридоре, рядом живут незнакомые люди, сама, так называемая, квартира в ужаснейшем состоянии!!!
Договорился с администратором по телефону о переезде в другую «квартиру», но она оказалась на порядок дороже, чем предложенное ранее общежитие!
Потерял кучу времени при переезде, в итоге хотел отдохнуть, а пришлось бороться с переездами. Переехал уже ближе к полуночи, в новой «квартире» включил телевизор, включился он быстро, но в итоге оказалось, что пульт и вовсе не работает! Хорошо, что на самом телевизоре нашлась единственная кнопка, и то кнопка звука. Далее, до двух часов ночи боролся с телевизором! И наконец уснул!
В 04:00, как по расписанию, разбудили комары по причине отсутствия москитных сеток на окнах, оставшееся время до утра охотился на Комаров!
Все стены «квартиры» измазаны трупами комаров (видимо бойня с ними частое явление в данных апартаментах)
Договаривался с администратором по телефону о возврате денежных средств (компенсации) за причиненные неудобства, в итоге, по утру сменился администратор и мне сказали, что мне предоставят скидку (возврат денежных средств) при следующем бронировании «квартиры». Я же после этого всего как раз собираюсь связывать с ними еще разок.
Учитывая, что в МСК, а особенно в Химках, я бываю раз в 10 лет, возврат денежных средств за причиненные мне неудобства, в двух мною посещенных квартирах, за один вечер, я не получу НИКОГДА!
Обращаюсь ко всем соискателям удобного сервиса и отдыха, сделайте выводы, пожалуйста, из моего отзыва и решайте, обращаться Вам в это агентство или нет! Но я не рекомендую!Потому как все отношение к отдыхающим, в данном агентстве, никак, кроме наплевательским, не назовешь! Это какой-то ад!
Всем всего хорошего😊
3
June 15
Отвратительное отношение к клиентам!
Снимали с мужем и ребëнком 8,5 месяцев у этой компании квартиру в Химках на Молодёжном 76, кв. 59.
Запах нежилого помещения, плохо помытый пол, стулья на кухне раскачиваются, пол каменный холодный. За это короткое время муж успел застрять в громыхающем лифте.
И, вишенка на торте - не вернули залог 2000 рублей! Якобы остался пепел на балконе, на котором мы даже не были! И, тем более, при маленьком ребëнке курение в принципе исключено! Отправила фото ребëнка в подтверждение слов, но нам не поверили. Я возмущена! Ужасное отношение к клиентам!
3
February 7
Снимали квартиру по адресу Мельникова 21/
Квартира чистая, уютная, выглядит даже лучше, чем на фото, есть всё необходимое для проживания! Получилась отличная семейная поездка, детки довольны) Спасибо за теплый прием!
2
September 23
Грязь , тараканы , плесень . Отвратительно . А в агентстве работают хамы и лжецы . Мы буквально ночью сбегали из квартиры ! Деньги возвращали тря дня и полную сумму так и не вернули. Ужас !
1
February 23
Приезжали с мужем по делам. Пришлось ехать срочно и времени на поиски жилья не было. Девочки из Релакс Апарта помогли и подобрали квартиру нам. Да, возможно интерьер не современный, но квартира чистая, все для жилья в наличии. Девочки всегда на связи и очень приятные в общении. Будем обращаться ещё. Первый раз снимали квартиру, обычно ездили в гостиницы. Но сомнения пропали)
1
October 21
развод.отменяют бронь квартиры за полчаса до заселения и не возвращают деньги за эту самую бронь
January 13
Не снимайте!!!
В квартире клопы, фото не соответствует действительности, сломан туалет ( не смывает) . Залог 2000 не вернули. Хамили, ругались матом .
Ул Молодежная 59
3
October 16, 2022
Забронировали студию на молодежной 78, за несколько дней до прилета было оговорено, что самолет прилетает ночью. Будем после 12 ночи в доме, на что сказали заселитесь без проблем. По факту , ехали уже в такси, нам сказали что консьерж работает до 22.00,придется подождать, пока кто нибудь зайдет или выйдет.. Ночью, с детьми, на улице... Подождать! Зашли в подьезд, Позвонили, чтоб взять ключ из сейфа, девушка по телефону начала говорить другую сумму переводить. Хотя изначально, еще ДО брони был разговор что студия стоит 2500. По факту оказалось 3000. Поразили каменные холодные полы, не застеленная кровать, грязная посуда, зеркала, и душевая кабина. Запах стоял как в общественном туалете. Через сутки съехали сразу же. Не заселяйтесь с детьми ни за что. Отношение ужасное
8
October 29, 2022
«Relax Apart» без объяснения причин отказывает в заселении, при этом не отменяя бронь.
Вчера, 28 октября, менее чем за 24 часа до заселения выяснилось, что с животными этот арендодаетль не заселяет, хотя ранее был предупрежден о наличии собаки и подтвердил такое бронирование. Мне, к слову, в 7 утра 29 октября нужно было выезжать из Ярославля.
Я решила пойти навстречу арендодателю, и в срочном порядке нашла для собаки передержку, после чего сообщила, что мы будем без собаки. Сначала всех все устроило, а потом через 20 минут менеджер сообщает, что арендодатель отменяет бронь без всяких на то оснований. Как итог — бронирование до сих пор не снято, а я не могу взамен такому хамскому отношению найти другое жилье, потому что отмена с моей стороны стоит безвозвратные 700 рублей.
Абсолютно не рекомендую эту контору.
3
July 27, 2023
Это ужасная компания, никогда не обращайтесь сюда, вранье на каждом шагу. Квартира грязная, прокурена. Адрес нашей съёмной квартиры: Химки ул.Родионова 11. Вода в ванной плохо уходит и в раковине и в душе, нормально не помыться. Диван сломан. Будьте внимательны, у этой конторки много квартир. Заранее всё о квартире спрашивала и про уборку и про прокуренность, было сказано что у них все идеально, но это не так, квартира старая, постельное белье прокурено, цена на квартиру сильно завышена. Залог отдавать не хотят, ищут предлог чтобы не отдавать. В общении очень не приятная мадам, которая хамит, посылает как только говоришь что съезжаешь. Мы были с двумя маленькими детьми, и честно даже брезгливо было до чего то дотрагиваться там. А также соседи устроили войну арендодателям и при въезде новых жителей включают очень громко музыку, а также предупреждения о том, что нельзя шуметь, хотя мы и не собирались. Почитайте отзывы, довольных нет.
5
April 21
Сняли квартиру на Ленинградской 6. Цена=качество. Прилично, не прокурено. Благодарю. 🤝
1
December 29, 2022
Бронировали квартиру на Ленинградке, всё очень понравилось. Девчонки постоянно на связи, всё подсказывают. Большое спасибо Карине и Кристине. Рекомендую 👌
3
August 31
Засели в грязную квартиру.
2
March 4, 2023
Стулья немного поломаны, пахнет канализацией, кран болтается, есть недочёты. Но быстро заселили. Дороговато за 3000 в сутки за аренду
1
March 11, 2023
Не обрщайтесь сюда, мало того, что кота в мешке снимите, не зайжешд в квартиру , пока не оплатишь всю сумму , так еще и за бронь деньги не вернут
5
March 3, 2023
Обманули. Заселили в бомжатник. Поменяли на другую, которая была не лучше. Отказались вернуть залог. Сославшись, что мы украли фен( которого не было)
3