Relax Mebel
129 reviews
June 29
Самовольно отменили заказ, по причине говорят, что отдел логистики связывался со мной, а я попросила отменить заказ.
Попросила предоставить запись разговора для подтверждения, не сохранилось оказывается.
Написали связаться с отделом логистики, круто, они трубку не берут.
В остатке:пофигистическое отношение к клиентам, помочь уточнить дату доставки, переводят стрелки на другой отдел, который не берет трубки.
Итого: ожидание с 25 мая, и люди остались без кровати
Без извинений и подобного, сухо написали, что изготовят кровать до 30.06. К-клиентоориентированность
Пруфы переписки прикладывала, модераторы удаляют
А о качестве кровати отпишу если доставят
Ups 29.06: кровать в итоге доставили в срок обговоренный во вторую попытку, ребята быстро и собрали.
Кровать, на первый взгляд крутая- красивая😍, посмотрим как приедем себя в эксплуатацию
Оценку меняю, но бал снимаю за недоразумение.
2
October 11
Хотите, чтобы вам потрепали нервы?, тогда вам сюда, очень не доброжелательное отношение к клиентам!!! Молодая компания , которая видимо гонится, за количеством заказа, но не за качеством!!! Привозят кровать и на этом начинается "то самое веселье" , дефекты которые появляются у кровати, не хотят исправлять , на связь не выходят, сообщения игнорируют, трубку не берут. НУ что ж, видимо любят общаться, только через вышестоящие инстанции, что и будем делать.
June 17, 2023
Добрый день! Долго не могла найти кровать по адекватной стоимости, отличного качества и самое главное, чтобы мне понравилась. И чисто случайно наткнулась на обьявления фирмы Relax Mebel. Написала менеджеру, чтобы мне сделали расчет по моим параметрам. Достаточно быстро получила обратную связь от менеджера, где мы с ней выбрали всё до мелочей. Спасибо большое Элине 💐, она проявила терпение к моим запросам касаемо ткани, так как я долго не могла определиться с расцветкой, так как ассортимент обивки очень большой и глаза разбегаются👀 А когда я узнала, что заказ оплачивается по факту сборки кровати, моему удивлению не было предела, вот это я называю клиентоориентированность👍 После того, как обговорили все нюансы, договорились о сроках изготовления, которые ребята выдержали,ни на день не задержали заказ, молодцы👍 Отдел логистики связались со мной и мы обговорили удобный день для доставки и сборки моей кровати. И вот сегодня привезли "мою прелесть", парням отдельная благодарность за чистоту, быструю и качественную сборку❤️ Кровать превзошла все мои ожидания - это любовь с первого взгляда, я очень довольна качеством, так же она с подьемным механизмом, есть бельевые ящики для хранения. Компанию Relax Mebel однозначно рекомендую❤️🧡♥️
3
May 13
Выбирали только кровать, но купили все, что было предложено) Отзывчивый персонал, который всегда на связи. Отдельный респект за отношение к маленьким детям👍И поиграли, и картинки пораскрашивали 🤝Рекомендую
1
April 27
Купили кровать с матрасом наличия. Отличная качество все в срок и качественно. Всегда на связи! Точно рекомендую эту фирму, процветания вам и успехов)
1
November 12, 2023
Очень долго не хотела писать отзыв.
По первому впечатлению кровать классная, сделали под заказ. Привезли в Самару . Буквально через 3 месяца кровать заскрипела, сначала Тихонько , потом начала скипеть как старая телега, написала в чат консультантам к нам приехали поменяли подъемный механизм. Ну и вроде ок, но через 2 неделе снова скрип, и снова 2 недели ожидания и нам приезжают менять очередной подьемный механизм, спустя неделю выясняем что может скрипеть ортопедическое основание , так как оно у нас было сборное , нам меняют на цельное и даже делают компенсацию в виде некоторой суммы. Директор к созданию указанный в договоре на связь не вышел, какой то старший менеджер вёл переговоры - на наш вопрос что будем делать если не дай бог снова будет скрипеть? Сказали будут менять сама кровать. Спустя месяц у нас кровать снова застучала. После переговоров с менеджерами по вотсап и ожиданием месяца ответа нам сказали к вам заедут и снова пропали. Уважаемый директор, это самое отвратительное обслуживание которое я когда либо встречала по отношению к клиенту и самое ужасное качество мебели. Клиентам - если вы хотите потрепать все нервы вам к relax 😅. Ну а я в свою очередь подам заявления в другие органы, чтобы в конечном итоге потребовать качественного товара за который я заплатила деньги.
2
1
November 14, 2023
Заказ на выбранную мной кровать с вашей фабрики доставили 8 ноября. Кровать очень понравилась. Единственное что омрачает, так это запах исходящий от кровати. Мне объяснили, что запах уйдёт, надо проверить. Менеджер вашей фабрики так же заверила, что запах уйдёт. Но это не запах новой мебели, а резкий химический запах. Проветриваем уже 6 дней, круглосуточно с открытым окном. Но только стоит закрыть окно, как в комнату невозможно зайти. У меня уже возникают сомнения по поводу использования указанных
экологических материалов при изготовлении кровати. Ночью уже минус на улице, как мне быть в данной ситуации. Я неоднократно связывались с менеджером вашей фабрики, она заверила меня, что руководство со мной свяжется, я так понимаю для решения данной проблемы, но со мною так никто и не связался поэтому я решилась на отзыв. Нужно решать проблему. Я очень надеюсь, что вы обменяете мне кровать которая действительно будет отвечать заявленным качаствам. Мне 60 лет, я покупала мебель, но с такой проблемой сталкиваюсь впервые. прошу меня услышать и решить эту проблему. Хочу качественную кровать без редкого химического запаха, которым невозможно дышать
9
2
January 13
Искренне рад, что есть в наше время такие прекрасные конторы. Кровать изготовили в установленные сроки, доставка и сборка была осуществлена очень быстро. Качество и цена на высоте! Буду всем рекомендовать. От души желаю удачи и процветания. Спасибо!
1
August 21
Разговаривал с Элиной, которая не может и двух слов с собой связать. Очень некомпетентный сотрудник, который явно не менеджер. Кидает трубки, что-то жует во время диалога.
3
September 18, 2023
После долгих поисков у себя в городе, случайно наткнулась на интернет магазин Relax mebel. Заказала кровать Тифани 120х200 в цвете Тедди 628 без подъёмного механизма, на хромированных ножках. Я в восторге! Идеально всё.
Менеджер Элина быстро отвечала на мои многочисленные вопросы и прислала фото и видео ткани. По телефону, конечно сложно было выбрать цвет и я отправилась в мебельный магазин, чтобы вживую выбрать нужный оттенок. Так как ткань выбрала яркого оттенка, необходима была предоплата 5000 руб. и был составлен договор.
Доставка своевременная, без задержек. Отдел логистики связался и назначил день доставки, уточнил удобное время для принятия заказа. Ребята молодцы, всё быстро и чётко, занесли в дом до комнаты.
Корпус кровати из березовой фанеры, крепкий и надёжный. Изголовье не качается, внутри короб обит тканью.
Собирал муж сам, все отверстия выделены, болты идеально закручиваются, плюс есть видеоролик по сборке от производителя.
Цены в интернет магазине Relax Mebel значительно дешевле, а качество и клиентоориентированность на высоте. Желаю вашей фабрике процветания и довольных клиентов!
1
April 6, 2023
Хочу выразить вашей компании особую благодарность за такую прекрасную кровать.
Приходила в шоурум , подробно рассказали и все показали , помогли определиться с обивкой и матрасом . Были всегда на связи, работа выполнена даже раньше срока. Кровать купила в материале флок. Очень понравился именно этот материал, выглядит презентабельно ! Приобрела так же матрас Пион , очень классный и комфортный . Всем рекомендую Relax mebel!
2
July 15, 2023
Кровать очень понравилась, подъемный механизм надежный, большой выбор цветов. Матрас был со скидкой, что очень приятно. Довольны покупкой. Спасибо за хорошее отношенте консультантов
2
June 9, 2023
Потерял много времени в поисках кровати. Обратился в данный шоурум по адресу г Казань ул. Ямашева 45 а и не ошибся выбором. Всё подробно объяснили, понравилось то что оплата после доставки и если закажете сборку, то после сборки кровати. В моем случае только доставка до квартиры, собрал сам, необходимо наличие одного ключа на 13 и за час времени спокойно собрал. Качественная сборка, корпус из фанеры, всё идеально подошло при сборке кровати. Своевременная доставка до квартиры. Всем советую данный шоурум.
1
May 29, 2023
Клиентоориентированная компания, помогли выбрать кровать, порадовали акциями. Цена очень адекватная, перед покупкой тщательно изучала рынок. Вовремя изготовили, учли пожелания по высоте изголовья, собирали сами - быстро и понятно
1
September 1, 2023
Добрый день! Очень довольны сервисом и качеством обслуживания. Быстро отвечали на все вопросы, ненавязчиво ждали, когда определимся с выбором. Сборка кровати заняла 20 минут! Всем рекомендую от души заказывать мебель в данном магазине. Спасибо за нашу кровать!
2
October 3, 2023
Заказал кровать в интернет магазине Relax mebel.
Модель Тифани 120х200.
Цвет Тедди 654.
Комплектация: ортопедическое основание, подъёмный механизм и бельевые ящики, на хромированных ножках. Закруглённые углы сделали в подарок.
Кровать супер! Царги выполнены из берёзовой фанеры, надёжная конструкция крепления на болтах. Изголовье не качается, внутри бельевые ящики обиты тканью.
Изготовили быстро, без задержек.
Менеджер Элина быстро отвечала на мои многочисленные вопросы и прислала фото и видео раскладок ткани.
Доставка своевременная, без задержек. Ребята молодцы, всё быстро и чётко, занесли в дом до комнаты.
Собирал сам, плюс есть видеоролик по сборке от производителя.
Цены в интернет магазине Relax Mebel значительно дешевле, а качество на высший балл.
Желаю вашей фабрике процветания, радуйте нас новыми моделями и приятными скидками! Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым, как надёжную фабрику, выпускающую качественную продукцию! Спасибо за чудесную кровать для моего сына!
1
April 10, 2023
Заказывала кровать, очень понравилось все ! Кровать выполнена очень качественно , изготовили вовремя , менеджер Айгуль помогла подобрать самый подходящий оттенок☺️ Собрали кровать оперативно и качественно!
3
May 5, 2023
Увидела рекламу, обратилась за консультацией. Ответила на все вопросы и быстро определилась какую именно кровать хочу приобрести. Я в восторге от:
1. грамотная работа продавца-консультанта
2. использование сайта прошло на интуитивном уровне
3. цена за полный комплект доступная (кровать, матрас, наматрасник, доставка, сборка).
4. все четко, быстро, качественно.
Рекомендую. Всем сотрудникам выражаю благодарность.
1
May 28, 2023
Добрый день! Заказали две кровати - себе (Jessy 160*200, обивка Тедди 003) и сыну (Tiffany 140*200, обивка Тедди 336). Обе с подъемным механизмом.
Девушки-менеджеры в сообщениях и по телефону помогли определиться с цветами. Объяснили все подробно по матрацам.
Доставка была в назначенный срок.
Ребята-сборщики очень слаженно и быстро все собрали.
Качество кроватей отличное. Нареканий нет.
Кровати фирмы Relax рекомендую!
1
April 10, 2023
Заказывал у них кровать ещё зимой, все этапы прошли довольно гладко, помогли определиться с цветом обивки, оформили и привезли в пределах указанного срока, ещё и подъем до квартиры со сборкой осуществили бесплатно, что тоже порадовало. Сейчас решили заказать ещё одну, сыну, по результатам и качеству второго заказа дополню отзыв позже
1
April 18, 2023
Приобретала кровать с подъёмным механизмом и матрас . Осталась очень довольна качеством и сроками исполнения заказа . Несмотря , на индивидуальные размеры получилось гораздо дешевле и быстрее, чем в других мебельных ТЦ. Буду обращаться ещё )
1
July 28, 2023
После долгих поисков нужной нам кровати наткнулись на компанию Relax mebel и не прогадали! Цена ниже чем у конкурентов, качество материала и сборки на высоте. Доставку,сборку осуществляют грамотные специалисты. Спасибо!
2
May 23, 2022
Здравствуйте! Приобрели шикарную кровать и матрас в этой компании. Хочу выразить свою огромную благодарность ВСЕЙ команде Relax Mebel и отдельное, огромное спасибо менеджеру Аделе🥰🌹, которая была постоянно на связи, в офисе помогла нам с выбором ткани👍 (у нас кошка) и матраса 😍( он супер 🙌🏼, то что надо!) просто всё нам подробно рассказывала и отвечала на кучу вопросов (я её замучила😅) Сомнений не было заказывать кровать именно здесь👍 а ещё и без предоплаты, оплата после сборки по факту ( вот это вообще сервис и уровень! Бояться точно нечего)) для тех кто сомневается, что кинут 😁
Качество кровати отличное, превзошло все мои ожидания😍 Всё сделано очень аккуратно, качественно, без изъянов, в сроки, порадовала и цена, все просто супер!!!👏👍🔥🔥🔥Мы остались ооочень очень довольны!!!
И ещё огромная благодарность за оперативную, быструю доставку и сборку Рустаму. Молодец 👏парнишка! Привез в удобное для нас время, поднял на 6 этаж и очень быстро профессионально собрал👍🔥
Успехов и процветания Вам в вашем деле и побольше довольных клиентов!🙌🏼
July 30, 2022
Заказали детскую и взрослую кровать , выбором очень довольны , качественное фабричное производство , большой выбор моделей на любой вкус , грамотная ценовая политика и профессиональные консультации оставляют приятное впечатление , рекомендую одназначно !!!
1
1
August 10, 2022
Хочу сказать большое спасибо продавцу! Качество кровати на высоте, фурнитура, ткани прям супер! Кроватка Отлично вписалась в наш интерьер❤️
Отдельное спасибо доставке, подстроились под меня, приехали когда я была дома и собрали оооочень быстро) я считаю это большим плюсом при высокой занятости!
Спасибо, однозначно рекомендую❤️
June 19, 2022
Очень довольны выбором фабрики и кровати. Долго выбирали по разным фабрикам дизайн,качество и цену. Остановились на Relax mebel. июня оформили заказ на кровать Ева с подъёмным механизмом. Кровать изготовили за одну неделю. Бесплатно доставили. Упакован каждый элемент кровати очень хорошо. Ребята собрали буквально за 20-30 минут, очень аккуратно, весь мусор за собой убрали. Все перепроверили, матрас уложили.
Кровать замечательная, крепкая, механизм надежный, спинка отлично прикреплена к кровати.
Очень довольны выбором и ценой. Рекомендуем , большой выбор и качество!
July 17, 2023
Заказали кровать с подъемным механизмом, кровать очень понравилась, выполнена качественно, доставили в срок и собрали быстро. Спасибо за кровать и выполнение
1
May 26, 2022
Хочу искренне поблагодарить компанию "RelaxMebel", за вашу прекрасную работу.
Заказывал кровать “Veronika”, безумно доволен абсолютно всем. Качество материалов и сборки на высшем уровне. Смотрится очень стильно и богато.
Отдельно хочу отметить качественную и профессиональную работу менеджера по продажам Ксении. Отблагодарить ее за доброжелательность, внимание, открытость, профессионализм и чувство вкуса, лояльность к клиентам и старание безупречного выполнения своей работы.
May 27, 2022
Здравствуйте!
Приобретали у Relax сразу две кровати и матрасы для них, тк мониторили много мест , но лучше по цене и качеству-не нашли! Изготовили очень быстро , доставили и оперативно собрали! Всё вышло очень красиво, качественно , выглядит очень достойно! Приятно порадовало , что никакой оплаты нет сразу, только при получении и сборки. Благодарю и рекомендую фирму Relax!
April 10, 2023
Замечательный выбор кроватей на любой кошелек
Грамотные продавцы,быстрая доставка и сборка
Я довольна. Буду рекомендовать своим близким , спасибо 🥰
April 20, 2023
Заказывал кровать для дочери,все очень понравилось . Отдельное спасибо хочется сказать службе логистики и доставки. Менеджер доставки Соловат по моей просьбе перенес доставку ,оплату сверху не брали. Менеджер Ирина при покупке целый час рассказывала про материалы ,очень подробно . Буду заказывать ещё ,спасибо вашему коллективу
June 17, 2023
Качество отличное. Изготовлено из качественных и экологических материалов. Достатка в срок и бесплатная сборка, доставка, кстати, тоже бесплатно. Советую.
July 7, 2022
Выбирала кровать, удобное месторасположение лфиса и приятная цена. Легко общаться - отвечают на все вопросы.
Гарантия, качественные материалы, очень красивые кровати)
Оплата после получения - давно такого не встречала!
У них же купили и матрас, чтобы объединить доставки, что очень удобно.
Также все помогли подобрать.
Твердая пятерка !
Буду обращаться еще.
May 7, 2023
Обращались в салон для подбора кровати с матрасом, нас хорошо проконсультировали, оформили заказ, и через две недели кровать была уже у нас, что очень порадовало, ребята привезли собрали, спасибо вам огромное!
July 13, 2023
Кровать супер классная, качество хорошее, цвет оболденный. Доставка и сборка ьыстрая, спасибо ребятам они молодцы. Советую брать не раздумывая.
July 1, 2022
Хочу выразить огромную благодарность компании Relax Mebel. Заказали кровать и остались очень довольными. Изготовили очень быстро раньше указанного времени. Доставили в удобное обговоренное время, подняли нам на второй этаж и установили. Установили быстро и качественно. Мусор за собой убрали. Огромный плюс, что оплата полностью производится на месте после проверки кровати, нет никакой предоплаты. Кровать и матрас классные, качественные. Очень довольны покупкой. Рекомендуем компанию Relax Mebel. Заказывайте не пожалеете. Цены низкие, качество отличное.
July 29, 2022
Выражаем огромную благодарность за отличный сервис, качество . Персонал отзывчивый, вежливый. Всё обьясняют, показывают. Доставили через 7 дней. Кровать отличного качества, изголовье удобное, мягкое. Рекомендуем магазин Relax!
June 30, 2022
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности компании RelaxMebel.
Увидела кровать у дочки, которая заказывала двухспальную кровать у вас.
Мне очень понравился дизайн, качество кровати, и я сразу решила заказать кровать себе в этой же компании. В салоне приятная девушка-менеджер все мне подробно и вежливо рассказала, помогла с выбором ткани матраса.
Изготовили и привезли кровать в срок. Сборщик Рустам быстро и качественно собрал. Большое ему спасибо! Молодец!
Кровать превзошла все мои ожидания! Цвет подошел идеально. Качество на высоте 👍🏼
Благодарю вашу команду за превосходное качество кровати, внимательное отношение к клиентам, оперативность.
Я очень довольна! Сплю как королева! Желаю Вам процветания, успехов побольше клиентов!
July 30, 2022
Хочу выразить слова благодарности этой компании за отличную и оперативную работу.Заказали две кровати,одну во взрослую спальню,другую в детскую.Менеджер Ксения грамотно проконсультировала нас,посоветовала и подсказала всё.Привезли в оговоренные сроки.Покупкой довольны,будем рекомендовать Вас!
June 30, 2022
Заказ оформили 29 мая, а подучили 11 июня. Кровать превзошла все мои ожидания. Собрали быстро, сборщик и консультант были вежливы. Консультант помогла подобрать оттенок который я искала и самое главное совпал в реальности ))
Выбрала эту компанию потому что здесь оплата при получении и ни капли не пожалела, кровать не скрипит, механизм работает хорошо.
А как мне нравится цвет 😻
Кровать понравилась всей семье, рекомендую всем близким ☺️
July 19, 2022
Здравствуйте. Хотела поблагодарить компанию "Релакс мебель" за быстро и качественно выполненный заказ. Кровать очень быстро муж собрал сам и хвалил, как все легко и хорошо продумано. Мы очень довольны, будем рекомендовать друзьям. Также хочу добавить, что оплата после доставки, что тоже очень удобно.
September 4, 2022
Заказали детскую кровать 120/200 и матрас. Очень довольны. Качественное производство, приемлемые цены. Рекомендую одназначно !!!.
Доставили быстро и в кротчайшие сроки. Произвели установку.
1
June 11, 2022
Доброго дня!
Заказ № 56197229
Модель: TIFFANY
Размер: 160х200
Ткань: тедди 023
Долго выбирали кровать. По итогу выбрали Relax Mebel. Понравилось качество- фанера, прочные уголки, также отличная стоимость.
Если заказываете кровать из наличия, то существенно экономите и на стоимости, и на времени по доставке. У нас доставка была в день заказа, т.к. заказали из наличия. Оплата при получении. Собирали сами, не могу сказать, что быстро. Посмотрели видео и разобрались.
Очень нравится кровать! Всем советую!
August 11, 2022
Заказали кровать 180×200 с подъёмным механизмом и две тумбы в Relax Mebel. Изготовили , как и обещали, в короткие сроки . В офисе доступно всё объяснили-разъяснили, цветовая гамма огромная. Доставили, подняли, собрали в течении 40 минут. Качество супер 👍 соединения все на болтах, ничего не шатается. Огромный ящик под матрасом . Очень рады результату!!! Большое спасибо коллективу компании Relax Mebel !!!!!!!!😊
July 5, 2023
Добрый день. Обратились за кроватью в Relax Mebel. Очень понравилась оперативность менеджера, доступная цена, срок изготовления. Рекомендуем.
August 12, 2022
Долго искала хорошую кровать и нашла по рекомендации подруги в RelaxMebel👍качество отличное,огромный выбор цветов,красивых моделей,изготовили на удивление в кратчайшие сроки!!!покупкой очень довольна👍
July 29, 2022
Добрый день! Приобрели двуспальную кровать в этом магазине. Покупкой довольны. С продавцом комфортно работать, профессионально и вежливо общаются, объясняют все нюансы, быстро отвечают на вопросы. Кровать доставили и собрали аккуратно. Спасибо!
July 29, 2022
Заказала кровать с подьемным механизмом на relax-mebel. Кровать доставили в обещанный срок, аккуратно упакованной. Быстро и качественно собрали, сборка была бесплатной, т.к.матрас приобрела у них же. Отдельное спасибо продавцам консультантам. Все показали, все рассказали, внимательны и вежливы к пожеланиям покупателя. Кровать очень понравилась.
1
September 1, 2022
Хочу сказать большое спасибо компании Relax mebel! Качество кровати очень хорошее, фурнитура, ткани супер!
Спасибо большое доставке, подстроились под меня, и собрали очень быстро.
Спасибо, однозначно рекомендую❤️
July 31, 2022
В июле заказали кровать ЭММА в серой ткани ZIZI. Очень нравится, как она смотрится в интерьере
Кровать нравится и качеством отделки, и качеством и надежностью конструкции, тем, что все соединения на винтах, а не на саморезах.
Также очень понравилось отношение как отдела продаж, так и службы доставки.
Честно говоря, уже во второй раз обращаюсь в Relaxmebel и уверен, при необходимости обращусь еще.
