ReMaster

Rating 4.9
172 ratings
Rate this place

140 reviews

October 14, 2021
В сентябре 2021 заключил договор на ремонт санузла под ключ. Не дошло до выполнения работ, т.к. расторг договор с потерей части суммы со своей стороны. Совет: Читайте негативные отзывы. Представьте какой опыт пришлось пережить комментаторам, если они сами и бесплатно ищут в сети контакты данной организации и оставляют негативный отзыв. Прислушайтесь к людям с опытом. Мой опыт: Все как по сценарию любого негативного отзыва о данной конторе: 1. Пришел замерщик, с которым обговорили все нюансы и составили договор; 2. Мне создали группу в вотсап, где мне начали отвечать, когда прислал заявление о расторжении договора; 3. Пришел прораб, который не смотря на пункты договора: - Не смог предоставить план-календарь выполнения работ. Сказал, что сможет его сделать, когда начнут работы (т.е. просто будет заполнять по ходу выполнения). Скорей всего, чтоб не попасть на пункты договора по несоблюдению сроков. - Стал рассуждать какие из описанных в договоре работы он будет делать, а какие - нет. Т.е. составленная к договору смета ничего не значит. Учитывайте этот момент. - Описывая планируемую очередность и процесс выполнения работ, полностью игнорировал строительные нормы, что также нарушало условия договора. Например: сначала кладем звукоизоляцию на пол, потом - делаем стяжку пола, далее - штукатурим стены и устанавливаем инсталляцию. Данные действия сделают звукоизоляцию полностью бесполезной, а инсталляцию - неустойчивой. Когда начал говорить, что для эффекта от звукоизоляции нужно делать иначе, согласился, но все равно гнул свою очередность со словами "я на стройке 14 лет работаю". В итоге, я не стал никому портить нервы и расторгнул договор (с потерей стоимости выезда замерщика и прораба, которые не смотря на текст договора заявлялись как бесплатная услуга:)) Заинтересованности сделать хорошо я вообще не увидел. Обычная поточная контора по принципу "взять деньги, сделать как получится и утверждать, что все по договору". Друзья, если вдруг вам эта контора сделала ремонт на 5 звезд, свяжитесь со мной пожалуйста или хотя бы покажите фото "как было и как стало". Интересно, что же они вам там сделали?:)
28
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Заказывал ремонт ванной и туалета, качеством выполненных работ доволен, стоимость работ соответствовала смете. Из минусов было нарушение срока на полторы недели.
2
Level 13 Local Expert
May 21, 2022
Обратилась в данную фирму по совету знакомых и не пожалела. Заказывала ремонт санузлов. Быстро приехали , всё посмотрели, обговорили. По срокам все сделали очень быстро , при этом не пострадало качество. Результатом очень довольна.
3
1
Level 5 Local Expert
February 11
Обратился за помощью по аирподсам наушникам ,отзывчивые специалисты ,помогли и решили мою проблему !
2
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Капитальный ремонт квартиры произвела эта компания. Хорошо справилась с работой. Советую.
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Теперь по ремонту квартиры буду обращаться только в эту компанию. Уж очень всё аккуратненько мне сделали.
Level 8 Local Expert
August 16, 2021
В июне 2021 г. мной был заключен договор с этой конторой на проведение ремонта на кухне. Сметчик (Антон) сразу сказал, что обычно они за такие объекты не берутся, начал зачем-то рассказывать про то, что если бы мы решили сделать ремонт в санузле, то там стоимость была бы гораздо выше. Зачем? Какая нам польза от этой информации? Если для вас такой объект маленький и невыгодный, то просто не беритесь за ремонт и не заключайте договор. Прораб (Сергей) 2 раза переносил первую встречу. С грехом пополам приехал наконец-то. Предварительно с ним проговаривали, что ремонт начнется в конце июля этого года. Когда мы с ним созвонились в конце июля, то мне был назван срок начала работ - 03.08.2021, также бригадир обещал позвонить накануне начала работ и дать подтверждение. В назначенный день он не позвонил, а когда я сам набрал его, то мне было сказано, что у мастера, который запланирован на проведение работ в нашей квартире, возникли затруднения на текущем объекте, из-за чего сроки начала у нас сдвигаются на 1-2 дня. Во вторник прораб опять не перезвонил, в среду он не брал трубку, а набрал только после моего звонка по центральному телефону, сказав, что произошли форс-мажорные обстоятельства. Мастер на наш объект (внимание!) собирается со следующего понедельника уходить в отпуск. А вы как будто этого раньше не знали? И как у вас поставлено планирование работ, если оно вообще имеет место быть? Никакого решения сложившейся ситуации нам не было предложено. Никто не звонил, не объяснял ситуацию, не приносил свои извинения. Когда я позвонил в офис и задал вопрос, что происходит, то получил потрясающий по своей наглости ответ: "Ну, вам же прораб вчера уже все объяснил". Отреагировали они только на мое официальное письмо с угрозами обратиться в правоохранительные органы, предложив перенести начало ремонта на 14 дней или вернуть деньги (аванса). Понятно, я выбрал второй вариант. Деньги вернули только спустя 5 дней и только после очередного моего звонка. Ужасная фирма с очень невежливым персоналом, по-хамски, пренебрежительно относящаяся к клиентам. Было бы у меня побольше времени и если бы речь шла о бОльшей стоимости работ, обязательно подал бы на них в суд с взиманием неустойки за каждый день просрочки.
23
1
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Сделали нам ремонт в квартиры. Материалы использовали качественные. Смогли уложиться в срок.
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Капитальный ремонт квартиры под ключ успешно выполнила данная компания. Рекомендую..
Level 10 Local Expert
May 9, 2022
Купили маме квартиру в Москве, но состояние ремонта в ней было ужасным((( Обратились в эту компанию, все понравилось. Мастер выехал быстро, все посчитал, сразу рассказал о материалах и их стоимости. Заключили договор. Рекомендую.
10
1
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Сделали мне ремонт именно так, как я и просила. Мастера русские, опрятные, приезжали вовремя.
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Произвели нам укладку ламината в офисе. Работу выполнили в назначенный срок. По цене адекватно.
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
В Инстаграмм нашла данную фирму - нужно было сделать ремонт в ванной комнате. Ожидания - оправдались. Приехал замерщик, все обговорили. В установленные сроки начался ремонт. Результатом довольна. Ремонт туалетной комнаты буду заказывать тоже тут.
10
2
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Обратились в РеМастер по поводу ремонта в ванной и кухне. Долго сомневалась стоит ли обращаться к специалистам или пробовать своими силами…однозначно стоит! Я даже не представляла какой потрясающий сервис и оперативность можете быть оказан мастерами этой компании! Отдельное спасибо нашей бригаде,мы безмерно вам благодарны!!!
2
Level 7 Local Expert
September 28, 2022
Обратилась в эту фирму для ремонта ванной. Метраж небольшой, но тем не менее не отказали в услугах. Работа идёт, но уже в пить первые результаты. Довольна
Level 14 Local Expert
March 23, 2022
Делала ремонт ванной ПВХ панелями через РеМастер. Мне все понравилось, работы под ключ, ничего не переплатила. Все быстро, качественно. Теперь рекомендую эту компанию своим соседям.
10
2
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Огромная благодарность мастерам компании РеМастер за качественный ремонт. Хочу отметить высокий профессионализм специалистов.
3
1
Level 9 Local Expert
April 13, 2022
В продолжение тяжелого ремонта заказали косметику ( нужно было потолки покрасить ). Быстренько назначили бригаду , ребята приехали все сделали . Результатом довольны , ждем кухню .
8
1
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Задумали переделать планировку в комнате. Для этого нужно было снести перегородку, переклеить обои и установить натяжной потолок. Со всем этим справилась бригада ремастер. Кроме того, вывезли мусор от сломаной перегородки. О фирме узнали из интернета. Достойное качество выполненных работ, сроки по договору соблюдаются.
3
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Обратилась к ребятам по вопросу косметического ремонта. Мне заменили светильники, ввключатели, розетки. Нужно было уложить ламинат, с этим тоже хорошо справились. Работу сделали очень качественно и в срок, вежливые мастеоа. Спасибо!
1
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
По рекомендации знакомых обратилась в компанию РеМастер. Ребята делали санузел и ванну под ключ.работу выполнили качественно и в кратчайшие сроки! Рекомендую
4
1
Level 7 Local Expert
October 2, 2021
Прекрасная компания, с квалифицированными сотрудниками и мастерами. Сделали ремонт, моя семья довольна. Рекомендую обратиться, для решения наболевшей проблемы ремонта!
9
9
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Очень рада что обратилась в данную компанию , после сдачи квартиры необходим был небольшой ремонт , сроки , качество, уровень профессионализма 10 из 10 ! Рекомендую !
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Заказали у РеМастер дизайнерский ремонт и не прогодали. Мне не нужно было переживать ни о чем. Эта компания сделала все за меня начиная от поставки материалов заканчивая непосредственной установкой. Спасибо большое, сделали все качественно, в срок и по приятным ценам!
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Обратились в ремастер, т.к нужно было заменить старую сантехнику. Сделали всё хорошо, установкой довольны!
4
Level 13 Local Expert
December 10, 2022
Делать самостоятельно ремонт (даже если речь о косметическом), если можно обратиться к знающим людям, просто трата нервов и денег. Ребята прокладывали полностью электрику в квартире. А также стелили полы из ламината. Претензий нет, работу сделали хорошо.
3
Level 10 Local Expert
August 19, 2020
Задача: сделать ремонт в спальне 10м2: перенести проем в гардеробную, поменять обои и обновить потолок, сделать рабочее место (столешницу) у окна. Повесить два светильника. Полы не трогали. По срокам - на все было 6 дней. Приехал замерщик Евгений, все профессионально померил и посчитал. Быстро и качественно. Также было обещано : коллективный чат с выкладыванием фотографией каждый день, чтобы следить за ходом работы, бригада узкопрофильных специалистов и прораб, который контролирует ход работ. Отмечу, что отдельно встречались с прорабом, чтобы он оценил возможность сделать все за 6 дней, так как уезжали в отпуск. Прораб заверил, что все будет сделано в срок. В понедельник Ремастер приступил к работе. В пятницу, когда стало понятно, что на квартире никого нет и кроме демонтажных работ ничего не сделано, а у специалиста главный праздник (31 июля), мне пришлось уточнить, когда будут закончены работы: ответ прораба Владимира : « я вам специально купил (за ваш счет) дорогой пуфаc, ребята останутся в ночь и все сделают»; ответ руководителя прораба (если я правильно поняла должность): «у них целая ночь впереди, что вы наводите панику, ребята все сделают». В субботу вечером, когда приехали собирать вещи в отпуск и принимать работу, мне было сказано, что вчера в ночь, когда стали клеить плинтус, оказалось, что потолок неровный и они могут все показать на пальцах («бригада узкопрофильных специалистов» - это специалист, который очень плохо говорит по-русски), поэтому они со вчерашнего праздника ничего не сделали. слова прораба Владимира: «чтобы все высохло, нужно 10 дней, езжайте в отпуск - мы все сделаем профессионально и качественно. Потолок будем выравнивать за свой счет, раз уж так получилось». слова руководителя прораба: «чего вы мне закатываете истерики, у меня 58 объектов, вы не одна у меня такая и вообще у меня выходной. Менять работника я не буду. Езжайте, куда собрались, если вы так переживаете за вещи - ну давайте составим опись». Спустя 10 дней после той злополучной субботы мы вернулись опять принимать работы. За все время я получила одно смс от прораба Владимира - «почистили потолок, завтра будем штукатурить». Качественную и красивую работу можно увидеть на фото. Комментарии Владимира : оформления проема - стоимость только за одну сторону, вторая сторона - дополнительные работы, обои поклеены так - высокая влажность и неровные стены, если вы хотите без пузырей и ровные стены - дополнительный объем работы (кстати на проеме, который делал сам Владимир также есть пузыри и неровности, что в данном случае является причиной косячной работы - загадка). На мои слова - а почему нельзя было согласовать этот дополнительный объем, ответ был : «вы были в отпуске». Прораб Владимир был сильно обескуражен, что я не стала подписывать с ним акт выполненных работ, а попросила принять эту работу кого-нибудь другого. Затем началась история связанная с получением акта выполненных работ. Какого же было мое удивление, когда по факту прораб Владимир решил увеличить смету на 4 тр от первоначальной и указал срок выполнения работ - 31. 07. (То есть ровно 6 дней от начала работ). По факту «переговоров» убрали работы связанные с поклейкой и покраской обоев, зато добавили дополнительный объем работы на потолок ( хотя ранее было уверение, что работы будут сделаны за их счет). На замечание «плинтус же не красили и штукатурили», почему в акте указаны эти работы, комментарий - «ну а что вы хотите, мы же работали» . В чат за все время писала только я, плюс прислали акт выполненных работ. На мои вопросы по акту просили обратиться к прорабу. Ребята, 1) если вы предлагаете контроль, который по факту контролем не является - это только раздражает. Зачем вам чат на 5 человек, 4 из которых ваши сотрудники, если туда ничего не выкладывают? О чем этот контроль, если прораба надо дополнительно и самостоятельно контролировать? 2) исправлять свои косяки нужно самостоятельно и за свой счет, а не требовать с клиента деньги «как дополнительный объем работы». Не надо удивляться потом, что клиент за свой счет не хочет чтобы вы исправляли свои же косяки. 3) стоимость работ складывается из опыта, качества и сроков выполнения работ. Если этого нет по факту, то невозможно требовать с клиента деньги по «плановой» стоимости работ и комментировать «мы же работали». Если вы работали, то выставляйте прайс за работу, а не за качество, срок и профессионализм. 4)работали не равно выполнили работы качественно и в срок. ИТОГ : срок работы: заявленный -6 рабочих дней, фактический - 23 ( 16 «работы» + 1 неделя на « приемку» работ). время на переделку пока не знаю). стоимость оказанных услуг была уменьшена на 30% относительно «плановой» за счет постоянного выяснения отношений, что было сделано, а что нет. стоимость материалов на переделку (обои, краска и плинтус) +стоимость переклейки и перекраски обоев пока не считали.
33
1
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Обращались для ремонта санузла под ключ, необходимы были также демонтаж и монтаж стен. Работы выполнены в срок, все согласно смете. Ребята работают аккуратно, очень довольны остались ремонтом. Спасибо им большое.
9
2
Level 16 Local Expert
December 12, 2022
Заказывали здесь ремонт в ванной комнате панелями пвх. Заключили договор, в котором указаны стоимость и сроки работ. Платила в рассрочку. Работа сделана на совесть. Бабуля осталась довольна.
2
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
По наводке соседей воспользовались услугами их мастера по отделке ванной. Сделали быстро, качественно, мы довольны.
1
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Нашла ребят через их сайт. Нужно было сделать ремонт в ванной. Не жалею что обратилась именно в данную компанию. Сделали все качественно и в срок. Буду рекомендовать знакомым.
4
Level 5 Local Expert
October 2, 2022
Обратились по поводу замены плитки и ванной. Работы выполнены качественно и в срок. Результатом очень довольны.
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Данная компания выполняла работы по укладке керамогранита в кухне на стену и на пол. Работой довольны, все ровно и красиво получилось.
5
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2019
Обратились в ремастер для полного ремонта ванной комнаты и туалета. Сделали всё хорошо, но немного затянули со сроками, вместо двух недель две с половиной. В целом довольны. Оплата производилась по частям, по завершённым этапам работы. Единственный минус, что не все затраты согласовывали, а просто ставили перед фактом, что купили то и то.
5
4
Level 2 Local Expert
August 3, 2019
Сотрудники компании качественно и быстро провели установку водонагревателя. При мне опробовали – все ок.
5
4
Level 4 Local Expert
September 6, 2019
Добрый день! Спасибо за работу прораба Дмитрия Марко и его сотрудницы Елены. Обои переклеили очень хорошо. Люк в ванной переделали. Дверь больше не скрипит. Благодарю директора за оперативное решение всех проблем и устранение всех недочётов! Ангелина.
3
5
Level 4 Local Expert
July 12, 2019
Отлично выполнили все работы по замене сантехники и труб. Претензий никаких. Стоимость адекватная. Рекомендую.
3
5
Level 4 Local Expert
July 18, 2019
Мне понравился сервис. Все четко, грамотно и быстро. В качестве работ сотрудники сами заинтересованы. Я обращался для установки счетчиков. Работа выполнена за несколько часов.
7
3
Level 8 Local Expert
July 11, 2019
Заказывал полную замену водопроводных труб у родителей в квартире. Сделали качественно и в удобное время.
4
3
Level 7 Local Expert
November 20, 2019
Заклеиои весь подъезд незаконной рекламой.
10
7