Remobi

3.7

226 ratings

Rate this place

Александр З.

Level 6 Local Expert

Телефоны и чаты на сайте не отвечают, за 30 секунд не перезванивают, по итогам оплаты заявки (500 рублей) никто не связался. В итоге получилось через банк отменить оплату.

Show business's response

Антон Даровко

Level 4 Local Expert

Ребята делают свою работу качественно. Отдавал в ремонт ноутбук - всё сделали отлично. Работу выполнили в течении 4 часов.

Лидия Фролова

Level 8 Local Expert

Мастер мне попался тут нормальный, знающий. Доводилось обращаться со сломанным телефоном сюда за помощью. Сделали все, заменили какие нужно было детали, денег взяли не особо много.

Show business's response

Сергей Степанов

Level 11 Local Expert

Нив коем случае никогда не обогащаетесь в этот сервис (если бы была возможность, сделал бы отзыв без звёзд)!!! Вам ничего не починят и будут кормить завтраками. Завтра позвонит мастер, завтра с вами свяжутся. Все завтра!! Главное не сегодня. Я сдал в ремонт GoPro 4 black 15.09.2021. Заявка и номер заказа 634861, примерное время ремонта по квитанции 16.09.2021. Ой как здорово подумал я. Сегодня 25.10.2021, камера до сих пор в ремонте внятной информации кроме того что они там что-то катают и что запчасти едут у меня нету. Через 2 недели после сдачи камеры в ремонт (это была диагностика), мне перезвонил «мастер», обьявил стоимость ремонта в 4000 руб. (на авито камера стоит 6000 руб), я подумал и согласился. После это сервис пропал. Как я и писал ранее мастера не перезванивают, камера в «ремонте» или уже пропили. :)) Никогда не обращайтесь сюда. Все позитивные отзывы, я не знаю кто оставляет боты или «друзья».

Show business's response

Гриша Польский

Level 4 Local Expert

29.12.18 сдал свой новый телефон для простой установки прошивки(lenovo z5). Сказали будет готово на следующий день. Звоню 30 числа-не готов!!! Сказали до 3 или 4 января. Звоню 4- го -не готов!!!!! Говорят ждут прошивку от официалов и обещают точно 7 января готовность. В итоге еще два раза звонил, так и не перезвонили... я могу понять, что праздники и т.п., но зачем тогда обещать. Жду еще пару дней и забираю в другой сервис. Заявка 557127. Извиняюсь за ошибку, телефон сдавал в тц Колумбус.

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

по телефону договорился на замену корпуса, на месте стали убеждать что нет необходимости заклеили ушко на часах, продержались 5 минут, вернул обратно - меняйте корпус, нет снова клеем решают проблему.

Emil

Level 9 Local Expert

Обращался в мастерскую с нестандартной задачей. Ребята приложили усилия, взяли на это больше, чем я ожидал времени, но отлично справились.

Show business's response

Anonymous review

Отдал в данную мастерскую телефон, нужно было срочно поменять разъём для зарядки. Мастер сказал, что сделает до конца дня, но в итоге позвонили только на следующий день. Телефон заряжается, сделали нормально.

Александр Го

Level 24 Local Expert

Не умеют общаться по телефону, взрослые дядьки которые занимаются ремонтом, должны не забывать что они работают с клиентом , быть вежливым это закладывается с детства ! Если вас не учили - плохо ! Если вы работает на эту компанию - мне жаль что вы так подставляете своего работодателя !

Show business's response

Качалова Марина

Level 8 Local Expert

Сдавала в починку ноут Леново В590. Перестал выключаться и гудел, как на взлётной полосе. Ремонт длился часа полтора, отдала 2.5т Работает нормально.

Show business's response

Павел Р.

Level 7 Local Expert

Умышленно или неумышленно доламывают ваши устройства! Отдавал в ремонт электронную книгу после того как залил чаем. Перезвонили, сказали у меня сломан дисплей. Не поверил, пришел - экран разбит, отдавал целым, при мне его включали. На рецепции сказали, что должно быть я его сам сломал, когда доставал книгу из чехла, признавать вину отказались!

Show business's response

Владимир Алексеев

Level 9 Local Expert

Менял сломанный экран смартфона Google Pixel: несколько часов и всё готово! Рекомендую.

Show business's response

Елена Додон

Level 2 Local Expert

Случилась у меня такая неприятность - на моем любимом планшете перестала работать кнопка блокировки. Т. е. разблокировать никак( Пришлось нести в сервис. Ребята оказались толковыми, всё объяснили, показали, но есть одно но, планшет должен был быть готов через два дня, а вышло через четыре... Хорошо что не срочно нужен был, было бы, мягко говоря, неудобство ( А так молодцы.

Мартин Беккер

Level 3 Local Expert

Увы, в сервисе работают достаточно молодые люди, у которых квалификация не очень высокая. Оно и понятно - в офисе на Ветошном переулке (дом 9) висит объявление о приёме на работу, на которой всему обучат с нуля. Понятно на чьих устройствах будут тренироваться молодые ремонтники. Правда, к их чести сказать, что помочь пытаются и диагностика действительно бесплатная. Так что мой вам совет - Remobi.ru оставьте как самый крайний вариант, когда, что называется, вашей сломанной вещи уже "нечего терять".

Show business's response

Алик

Level 3 Local Expert

Нормальный сервисный центр. Стоимость ремонта не заоблачная оказалась. Менял у них экран на своем телефоне, всё сделали быстро. Работает телефон после замены отлично, не жалуюсь.

Show business's response

Vanya B.

Level 2 Local Expert

Сдавали телефон в ремонт что бы поменять экран прошло 3 дня телефон не отдали проходит еще несколько дней и возвращают даже не заменив экран

Show business's response

Ирина Пермякова

Level 25 Local Expert

Хорошая организация работы здесь, понравилась ответственность и аккуратность сотрудников, ремонт сделали тщательно, подобрали нужные запчасти, оплата была на мой взгляд не завышена

Show business's response

светлана т.

Level 2 Local Expert

Делают быстро, не очень дорого и качественно. Рекомендую!

Show business's response

Митькин

Level 17 Local Expert

Сдал свой телефон в сентябре 2018 года в отделении Ремоби в Никольском пассаже, и вот уже ноябрь 2019 - ни телефона ни предоплаты... Короче, крайне не рекомендую эту сомнительную организацию.

Show business's response

Master

Level 15 Local Expert

Сдавали плеер в ремонт. Сначала сказали стоимость ремонту 1000,00 рублей. Приехали, сдали. Потом ремонт стал дорогой, увеличили от 5000 до 6000 рублей. Поскольку столько стоит плеер отказались, но нам предложили тут же сделать за 2000. Мы согласились. В итоге приехали забирать и нам сказали 6000,00 рублей. Мы в ужасе. Но поскольку там мы были не одни такие, то отказались и нам вернули оппарат. При этом при нас его не разбирали и ничего не ломали если ремонтировали. Получается, что просто и не делали. Конечно не рекомендуем. А плеер сделали в другом сервисе за 750 рублей, всё работает и радуемся всей семьёй. Обидно, когда молодые ругаю взрослых, которые создали им этот прекрасный мир, чтобы обманывать своих родителей. Пусть им же всё вернётся.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

В целом я уже пару раз сюда обращался за ремонтом планшета и фотоаппарата. По скорости выполненного ремонта вопросов нету, делают качественно и аккуратно. Я доволен и могу смело вас всем рекомендовать.

Show business's response

Anonymous review

С первого раза не сделали, я потратила 1,5 часа+дорога. Пришлось приезжать второй раз. Целый день я была без связи на работе, т.к. был будний день я сама не смогла поехать попросила сына. Ставлю три звёзды потому что сделали хорошо а две отнимаю за неудобство.

Дмитрий Н.

Level 4 Local Expert

Приносил свой телефон самсунг в ремонт, уронил его в ванную. Мастер разобрал, просушил и он включился. К счастью, внутри ничего не полетело, и менять не пришлось. Сам ремонт вообще копейки обошелся. Сервисный центр советую!

Show business's response

Олег Паройский

Level 8 Local Expert

Менял батарею в электронной книге. Ждал минут 45. Цена 1500 руб. Заменой не очень доволен, держит заряд не более суток при активном чтении и выключенной подсветке экрана. Ранее книга "работала" 3-4 дня без подзарядки. В следующий раз буду обращаться в авторизованный ( родной) сервисный центр.....

Show business's response

Жанночка

Level 5 Local Expert

Поставили стекло(копию китайскую) на следующий день полетела матрица(изображение не четкое и полосы на экране).

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

У меня на ноуте слетели кое-какие драйвера, и сам я их найти почему-то не смог. Обратился в ремоби, они быстро всё порешали. Буквально утром ноут сдал, вечером уже забрал его. Работает всё отлично, спасибо вам!

Show business's response

Евгения

Level 11 Local Expert

Дурацкий сервис На сайте за замену акб на часах 1200р входит запчасть и работа Звонит оператор Да да запчасть и работа будет стоить 1000р! Ну думаю отлично В сервисном центре заряжают мне 3200 - А там перепутали что то......

Show business's response

Tatiana

Level 13 Local Expert

Для меня удобное расположение. Однако, починить наушники так и не смогли. Более того, приходилось постоянно самой звонить и узнавать о состоянии дел по ремонту, когда уже все сроки вышли.

Show business's response

Anonymous review

Неоднократно обращался к этим ребятам за помощью. У 6-ти летнего сына планшет просто горит в руках, то разобьет, то чем то зальет и т.д. Мастера этого сервиса - толковые ребята, не раз спасали меня от покупки нового планшета для сына.

А. K.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, множество обещаний, которые не выполняются. На телефонах сидят тупые болванчики, которые ничего сказать не могут, кроме того, что сданная техника находится в ремонте.

Anonymous review

Ремонт был выполнен качественно, быстро и не дорого. Спасибо!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Пользовалась этим сервисом 2 раза. Отдавала в ремонт объектив, сбивался фокус. Результатом довольна.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Самый худший сервис, который я когда-либо встречал. НИКОГДА БОЛЕЕ. Не починили и нахамили. Номер заявки #588663. Будет эпос о крутом отношение к клиентам. Отдал Pebble Time Round на замену аккумулятора. Сказали, сделают за пару дней. Окей. Приехал за ними спустя день после того, как пришла смс о готовности. Приехал. Говорю "тут трещина на матрице, ее не было и есть ли у вас зарядка проверить часы". "Трещина была, зарядку поищу". Доказывает, что трещина была. Ищет зарядку. Не находит. Звонит мастеру. Мастер не отвечает. Парень говорит, что он скоро будет. Прошло 15 минут. Спрашиваю, через сколько будет мастер: "он в метро, не отвечает, не знаю.". "Напишите ему". "Я занят, писать не буду, ждите сколько потребуется, будьте позитивнее.". Минут через 5 тот ему отвечает, что будет через 10 минут. Ожидаю еще 13 мигут. Звоню пока по их номеру, спрашиваю про отдел работы с жалобами. Меня мурыжат 10 минут и скидывают. Приезжает мастер. Зарядки у него и не было. Занимается клиентом, который пришел после меня. После молча забирает часы и уходит. Это не трещина, а грязь на матрице. Узнал я это, когда начал спрашивать что там через дверь. Надо переклеивать заново часы (а это ночь минимум). Прошу мастера выйти. Спрашиваю его про спецификайию аккумулятора и противоречие его слов и слов на 4pda и reddit. Он оказывается прав (там техническая подробность про аккумулятор и "банку"). Но объяснение я получаю только после того, как выслушиваю, что он ремонтировал еще до 4pda и угрозы, что он вернет "как было". Мастер уходит. Спрашиваю у парня, нормально ли то, что я приехал, прождал 30 минут, чтобы узнать, что им нужна еще ночь на исправления их косяка. Никто не извиняется. Выбиваю из парня беслатную доставку на следующий день. Следующий день. Мой рабочий день заканчивается в 17:00. Звоню в 16, по их единому номеру. Я спрашиваю про статус заказа. Спрашивают заказывал ли я доставку. Я объясняю вчерашнюю ситацию. Меня грубо прерывают, чтобы сказать, что это им не интересно. Говорят, что курьер мне звонил. Я говорю, что не звонил. "А что если я докажу, что звонил, что мы будем делать?". Обескураживаюсь. Глубоко дышу. После пары колких коментариев в их сторону мне говорят, не переходить на личности. В итоге скидываю его. Проходит 15 минут. Приходит смс, что курьер мне звонил за две минуты до моего первого звонка. Я звоню курьеру. Договариваюсь о доставке в течение часа. Привозят. Включаются при зарядке. На матрице нет грязи, но повредили белое покрытие под стеклом. Смиряюсь, думая, что сам починю. Оплачиваю. Оставляю на ночь на работе, чтобы зарядить. Утром часы включаются на пару минут и вырубаются. Батарея пишет 10%. Я отдал 3400 просто так. В гарантию я не пойду, так как уверен, что они сделают только хуже, но еще потрачу нервов. Что это вообще за контора гопников? Почему в ситуации, когда они косячат - никто не извиняется? Почему в ситуации, когда я полчаса жду мастера - нежный цветочек (парень на рецепшене) жалуется на мой негатив? Почему на звонки отвечают люди, которые "а если докажу"? А на жалобы звонки скидывают? Владелец бизнесса - мошенник. А я просто купил жене новые часы -_- (так как косметические повреждения циферблата - оказались окончательными)

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

В середине декабря 2018 года отдал ipod nano в ремонт (заказ 553358), еще в отделение на Савеловском рынке. Плеер был в очень хорошем состоянии, транспортировался всегда в чехле, но после поездки в горы перестал работать один канал. После приемки мне перезвонили, назвали стоимость ремонта и примерные сроки - несколько дней. После этого 3 месяца (!) я звонил в надежде понять сколько времени они будут ремонтировать плеер. Но постоянно слышал какие-то отговорки. "Мастер долго не мог разобрать плеер", "Разобрали, вот он уже почти готов", "Нет нужной детали, мы заказали, ждем", "Деталь, возможно, не ту заказали..." и так далее. В общем, я понимаю, что плеер просто валяется где-то в дальнем ящике, и чего-то ждать бессмысленно. Звоню, говорю, приеду забирать как есть. Отвечают: "Ок." А еще через 15 минут звонят и сообщают, что... починили!! "Давайте курьером доставим?". Я не согласился, взял наушники, поехал на Савеловский. Отдают плеер, со следами вскрытия экрана - "Штатно не смогли разобрать". Ну ладно, думаю, если работает нормально, то и хрен с ней, с эстетикой. Разумеется, ничего они не починили. "Да там надо в настройках чуть-чуть подкрутить и все заработает." В общем, оставили "донастраивать". Это было зимой-весной. Потом отделение на Савеловской закрылось, заказ перевели на Никольскую. С весны звонил раз 5-6. Постоянно говорили, что чинят. Под конец уже стали честно говорить, что нужен донор, запчастей нет и когда такой донор найдется - неизвестно. Сегодня 13.08.2019, прошло 9 месяцев. Съездил на Никольскую, забрал в следующем состоянии: нижняя панель вообще отсутствует, сенсорное колесо управления торчит наружу (должно быть заподлицо с корпусом) и нажимается плохо, динамик вообще не работает. В общем, не только не починили, но и тупо доломали плеер. И никто не извинился, приемщик просто молча отдал и ушел к себе в комнату. Директору писал через их сайт - как в пустоту, ноль реакции. Поэтому оценка - твердая единица. Ребята, вы просто безобразны.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Ужасно. Несмотря на то, что заявленные часы работы с 10.00. Реально они начинают работать с 11, просто потому что приемщику так удобнее и приехать вовремя она не в состоянии. Это показатель отношения к клиентам - приехать, чтобы ждать 45 минут. Итак, и при приемке и при получении. Если они не в состоянии организовать работу приемщика, то на качественный и быстрый ремонт расчитывать не приходится.

Show business's response

Anonymous review

Заказал забор сломанной электронной книги курьером в четверг вечером. Никто из отдела логистики так и не перезвонил. Я начал сам звонить чтобы подтвердить заказ. Оператор колл центра 4 раза говорила, что со мной свяжутся в течение 10 минут, но я ждал минут 20-30 и сам перезванивал еще раз. В итоге мне сказали, что наберут завтра. На следующий день позвонили и забрали. Сказали, что скорее всего наладят за день. В итоге набрал в пятницу вечером сам, сказали, что детали нет в наличии, сделают в субботу. В субботу никто не звонил. Сегодня понедельник, звоню сам, говорят подождите 20 минут уточним статус по ремонту. Переспросил точно ли 20 минут ждать? На что мне ответили да, точно будет информация. Прождал 2 часа, звоню сам. Спросил у оператора есть ли у них контроль качества в КЦ и почему операторы всегда дезинформируют меня? На что оператор перевел меня в режим ожидания. После этого я провисел 7 минут без ответа и отключился. Сейчас уже 10 минут не могу дозвониться. Вот такое качество. Надеюсь книжку без полиции вернут.

Show business's response

Виктория Илюшина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Всем советую

Сергей

Level 11 Local Expert

Ремонт выполняется очень хорошо !

Show business's response

Анна М.

Level 8 Local Expert

Отличный сервис без дополнительных услуг

Show business's response

Anonymous review

Ужасная компания по ремонту телефонов.Телефон сделали спустя месяц ,даже не набрали ,операторы постоянно играли в футбол и всегда обещали перезвонить,доставки у них как буд-то не существует её я так и не добился..еле узнал что телефон находится на м. Новогиреево ,приехал и забрал..ужас...НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС ЦЕНТР.

Александра Гостева

Level 6 Local Expert

В сентябре месяце сдала электронную книжку PocketBook в ремонт. Заменили матрицу, через сутки после замены обновила прошивку. Перестал работать сенсор. В сервисе поставили не оригинальную матрицу, из за которой при обновлении перестал реагировать сенсор. Сдала книгу повторно, по гарантии (Заявка 634925 от 04.10.2021). Установили неофициальную прошивку PocketBook. Возник встречный вопрос сервису - после выпуска новых обновлений PocketBook,что я должна делать? На новые обновления матрица реагировать не будет, а гарантия от сервиса действует всего месяц. Мне предложили два варианта: 1. Пожизненная гарантия на прошивку книги. 2. Замена матрицы на оригинальную. Каждый день я звоню в колл-центр, каждый день обещают что мастер со мной свяжется (даже просили скинуть ссылку на найденную МНОЙ матрицу мастеру, что естественно с моей стороны было сделано), мастер конечно же не связывается со мной, и вот сегодня, 11 ноября, дело дошло до абсурда. В очередной раз звоню в колл-центр (второй день подряд они перестали брать от меня трубки, перезванивать на мои пропущенные они тоже перестали, хотя ранее они всегда выходили на обратную связь, когда дело касалось не гарантийного случая а ремонта за деньги). Попросила позвонить мужа, с него трубку взяли сразу, и начали утверждать, что мастер до меня не может дозвониться второй день. Звоню повторно, дабы уточнить, по какому номеру мне звонит мастер, потому что у меня нет ни одного пропущенного. На что не вполне клиенториентированный оператор на повышенных тонах начал утверждать, что я не беру трубки от мастера, что я звоню в сервисный центр от скуки и мне не с кем поговорить и что я трачу время оператора. На мой вопрос, не смущает ли что сервисный центр уже месяц тратит мое время и не может починить мою книжку и почему на меня повышают голос, мужчина решил уйти по английски бросив трубку. На повторные звонки отвечать оператор перестал.

Show business's response

Максим Петров

Level 8 Local Expert

Молодцы быстро починили часы samsung Galaxy watch 46mm

Show business's response

Владислав

Level 8 Local Expert

Бракоделы! Осуществляют некачественный ремонт техники.

Show business's response

Щебет

Level 3 Local Expert

16.01.18 сдала в ремонт плеер, не работала копка плей. Сказали через пару дней можно забирать. В течение месяца я названивала, чтобы понять, что с моим плеером. Операторы каждый раз обещали перезвонить и не перезванивали. За 4 дня до готовности, мне позвонили и сказали, что ждут кнопку. 19.02.18 сообщили о том, что можно забирать. Пришла забрать, плеер был разряжен(зарядить для проверки не удосужились), проверить качество ремонта не удалось, видно невооруженный глазом кнопку поменяли (обгрызли ее чутуть). Поставили на зарядку, посмотрела, лампочка зарядки загорелась и убежала, заплатив 1500 рублей. Вечером зарядив плеер обнаружила, что он не включается, вообще! Замечу, что до сдачи в ремонт, он включался, просто не могла воспроизвести музыку. Утром 20.02.18 отвезла обратно в ремонт и тут мне сказала, что проверят, возможно нужно будет доп. ремонтировать и оплачивать, и что в течении пару дней позвонят и скажут, что дальше. 02.03.18 опять никакой информации, операторы все обещают перезвонить. Развод на деньги! Ломают, чтобы потом люди чинили и платили им.

Show business's response

Максим С.

Level 4 Local Expert

Сервис отличный.

Антон Титов

Level 9 Local Expert

Платная диагностика, ну это совсем не серьёзно

Show business's response

Константин Евгеньевич

Level 21 Local Expert

Хороший сервис

Aleksandr P

Level 8 Local Expert

Расположение норм, от метро не далеко. Ребята помогли отремонтировать ноут, за что респект)

Полина

Level 3 Local Expert

Очень плохое отношение к клиентам. Не рекомендую.

Сергей Ш.

Level 11 Local Expert

Отличные мастера

Remobi

101 review