Стала безобразная мастерская, раньше часто пользовались ее услугами, но видимо хорошие мастера уволились.
Привезли газонокосилку с электростартером, полностью зарядили аккумулятор, уточнили срок ремонта, 3-4 дня. Прошла неделя, позвонили узнать что с ремонтом, ответили что сел аккумулятор, не могут завести. Почему ???
Оказывается техника, которую берут в ремонт стоит на улице под дождями, вся мокрая. Имейте это ввиду.
Забрали без ремонта, хорошо что аккумулятор не испортился.
Как раз в ответе организации неправда. Мы обратились к вам через неделю, оказалось что ремонтом нашей газонокосилки вы начали заниматься только после нашего звонка. Техника стоит под дождем. Когда забрали неотремонтированную газонокосилку, внутри она была вся мокрая. Аккумулятор, к сожалению, оказался испорчен. Пришлось обращаться в ремонт, стоимость которого 4-5 тыс рублей, а новый стоит 17 тыс рублей. Это на вашей совести.
1
Show business's response
Наталия Лазарева
Level 9 Local Expert
June 13
Замечательная мастерская, где работают настоящие мастера своего дела))) сдала измельчитель для веток, который никто не хотел ремонтировать ( и через неделю получила работающий инструмент) огромное спасибо))))))))
1
Show business's response
Евгений
Level 25 Local Expert
June 27
Ремонт бензоинструмента, отдавал в течении месяца 2 раза косу, первый раз наверное ничего не делали, но тысячу взяли, на второй раз поменяли карбюратор, взяли 2 тысячи, посмотрим на сколько хватит 🤣
Show business's response
галина александрова
Level 7 Local Expert
May 9
Ремонтировала лобзик и электрический триммер. Качеством ремонта довольна. Сейчас в ремонте косилка, надеюсь все будет хорошо.
1
Show business's response
Наталья Колядина
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Отличный магазин!
Просто удивительно, вроде совсем небольшой, а есть все и по хорошим ценам. Запчасти для бензопил, триммеров, мотоблоков, газонокосилок и пр. техники. Да еще и отремонтировать тут же можно. Да и саму технику купить.
Продавец (к сожалению, не помню имя), вообще, отдельная песня. Всегда все терпеливо разъяснит, подберет, посоветует, проконсультирует. Профи. И это приятно. Прямо очень приятно.
В общем, если вам нужен хороший сервис, грамотный подход и широкий выбор, то это сюда.
5
Show business's response
Михаил M&N Н.
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Только минусы, не качественный сервис, сдал болгарку на ремонт, сказали 3 дня на ремонт, прошло 3 дня звоню трубки не берут, на следующей день тоже самое, мне никто не перезвонил, и на 3 ий день, (в день звонил раз по 10) дозвонился, на вопрос почему не брали трубку ответа не получил, сказали что не готово запчасть не пришла, спрашиваю почему не позвонили и не сообщили что ремонт затягивается, ответа не получил, прошло ещё 3 дня звоню трубки не берут на второй день дозвонился, сказали через 3 для будет готово. И только через 3 дня дозванивался, и забрал инструмент. Итог абсолютно безответственные сотрудники, да инструмент сделали вопросов нет, уже полгода и все равно работает, но с таким отношением больше к ним не нагой планировал прядка 30 позиций, им привезти в ремонт, но с таким подходом они год или 2 будут его ремонтировать.
3
Show business's response
Александр Дмитриевич
Level 7 Local Expert
June 21
Все супер. Привез косу для замены ножа, быстро поменяли, дали рекомендации. Спасибо вам
Show business's response
Владимир Горбунов
Level 15 Local Expert
August 15, 2023
Хорошее место!
Ребята настоящие мастера своего дела, обращался два раза.
Первый раз с газонокосилкой, неисправность определили мгновенно и отремонтировали.
Второй раз привёз бензопилу, результат тот же!
Отличный сервис, в магазине классный выбор.
Show business's response
Глеб Д.
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Недавно обратился к ребятам за помощью в починке снегоуборочника Чемпион.
Из возможных минусов(для клиента, т.е. для меня) - видимо попал в сезон(естественно, т.к. обращался в конце ноября, да еще и в пятницу вечером) - технику смогли забрать только в субботу во второй половине дня.
Из плюсов(для клиентов, т.е меня):
1. Есть услуга " приехали забрали. починили, привезли". Естественно данная услуга за отдельные деньги, но у меня не было авто, чтоб погрузить снегоуборочник и довезти до ремонта, потому, за АДЕКВАТНЫЕ ДЕНЬГИ, ребята очень выручили данной услугой.
2. Являясь официальными представителями чемпиона(по информации с сайта чемпиона), ребята выполнили ремонт максимально оперативно. При доставке техники после ремонта, учли пожелания и просьбы.
3. Ремонт(небольшой, промывка карбюратора и по мелочи) обошелся,на мой взгляд(в сезон), достаточно приемлемо по цене.
4. Вежливы в общении(люди отвечающие за ремонт техники)
5. Пошли на встречу и провели доп.работы(естественно за отдельные деньги, но это считаю нормальным)
общие впечатления сугубо положительные. Надеюсь, никогда(в хорошем смвсле) к ним больше не обращусь. но если случится ситуация, сначала пойду к ним.
P.S. Обращаясь в сезон, надо понимать, что возможны задержки по доставке техники в родные пенаты, а также по времени, когда смогут забрать технику на ремонт...в сезон считаю, что это нормальная ситуация.
3
Show business's response
Сергей Смеречинский
Level 11 Local Expert
June 12, 2023
Всем доброго времени суток, скажу коротко, парень техник, который ремонтом занимается толковый и дело своё знает хорошо, а на новый инструмент цены по моему высоковаты,нормальные косилки от 50+ начинаются.
Show business's response
Вежливый Чебуратор
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Был там дважды, первый раз превозил в ремонт бензокосу, отремонтировали хорошо. Работает второй сезон без вопросов. Второй раз приезжал за запчастями для бензоаилы и культиватора, было почти все, то что не нашлось, был сделан заказ через три дня все пришло.
1
Show business's response
Александр Григорьев
Level 12 Local Expert
June 7
Молодцы ребята, починят всё, запчасти подберут
1
Show business's response
Владимир З.
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
ВСЕ БЫЛО БЫ ХОРОШО, ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО ОБМАНА!!! Привезли бензокосу на ТО. Все сделали, вроде все хорошо. В накладной написано, что поменяли свечу на дорогую BOSH 850 руб еще и замена 150 руб. По приезде домой решил проверить и что вы думаете??? Как стояла моя NGK так и стоит!!! Вот такие поступки и портят все отношение к сервисам и магазинам в целом!!!
6
2
Show business's response
Дмитрий Гр
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Несколько раз обращался по поводу ремонта садовой техники (газонокосилка, снегоуборщик). Цены - приемлимые, качество работы - отличное. Там же можно приобрести все расходники. Данный сервис рекомендую к посещению))
3
Show business's response
Ермаков Максим
Level 20 Local Expert
November 18, 2022
Обслуживают с конца очереди. Грубят. На просьбу "можно ли позвать продавца на кассу?" говорят "Нет". В итоге леску покупал 15 минут. Спасибо.
Обновление отзыва от 18.11.22:
Уже зима почти, но всё же. Приезжал за запчастями для газонокосилки в августе. Штилевская косилка, погнулась какая то пластмаска за ножами, при работе очень громко и не здоровым звуком трещит. Косилку разобрали, почистили, тут спасибо сервису! Меняю с единицы на тройку отзыв. Обещали как приедет деталь позвонить. В итоге вот почти четыре месяца прошло, благо косить не надо было, трава так не растет уже и старая косилка в рабочем состоянии была. Но всё же либо перебои с запчастями из-за проблем ввоза, либо забыли.
2
1
Show business's response
Вероника Цапкова
Level 6 Local Expert
August 26, 2022
Персонал ответит на все вопросы, проконсультирует,профессионально поможет выбрать нужное. Знание продоваемого инструмента, его достоинства. Большой ассортимент зачасьтей для инструмента. Лучшие.
2
2
Show business's response
Александр Г.
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Обращаюсь не первый раз, ребята работают быстро и качественно за приемлемые деньги. Бензокосу Efco Stark 25 разобрали в нуль и собрали при мне в течении часа, дефект из-за износа устранили заменой комплектующей. Здесь же есть магазин с комплектующими и расходными материалами, само собой и инструментом.
2
1
Show business's response
Дарья Шиганова
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Всем доброго дня! Если у Вас сломалась техника, постарайтесь обойти это место. При поломке бензопилы и тримера, взяли предварительно на диагностику. Длилась она около 14 дней, после чего пришла смс с суммой ремонта превышающая стоимость самого изделия. Никто не связывался с предварительной стоимостью ремонта.. при проверке, дорогостоящего ремонта, техника так и не завелась! На, что прозвучал ответ, но ведь на улице холодно!! Технике надо согреться, что за бред…
4
1
Show business's response
Елена Александровна
Level 17 Local Expert
September 11, 2023
Отличный сервис! Быстро починили мотоблок 89 года выпуска, приехали за ним сами и через 3 дня привезли обратно. Очень рекомендую.
Show business's response
Никита Степанов
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Сдал бензокосилку в ремонт, сделали качественно и в кротчайшие сроки! С гарантией! Ребята знатоки своего дела! Однозначно рекомендую!!!
3
Show business's response
Александр Быков
Level 24 Local Expert
September 20
Раз на раз. Текучка мастеров за пару лет. Кто с душой все неисправности показал. Кто накручивал доп.услуги.
Show business's response
Алексей А.
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Обращался к мастерам не один раз, советовал знакомым. Всем и мне в том числе понравилось как ребята работают. Ремонтируют качественно. Спасибо им большое.
3
Show business's response
Александрова Галина
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Очень хороший магазин,большой выбор, приятный персонал все объяснит и покажет. Рекомендую!
2
2
Show business's response
Павел Любимов
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Ремонтировал три раза садовую технику. Доволен. Без развода, всё чётко, обычно готовность 2-3 дня.
Show business's response
Анатолий Кузнецов
Level 5 Local Expert
June 13, 2022
Мастера отличные,возил в ремонт газонокосилку, в другом месте причину не нашли, посоветовали поменять карбюратор в сборе, сдесь протестировали, нашли причину,в итоге ремонт мне обошёлся в разы дешевле. Вопрос клиентоориентированности оставлю без комментариев, все мы разные. По итогу, сервис рекомендую.
3
2
Show business's response
Сергей Павлов
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Хороший, качественный ремонт по нормальным ценам. Можно сделать ТО инструменту.
Понравилось отношение к клиенту. Брал в аренду виброплиту. Помогли загрузить и разгрузить.
2
1
Show business's response
Алексей Болотов
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Отличный магазин,много запчастей к электро и бензоинструменту
Show business's response
Иван Байзель
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Лучший Магазин с Мастерской В Ступинском округе, есть Почти все, чего нет привозят под заказ. нет смысла звонить и узнавать надо просто приезжать и все решат и помогут
1
Show business's response
Илья Игоревич М.
Level 5 Local Expert
October 30, 2020
Начну с хорошего. Действительно опытные специалисты, действительно грамотно подходят к вопросу, действительно технику доверить можно. Ремонт отменный, вопросов нет. Пострадавшие запчасти отгружают заказчику. На просьбу посмотреть "вотпрямщас" реагируют с пониманием, лишних денег не берут. Ценники на работу гуманные. Отчеты о проделаной работе подробные и доходчивые. Есть что в и бухгалтерию предьявить, и друзьям показать (если они заинтересованы)
А вот что касается людей...
- Вы НИКОГДА, вообще никогда, не узнаете о том, сколько стоит ваш ремонт до того, как он будет закончен. Даже если сутки назад имели про это тяжёлый разговор с владельцем магазина, даже если прошла неделя, и вы заехали специально чтобы это спросить. Нет. Только так. Выслушают проблему, починят, объявят ценник.
- любой колхоз отколупывают, и яростно чинят. Даже если и так работает, даже если вы не просили. Это конечно показатель качества работы. ( Только так, как нужно и никак иначе! ) Но вас об этом опять никто не спрашивает. Вы тут не решаете.
- заходите, здороваетесь с мастером, проходите мимо его прорезиненого стола для инструмента, игнорируете табличку "приемка инструмента в ремонт" открываете дверь в магазин, говорите кассирше, что вы принесли инструмент в ремонт. Она смотрит на вас как на умалишенного, говорит что ремонт вы только что прошли, и вам нужно вернутся к столу с надписью "приемка". Возвращаетесь, начинаете описывать проблему. Только так, по другому не работает. Зачем? Непонятно. Возможно для атмосферы.
4
3
Show business's response
Светлана С.
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Качественный ремонт. Отличные парни, умеренные цены. Не быстро, но сделают на 5 +
1
1
Show business's response
Andrey Maksimov
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Последнее время ремонтирую, обслуживаю и покупаю инструмент только здесь. Рекомендации персонала магазина и мастерской основаны на длительном опыте работы с инструментами и их обслуживанием. Всегда готовы подобрать инструмент согласно с условиями работы и возможностями покупателя.
1
2
Show business's response
Vladimir Aksenov
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Всё есть для инструментов, запчасти и расходные материалы для Штиль и не только
3
Show business's response
Алёна
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Когда работаешь в сфере обслуживания нужно уметь быть тактичным. За что и ставлю 3 звезды!
Выбор хороший, если чего-то нет привезут под заказ.
1
3
Show business's response
Станислав
Level 8 Local Expert
February 27
Цена, качество, ремонт
Show business's response
Леонид Гордеев
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Отличные мастера, решат очень многие проблемы с различным инструментом.
1
3
Show business's response
bronik036
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Молодцы, хорошо работают
1
1
Show business's response
Евгений Иванов
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Отличный магазин, большой выбор запчастей, адекватные люди и хороший сервис.
2
2
Show business's response
Анатолий
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Отличный сервис, отвозил в ремонт газонокосилку. Объяснили в чем может быть причина неисправности и не взяли денег.
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
June 14, 2021
Мастер не скажу что починил, скорее доломал. полез в двигатель, хотя проблема была с креплением стартера. Оставил не вкрученные болты, которые сам раскрутил. Отломал часть несущей конструкции. Как решение предложил купить новую газонокосилку.
Работают профессионалы своего дела, сдавал много техники, по срокам бывает на 2-5 затянут, НО ремонт будет произведён качественно и с гарантией. Сейчас много развелось СЦ которые ремонтируют только бренды и то, только «свежие» , а тут готовы помочь с любой техникой.
4
9
Show business's response
Писарева Ольга
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Отлично отремонтировали бензопилу за небольшие деньги!
3
1
Show business's response
Елена Колдашова
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Работают настоящие мастера ,все делают быстро и качественно.отремонтировали бензотриммер.рекомендую.
1
2
Show business's response
Винни Пух
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Отличные ребята! Ремонтируют все инструменты, качество на высоты, езжу только к ним.