Купил генератор "Кратон". При покупке объяснил, что у нас нет в доме света и генератор очень нужен. Меньше чем через месяц работы перестал выдавать ток. Привез на ремонт, попросил сделать побыстрее, так как сидим в доме без света. Прошло две недели. Позвонил. Мне сказали, что сервис находится в Краснодаре. Хотя при продаже об этом не сообщили. Ждал более 40 суток. Естественно, на время ремонта взамен ничего не дали. Пришлось купить другой генератор на время ремонта этого. После того, как он пришел из ремонта при проверке выяснилось, что ток на выходе меньше. чем 220 вольт (200- 190 без нагрузки). На что мне ответили : "Но он же работает".
Через неделю после того, как я забрал его из ремонта начали выявляться другие неисправности: от вибрации слетели все хомуты, стал подтекать бензин и отвалилась защитная пластина на глушителе. Потом снова он перестал выдавать ток. Опять поехал в магазин и сдал его в ремонт. После месяца ожидания поехал забирать. При проверке было выявлено, что пластину на место не приварили, хомуты не затянули и не устранили течи бензина. На что я указал. Мне ответили, что это не гарантийный случай. Но самое важное, что при старте проблема осталась той же- нет тока на выходе. Потрусив генератор, ток появился и мне сказали, что ему нужно было прогреться, чтобы начать вырабатывать ток. Я сказал, что такой ремонт меня не устраивает и попросил вернуть деньги. В ответ мне стали показывать видео о другом проданном генераторе, который работает исправно. Деньги за бракованный товар возвращать отказались и вдобавок заявили, что следующий сервисный ремонт будет для меня платным.
Show business's response
Игорь Иванцов
Level 8 Local Expert
February 22
Ребята могут все, но сроки.....))))
west254
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
Большой выбор, адекватные цены.
Show business's response
Сергей Еремейчук
Level 3 Local Expert
February 13, 2020
Хороший Магазин! Всегда Адекватные цены!!!! Для Наших Гостей!!!! Советую Обращаться!