Search
Directions

Remstroy

Overview
Products and services
News
4
Photos
56
Reviews
270
Branches
Features
Rating 4.0
435 ratings
Rate this place

270 reviews

By default
Ольга Экономист
Level 12 Local Expert
November 21, 2025
На протяжении долгого времени пользуемся услугами данной компании и всегда остаёмся довольны ценой и качеством! В этом году мы заказывали две лоджии "под ключ " и работы выполнены очень быстро и качественно: от себя лично хотелось бы поблагодарить бригаду Первушкина и Курдюкова-очень вежливые, приятные люди, работу выполнили идеально!!! Хочется сказать им ещё раз огромное спасибо за проделанную работу! Также отдельно хочу поблагодарить Наталью из офиса на Кирова-очень приятная и умная девушка!
2
1
Show business's response
Marina Nosova
Level 4 Local Expert
September 10, 2025
Выражаю благодарность сотрудникам компании Ремстрой за качественное выполнение работ. Монтажники знают своё дело, работают быстро и профессионально,условия договора были соблюдены полностью. Выглядит все очень красиво.
Show business's response
Светлана Кочергина
Level 2 Local Expert
October 7, 2025
Заказывали балконы блок, входную дверь, замену стеклопакета и уплотнительных резинок. Замерщики приезжали в удобное для нас время, всё быстро замерили, доходчиво объяснили, оперативно сориентировали по стоимости. Договор заключали в офисе продаж. Не смотря на то, что пришли за 2 минуты до закрытия, менеджер ещё раз всё подробно объяснила (потратив 20 минут своего личного времени) и ещё оформила в подарок жалюзи. Дату и время монтажа заранее обговорили, приехали на установку в обговоренное время без задержек. Профессионально всё установили и даже за собой убрали, что является безусловным плюсом. Качеством изделий довольны, всё что должно открываться, открывается, что не должно пропускать, не пропускает. Уже на установленых изделиях не было обнаружено ни единой царапинки. В общем, хочется сказать спасибо всем причастным сотрудникам компании "Ремстрой" за професиональную работу.
1
Show business's response
Инкогнито 9743
Level 4 Local Expert
November 14, 2025
Много лет сотрудничали с этой компанией. Первоначально все было на высоте. В 2023 году, не обращая внимания на негативные отзывы, обратились по установке пластиковых окон, межкомнатных дверей, кондиционеров. Были замечания по поводу качества выполненных работ, но представители компании их устранили. Пришёл год 2025. Обратились вновь в надежде, что недочёты были случайностью. Мы получили: никудышное качество, отвратительное отношение к клиенту, отказ в устранении брака и потенциальную жалобу в отдел по защите прав потребителей.
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
April 29, 2025
Заказывали кондиционер, осталась довольна работой замерщика, всё грамотно и понятно объяснил. Подсказал куда необходимо установить кондиционер, посоветовал хороший кондиционер. Бригада установщиков приехала в срок, когда мы договаривались. Установила кондиционер очень быстро, после себя не оставили грязи. Осталась довольна, надеюсь кондиционер прослужит долго. Уверена, что компания Ремстрой делает своё дело качественно! Заказ на установку кондиционера по договору № 381746
1
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
September 20, 2025
Я не ожидала, что компания, которая столько времени существует может работать на низком уровне. Во-первых, окно мне установили не в срок. Когда назначили дату, то просто в этот день не приехали и сообщили мне об этом, только когда я сама до них дозвонилась с 10 раза. Во-вторых, доставка привезла не полностью весь комплект и им пришлось приезжать повторно. В-третьих, доставку изначально ждали почти два часа. В-четвёртых, здесь уже "вишенка на торте" мне установили окно с разным оттенком, а именно, створка с жёлтым оттенком, а основной цвет белого оттенка. Ну и безусловно я потом ещё и косяки нашла. Получается, что за 40.600 р. это стоимость одного окна, столько было нервов и это ещё не конец. Вообщем, я осталась недовольна работой этой компании. Потолки натяжные я точно у них заказывать не буду. И только после установки у них окна я узнала от своих знакомых, что это фирма работает не на совесть. Не советую данную компанию!
Show business's response
Мария Самсонова
Level 5 Local Expert
October 1, 2025
Ужасная работа компании! При обращении в компанию приехал замерщик и сказал через пару дней позвонят с ценой. Прошло 3 недели!!! Только вдумайтесь! При повторном обращении менеджер удивилась и сказала такое не возможно! И что мне перезвонит завтра с информацией. Прошло еще 2 недели! Вы представляете?! И в конце отказали в выполнении! Как можно вообще обращаться туда? Ужас!
Show business's response
Светлана К.
Level 10 Local Expert
April 14, 2025
Заказ на установку кондиционера по договору номер 382060 выполнен качественно, за приемлимую цену. Я осталась довольна работой замерщика, который мне подобрал хороший кондиционер, всё разъяснил, и понравилось, что в кратчайшие сроки бригада установщиков мне установила кондиционер, работали быстро и после них не было грязи в комнате. Я часто пользуюсь услугами Ремстроя , потому что мне нравится цена- качество, и если какие то вдруг неполадки, фирма откликается и их устраняет.
1
Show business's response
Денис Бунчин
Level 4 Local Expert
May 31, 2025
Заказывал окошки себе на всю квартиру сделали без проблем, мусор убрали, по цене приемлимо , можно платить картой что мне было удобно, самое главное спустя 1.5 года появилась трещинатв одном окне после звонка все приехали и поменяли оперативно, поэтому считаю что когда фирма большая то и ответственность есть и марку стараетсч держать, в том числе и косяки исправляют заводские вообще на раз, рекомендую
Show business's response
Елена Т.
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Выражаю благодарность компании Ремстрой за установку кондиционера. Всем спасибо! от замерщика до мастера. Рассказали, объяснили, установили быстро и качественно, пришел мастер проверил работу, подробно рассказал, как пользоваться. Спасибо!
2
1
Show business's response
Татьяна Х.
Level 3 Local Expert
June 2, 2025
Заказали замер и расчет по установке кондиционера. На замер приехали в удобное для нас время, все подробно обьяснили, подобрали кондиционер. В итоге заключили договор 382630. Установку провели в кратчайшие сроки. Алексей и Олег все сделали профессионально, грамотно, четко, аккуратно. Мы остались довольны! Рекомендуем обращаться в данную организацию!
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Не первый раз обращаюсь в компанию Ремстрой, качественные окна, преемлевая цена, вежливые и пунктуальные монтажники. В офисе всё доходчиво объяснили , большой выбор.
2
1
Show business's response
Ольга Т.
Level 4 Local Expert
April 16, 2025
Ставили балконную дверь. Ни кому не советую обращаться в данную компанию. Мне пришлось три дня отпрашиваться с работы. Замерили не правильно. Переделали. Привезли стекло с браком. Оплатили вывоз мусора. Вывезли на 9 день со скандалом. Администратор вообще не владеет информацией. Разговаривает так что якобы это они нам всё по доброте душевной нам делают, а не за наши деньги.
Show business's response
Екатерина Акишина
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Добрый день, заказывали пласт. окна маме, не стандартного размера, грамотно проконсультировали и без каких либо проблем установили быстро и качественно. Спасибо компании Ремстрой, мама осталась довольна, будем обращаться ещё!
2
2
Show business's response
СВЕТЛАНА К.
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Отличный персонал, квалифицированные и внимательные мастера, знающие своё дело, не первый раз уже вызываю мастеров по проблеме залива соседями сверху, качественное полотно спасает от потопа. Если б не натяжной потолок-страшно подумать чтобы было...Рекомендую!
1
2
Show business's response
Марина Степанова
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Самой ужасная компания на моем пути за послединий год!!!! В нескольких квартирах делали ремонт и не сталкивались с такими сложностями по поводу оформления договора , 2 часа сидели , не компетентные менеджеры как будто первый раз в жизни заполняла договор , 100 раз куда звонили , спрашивали про каждую букву которую надо написать 🫣после 2,5 часов ожидания супруг сказал что машину в автосалоне купил быстрее чем договор на кондиционер составили . После выполнения работ с толкнулись еще с рядом проблем по возврату денежных средств ( разницу за монтаж, оказалась дешевле ), здесь было еще интереснее
3
1
Show business's response
николай п.
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
У компании Ремстрой, как у застройщика, покупал квартиру, окна были установлены премиального качества Трокаль с фурнитурой Рото производства Ремстрой. Пока в квартире шёл ремонт, заказал натяжной потолок и монтаж кондиционера, всё было установлено быстро и качественно. Позже заказал внутреннюю накладку на входную дверь и отделку откосов, утром забрали дверь на производство, а после обеда уже привезли с накладкой и установили. К лету планирую заказать ещё один кондиционер, пока цены доступные
2
4
Show business's response
александр м.
Level 7 Local Expert
December 23, 2025
Заказали окна, одного и того же типа, с разницей в год и.... Они капец как отличаются, углы створок сжимает , а середина провисает, каждый год меняю стекло пакет (потому что запотевают внутри), воообще не рекомендую!!! Одна головная боль с этими окнами. И главное придумывают какие то отговорки(типо: вам так кажется, здесь оно усядет и прижмется , резинку каждые полгода надо менять, у вас плохая вентиляция) , нет бы сказать " Да, исправим " . Короче, вообще не связывайтесь с ними.
Show business's response
Вячеслав Д.
Level 2 Local Expert
May 23, 2025
В этот раз заказывал в Ремстрое кондиционер. Подобрали AUX инвертор девятку (требования были чтобы грел в межсезонье, охлаждал в жару и не шумел, как у соседей. Площадь комнаты - 22 кв.м.). Установили. Вовремя, быстро, аккуратно. Я доволен, спасибо! Вячеслав, дог. 382466
1
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
Устанавливала балкон, решила обратится в ремстрой. И ни капли не пожалела, цена по сравнению со средней на рынке - ниже, всё сделали в срок, учли все детали (не стандартный балкон) и изготовили индивидуальные стеклопакеты. Установка была очень быстрая, в удобное время. Монтажники - очень позитивные ребята, оставили после себя чистоту, порядок и шикарный балкон 👍
1
2
Show business's response
Любовь О.
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Заказывала окна в этой компании. Понравилось всё: компетентность специалистов, оперативность изготовления и качество выполненных работ! Советую компанию «Ремстрой» всем!
2
1
Show business's response
viktor s.
Level 3 Local Expert
January 29
Были проблемы со створкой- дуло. После обращения в фирму, приехали два вежливых молодых человека, сделали всë быстро профессионально. Благодарю!
Show business's response
Евсеева Марина
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Заказывали металлическую входную дверь. Пришли в офис на Кирова, менеджер подробно проконсультировала по товару, т.к я сама работаю в продажах, высоко оценила качество консультации и знание товара продавцом. Выбрали Ремстрой, т.к являемся постоянными клиентами, ранее заказывали окна,устраивает качество, плюс есть установка, вывоз мусора, доставка, гарантия. Цены приемлимые, рассрочка платежа.
1
1
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
June 8, 2025
Заказывал у них кондиционер с установкой. Все сделали качественно, за исключением кронштейнов для наружного блока (установили на саморезы). Я попросил, чтобы заменили эти кронштейны на другие, из нержавеющей стали, доплатил за это. Приехали, переделали, сделали так, как я хотел. Ребята молодцы, профессионалы.
1
Show business's response
А.К.
Level 7 Local Expert
June 27, 2025
Заказывали кондиционер с установкой,остались очень довольны, спасибо и замерщику,и бригаде установщиков, всё быстро, качественно,без пыли и грязи.Спасибо. Договор 383086
1
Show business's response
Елена Ф.
Level 3 Local Expert
September 6, 2025
1. Установили, оконный блок, одно окно сразу треснуло. С горем пополам заменили через неделю. Ладно, решила дать второй шанс этой богадельне. Установили кондиционер вчера, правда без меня. Так сенолея утром обнаружила, что во анешнем блоке не закрыто место соединентия кабелей. Ну что ж такое то????
Show business's response
Оксана Кузьмина
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Всем рекомендую компанию Ремстрой! Грамотный персонал помог подобрать оптимальный кондиционер для нашей квартиры, в компании большой выбор от бюджетных до дорогих. Аккуратно установили за час, весь мусора за собой убрали. Осталась очень довольна.
1
4
Show business's response
Dmitry Lesnyak
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Устанавливал окна в этой компании. По три раза переделывали. В итоге стеклопакет потерял герметичность. Четвертый месяц отказывают в замене стеклопакета. Работают по принципу: пока ты не заплатил деньги, тебе обещают звезды с неба, как заплатил, так клиент уже не важен. Не рекомендую эту компанию
4
2
Show business's response
Александр Гагаринов
Level 3 Local Expert
May 29, 2025
У меня как всегда нет слов! в Ремстрой работают ОДНИ ПРОФИ. Всегда окна заказывал только в Ремстрое и только один раз позарился на рекламу и заказал по улице Карпинского возле ТЦ Карпинский, Окна на балкон и все проклял. Качество хреновое и на претензии никак не реагировали, а в Ремстрое и качество и гарантия на высшем уровне. У меня по гарантии было два интересных случая. Я к солнечной стороне к окну приложил подушку и стекло примерно минут через 20 лопнуло, мне его сразу по гарантии заменили, но я не понимал, что сам виноват, а мастер долго рассматривал не мог понять почему стекло лопноло . Самое интересное , что второй раз также из за подушки лопнуло и мне опять заменили, а когда в третий раз лопнуло, я понял, что виноват сам и мне совесть не позволило в третий раз требовать замену стеклопакета. Лопало стекло только когда солнце светило в окно и в месте прикосновения окна с подушкой, а ставил я подушку чтоб прикрыться от солнечных лучей. Я могу с уверенностью сказать, что РЕМСТРОЙ ИЛИ ЛУЧШИЙ ИЛИ САМЫЙ ЛУЧШИЙ . Вчера мне Ремстрой сделал балкон , я просто в восхищении от профессионалов своего дела. Я БОЛЬШЕ ИХ НИ КОГДА НЕ НАКОГО НЕ ПРОМЕНЯЮ. Номер договора 382850 Т. Спасибо!!!
Show business's response
Алексей Усков
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Однозначно рекомендую! Заказывали балкон с отделкой. Устроила и цена и качество. Все сделали в срок. Беспроцентная рассрочка и минимальный первоначальный взнос. И не надо было идти в офис, всё оформили дома с замерщиком.
1
2
Show business's response
Сергей С.
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Заказал кондиционер в компании ремстрой, на монтаж приехали через 3 дня, установили, все супер, монтажникам огромное спасибо. Замерщику отдельное спасибо, все объяснил и разъеснил.
3
1
Show business's response
Инкогнито 3219
Level 3 Local Expert
April 1, 2025
Обратились в данную компанию за установкой кондиционера! Работу произвели быстро и аккуратно ! Мастера -профессионалы своего дела. Большое спасибо. Договор N381626 РЦ от 26.03.2025г.
1
Show business's response
Ольга Ершова
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Ужасная компания, балкон потёк после первого дождя, ручка на окне плохо закрывается! Сотрудники ведут себя по хамски, на вопрос об устранении дефектов точной даты не говорят, получается деньги оплачены, а работа выполнена мягко говоря на отшибись!!! Мусор до сегодняшнего дня не вывезен!
3
1
Show business's response
Александр Д.
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Устанавливал кондиционер от компании Ремстрой, по цене все норм . Монтажники приехоли вежливые, быстро все сделали. Остались только положительные впечатления!
2
1
Show business's response
Mono Log
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Одна из немногих компаний кто соглашается устанавливать окна на дачах. Замерщик приехал, посчитал и тут же оформил договор. Всё быстро и понятно. Окна установили через 8 дней. Качество устраивает и гарантия 5 лет. Что еще надо.
1
2
Show business's response
Н.К.
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Не первый раз работаю с Ремстроем👍🏻Сотрудники все: от менеджера до монтажников,квалифицированные,вежливые. По цене: народ,за качество и работу надо платить, нисколько не сомневалась куда обратиться, гарантия и обслуживание после установки-это дополнительный бонус👌Всем рекомендую, а кто злословит, вы попробуйте нормально объяснить проблему,и уверена,что они всегда помогут👍🏻
3
3
Show business's response
Елена Анашкина
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Хочу выразить благодарность компании Ремстрой за хорошее обслуживание. Обратилась не в первый раз и всегда всё грамотно , оперативно , качественно . Сегодня замечательные монтажники , мастера своего дела установили в квартире кондиционер , большое им спасибо !!!!! Рекомендую эту компанию , не пожалеете.
1
6
Show business's response
Екатерина Р.
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Это полный кошмар! Фирма просто опускается. Пришёл " специалист" вешать потолок. Чуть мне проводку новую не расчекрыжил. Запорол полотно. Положил вещи на аквариум, в нём их прополоскал. Я потом со дна зажигалку доставала. Хорошо увидела вовремя. Убежал быстро и за собой не прибрался. Вот сервис. Девушка в отделе установки общается так, как будто я им,а не они мне должна
7
2
Show business's response
Светлана Б
Level 2 Local Expert
June 3, 2025
Обратилась в данную компанию за установкой кондиционера! Работу произвели быстро и аккуратно! Мастера профессионалы своего дела. Договор 382744 РЦ от 27.05.2025г. Всем советую и буду ещё обращаться.
2
Show business's response
денис м.
Level 3 Local Expert
April 28, 2025
Заказали кондиционер, установили в заявленный срок, сравнивал по цене, самые выгодные условия, вежливые монтажники, рекомендую!
1
Show business's response
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
После переезда вместе с ремонтом в квартире решил заменить и окна, обратился в Ремстрой. Выбрал профиль немецкого качества КБЕ - потолще, пакет двухкамерный с теплосберегающим стеклом и фурнитуру турецкую Кале (когда то, занимался металлическими дверьми, по опыту - замки и секреты Кале были отличного качества). Пока работает как часы. Нравиться, что микропроветриватель с несколькими ступенями проветривания, а не как на старой квартире - можно было установить только в одном положении. Монтажники сделали все аккуратно, весь мусор за собой собрали. Ну что сказать.. После установки радуюсь как преобразился внешний вид, ночью практически не слышно шум с дороги. Красиво, тепло, уютно! Рекомендую!
2
Show business's response
Гончая
Level 14 Local Expert
October 25, 2025
Заказывали окна первый раз в 2021 году, получается через четыре года заказали повторно. Об окнах и их качестве судить мне сложно, я не спец. Хочу высказаться по поводу общей системы. Ребята, у вас за четыре года случился какой-то сбой. Или политика партии сменилась, или руководство. Но это отвратительно и неклиентоориентированно. К замерщикам ноль вопросов. Звонят заранее, приезжают четко. Но бригады монтажа- тушите свет. Сентябрь. Заранее позвонила сотрудник, за неделю. Предупредила что монтаж с 13 до 15. И звонок за час. В 10 часов мне звонок и говорят- мы у вас. В смысле у меня, время 10!!! Ну, нам так удобнее было. На мой ответ- что я буду строго по времени - мне предложили мои окна просто сложить в огороде и уехать!! Окна на 20 тысяч. Просто бросить в огород и оставить до времени монтажа и уехать. Заходи и бери, кто хочешь. На мой вопрос- а если их унесут, вы будете нести ответственность? Как- то приуныли и вынуждены были забрать. Второй монтаж, в октябре. Опять договоренность с 13 до 15. Время час, звонков нет. Набираю сотруднику, мол ваши где, почему нет звонков. Ответ- они рядом, минут 30 им ехать. На секунду, ребята, это СНТ за чертой города!!! Мне туда же ещё доехать надо!! Приехала, жду. Звонок- мы у ворот стоим, что не открываете. А у меня ворот никогда не было. Выяснилось, они уехали в Ахуны вместо Терновки!! Название СНТ вообще несозвучные. То есть им ещё час ехать до меня по пробкам, мне стоять ждать. Позвонила сотруднику- а что мы можем сделать, мы на монтажников влияния не имеем, за них не отвечаем, связь им никто не оплачивает. Ребята, алло, это ваши сотрудники, вы там что-то курите?? Как это вы не отвечаете? Вы их наняли на работу, нет?? Я следующий раз просто уеду. И пусть приезжают снова, тратят время и бензин. Приехал. Один!!! На монтаж окна на втором этаже!! То есть я ещё и помогать должна ему поднять была? Может ещё и подержать?? У меня отец был со мной неделю как после операции, его разве удержишь не помочь. А если б у него кровотечение открылось и реанимация? Вы бы в ответе были!! Просто нет слов. Организация услуг просто отвратительная. Ладно б это разово было, это уже система. Рыба гниёт с головы. Вам бы как- то руководству устроить то ли обучение персонала, то ли жёстче относится к такому наплевательству. Я уж не говорю о том, что моя рассрочка один раз не прошла в бухгалтерии - мой платеж просто не отметили- хотя он был и вовремя. Хорошо, что рассрочка от фирмы. А если бы банк, испортили бы мне кредитную историю. Хорошо, что я окна все поставила. Следующий раз лучше частное лицо найму на монтаж. Себе дороже.
Show business's response
Екатерина Р.
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
Раньше была отличная компания,все отлично начиная от качества заканчивая обслуживанием,а сейчас заказали входную дверь,срок изготовления 2-3 недели,прошел месяц дверь до сих пор не установлена,каждый день кормят завтраками ссылаясь друг на друга,просто ужас,никогда больше туда не обращусь и некому не посоветую эту компанию!
8
1
Show business's response
Анастасия Кривошеева
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Пришло время ремонта. Дошла очередь до потолков. Мы с мужем шли на остановку и решили забежать в Ремстрой. В офисе нам рассказали про потолки, показали образцы, примеры работ, все возможные варианты. Но цену не огласили, сказали что к нам приедет мастер и всё посчитает. На следующий день пришел молодой человек. Измерил, послушал наши пожелания, потыкал в планшет, огласил цену. Было удобно, что можно было с ним заключить договор, отдать предоплату и больше не мататься в офис. А затем мы всей семьей заболели, несколько раз просила перенести монтаж. Девочки терпеливо вырллняли наши пожелания и изменяли даты монтажа. В итоге: потолки натянуты, мы довольны. Рекомендую компанию для заказа натяжных потолков.
3
3
Show business's response
Нина Круглова
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
В Ремстрое заказывала окна,нат.потолки и кондицинер. Да, пришлось окна подождать, но объяснили,что очередь-заказов много.Приехали в оговоренный день и время, всё убрали за собой в мешки и вынесли на площадку.Потолки и кондиционер ставили в один день-всё чётко и быстро.Благодарна всем: менеджерам, замерщикам и монтажникам.И довольна тем,что есть гарант.обслуживание.Компаний много других,но как появляются они на рынке быстро,так и пропадают.И не факт,что можно концы потом найти.А Ремстрой уже много лет на рынке,поэтому,я всегда его всем советую.
3
2
Show business's response
елена с.
Level 2 Local Expert
June 3, 2024
спасибо огромное за оперативность ! устанавливали кондиционер маме, замерщик пришел быстро, помог подобрать кондиционер, все доступно обьяснил. Поставили тоже быстро и аккуратно! договор 374878 от 19.04.24
2
3
Show business's response
Сергей Богучарский
Level 19 Local Expert
January 13, 2024
Заказывал в квартиру 2 окна, балконный блок и входную дверь. Быстро изготовили, быстро и качественно установили. Прошло уже несколько лет, все работает, нареканий нет. Компания надежная, много лет на рынке, технологии изготовления и взаимодействия с клиентом отработаны. Компанию рекомендую!
3
Show business's response
Sagarti Disk
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Заказывала в компании кондиционер Royal Clima, очень довольна работой мастера по замеру и установщиков, тк быстро установили и без нареканий.
2
1
Show business's response
Марина В.
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Заказывала давно окна, лет 7 назад. Недавно стали тяжело открываться ручки у окон. Приехал мастер Сергей на следующий день после моего звонка и отрегулировал, теперь все снова замечательно работает.
1
2
Show business's response
Андрей Коннов
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Приобретал кондиционер с его монтажом в данной организации. Через несколько месяцев (на третий месяц) кондиционер стал недостаточно охлаждать. Обратился с данной неисправностью к менеджеру, который, передал информацию сервисной службе. Сервис приехал через 3 дня, снял внешний и внутренний блоки, забрал их для передачи в сервисный центр (г. Москва), взяв мою сервисную книжку и мой экземпляр договора (сказав, что иначе они не могут отправить данное оборудование в сервисный центр). Было озвучено, что сервисное обслуживание с учётом доставки займет месяц. Через месяц, я так и не получил свой кондиционер и свои документы. Позвонив менеджеру, я напомнил о себе и спустя ещё 5 суток, их сервисная служба привезла мне мой кондиционер, установила его, но (!) не отдала договор, не отдала сервисную книжку, а лишь передали акт осмотра и диагностики сервисного центра из г. Москва, в котором было указано, что кондиционер исправен и просто была включена функция "Anti-F", что я и без этого знал. Неисправность оборудования не устранена, документы не переданы. По документам - сказали, что могу забрать в офисе "Ремстроя". По неисправности - используя кондиционер уже в следующем сезоне, он стал охлаждать ещё хуже. Обратился в офис к менеджеру с данной проблемой и описал всю ситуацию с предыдущим "обслуживанием", она приняла мою заявку, сказав, что со мной свяжутся представители сервисной службы, но придётся подождать ориентировочно 3 дня, так как они на данный момент сильно загружены из-за большого количества заявок. Связь с этой службой я жду уже как 2 недели. Время ожидания - 0/5 Персонал - 1/5 Качество товара - 1/5 Доставка - 2/5 Скидки и акции - 3/5 Выбор - 3/5
6
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6