Kaliningrad, Sudostroitelnaya Street, 75с3тер. складов Вестер
Remtekhservis
Address
Contacts
+7 (4012) 30-38-00
Show phone
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Международный университет
330 m
Similar places nearby
180 reviews
May 22
Сервис не плохой. Ремонтируют технику нормально. Но обслуживающий персонал Не воспитан. С клиентами разговаривать не умеет. Ремонтирую технику уже не 1 раз в данном сервисе и постоянно 1 и то же. На приёмке стоит человек недоволен жизнью. Попросил помочь. Вытащить из коробки телевизор, начал вздыхать. Показывая то что ему это не понравилось, подошёл и говорит: ну вот берите и вытаскивайте аккуратненько сами. Далее я спросил, сколько будет стоить ремонт? Он озвучивал мне цену. Я говорю хорошо, мне нужно позвонить, я позвонил собственнику телевизора и спросил Согласен он на эту цену или нет. Он дал добро. Пока я разговаривал по телефону. На приёмке этот человек упаковал телевизор обратно и выставил его мне. Я подхожу и говорю, оформляем. А он мне недовольным голосом отвечает: так вы уже определитесь. Сдаёте вы на ремонт телевизор или не сдаёте. С таким недовольным тоном, как будто я ему должен. Миллион... Достал бланк. И швырнул мне ручку вот подписывайте. Я у него спросил, почему вы так разговариваете? Он мне опять начинает хамить. И говорит, что вы не определились, то хотите сдавать в ремонт, то не хотите. Я спокойно ему говорю: я вас предупредил, мне нужно позвонить. Смотрю у него в ухе наушник. Он, видимо, не услышал, и продолжает хамить. Руководству жаловаться не стал. Но осадок неприятный Остался...
8
2
September 3
Делал заявку на запчасти для газовой поверхности. Заплатил деньги. Сказали, что от 5 дней до -3 недель доставка. По итогу прошло больше месяца, а товар даже не отправился еще, (как я понял). В вайбере трижды я связывался с сотрудниками. На скринах фото переписки. На последнее сообщение вообще не ответили даже. Я не понимаю такое отношение. Если забывчивые такие - делайте себе напоминание, ведите ежедневник, что бы не забывать отвечать клиентам. Так дела не делаются. По итогу Я уже больше месяца жду товар, который где то не понятно. И сотрудники сервиса не могу мне сказать где - пишут, что свяжутся со мной в понедельник (по итогу молчат). Я сам пишу во вторник - сообщение прочитано, а ответа нет. Написал сообщение в час дня. Пишу этот отзыв в 9 вечера.
August 7
уже 17-ый день лежит сданное в ремонт с предварительной диагностикой
лектронное пианино Касио 200, где перестали работать 4 клавиши, механик за это время разобрал и зачем-то снова собрал пианино, в итоге перестали работать уже 5 клавиш, диагностический акт с приложением фото- или иных материалов со снятыми негодными деталями под замену не составляют, предлагают менять сразу все (!) контактные резинки и молоточки за 8400р. это из той же серии. что приходишь к зубному, болят 4 зуба и он заявляет, что лечить их бесполезно и надо вырывать вообще все зубы и ставить импланты. или приходишь в очередной автосервис, беспокоит шум в подвеске авто, где ранее диагностировали под замену 3-4 детали, а тереь предлагают перебрать всю подвску и поменять вообще все детали. при таком подходе к ремонту надо самому заказывать нужные детали и менять, поскольку в РТС даже такой мелочи как копеечные молоточки и контактные пластины на пианино Касио отсутствуют и они их оказывается заказывают под клиента с Алиэкспресс! вряд ли теперь у кого-то возникнет желание туда приезжать и что-либо ремонтировать...
2