RemZona

5.0

912 ratings

Rate this place

Катрин Чернышевская

Level 9 Local Expert

Отличное место! Быстро и качественно сделали ремонт! Сломался вентилятор, быстро провели диагностику, за час привезли деталь и установили! Классные ребята! Цех очень чистый, а в зоне ожидания вкусный кофе! Мастера топ! Процветания и всего самого хорошего!

Show business's response

Александр И.

Level 2 Local Expert

Обращался со стуком при езде, ребята установили в чем причина и планово решили проблему! Замена тех жидкостей и фильтров без нареканий! Работы выролняют оперативно, озвучивают одно время по факту время выполнегия работ меньше! Все приветливые без лишних «улыбок». Стоимость работ за ранее огаваривается и не меняется! Буду и дальше там обслуживать саой авто!

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Был в Анапе в гостях.По дороге обнаружил утечку масла.Сервис нашёл по отзывам (поэтому считаю необходимым написать свой).Созвонился ещё будучи в дороге и ребята сразу записали.Попав в сервис мастер очень оперативно и грамотно везде посмотрел и исключил мои подозрения на одну причину и подтвердил другую(при этом достаточно быстро разобрав нужную часть агрегата).Нудно было заменить передний сальник коленвала.Оставил авто в 15.00 примерно,позвонили вечером и сказали,что в 10 утра будет готово. В 10 утра забрал машину.По стоимости работ вышло дешевле,чев моём городе,учитывая,что можно было взять как за замену ГРМ. Гарантию дают небольшую,конечно,но..... Рекомендую данный сервис,т.к. он ориентирован на клиента.

Show business's response

Юрий К.

Level 2 Local Expert

Предстояла дальняя дорога домой. А машина заборохлила, думали серьёзная поломка. Обратились в автосервис в Анапе. Ребята быстро установили причину и устранили её, при этом было разрешено находиться в автосервисе при ремонте. Спасибо вам, мастера своего дела!

Show business's response

Андрей П.

Level 5 Local Expert

Менял колодки. Самое простое что можно сделать. В принципе не дорого. Но Тут не знаю что такое помыть диски, суппорта и направляющие. Нанесли смазку прям на старую. Колодки притирались и скрипели, из за того, что старую грязь не смыли. (Колодки покупал проверенные и просто так они не скрипят) в следующий раз сам лучше заморочуюсь и поменяю. 4* за доступность и ценник.

Show business's response

Alexandr Leonov

Level 10 Local Expert

Помогли оперативно. Зашумела ступица за 300 км до Анапы. Доехал, но надо было решать проблему, так как заехал с семьёй на недельку. Прозвонил 5 мест вечером, Ремзона ответила, записали на следующий день в 16.00. Пока мои были на пляже, приехал, народу много, конвейер... думаю, хорошо бы убедиться, заказать да записаться на ремонт, чтобы успеть поменять ступицу до отъезда. Подняли вовремя, убедились. Сказали, что можно доставить в течении часа, а ещё через час забрать машину. В результате, в 19.00 я ехал на отремонтированной машине со спокойной душой на пляж к семье.

Show business's response

Игорь Мошкин

Level 10 Local Expert

Работа сервиса очень понравилась. Менял масла двс, все сделали очень хорошо, прислушивались к моим пожиманиям, но самое что меня удивило, так это то что, повесили бирку с данными о замене масла. На моей памяти это первый сервис кто так сделал. Респект!!! Также делал в них не большой ремонт, устранял недочеты. Сделали все качественно, быстро и по ценам, очень не дорого за такой вид работы. Цены у них идут по норма-часам по машинам и видам работ. Сам я из Нового Уренгоя,

Show business's response

Семен Ш.

Level 6 Local Expert

Очень здоровское место, парни знают свое дело, постоянно обслуживаю там свой автомобиль. Парни Николай и Роман всегда подбирают и реккомендуют топовые запчасти, а мастер Иван великолепно производит замену, осиотр и диагностику. Знает мою машинку как свою и так же к ней великолепно относится при ремонте. В общем рекомендую за качество и проффесионализм 💪

Show business's response

Мария Скоробогатская

Level 10 Local Expert

Работают отличные специалисты!!! Предстояла длительная поездка, закипел мотор, правильно диагностировали поломку и починили машину в кратчайшие сроки . Самое главное - это человечность, не отказали в диагностики,хотя за день проехала около шести автосервисов в радиусе 1 км и везде был культурный отказ. Великая благодарность механику Александру🤝.

Show business's response

Михаил Потемкин

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток! Территориально проживаю в г. СПБ. В июле этого года поехали семьёй на своей машине на море. На второй день нашего пути сломался кондиционер. И это в +40 за окном! Наши эмоции представляете) приехав в Анапу, начали искать ремонт и заправку кондиционеров автомобиля, так как без кондея на юге очень тяжело + обратный путь домой с ребёнком) звонил в несколько сервисом, по разговору понял, что не починят, так как не понимают "диагноз") по отзывам нашёл РемЗону, по телефону объяснил проблему, меня сразу поряли, что необходима чистка радиаторов. Я записался, подождали несколько дней, не пользовались машиной. За сутки администратор позвонил и напомнил о записи - это показывает клиентоориентированность сервиса. Приехав пораньше к сервису, оставил машину около, её сотрудники загнали в бокс, обозначили время ремонта, мы семьёй ушли гулять по Анапе. За полчаса до окончания работ, сотрудники позвонили, предупредили и также выгнали машину на парковку. Понравилось то, что выполнили работу быстро и качественно, не было навязывание доп (не нужных) работ, нормальные для юга цены. Мне показали фотографии, что было с кондиционером. После ремонта мне были даны рекомендации по кондиционеру. Также была выдана накладная в которой отражены были выполненные работы и их стоимость. Мне все понравилось, сервис отличный! Желаю никому не ломаться, а если такая ситуация возникла- то обращаться в РемЗону)

Show business's response

Максим Максимус

Level 7 Local Expert

Хороший сервис с адекватными ценами и грамотными специалистами. Теперь буду обслуживаться у них. Был у них вчера. Заранее записался. Приехал к назначенному времени. Быстро оформили и загнали на подъемник. Все работы сделали, дали рекомендации. Осталсись очень хорошие впечатления.

Show business's response

Александр М.

Level 8 Local Expert

Не соответствие цены качеству. Раньше возил три машины к Вам, потом началось со своим нельзя. Мы закажем запчасти будут через 3-4 дня. В чем проблема те же запчасти установить что и Вы закажете. Не заработаете свои 20% накрутки. Когда открылись были готовы на все лишь бы к ним приехал. Со временем испортились и зажрались. Очень жаль был достойный сервис.

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Сгорел генератор, поменяли быстро и качественно, цена была приемлемой. Единственное, если запчасти есть у них в наличии, то ставят только её и не важно какое качество.

Show business's response

Константин К.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на 5 . Отзывчивый персонал. Качественный поход к работе , ремонт выполнен на 5 . Время ожидания, на мой момент пару минут . Запчасти по запросу , имеются !

Show business's response

Иван Гавриилиди

Level 10 Local Expert

Отличный сервис. Заехал впервые, но если будет необходимость то вернусь ещё. Всё сделали оперативно, быстро заказали и доставили запчасти, и сразу же произвели ремонт. Если есть необходимость в техобслуживании автомобиля - рекомендую данный сервис!!!

Show business's response

Павел П.

Level 5 Local Expert

Приезжал на диагностику ходовой, всё посчитали, что нужно заменить - заменили. После машина стояла месяц возле дома, когда нужно было ехать в другой город по делам, поехал и услышал, что-то стучит, на лежачих полицейских и неровностях прям явно слышно, приехал за час до закрытия, но добиться осмотра так и не смог, поеду в другой сервис, какой вердикт вынесут, дополню отзыв позже. P.S. Ну что сказать... тогда писал отзыв на эмоциях, пока ждал у другого сервиса, где сказали, что вам просто забыли затянуть стойку какую-то, вроде стабилизатора, сейчас уже не вспомню. Поэтому и оценку чуть выше ставлю, потому что всё сделали, надо было просто сразу работу проверить, наверное бы тогда и устранили оперативно.

Show business's response

Галина Таскаева

Level 2 Local Expert

Обслуживание на достаточно высоком уровне, культурное и внимательное обращение к клиентам. Все осмотры по предварительной записи,что очень удобно. В нащначенное время приняли и осмотрели полностью мою машинку, нашли и исправили недостатки, запчасти все в наличии были но немного пришлось подождать. Буду стараться обращаться к эти профессиоаналам своего дела, рекомендую. Благодарю всех работников РемЗоны.

Show business's response

Рустам Х

Level 8 Local Expert

Отличное СТО, со всеми легко говорить, начиная с приёмщика заканчивая механиком и развальщиком, на все вопросы ответят, сделают работу качественно и почти в срок как и говорят, нужные документы какие попросите сделают, заказ-наряды и прошлые прохождения ТО либо ремонты всё есть в базе, всё могут распечатать и поставить печати, за это отдельное спасибо!

Show business's response

Al Kr

Level 4 Local Expert

Делалиразвал схожление..быстро..машинц после не ведёт, едет ровно..менеджер вежливо проконсультировал и по другим авто вопросам и цену посмотрел..рекомендую..хорошие ребята

Show business's response

Имя Ф.

Level 4 Local Expert

Насчет развала схождения не знаю, но вот диагностика ходовой крайне непрофессиональна. Написали большой лист, в результате, сайлент блоки, что, типа, под замену, оказались нормальными, а вот шаровые опоры, к тому же с разбитыми пыльниками, которые однозначно были под замену, почему то не заметили. Вместо люфта в рулевой рейке, оказалось что нужна замена рулевой тяги. В общем, парни, так, наверное, можно работать, но недолго. Естественно на развал-схожление я к вам не поеду

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отдыхал в Анапе,зашумел ступичный подшипник,обратился сюда,за 1.5 часа все было сделано вместе с их запчастью,качественно,все понравилось

Show business's response

CERBERU$

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, всегда ответят на вопросы , проконсультируют , ремонт быстро качественный и не нужно покупать детали всегда есть все в наличии

Show business's response

Михаил Проскурня

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Грамотные мастера! Замена ГРМ прошла качественно и в срок! Уже далеко не первый раз обращаюсь в этот сервис и они не подводят!!! Фото к сожалению не делал.

Show business's response

Вадим З.

Level 6 Local Expert

Ремонтом доволен, механики знают свое дело. Только вот суммы разные называют за ремонт. Сначала сумма меньше, при расчет туда включают расходные материалы в виде смазок и промывочных аэрозолий. Относился по доброму, без наглости, а в итоге это было зря. Рекомендую узнавать заранее точную сумму прописанную в наряде. Заплатил на 2000 больше ранее обговоренной суммы. К тому же днем ранее проводил диагностику ходовой части.

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Попали сюда по отзывам и совету знакомых, в целом раньше всё нравилось. Предварительная запись, можно запчасти через них заказать, всё подсказывали и рассказали, мастера в большинстве своем толковые. Но при последнем посещении были неприятно удивлены общением менеджера и ценовой политики при разговоре по телефону и уже по приезду. Озвученную изначально стоимость по работе увеличили в 2 раза. Причем выкручивают ситуацию таким образом, что это мы что-то недопоняли, хотя имеется запись телефонного разговора Качество предоставления услуг весьма упало, печально Будем искать другой сервис

Show business's response

Doc Lucky

Level 16 Local Expert

Идеальное место, очень быстро решили вопрос с колодками и дисками, забыл как зовут парня который принимал машину, таких бы людей клонировать для сферы работы с людьми, быстро четко👍+5, Ауди А4 замена колодок после трассы!

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Привезли машину на замену масла и фильтров, в итоге : сломанный кондиционер и гидроусилитель руля. Под ногами начало все греметь и стучать при вождении. Из кондиционера вылетает чепуха всякая при включении. При бесплатной диагностике выявили кучу проблем, что на машине опасно ездить, по факту, за неделю до замены масла, в машине ремонтировались позиции, которые они указали в листочке, в общем, не советую вообще сюда заезжать, если замена масла стала такой проблемой для моей машины. Машина Пежо 307. Визит был 20.05

Show business's response

Андрей Макшицкий

Level 2 Local Expert

Менял передний ступичный подшипник на шкода октавиа а5. Работа мастера Михаила очень понравилась. Оккуратный и вежливый мастер, который знает свое дело + бесплатно просмотрел всю подвеску перед/зад. Менеджер Виталий оперативно подобрал запчасть с ценовой категорией и качеством. Респект ребятам.

Show business's response

Сергей Мутовин

Level 5 Local Expert

Обслуживаю уже свой второй автомобиль в этом сервисе. Можно не подстраиваться под какое-то время, приехать утром и оставить машину, а забрать уже ближе к вечеру. Грамотные консультанты. Оперативно на связи. Отзваниваются в случае отклонения от плана действий ремонта в течение дня. Рекомендую!

Show business's response

максим мирошниченко

Level 10 Local Expert

Прождал час в очереди, хотя записался за ранее на определенное время. Сумма компьютерной диагностики, получилась в 2 раза выше оговариваемой по телефону. Результата не дали. Поехал на другой сервис, все сделади за 30 минут. Ремзону не рекомендую никому

Show business's response

Константин Воронов

Level 9 Local Expert

Приехал со своею проблемой без записи. Ребята смогли найти время на диагностику, по результату диагностики денег не взяли. Очень приятные в общении ребята, особенно Вадим. Сам я не местный, выбирал автосервис по оценкам и не прогадал. Рекомендую.

Show business's response

Кирилл Ивкин

Level 8 Local Expert

Обращаюсь уже не в первый раз, обслуживают все. Начиная ладой и заканчивая иномаркой любой марки. Начиная от простого обслуживания, диагностики, заканчивая сложными заменами комплектующих и запчастей. Качество и срок обслуживания на отлично. Последний раз обращался на хитром диагностика, а как итог обнаружена трещина подрамника. После нашел запчасти и они быстро заменили, даже переварили отсутствующее ухо. Ребята молодцы с большой буквы.

Show business's response

Дмитрий Дементьев

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный сервис в Анапе!!! Мало того что навязывают ненужный ремонт, когда всё нормально и запчасти свежие, так ещё и говорят что при отсутствии изношенных сайлентблоках, нужно менять всю ходовую 😂 второй момент, нужно было поменять антифриз в авто, меняли 3 часа 😂 хотя никаких дефектов и поломок в авто не было. Полулысый мелкий оператор грубый, бестактный. Не ногой туда больше!!!

Show business's response

klepiikov

Level 2 Local Expert

Хороший автосервис, ещё и рядом с домом. Мастера все достойные, был у разных, только здесь нашли действительную причину моей проблемы.

Show business's response

Виталий Ефимов

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, обратился к ребятам быстро выявили причину и устранили её! Профессиональные мастера!

Show business's response

ffhjgdg

Level 2 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом в данном автосервисе. Регулярно провожу здесь ТО своего автомобиля. Вежливые, грамотные менёджеры, умелые и классные механики. Свою работу знают и профессионально выполняют. Спасибо вам ребята за работу.

Show business's response

Владимир Павлов

Level 3 Local Expert

Приезжал с проблем не горят контрольные лампочки, сделали диагностику с вердиктом неисправная приборная панель и после выезда с сервиса перестала работать лампа температуры, приобрел с разбора панель перед покупкой проверили , но на моей так и не заработало, после чего приехал опять к ним и что? Сделали вердикт ято нужно менять косу проводов! За это взяли 2т руб это еще со скидкой, по факту в другом сервисе заменили датчик температуры цена вопроса 600₽

Show business's response

Олег

Level 5 Local Expert

Решил и я написать отзыв об этом сервисе. Обращался сюда и раньше и раньше как то было лучше, но сейчас прям видно что надо выжать из клиента по максимуму. Если одна деталь вышла из строя то стараются вместе с ней поменять и другие за одно и не важно им что эти детали ещё долго будут служить, главное чтобы увеличить объем и стоимость работ. Так же в стоимость сразу добавляют свои жидкие ключи, пару раз брызнут из бутылки потратив 10 процентов объема и минус для меня 500 рублей. Потом эту же бутылку используют по этому принципу с другими клиентами. Так же к стоимости добавляют слесарные работы, это 5 минут работ и минус 2000 рублей. В итоге приехал менять одно а поменяли то что не стоило менять и цена стала выше в 3 раза. Раньше был хороший сервис но сейчас все направлено на то чтобы ободрать клиента. Цены которые они прибавляют не обсуждают с клиентом в процессе своей работы, просто потом ставят перед фактом. Очень плохое в итоге впечатление о таком сервисе.

Show business's response

Евгений Орлов

Level 10 Local Expert

Не понравилось… и это был ужасный опыт, опишу все как есть, и почему я ставлю 1*. Важно, я в машинах не сильно то разбираюсь, Обратился в сервис для ТО, первое после официалов т.к. закончилась гарантия на авто. Ранее здесь меняли передние колодки. Машину приняли, и сказали что в прошлый раз поставили плохие колодки т.к. видимо других не было. А сегодня есть хорошие, можем поменять. Я согласился… К вечеру авто было готово и его забирала жена, мне лишь сказали что срочно нужно менять СП сзади… я опять же согласился и записался сразу! Жена зарулем недавно, ехать до дома рядом и она сразу не поняла, что не так с авто… А вот на утро, когда я сел я понимаю что машина просто не едет… мне пришлось понервничать, тратить деньги на такси, потом ехать в сервис, им все объяснять. (Время и эмоции это важно) Сервис дал мастеров и они поехали смотреть… опущу детали, но выяснилось что мастер оставил ТРЯПКУ внутри машины когда ей затыкал патрубок турбины чтобы почистить от пыли… Я конечно понимаю, человеческий фактор (нет) но самое главное из за чего я ставлю 1* После всего этого, а это очень неприятная ситуация, сервис даже не извинился, ни по телефону, ни при передаче авто второй раз… Даже слово не сказали, не предложили как то загладить свою же вину, в виде какой то скидки на будущее обслуживание, мне не предложили какую то диагностику в другом месте чтобы наверняка проверить машину и тд, Вопрос не в деньгах а в отношении! Через 3 дня написали в вотсап: «Как машина?» Серьезно?))) вот так сейчас сервис хорошие компании оказывают? Через 5 дней позвонил оператор рем зоны уточнить как классно все прошло, пришлось еще раз им все рассказать (были не в курсе) оператор явно не ожидала такой истории и была не готова к разговору, сказала сейчас все передаст руководству. Прошло 7 дней, со мной никакой связи не было больше, а яндекс предложил оставить отзыв, и это я уже спустя время пишу без эмоций) Как итог, я пошел в оранжевый сервис на диагностику ходовой, и там мне сказали что СП сзади не нужно менять, все и так ок… В целом я слышал положительные отзывы о данном сервисе, и возможно все эти мои ситуации (поставим плохие колодки но не скажем, оставим тряпку внутри патрубков машины, скажем что нужен ремонт каких то частей на 20к, и даже извиняться не будем) крайне редкие случаи, и это только мне так «повезло» выводы делайте сами.

Show business's response

Сергей Я.

Level 2 Local Expert

Хочу сказать пару слов по сервис RZ. Прошлую машину обслуживал возле своего дома (времена года) не буду называть.... Всё в принципе устраивало.... Пришло время поменять авто.... Купили новую (бу), естественно возникла необходимость её обслужить полностью (масла, фильтра, жидкости, ходовая). С данным запросом в первую очередь обратился в то место, где обслуживал прошлую машину, все просчитали через ватсап прислали стоимость........ Что смутило, не знаю..... Решил ещё поискать на Яндекс, наткнулся на RZ, почитал отзывы и решил скопировать и отправить им сообщение с перечнем моих пожеланий, которое отправлял на свой прошлый сервис. У ребят профессиональный подход, уточнили все мои пожелания ( по поводу производителя масел и ТД). Добавили кое-что из расходников, которые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ к замене при обслуживании определённых механизмов ( чего не было на прошлом сервисе, где просчитали просто масла и фильтра...). В итоге, что меня подкупило обратиться именно в этот сервис, ощущение что к машине у них отношение как к своей!!! Хочу ещё отметить работу ребят менеджеров, которые и включили в ТО, те расходники, которые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ к замене определенных механизмов. Машину обслужили раньше времени! Всегда на связи! Рекомендую!!!!!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Сам из Екатеринбурга .Был на отдыхе как и многие сейчас . Менял рейку на Лэнд ровере . Осмотр делают качественно , лишнее не набалтывают , доверять можно ,несмотря на место на проходнике . После замены проблема ушла . Доехал без проблем .Костя автослесарь с 1 ворот , тебе отдельно спасибо .

Show business's response

Василий Горошкин

Level 2 Local Expert

Автосервис просто бомба со рудники всё максимально подробно объяснили, сделали всё быстро, качественно а самое главное то что ценник порадовал глаз. Спасибо большое!

Show business's response

Алексей Б

Level 23 Local Expert

Быстро сделали развал схождение. Без записи и предоплаты) Добавление через несколько месяцев. На развале все положительное закончилось. Мастеру нужно грубо и убедительно тыкать в текуший пыльник, сам он не видит. Перетянул колесные гайки. Теперь две под замену, они отличаются от оригинальных. Туда больше ни ногой

Show business's response

Максим

Level 19 Local Expert

До 2024г. Было все четко, по делу, без навязывания лишнего. При замене масла, дополнительно дали рекомендации по замене требующей замены детали. Обслуживанию у Вас две машины, рекомендую знакомым Ваш сервис. Дополнение. С прошлого года ушел с обслуживания по двум причинам. Первая, очень задрали цены на обслуживание, а работу стали делать не по цене, а когда сообщили, что больше не будут менять масло, если я приезжаю со своими расходниками а не купленными у них, я понял, что СТО пора менять.

Show business's response

алексей сылкин

Level 2 Local Expert

Поменяли тормозные колодки за пол часа! Ребята профессионалы своего дела! Попутно про диагностировали всё дно!

Show business's response

Булат Ногуманов

Level 3 Local Expert

Обратился на осмотр — всё показали, объяснили по пунктам, без лишнего. Согласился на ремонт тут же, сделали быстро, забрал авто день в день. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Сергей Малецков

Level 6 Local Expert

Час с лишним делали диагностику ходовки, сказали менять кучу всего, хотя из-за чего приехал, мастер не увидел, колодки сказали менять задние, потом выяснилось что они нормальные, троса поменяли, но ручник нормально не подтянули. В общем я туда не ногой

Show business's response

Matthew Miller

Level 14 Local Expert

Заезжал на диагностику. Все проверили как надо. Хотел заменить у них подшипник, спросил цену, и она у них оказалась на 30-50% дороже чем в обычном магазине запчастей. Детали из Китая отказались ставить. Купил запчасть самостоятельно и поехал на другой сервис.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Были проездом в Анапе, случилось поломка авто, обратились к ребятам в сервис. После диагностики оперативно доставили необходимые запчасти по приемлимой цене, ребята остались на час после смены, оперативно не влияя на качество все починили, уехали по плану в этот же день вечером. Отдельное спасибо мастеру Константину и мастеру приемщику за профессиональный подход и клиентоориентированность! Так держать рекомендую!!!

Show business's response

котофейк

Level 6 Local Expert

отличное обслуживание и персонал,ремонт-супер! по времени быстро и как говорят, запчасти хорошие

Show business's response

RemZona

532 reviews