Payment method:discount system, cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, steering racks repairs, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, RKPP repair, car bridge repair, clutch repair
Вежливый и клиентоориентированный персонал. При покупке и последующих обращениях уделили максимум внимания всем вопросам. Особенно впечатлил подход к проблеме. Небольшой "конфликт" сигналки и мультимедиа вызывал сбой в "кнопочном" управлении консолью. Проблему зафиксировали, провели диагностику всех систем, подключили дополнительный персонал к решению вопроса.
Show business's response
Саш
Level 12 Local Expert
September 9, 2023
Приятная обстановка. Достаточно вежливый персонал. ТО выполнили в срок и в необходимом объёме. Мелкие и не значительные пожелания /нарекания тоже устранили.
В целом комфортно.
Пожелания салону:
Продолжайте "в таком же духе", ищите новые совершенствования в системе. Если постоянным клиентам будут ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ (от 10% и выше) вообще бы "цены бы не было" вам:).
Всё это было до 2021.
На текущий момент не рекомендую обращаться сюда в сервис, долго, не качественно и любыми способами будут вам отказывать в гарантийном случае. Обслуживание (ТО) дорого и не качественно.
Документы о приеме работ заставляют подписывать до выдачи автомобиля, если не соглен с качеством выполненыз работ автомобиль не отдадут... Но если всё таки вы добились гарантийного ремонта. Вам сделают такие условия, чтобы вы больше не захотели обращаться по гарантии. В общем всё стало как обычно: никакой клиентоориентированности и никакого качества. Фу...
3
Show business's response
Анастасия М
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Наиужаснейший сервис! Менеджер отвратительно работает! Позвонил узнать есть ли проблемы с авто, до этого мы не обращались, ответили, что проблемы есть. Периодически щелчки при движении из-под задних колес, рев двигателя и несколько раз машина глохла без причины. Три недели недоменеджер названивал и предлагал снять видео, на котором будет слышны щелчки из-под задних колес!?? Вопрос: как снять??? На регистраторе эти звуки не фиксируются, предлагают снять на телефон! Они же не знают что смотреть на диагностике, а по звуку определят. Чтобы наше время не тратить, возможно, всё можно решить без приезда в сервис!!! Как это возможно??? Мы сами машину починим??? На просьбу записать на диагностику - нет, давайте видео. Три недели звонки с вопросами где видео, почему не присылаете?! Сегодня должны были позвонить и записать на диагностику! Позвонили - если мы не найдем причину проблем в вашем авто, то вы оплатите все работы и диагностику! Да вы даже искать не будете! Зачем тогда гарантия!!! Финиш!!!