Renault. bnmotors.ru
321 reviews
June 27
Отличное место! А с чистым названием RENAULT - одно из очень немногих отличных в нашей округе!!!! ( Москва и в радиусе 100 км от Москвы плюс чисто Калужская область)!!! Грамотный, вежливый персонал. Спасибо мастеру Илье!! Рекомендую посетить! При необходимости ТОЧНО помогут!!!!
1
3
May 20
Машинка Рено Аркана, три года, пробег 110тк.
Отлично. По всему. На входе милая девушка встретила радушно. Она же позже, в период ожидания, поила меня чаем с конфетками. Менеджер Евгений профессионально разбирается в ремонте. Вежливость, корректность, предупредительность. Сделано ровно за то время, которое он и озвучил. Доступ во время ремонта к машине свободный. Качество - я делал ремонт прямо перед поездкой длиной в 2000км. Я их проехал, ремонт без нареканий.
Ребятам спасибо, обращаться в дальнейшем буду именно сюда.
1
1
August 27
Вежливый, отзывчивый персонал. Запись на ремонт менее недели очередь. Ожидание минимальное. Ремонт качественный, без нареканий. Диагностику проводят тщательно. Запчасти оригинальные, хотя производитель KIA давно покинули Россию. Скорость выполнения ремонта впечатляет. Быстро. О всех неисправностях в автомобиле сразу сообщают и обговаривают все нюансы ремонта с клиентами автосалона. БН-Моторс всегда на высоте.
1
November 4
Отличный сервисный центр. Вежливый и заботливый персонал. Столкнулся с проблемой: после первого ремонта не ушёл шум, который я хотел убрать. Приехал, менеджер Евгений забрал машину, через час вернули чистую с промытыми ковриками ))) взяли 0 рублей, исправили лёгкий дефект. Был приятно удивлен. Так и должно быть в современных сервисах, которые заботятся о клиентах.
July 22
После ухода Рено -это стал совок. Сдавая машину на ремонт, записывалась на диагностику и просила в день диагностики-сказать что надо чинить и выставить смету. Позвонили на другой день -и сказали только то, что я знала сама -надо менять сцепление. Дальше две недели обсуждений и переписок и новых вводных и постепенного заказа зап. Частей. Через две недели я приехала забирать авто-обнаружила, что заказывая и согласовывая замену аккумулятора на «бош», по итогу мне за туже стоимость установили «зверь» за 18 500. Сотрудники валят друг на друга, что виноват другой отдел… совсем не интересно было их слушать. В итоге -все же вернули деньги за не тот аккумулятор. Вернее разницу.
Жаль. Покупала в этом месте авто и проходила все нужные то-и в итоге буду искать другое место обслуживания.
Сотрудники при мне ругалась между собой три раза-а я была в офисе около 20 минут. Это плохой признак для компании.
1
October 8
Приходите в Рено, могу точно сказать там вас ждут, как за покупкой так и за орендой авто.
Балл сняла за то что персонала не хватает, приходится ждать пока освободится менеджер и переключит свое внимание на вас. В остальном все устраивает.
Отдавали в ремонт авто, так же быстро подучили прокат на время ремонта, и авто быстро починили, покрасили, отдали. Рекомендую!
August 29
Отвратительно. Обратился с проблемой стука в подвеске. Определили причину - шаровая. Меняется вместе с рычагом и, естественно, с последующей процедурой сход-развал. Взяли с меня 15140р. Проблема осталась. Перед выдачей машины даже не проехали, не проверили! Через 5 минут вернулся обратно. Снова взяли в рем. зону. Через 5 минут выходит менеджер, мнётся, пытается отвести меня в сторону и шëпотом сообщает, мол, извини, ошиблись, это рулевая рейка. Мастер не увидел дефект пыльника и течь жидкости гур, т. к. мы перед этим машину мыли, а как на мокром течь увидеть - никак. Сейчас, мол, всё подсохло.
На мой вопрос как же так, за что я заплатил? Меня обрадовали, что теперь я с новым рычагом. Рейку делать будете? Нет? - До свидания.
Ну и кто ещё захочет связываться с такими специалистами. А главное отношение к клиенту как в "гараже у Ашота" - деньги в кассе значит всё в порядке.
Никогда больше ни я, ни мои знакомые не обратятся в эту лавочку.
3
September 9
Теперь уже бывший ОД, но сотрудники теже. Отличный сервис! Быстро, качественно, по цене адекватно. Что еще нужно?
1
November 5, 2023
Очень рада, что есть у нас в городе прокат авто. Всё чётко, быстро , без проблем. Пользуюсь услугами БН - Моторс уже 6 лет. Классные девочки менеджеры, которые ответят на все вопросы и подберут машину на ваш вкус и стоимость. Благодарю директора Юлию за её позитив и отзывчивось.
1
4
October 6
Отдавал авто в покраску после неудачного обращения к частному маляру, цвет не подобрал от слова совсем.
В БН перекрасили деталь без всяких проблем, у них свой колерист. Перекрашивал крыло, заодно и бампер обновил, сделали всё за 2.5 дня. Скорость и качество супер, рекомендую.
Справились со сложным белым трёхслойным перламутром. Принимал мастер-приёмник кузовного цеха Максим. Всем спасибо за проделанную работу.
February 22
С 2017 года, т.е. с момента приобретения Рено Дастер (2 л., механика, полный привод) обращаюсь в сервисный центра БН-Моторс Renault в Обнинске по вопросам технического обслуживания автомобиля и по всем возникающим проблемам с машиной проблемам. За это время мне никогда не отказали в консультации и помощи. Замечательные сервис-менеджеры Клевцов Дмитрий и Богомяков Евгений всегда находили время, чтобы дать исчерпывающую консультацию, подобрать время для тех.обслуживания и ремонта. Несколько раз их телефонной консультации вполне хватало для решения проблем. Механик Кузин Константин - мастер-золотые руки. За семь лет машину замечательно обслуживали, после их работы нигде ничего не отвалилось, не текло и т.д. Всегда в наличии запчасти или же их ожидание под заказ минимально.
Качество работы - замечательное. Машину ремонтируют вполне качественно, осматривают, прослушивают внимательно.
Отношение к клиентам - внимательное.
Персонал - высококвалифицированный.
Время ожидания - в целом, доволен, однако, есть к чему стремиться, но тут вопрос расширения производства, а не всегда есть место.
Ремонт - на "отлично", в наличии и под заказ оригинальные запчасти и весь необходимый инструмент.
Буду обращаться в этот сервис центр.
1
2
February 24
Брал год назад машину впечатление отличное,сотрудники все сделают чтобы покупатель ушел довольным и с покупкой,настоящие профи в своём деле,ну что касается недочётов читайте договора внимательно смотрите внимательно на объект покупки нашли недочёты торгуйтесь и Вам точно пойдут на встречу только не хамите
1
January 5
Договорились делать ТО, но мы приехали. Пошли к менеджеру, а говорит вообще другую сумму, а по телефону все обговорили, сказали, что лучше поменять, что сделать, но мы и согласились на эту сумму, которую сказали по телефону. Приезжает сюда, то говорят вообще другую сумму, они вообще ошиблись, а сумма сверху на 25.000 выше, но короче беспредел. А звонили мне чуть не 2раза, как Вы договорились, все ли устроило вас, а тут на тебе, что вообще по -другому говорят. Я говорю, что почему так, что у вас за сервис, а их ответ, но типо извините, но сумма будет такая все равно. Короче врут на всём, а хотели делать ТО и плюс замена ремня, но мне по телефону сказали, что Вам пора менять, но мы главное, что договорились на 23.000,а он говорит, что вы не поняли и типо ТО 13.000 и плюс замена говорили Вам 23.00,но хорошо, может я не поняла и мы может согласились за 36.000 все сделать, а менеджер говориь, что не 36.000,когда по телефону говорили вообще другое, а он озвучил 46.000,что разница очень большая. Что их ремень тупо стоит 33.000,но это вообще. Когда говорим, что нужно менять колодки ещё, но это надо смотреть, а ремень поняли по телефону, что надо менять. Когда даже по телефону сказали, что пора менять ремень, но и по этому т согласились. А тут вообще обманывают га цены. Обслуживание отвратительное и главное, что врут по телефону и менеджер, который указывает вообще другое суммы
Если сразу бы сказали, что сумма будет такая, то думаю, что сразу отказались от их сервиса.
4
1
April 23
Делала ТО 30 000 км на Ниссан Кашкай. При оформлении машины, менеджер уточнил, положить ли мне старые детали или утилизировать. Я попросила положить. К сожалению, сразу не проверила. По приезда домой обнаружила, что деталей нет. Муж проверил мало на следующее утро, оказалось масло не меняли! На фото видно, уровень нормальный, а цвет черный. Я понимаю, конечно, что бесполезно, но дозвонилась до руководителя. Он сказал, что посмотрел на видео - все меняли, а цвет масла такой из-за присадок или еще чего-то там. Теперь вот думаю, может вообще ничего не поменяли? Масло сами менять будем теперь. Съездила на ТО, называется. Еще специально в Обнинск поехала, думала дешевле, чем в Москве. Скупой платит дважды, не зря говорят.
2
May 2
Арендую автомобиль уже 11 месяцев. Очень приятный персонал, всё делается быстро и своевременно. Иногда даже дарят небольшие приятные подарки 🤗
1
October 21, 2023
Все время туда обращаюсь. На мой взгляд соотношение цены и качества оптимальное. Персонал вежливый, дополнительных услуг не навязывали. Раньше ещё и кофе был бесплатный...
Отдельное спасибо Евгению Богомякову: очень хороший специалист!
4
September 26
Настоящие профессионалы работают, если кто то сомневается, зря, да по цене ни как у карефана, но качество и скорость они гарантируют, сильная компания
1
1
November 7, 2023
Не могу сказать про это место хорошо.Раньше все было хорошо.Сейчас или специалисты ушли хорошие или руководство сменилось.Рыба гниет с головы.Приехала на т.о. у мне спрашиваю давно ли я меняла масло в коробке передач,надо срочно менять.Поменяли и тут началось. Плохо переключались передачи ,зимой такое ощущение что она замерзала.Думала что так и надо.Спустя некоторое время пошел шум,обратилась к ним по диагностике ,сказали что все хорошо .Нашли что-то другое на 60 тысяч. Отремонтировали на 25 тысяч остальное оставили на потом. Шум как был так и остался.Поехала в другим специалистам они нашли другое от чего шумело в машине,Передние колеса держались на честном слове. Не могли увидеть в дилерской компании,хотя делали диагностику всей машины.Но шум так и не ушел. Заказала диагностику коробке назвали такую сумму ,и объяснили что не фак они что-то увидят.Пришлось ехать в Москву к частным .И попала я на 68 000 тысяч. В коробке передач было мало масла.И все сгорело.ВОТ ТЕПЕРЬ ДУМАЙТЕ ИДТИ ТУДА ИЛИ НЕТ.ЛИЧНО Я ТУДА НЕ НОГОЙ . бУДУ ДАЖЕ ДРУЗЕЙ ОТГОВАРИВАТЬ.
6
July 18, 2023
Там находится не дилер Рено, а прокат автомобилей. Впрочем лучший в городе. Цены приемлимые, машины всегда есть в наличии, обслуживание адекватное, девчонки красивые среди персонала присутствуют. Чай-кофе-потанцуем предлагают, за улыбки денег не просят.
1
May 3
Брали машину в аренду. Взяли Cherry tiggo4. За время аренды где-то на трассе вылетел колпачек, который на диске колеса. При сдаче машины в салон нас обязали вернуть этот колпачек. Хотя я не понимаю как водитель во время движения может повлиять на данную ситуацию и удержать этот колпачек на диске колеса. Первый раз арендовали Kia Seltos и всё отлично. К персоналу вопросов нет: вежливые, компетентные, обслуживание проходит быстро. Но эта ситуация с колпачком... Машина с пробегом около 20тыс и уже вываливаются заглушки. Ну такое себе... Фото, к сожалению, я не сделала.
3
January 18
Я купил машину с пробегом калужском в филиале и на нее распространилась гарантия на ряд неисправностей, которые я обнаружил в течение 14 дней. Меня искренне удивила забота и Тото объем работ, которые были выполнены в сервисе, бесплатно! В том числе были заменены задние фары. Время приезда всегда согласовывали, удобно. Во время ожидания поили кофе и кормили печеньками. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
October 10, 2023
Спасибо большое менеджеру Роману Калибаба за качественный и быстрый подбор автомобиля с пробегом. Очень внимательный, грамотный и ответственный работник. До сделки был на связи 24/7.
2
September 12
Пытаются сделать из клиентов идиотов. Как будто кроме них в автомобилях не кто не разбирается. Гарантийный ремонт 3 раз отказанов этом сервисе. У других диллеров без проблем. Скатился бн
2
November 10, 2023
Обслуживаюсь здесь не первый год, но поселение посещения (с 21 года)приятно стали удивлять скоростью выполнения работы, просто у официальных дилеров быстрого обслуживания не дождешся, колеса будут час подкачивать, а тут за три часа грм, масло, сход-развал и еще по мелочам.
1
September 9
Толковые диагносты по ходовой части. Разобрались в причинах стука на Рено Сандеро. После замены привода стуки ушли. Большое спасибо.
1
June 14, 2023
Хорошая диагностика. Внутри удобно и комфортно ожидать. Рядом есть фастфуд Вкусно и точка, есть Светофор, поэтому время ожидания ремонта проходит плодотворно и комфортно
1
August 17
Отличный персонал обслуживания.Вежливые и отзывчатые сотрудники. Время ожидания минимум
1
1
August 11, 2023
Большое спасибо менеджеру отдела сервиса Дмитрию. Профессионально, быстро, по сопутствующим вопросам все качественно понятно и доступно объяснил.
2
November 20, 2023
Пользуюсь уже почти пол года сервисом аренды автомобиля. Очень довольна и обслуживанием менеджера (общаюсь с Владимиром), и достаточно не сложным согласованием направлений поездки по России, и быстрым сервисом автомобиля, так как мне важно приехать и чтобы всё было по таймингу, так как сама я из Москвы. Всем рекомендую, особенно
1
March 4, 2022
Очень доволен остался процессом покупки нового Kaptur в этом автосалоне, сдавал Duster в трейд-ин, и немного в кредит брал. Отличная профессиональная работа сотрудников поразила, всё спокойно и по плану, без форс-мажоров. Хочу отметить Елену, отдел страхования и кредита, за оперативную и точную работу. Особую благодарность выразить менеджеру Дронину Сергею за организацию процесса выбора и покупки авто, за исключительную информативность и профессионализм - Спасибо! (Прошу выписать премию). Понравилась работа отдела доп.оборудования, менеджер Юрий. Очень профессионально и толково работает Максим Дулев отдела Трейд-ин, мой старый авто приняли, продиагностировали, «грязью» не поливали и сбиванием цены не занимались. Остались только положительные эмоции от сотрудничества с Автосалоном БН-Моторс Renault Обнинск !
3
1
September 10
При возникновении спорных ситуаций не идут на контакт и целенаправленно затягивают сроки.
Машины застрахованы только по Осаго
3
March 7
Качество работы прекрасное ,персонал вежлив ,благодарен мастеру Евгению за очень внимательное отношение!!!
1
July 15, 2022
Купил машину в другом городе, а обслуживаю тут. Мне нравится и ближе от Наро-Фоминска.
Персонал вежливый. (Порой даже очень вежливо-вежливо заботливые скрипты, немного 🤏 даже приторно 😉)
На вопросы мастера отвечают, объясняют что не понятно, в зону ремонта провожают, если хочется глянуть под свою машину.
Цены всегда немного приятнее чем в других салонах. Скидочку иногда делают - приятно.
Если по телефону сказали цену на услугу или запчасть - такая и будет в итоге, не больше 👍
Ощущения что тебе постоянно что-то навязывают нету, как в Москве.
Делал только ТО, всё быстро (быстрее чем обещают). Чай, кофе, зона ожидания - всё приятно.
Спасибо! Рекомендую
1
1
August 19, 2022
Здравствуйте. 18 августа 2022 года, купили Рено Sandero Stepway. Покупали по программе Trade-in. С первого посещения салона впечатления только положительные. Обслуживание на очень хорошем уровне. Хочется отметить высокий профессионализм всех сотрудников салона. Особая благодарность менеджеру Кананюк Олегу. Очень грамотный, вежливый и внимательный специалист. По всем вопросам консультировал в полном объеме. Очень подробно рассказал о выбранном нами автомобиле. Сделка была проведена с минимальной затратой времени. Все документы оформлены четко, грамотно и быстро, что оставило очень приятное впечатление от покупки. Планируем и в дальнейшем посещать данный салон. Рекомендуем.
Всем большое спасибо!
1
December 30, 2022
Добрый день!
Хороший дилерский центр Renault БН-Моторс, не первый раз здесь.
Комфортная обстановка, доброжелательный персонал, предлагали чай, кофе 🙂
Полтора часа ожидания машины на ТО, пролетели быстро! Все качественно.
1
October 27, 2023
Последний раз обращалась лет 5 назад. Последний визит оставил очень приятное впечатление! Правда запись была за неделю до визита,хотелось бы пораньше. Вежливо,внимательно,можно сказать оперативно! Все понравилось! Спасибо! Так держать!
2
July 9
Прекрасно. Быстро, с комфортом. Прикупил сувениры.
1
November 30, 2023
В общем салон отличный, машину купить можно,подберут на ваш вкус, у них вроде 6 салонов, пригонят... Но! Купили на гарантии машину, температурный датчик не работает, обещали заказать и поменять. Ждем 2 месяца... Не уже ли так долго надо ждать!?
1
1
March 13, 2023
Уже второй автомобиль покупали в этом салоне. Всё менеджеры очень внимательные и компетентны. В этот раз менеджер Владимир помог определиться с приобретаемым авто. Документы готовят быстро. Выдача автомобиля происходила в назначенное время. Всё прошло оперативно
1
January 27, 2023
Все очень понравилось, персонал приветливый, все объясняют подробно, на все вопросы отвечают, машины в отличном состоянии,чистые как в салоне так и снаружи. По надобности буду брать ещё раз.
1
1
August 25
Брал в аренду авто, девочки сделали всё быстро, рекомендую.
March 25
Кажется, что попал в центр продажи космолетов. Цены ужасают. Единственный плюс, это вежливый и отзывчивый персонал
1
February 20, 2023
Хороший салон. Покупали там автомобиль, машиной остались довольны. Хорошее качество обслуживания, отдельная благодарность менеджеру Валерию Евсееву за компетентные ответы на наши вопросы в помощи выбора авто. Будем с радостью рекомендовать ваш салон.
October 17
Отлично но сделайте ещё шиномонтаж чтобы не ехать в др место
May 11, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Ангелина все оформила очень быстро. Автомобиль в отличном состоянии. Обязательно сам ещё обращусь и всем советую.
July 29
Минусов нет плюсы Внимательно Относятся к проблеме с машиной и к Клиенту
May 5, 2023
Персонал вежливый, в салоне уютно. Клиентам предлагают кофе, чай. Есть небольшая игровая для детей, в виде стола для рисования.
1
February 20, 2023
Пользовался только прокатом. Первый раз всё было хорошо. Второй раз начались движения по вытягиванию денег. Мастер под предлогом ополоснуть машину,увëз её на мойку, после чего в салоне нашëлся пепел, пятна на сиденьях и ещё много чего. Смысл в том что возвращать залог даже не планировали. Т. К. штрафов нет они придумали такую схему, что договор аренды был нарушен, и самое интересное, что штрафы прописанные в договоре ровно та же сумма что и залог. Так что оптимизация прибыли в деле......
2
July 7
Персонал вежливый, быстро всё сделали
1
January 27
В среднем сдать и принять машину в районе часа . Персонал хороший . Машины не все хорошие и бывает возникает вопрос по ним