Хотели купить здесь автомобиль для родственника, сказали одну цену, показали авто в наличии. При попытке посчитать кредитные условия, сказали, что необходимо добавить небольшую "дополнительную финансовую нагрузку" в тело кредита - карту ВТБ за 40 тысяч рублей и карту помощи на дорогах, внимание!!! за 220 тысяч рублей!! Я не шучу, менеджер по продажам Сергей Барателли (может быть неправильно написал фамилию, так как пишу с его слов) сначала в одиночку, а потом и с привлечением своего старшего коллеги Александра (к сожалению фамилию не запомнил) очень тщательно и скурпулезно пытались обосновать стоимость карты помощи на дорогах. (Для справки такие карты идут в подарок к большинству марок авто, либо стоят символических денег) Я уже даже не стал спрашивать о карте ВТБ за 40 тысяч рублей)) Про КАСКО и страхование жизни речь ещё даже не заходила.
Ребята в этом салоне пытаются продать не автомобили, а кучу дополнительных товаров, причем никому не нужных, втянув вас в кредитную кабалу. Стыд и позор данным менеджерам автосалона, являющимся официальным дилером.
12
2
Show business's response
Роман В.
Level 9 Local Expert
October 26, 2021
Не имеете дело с ними. Покупали автомобиль за наличные деньги + сдавал машину в трейд-ин. Врут, обманывают и потом врут еще раз, что это я виноват и не так понял и даже не извиняются, когда уже все факты им предъявил, а спорят до последнего. Для них главное получить от вас деньги, отношение лицемерное, в глаза вам будут улыбаться, а за глаза и на бумагах сделают ТОЛЬКО как выгодно им. Просто знайте, что тут вам не рады, а только вашим деньгам.
К сожалению, на момент покупки автомобилей (Рено) в наличии нужной нам комплектации у всех дилеров почти не было, а нужно было срочно, покупали, где было, так бы я ним даже не обращался, так как уже были негативные отзывы от знакомых, которые покупали там автомобиль.
Много моментов и вещей из-за которых сложилось очень негативное отношение, что даже расписывать нет желания, их много, даже в мелочах. Один из: поставили не ту сигнализацию, что обещали, времени что-то просить их переделывать не было, итак ждали автомобиль несколько дней, хотя обещали отдать раньше, а смс о готовности вообще пришла в день внесения задатка, в итоге забрали машину как есть на день позже, чем обещали. При этом их автосервис (они устанавливали допы) пытался спихнуть вину на меня, что мол я им говорил ставить любую сигнализацию, которая будет в наличии, вместо того чтобы просто признать свою ошибку и извиниться, у меня просто не было ни времени ни желания спорить и идти до конца, чтобы слушать новое и новое враньё, а было желание по скорее уехать оттуда и больше не возвращаться.
Обслуживание автомобиля (ТО-0) проходил и далее буду проходить у другого дилера.
4
1
Show business's response
Anri SPB
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
УАЗ ПАТРИОТ 2021 г.в. Обращался по гарантии с проблемами: увеличенный рулевой люфт; смещение рулевого колеса при прямом движении; авто плавает в колее; при движении задним ходом, происходит звонкий металлический звук. Итог при диагностике рулевого управления и ходовой части- НИЧЕГО НЕ ВЫЯВИЛИ!!! Даже не измерили люфт рулевого колеса!!! За эти операции содрали деньги! Не советую в ЭТОТ салон обращаться!!! Делайте выводы.
3
Show business's response
Наталья Назаркина
Level 8 Local Expert
April 1, 2022
Профессионалы своего дела. Всегда встречают как самого дорого гостя. Хочу выразить благодарность мастеру доп. оборудования Дмитрию. Всегда готов ответить на любые вопросы.
3
Show business's response
t0n1c
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Их больше нет. Я про Рено. На фоне того что происходит они не выдержали давления((((( место было хорошее, скорость работы правда оставляла желать лучшего. Возвращайтесь Рено, буду рад.
1
Show business's response
Артем
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Приехали 14.07.21 в салон .Выбрали рено дастер дизель.
Нам сразу сказали что машина в наличии и будет примерно через три дня с Москвы.Вуаля!!!!
Делаем предоплату в 30 тыс.жмем руки и довольные уезжаем с супругой домой в ожидании машины.
Пока сидел дома посмотрел на оф сайте по вин номеру готовность машины. И что я вижу? А машина еще не произведена. Звоним на горячую линии в надежде что где то ошибка .Но там быстро осадили меня. Что ошибки быть не может и машина не готова. Ждем 21,07,21 что бы получить машину в салоне. Приезжаем и узнаем что машины нет и нужно ждать еще 10 дней примерно. Говорим без проблем.
Делайте доп соглашение к предварительному договору. На что получили ответ, что это нужно согласовать с руководством и на это нужно около недели!!!!!!!
Моя супруга (юрист по образованию с красным дипломом и большим стажем работы в судах).Говорит что это не законно и нужно делать нормальный допик. На что получили ответ «Не надоело играть в юриста» и вообще на Вас нет времени !!!!!!! Это как ?????????Это говорит типа руководитель этого салона. Договор пришлось закрыть и оформить возврат денег.
Машина для справки уже с завода идет с допами примерно на 100000.Без допов не купить.
Вам там рады пока вы не заплатили деньги. Потом начинается самое интересное.
9
1
Show business's response
Геннадий Ботвин
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Внимательность и доброжелательное отношение к потенциальным клиентам компании. Менеджер Александр хорошо подготовлен с т. зр. Технической оснащенности КИА Спортидж, проинструктировал об использовании Айфона и особенностях при управлении противоугонной системой.
3
2
Show business's response
Mikhailov Alexey
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
Отличный автоцентр. Приобрел Kaptur. Ценник озвучен сразу, без навязанных услуг. Подводных камней не обнаружено. Отдельно отмечу, работавшего со мной менеджера Максима Юринова - все честно, прозрачно, клиентоориентированно. Профессионал, с которым легко и плодотворно сотрудничать. Субъективно 10/10
3
Show business's response
Сергей Н.
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Сергей Н. Покупал авто МИТСУБИСИ ASX.Доволен обслуживанием и сервисом. Доброжелательный коллектив.
3
Show business's response
Дмитрий О.
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Ставлю 5 баллов из 5 Павлу Виноградову за профессионализм и компетентность,да цены щас выше чем раньше,да диллер зарабатывает,но скидку Павел мне согласовал,нашу машину в зачет приняли за вменяемые деньги,так что 2022 встретим уже на новом Дастере)
Дакару успехов и процветания,Павлу успехов в карьерной лестнице!)
3
Show business's response
Константин
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Купил машину вначале месяца - Дастер. Удивлен и очень рад окончательному предложению, что смог для меня добиться мой менеджер Абросимов Даниил. Ему огромная благодарность!
Спасибо всему персоналу салона за такой уровень обслуживания, дружественность и профессионализм! Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать.
3
Show business's response
Александр Антонов
Level 12 Local Expert
June 3, 2021
Отвратительно! Не советую!!!
Звоню в салон, уверяют, что нужная мне машина есть в наличии, с птс и ещё есть много вариантов на складе (переместят авто в течении часа). Еду больше часа по пробкам и т. д. По приезду выясняется, что в наличии нет нужного мне автомобиля, но есть другие варианты(аж целых 2).Покупка планируется за наличные, без трейд-ин. И тут мне менеджер Даниил и старший менеджер (имя не запомнил),говорят что не продадут мне машину без страховок (55000 рублей). На допы пришлось согласиться, снимать никто не будет( примерно на 40000: коврики, органайзер запаски в виде куска пластико-резины, которую подложили под запасное колесо, подлокотник(внимание 15000 рублей), либо комплект солнцезащитных шторок (опять же внимание 16400) ), которые мне вообще не нужны. Доп. оборудование уже установлено.
Выхожу из салона, Звоню на горячую линию renault, оставляю обращение по поводу впаривания страховки, получаю ответ от официальной поддержки, что это не законно, страхование дело добровольное, машина не в кредит... . Поддержка отправляет запрос в салон. Возвращаюсь, сообщаю о том, что оставил обращение, и тут начинается цирк....
Машина, которую выбрали, уже якобы продана. Указываю на другой автомобиль, и он уже продался, оказывается давно, хотя до обращения был свободен. Менеджер с улыбкой сообщает мне, что могут доставить мне автомобиль месяца так через 2...(внимание, информация на сайте рено-Дакар на тот момент, и думаю, что и сейчас, гласит, что 7 автомобилей есть в наличии и ждут именно меня).
Уезжаю из салона. Через 1.5 часа перезванивает мне начальник отдела продаж (получил "привет" от официальной поддержки рено). Узнает, что случилось, предлагает приехать и обсудить условия покупки на "выгоднейших" мне условиях и т. д. Ну уж нет.... В итоге, машину взял в другом салоне, с минимальными допами(только коврики), без навязывания не нужных мне страховок... Очень жаль, что менеджеры салона Дакар-рено, абсолютно не заинтересованы в продаже автомобиля(повторю, за наличные готов был купить), даже с вообще мне не интересными допами, а видимо, заинтересованы в продаже страховок. Рекомендую им работать в страховой компании, а не в автосалоне. Сочувствую руководителю отдела продаж, пришлось ему пытаться оправдываться за своих подчинённых. Подвожу итог, никому из своих знакомых, а также знакомых-знакомых, никогда не порекомендую этот автосалон.
11
Show business's response
Мила
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Схема одна для всех! Приезжаете в салон, вам все красиво обрисовывают, обещают авто за ту стоимость, которая вас устраивает, оплачиваете бронь и ждёте. А дальше начинается цирк 😅 ваш менеджер оказывается болен накануне приемки авто и будет вас обслуживать его «коллега». Приезжаете в салон за своей новенькой машинкой с конкретной суммой денег и... если вы готовы заплатить ещё 130тр сверху, то все хорошо. Стандартный «пакет» допов стоит ~ 80тр там антикоррозийная обработка, коврики, сигналка с обратной связью и ещё что то... ну и само собой без каско вы не уедете, каско ~50тр. Не хотите тратить нервы и сверху 130 тр, пишите заявление и забирайте задаток. На все аргументы ответ один, это вы договаривались с Семёном, Дмитрием, Иваном, и я не знаю почему он не сказал вам об этих условия, но без допов и каско мы не можем вам отдать машину. А самые смелые так и говорят, ну нам же надо как то на хлеб зарабатывать... в общем не советую.
6
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Купил автомобиль в автосалоне Дакар. Продавец Андреев Иван, очень грамотно всё рассказал и объяснил, всем рекомендую. Обращайтесь за покупками.
3
Show business's response
софия рузанова
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Добрый день!!! Купили автомобиль рено логан степвей! Хотелось бы отметить менеджера по продажам Михаила Цветкова. Все чётко и понятно тактичный, вежливый молодой человек. Все возникшие вопросы в миг решались. Спасибо)))
2
2
Show business's response
Дима Литовка
Level 8 Local Expert
November 15, 2021
Покупал в феврале 2021 года в автосалоне Дакар Рено Аркану.Особая благодарность менеджеру Павлу Виноградову,профессионал своего дела,машина была в наличии,внес предоплату и на следующий день приехал и забрал авто.Так же прошел нулевое ТО в сервисе при этом салоне,пока всем доволен
3
Show business's response
марина михайловская
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Сервис соответствует дилеру. То есть когда обращаешься в дилерский центр , то рассчитываешь, что будет всё без нареканий. Так и было. Сроки , качество обслуживания заслуживают уважения. Молодцы!
1
1
Show business's response
Дмитрий Леонидович
Level 8 Local Expert
December 18, 2021
Диагност только в с 9-18, по рабочим дням, да и то, видимо не знает как программно включить прожигание сажевого фильтра или не хочет заморачиваться, поэтому «гонял» двигатель для прогрева. После чего, заключили, «владелец не смог воссоздать задымление, (после включения прожига сажевого фильтра, на его поверхности, начал гореть «антикор», сделаный в этом автосалоне) оплатите диагностику за полцены»
1
Show business's response
Артем П.
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Всё супер. Езжу и радуюсь . Спасибо Максиму Юринову за помощь в покупке и оперативность в получении машины рено дастер 100 баллов.
2
2
Show business's response
Игорь Шавша
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Хорошое обслуживания, вежливый персонал
1
2
Show business's response
Женя И.
Level 4 Local Expert
October 2, 2021
Покупал автомобиль Рено Каптюр в данном магазине. Спасибо огромное менеджеру Максиму Бурлакову за четкое разъяснение всех вопросов и оперативное решение возникших вопросов.
1
1
Show business's response
иван березовский
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Всем доброго время суток! Покупаю вторую машину в этом салоне, приятная атмосфера и очень уважительный персоанал, уезжаю с салона с желанием приехать вновь, всем советую!!!
2
2
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Прекрасный персонал, отличное обслуживание!!!
Удачи!!! Процветания!!!Успехов в этом нелёгком деле!!!))
1
Show business's response
Воробьёв олег
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Прекрасный салон. Мне посчастливилось познакомиться с Андреевым Иваном . Он проявил себя как специалист высокого уровня, что в знании автомобилей , так и в умении общаться с покупателями. У меня эта покупка нового автомобиля , не первая в жизни, и мне есть с чем сравнивать. Хочу выразить благодарность всему коллективу данного салона. Спасибо Вам огромное. Хочу пожелать Вам здоровья, удачи, и финансовых успехов в наше не легкое время.
1
2
Show business's response
Анастасия Смирнова
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Хороший центр! Вежливые и профессиональные сотрудники. Соблюдают договоренности и сроки, что очень радует.
Отдельное спасибо Дмитрию за установку плавника и подробную консультацию!
3
Show business's response
Кирилл Степанов
Level 11 Local Expert
January 13, 2022
Обращался в данный автосалон с целью покупки подержанного г, принятого ими в трейд-ин. Оказалось, что вводят в заблуждение по поводу цены. В объявлении было указано 139 тысяч рублей, а по приезду оказалось что хотят больше на 30 тысяч.
3
1
Show business's response
Frau
Level 4 Local Expert
April 10, 2021
Покупали авто родителям, менеджер Дмитрий Малиев, просто молодец, вежливый,всегда на связи, ответы на все вопросы,все быстро, подарков надарили нам, авто радует, всем советую этого менеджера!
1
1
Show business's response
Андрей М А Н
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Все как всегда. Приезжайте есть авто в наличии. Через 40минут приехал нет машины. Ну ладно менеджер Бурлаков Максим сказал завтра будет а цена на минимальную комплектацию выросла на 400тыс.по телефону чётко было сказано приеду за эту сумму не рубля нет сверху да да а итог на. Вот фото знайте наших героев
3
3
Show business's response
Николай Колчинцев
Level 5 Local Expert
May 2, 2021
Две недели назад приобретали автомобиль рено аркана! Отдельная благодарность менеджеру Михаилу Цветкову! Доходчиво, подробно все пояснял, сопровождал нас до завершения сделки!
Парень не зря занимает свое место!
3
Show business's response
Александр Почечуев
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Рекомендую к сотрудничеству. Всё честно и без обмана. Всё рассказали, объяснили, показали. Отдельное спасибо Дмитрию из отдела продаж новых автомобилей
Show business's response
Ira I.
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Покупали Дастер! Всё очень понравилось. Особенно хочу выделить менеджера Ивана Андреева. Были в разных салонах и только здесь нам не пытались повесить лапшу на уши, рассказывая про сумасшедшую выгоду по кредиту. Спасибо, Иван, надеюсь Вам выпишут премию.)) Жаль только, что нет кафе, где можно было бы перекусить.
1
1
Show business's response
Сережа Белов
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Был на сервисе , проводил плановое то, под впечатлением от качественного обслуживания, лучший из опробованных сервисов)
1
1
Show business's response
Анастасия З
Level 6 Local Expert
May 9, 2022
Обманщики.Юринов Максим менеджер салона,очень скользкий молодой человек.Рассказывает одно ,а на деле другое.
Будьте осторожны и внимательны!
1
1
Show business's response
Белов Максим
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Отличный автосалон, очень приветливый и опытный персонал, все что было интересно объяснили и показали!
2
Show business's response
владимир мосин
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Был первый раз Шамиль провёл всю работу на отлично и поменяли предохранители по запросуКИА очень доволен Владимир благодарю
1
1
Show business's response
Алексей Климентьев
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Удобное расположение, приятные менеджеры, все доступно и доходчиво рассказали. Плюс рядом два салона Kia/Hyundai, есть из чего выбрать)
1
1
Show business's response
Константин
Level 13 Local Expert
October 4, 2021
Худший дилер : начиная от неприветливой девушки на ресепш, продолжая пассивными продавцами-консультантами, и заканчивая не профессиональным мастером сервиса. Всё отстой. Пожалел, что купил Рено.
4
2
Show business's response
Алексей Федоров
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Отвратительное отношения... Первый день подписывал договор когда салон уже был закрыт после девяти вечера,на второй день в десятом часу вечера забрал только машину...
Show business's response
Владимир Говоров
Level 9 Local Expert
May 18, 2021
Заманили возможностью купить новый авто без доп оборудования, кредитов и каско, что было озвучено нам сразу. В момент принятия решения о покупке выяснилось, что менеджер и рад бы, да руководство не позволяет продать авто без доп услуг и сервисов, им это не выгодно. В итоге, два дня поездок в салон впустую, жалко потраченного времени.
7
Show business's response
Дима Ш.
Level 5 Local Expert
July 7, 2021
Отстойник полная. Менеджеры по продажам полное фуфло не знает что предлагать. Одну машину по несколько раз могут нескольким людям продавать. Любой ценой заманивает клиента чтобы клиент приходил к ним точка Если ты себе не подобрал никакую машину Ну никто с тобой там не разговаривает все разбегаются.
3
1
Show business's response
Игорь В.
Level 7 Local Expert
August 17, 2021
Менеджеры данного салона мягко говоря не отвечают за свои слова.
Готовьтесь к затягиванию всех сроков, планомерному повышению цены автомобиля и несоответствию заранее оговорённой комплектации тому, что Вам привезут в итоге.
1
2
Show business's response
РУСЛАН Г.
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Добавить нечего..так себе салон
Купил машину ,а потом все доброго ..
Отношения к покупателям ,хуже чем в магазинах .
3
Show business's response
Игорь Маров
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Делал ремонт двери и я скажу вам что подбор цвета на высоте это редкость когда нет различия. Супер, не пришлось красить весь борт
1
Show business's response
Andre
Level 16 Local Expert
February 21, 2022
Диагностика соответствовала. Автомобиль отличный. Даже скидку приличную сделали. Оформление быстрое. Тест драйв за пределами площадки можно сделать.
Show business's response
Антон Попов
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Брал у них машину,со сдачей своей в трейд ин,приехали в 12 уехали в 18. При сдаче машины в трейд дилер в птс не вписывается т.е машина висит на вас пока её кто-нибудь не купит.
1
Show business's response
Андрей С.
Level 12 Local Expert
November 20, 2021
Приобрёл Аркану, в салоне Дакар, спасибо менеджеру Максиму Юрину, отработал заявку на отлично!
1
2
Show business's response
Ксандр
Level 10 Local Expert
March 22, 2021
Кидалово по стандартной схеме - машина в нужном цвете и комплектации в наличии, приезжай к нам. Приедешь - скажут, что машина выкуплена другим покупателем, купи другую.
Несколько раз за день звонил манагеру Павлу, просил уточнить наличие, чтобы зря не кататься. Конечно есть!
Приехал к черту на кулички, дальше - манагер Паша ищет машину по базе, звонит кому-то, отходит с трубкой на 10 минут. Смотрит на тебя взглядом советской продавщицы на очередь за дефицитом.
- Ну что, такой машины у нас нет...
- Я Вас несколько раз спрашивал и просил сказать мне точно, чтобы не кататься в такую даль!
- подождите, я ещё не досказал, эта машина выкуплена другим покупателем.
- ....
Послал его и советую никогда не верить на слово менеджерам этого салона.
Пообещают что угодно, лишь бы приехали в их тьму-таракань
3
Show business's response
Иван Медведев
Level 4 Local Expert
January 19, 2021
Очень понравился салон , приветливый персонал , отличная парковка , есть чему поучиться у других дилеров!
2
2
Show business's response
Сергей Зуев
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Прошёл очередное то. Персонал как всегда на высоте. Вопрос о смене
3
Литвинов С.В.
Level 10 Local Expert
November 11, 2021
Отличный салон! Супер менеджер Ольга, всё рассказала про авто - в итоге у меня новый Рено!)