Покупал в данном дилере в 2018 году автомобиль, что хочу сказать дилер в принципе неплохой и сотрудники неплохие ровно до того момента пока у вас не закончится гарантия. Начнем по порядку с плюсов ТО делают, какие-то доп. работы так же ребята выполняют нареканий нет все рассказывают и показывают все вежливые и приветливые. Ну а теперь расскажу про пару неприятных историй. Первая история обратился в дилер по причине того, что на машине начала отходить краска с порога ребята, согласились взять авто по гарантии (один порог они красили по гарантии за другой я платил сам) - хотя как сказал дилер это не гарантийный случай, но т.к. вы обсуживайтесь у нас они пошли мне на встречу. Все сделали все круто классно - красили порог, но уже после приема в другом сервисе мне указали на косяки, а конкретно чуваки снимали дверь и не покрасили болты - пусть ржавеют решил официальный дилер рено - ну ладно работы делали бесплатно че я выпендриваюсь точнее на половину бесплатно. Второй более крутой случай у меня сломалась крышка багажника из-за чего она постоянно была открыта и машина не закрывалась т.е. если багажник не закрыт двери не закрыть - тачка на тот момент была еще гарантийная я позвонил в дилер и объяснил что ребята жопа не могу закрыть авто на что мне дама которая сидит на ресепшене сказала у нас конец дня мастер приемщик занят и никто с вами разговаривать сегодня не будет - она простите кто? чтобы принимать такое решение, в итоге я приехал в дилер и меня нормально приняли без проблем вы своих дам с ресепшена научите работать. Ну и третья ситуация просто топчик закончилась у меня гарантия причем по пробегу. И в один из дней на мойке я обнаружил что у меня гниет стойка куда крепится дверь ну я позвонил в дилер говорю ребята так и так такая ситуация на что я получил ответ гарантия кончилась до свидания. Как мне сказали вы много ездите вот она и начала гнить ребята ало держу в курсе там стойка закрыта дверью там нет воздействия песка и солнца и максимум что там, может быть, вода. Что по итогу мы имеем сервис неплохой но в моментах они просто срали на клиентов всего то нужно было покрасить болты, даме с ресепшена сказать приезжайте примем у вас тачку(кстати в тот момент когда сломалась крышка я просил ее просто принять т.к. она была открыта и не закрывалась а про ремонт я говорил делайте как время будет) ну а в третьем случае можно же было хотя бы пригласить в дилера и хотя бы осмотреть как начал гнить автомобиль и выйти на адекватный диалог но дилер решил что они не будут этого делать.

Show business's response

Михаил Полозов

Level 9 Local Expert

Крайне не понравилось. Для того, чтобы заменили свечу зажигания и катушку, пришлось прождать более четырёх часов. При этом, время прибытия в сервис назначил менеджер. Зона ожидания клиентов расположена на втором этаже, где через окна нещадно палило солнце. Есть кофейный автомат, но при отсутствии наличных денег, так и не удалось выпить кофе.

Show business's response

А Е.

Level 6 Local Expert

Абсолютно равнодушный персонал, не заинтересованный в своих потенциальных клиентах. Обратился с вопросом по краске, так меня три раза отправляли сначала к одному, потом к другому, потом снова к ещё одному менеджеру. В итоге попросили подождать 10 минут. Прождал 15 в итоге и подошёл спросил у администратора салона, куда менеджер пропал.? На что мне сказали, что он автомобиль принимает и не известно сколько это ещё займёт. В итоге уехал ни с чем, потеряв свое время. Салон отстой. В каких только дилерах не был, но так ни разу не встречали. Даже в нашей Ладе.

Show business's response

Renault Dynamica

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews