Maps · Kostroma · Car services, auto repair

Renault Rostok

4.3

387 ratings

Closed until 8:00 AM

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Anti-corrosion treatment

Preliminary registration

Authorized service

Service maintenance

Removing dents without painting

Guarantee

Car Wash

Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, computer car diagnostics, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, shock absorber repair, replacing of timing belt

Brand:passenger car, foreign cars, Renault

Payment method:cash, bank transfer

Promotions:discounts, special offers

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

387 ratings

Rate this place

Владимир В

Level 6 Local Expert

Хотел в данном автотехцентре поменять двигатель на Рено. Столкнулся с проблемами : нет связи с сервисной мастерской. Диспетчер пообещала, что мастер перезвонит. Спустя 2 ч. оказалось, что про меня забыли. На мой вопрос про сроки и цену, мастер ответил, что у них предоплата и надо подъехать. Я стал объяснять, что живу за 300 км. и чтоб подъехать и заплатить, мне сначала нужны ответы на вопросы про сроки и цену. После небольшой ругани мастер соединил с др. человеком, который сказал, что срок доставки двигателя около 6 мес. и стоимость назвал не узнав какой у меня двигатель (бензин или дизель) Очень плохой сервис : нет прямых телефонов, забывчивость, не могут дать консультацию по телефону о стоимости и сроках, очень и очень большие сроки доставки запчастей, цену называют из своей головы.

Show business's response

Алексей Сипкин

Level 5 Local Expert

Уже покупаю вторую машину, менеджер всё рассказал ( хотя я уже половину знал). Первое ТО провели хорошо,быстро ,качественно как следует профессионально. Выявили гарантийный случай,заказали необходимые запчасти и пригласили на гарантийный ремонт. И еще раз подтвердили свой профессионализм при выполнении ремонта.

Show business's response

Kirill C.

Level 3 Local Expert

Плюсы: + Мы заказали в августе Renault Duster по РРЦ: без переплаты "за водух", только допы. + Список допов полностью согласованный, его можно было изменить для того, чтобы оставить только нужное. Ну или почти нужное.. + Мы получили а/м в ноябре ровно на тех условиях, на которых договаривались в августе, несмотря на то, что многие другие дилеры начали задирать цены осенью ссылаясь на дефицит. + Дилер заранее предупредил о повышении цен. Мы подсуетились с оплатой и сэкономили порядка 20 т.р. -- сверили по изменению прайса РРЦ. + Корректное и довольно информативное общение с менеджером отдела продаж (отдельное спасибо менеджеру Анне) как по телефону, так и по E-mail. Минусы: - Три месяца ожидания поставки вместо планируемых двух (но это, вероятно, вопрос к заводу). - Не все допы из каталога аксессуаров были доступны (например, долго пришлось выбирать диски). - Некоторые из допов поступили почти к дате выдачи АМ. - Как следствие из предыдущего, дилер сместил время выдачи на несколько часов позже -- не успевали своевременно подготовить АМ. - Нам пришлось лишний раз съездить в Кострому, чтобы получить на руки счёт для оплаты АМ. Впрочем, если доверится дилеру полностью, то можно было бы использовать скан счёта, полученный по E-mail. - Всё-таки у дилера есть "пожелания" к минимальной стоимости допов, о чём не сообщили при ознакомительном звонке. Но они меньше, чем у большинства других дилеров. - Расплывчатые формулировки в предварительном договоре о конечной стоимости АМ. Как и у других, впрочем.. Почему оценка 5 в итоге: хотелось бы поставить 4,5, но такой опции нет, а ощущения после приобретения больше тянут в сторону 5, чем 4.

Show business's response

Renault Rostok

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

Customer traffic and business hours

110 reviews