Renault. TransTehServis
137 reviews
June 22
Буду оценивать процесс приобретения подержанного автомобиля. Менеджеры автосалона отработали хорошо, спасибо им большое. Самые большие претензии к работе колл центра ( нам сказали, что этот колл центр работает на аутсорсинге, но так как я их работу напрямую оценить не могу, поэтому поставил три звезды автосалону). Перед тем как ехать в автосалон, мы с товарищем звонили и спрашивали техническую информацию о состоянии автомобиля. Нам отвечали девушки, что автомобиль без ремонтов по кузову, без окрасов и технических проблем. По факту половина кузовных деталий авто оказалась с окрасами и у машины была замена заднего крыла. Сотрудницы колл центра нагло, без зазрения совести врут о состоянии авто. Имейте это ввиду.
2
1
September 6
Привез Рено дастер на работы. Был проведен якобы комплекс по подвеске , рычаг и развал схождения. В итоге в Казани переделываю развал, ибо ехать невозможно и приговорены задние стойки, хотя меня в Ттс убеждали что все идеально. Не советую сюда приезжать. Мой автомобиль Рено дастер 973, руководитель может со мной связаться для подробностей.
April 27
В данном автосалоне произошла сделка 13.04.2024г. В автосалон мы приехали из города Казань сдать а/м Haval F7x 2023г.в., и приобрести а/м VW Polo 2020г.в. Изначально было оговорено сумма выкупа а/м Haval F7x за 1900000р, не больше и не меньше, а покупка а/м VW Polo 2020 г.в., за 1570000р., с учётом сдачи а/м в трейд ин. Менеджер был Риналь. Мы приехали, наконец-то увидели менеджера который все время занят, до которого не дозвониться. А если и дозвониться то отвечал я перезвоню клиентов целевых очень много, на что я в ответ сказал то что тоже целевой клиент, и все равно не перезванивал. Один раз даже на горячую линию ТТС пришлось позвонить. По результату автосалон пустой, клиентов по покупке а/м мы встретили. Менеджер Риналь нас сначала провел к кредитному специалисту, а потом предложил посмотреть приобретаемы а/м VW Polo 2020 г.в. Сказал что в итогу сумма а/м будет не 1570000р, а будет 1600000р так как данный а/м автосалон приобрел за данную сумму, и за меньше продать не сможет. А/м VW Polo 2020г.в, на зимний резине на штампованных дисках с колпаками. На вопрос ,где летние шины? Менеджер Риналь и в том числе это уже было чуть позже и руководитель Амир нам так представились, сказали летних колес нет, предыдущий клиент нам не отдал их. P.S. по информации автотеки колеса летние были на литых дисках, было ещё и видеорегистратор от предыдущего владельца. Ладно, мы согласились, нет так нет. Уже и уставшие были. Нам сказали нужно сделать диагностику на а/м Haval F7x 2023г.в, и менеджер Риналь загнал ее в бокс. Возле кредитного специалиста как раз рядом сидел и так называемый руководитель/директор по имени Амир. Там и познакомились мы с ним. Я попросил Амира получится ли оценить наш а/м Haval 2023 г в, при пробеге 48000км дороже? Нежели что было озвучено по телефону 1900000р. Он ответил нет, ну точно и гарантированно не меньше (очень многословный человек). Вы пока оформляйтесь. Мы присели к кредитному специалисту, вроде звали ее Диана, или Алина, не помню уже. Она говорит вам одобрил ОТП банк платеж по 38000р на 8 лет. Мы в шоке, говорим чего. Нам же менеджер Риналь сказал на 7 лет. Она ответила, я не знаю что Вам менеджер сказал. Потом посмотрела и говорит вот ВТБ тоже можно сделать платеж будет 44000р на 7 лет. Мы с супругой друг на друга посмотрели, и говорим нет нам не надо тогда. Она такая сейчас я попробую некоторые моменты убрать, типа пишет руководителю с собственного телефона, и сумму ежемесячного платежа уменьшает, и уменьшила до 39300р.на 7 лет. Ладно мы в нервах, уставшие, ещё в другом городе. И тут чуть позже к нам подходит руководитель/директор Амир, вот говорит ответ пришел по приобретению вашего а/м Haval F7x 2023г.в что могу забрать всего лишь за 1770000р, и не дороже. И вообще нам китайцы не нужны, они у нас стоят. На вторичке их не берут, а на новые огромные скидки, и вообще у нас запрет на приобретение б/у китайца. Я говоря нашему а/м всего год, состояние нового а/м. Ездили в основном только по трассе. Говорит вот только 1770000р и все не больше, это же китаец, типа извините что так получилось. У нас истерика. Там как раз они продают сейчас марку Omoda. И супруга говорит и что китаец, вы сами же и китайцев продаете. На что толком ответа не получили. Вообще то что китаец, а/м не ценится. А мы покупали а/м Haval F7x 2023г.в. в апреле месяце в автосалоне ТТС в г.Казань за 2480000р. В итоге мы расстроены, ну хотели избавится от а/м Haval F7x 2023г.в. так как этот а/м нам не понравился не по шумке, не по расходу, обзор плохой, сидения не удобные ну прочее. Китайца больше НИКОГДА не возьмём. Ладно мы согласились, все идём и идём на уступке им. Глупые уж и сами, надо было просто уехать из данного автосалона. Оформили кредит с кредитным специалистом через банк ВТБ. Супруга уставшая, на доверии все подписали и уехали. Вроде попрощались по человечески с менеджером Риналь, и руководитель/директор Амир пожав руки. Кстати был ещё какой то мужик, мы так и не поняли что за сотрудник. Изначально при знакомстве с руководителем/директором. И когда прощались этот мужик тоже был. Вроде когда прощались все было ещё не плохо, попросили ещё они если позвонят и попросят поставить оценку скажите что все хорошо все отлично, мы уж ладно ладно.
P.S. Почему я все это пишу, и уделяю на это очень много времени. Это крик души. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! На графические ошибки прошу прощения.
Приехали домой, сразу легли спать. На следующей день на работу времени изучать новый а/м VW Polo 2020г.в., изучать нет времени, кредитный договор изучать тоже не было времени. Сейчас оказалось при оформлении кредите навязали услуги помощь на дороге и страхование жизни на общую сумму 465343.28р. это же пол миллиона. Сейчас наняли юриста, чтоб нам все вернули. Дальше сказали а/м VW Polo 2020г.в в идеальном состоянии и вложении не требуется, и гарантия 18 месяцев. В итоге заехал в автосалон VW ТТС г. Казань на Даурская д.18 на диагностику. По результатам проверки сказали гарантия будет если будете менять масло у нас, и обязательно приобретенное у нас. Гарантия будет только на двигатель и коробку. И при продаже а/м вам должны были сказать что правая сторона что то по ходовой нужно менять, и за свои деньги. Потом сказали блок управления тоже нужно менять, это скорее сделаем по гарантии. Мастер приёмщик был Гараев Сайдаш. По результатам фара дала ошибку снова, связался с мастером приёмщиком. Сказал перезвонит, в итоге пока звонка нет. Сейчас пока занимаемся по кредитному договору, дальше займусь по автомобилю.
Уважаемые, советую быть внимательным. Чтоб потом как мы не тратили свои нервы и время. Ну к данному автосалону, больше доверии нет. Представьте сколько обманутых граждан, и не все изволят желания написать. А реальный отзыв, это плохой отзыв. Всем Удачи!!!
6
June 11
Встретили с улыбкой! Доброжелательный персонал. Приезжаю на ТО не в первый раз, все дефекты устраняют сразу же без лишних проблем.
В который раз убеждаюсь, что сервис на высшем уровне. Рекомендую!
1
1
April 23
Профессиональная команда. Всегда все чётко и быстро. Хотелось бы отметить особое отношение к клиентам, зал ожидание, кофе иивежливость персонала.
1
October 16, 2023
Огромная благодарность менеджеру Амиру. Встретил, автомобиль показывал чистый в тёплом боксе. Оформление прошло легко и быстро. С удовольствием буду рекомендовать ваш салон и менеджера Амира всем своим знакомым. Спасибо
3
July 8
Отличный автосалон и сервисный центр. В сервисе всегда находят точную причину и быстро устраняют
January 4
Отличный автосалон, вежливый персонал ,покупали авто с пробегом 3 января 2024 года ,спасибо руководитю данного направления Нуритдинов А.З. за отличные условия в столь непростое время на автомобильном рынке
1
2
December 21, 2022
Отличный сервис!
Ежегодно прохожу ТО, а также приезжаю при необходимости в течение года. Приветливый персонал. Мастера действительно мастера. Подробно выясняют причину обращения, пожелания. Максимально доступно объясняют состояние автомобиля после диагностики. Все предложения по устранению неполадок доносятся чётко, строго по существу. Помогают найти оптимальное решение по ценовой категории и критичности ситуации. Всегда дают ценные советы и рекомендации по обслуживанию автомобиля. Есть возможность оставить автомобиль и забрать его по готовности, о чём вас обязательно предупредят. Комфортный зал ожидания. Очень вкусный кофе!)
3
February 17, 2023
Отличный сервисный центр. Очень качественный подход к работе, что в наше время очень редкое явление. Сделали диагностику автомобиля, дали рекомендации что нужно заменить в ближайшее время. Спасибо отдельно Руслану. Мастер Ильназ очень вежливый и приятный человек. Всё внимательно выслушал, посмотрел и объяснил как они будут работать. Очень рекомендую данный сервисный центр.
3
February 16, 2023
Сервис просто отличный!
Обслуживание быстрое и качественное.Отдельную благодарность хотелось бы выразить Е.Артему,всегда вежлив и все подробно объясняет.
Есть удобный зал ожидания с телевизором👍
3
March 22
Благодарю сотрудников данного автосалона, очень рад что обратился именно в компанию ТТС!всем рекомендую..единственный салон где не пытались обмануть или навязать.Всем добра!)
2
July 18, 2023
Обслуживаюсь уже больше пяти лет. Цены умеренные, работы выполняются быстро и качественно. За всё время жалоб не было. Персонал вежливый и грамотный
3
August 5, 2023
Благодарна коллективу за профессиональное и квалифицированное обслуживание. Видно, что стараются угодить клиенту и выполнить все пожелания. Л. Б.
3
November 9
Отличные ребята! Профессионалы своего дела 👏🏼👏🏼👏🏼
1
December 18, 2023
Прошло все отлично , менеджер Ильдар профессионал своего дела , все понравилось!
Отличный автосалон !
2
June 14, 2022
Приезжал на ТО дастера. Персонал вежливо отнеся к моим пожеланиям. Внимательно выслушал и объяснил какие работы будут проведены. Моторное масло на выбор. Присутствие в ремонтном зале не воспрещается. Приятно было пообщаться не только с менеджером, но и с автослесарем. Некоторые моменты были открытием для меня по поводу дастера. Так держать, не снижать уровень профессионализма. Надеюсь и в будущем будут только положительные эмоции от данного автосалона. А качество работы и расходных материалов будут проанализированы через некоторое время. На момент проведения ТО все отлично. К сожалению не фотографировал и не думал, что напишу отзыв, но что-то прорвало. По моему много написал, но от души.
3
1
April 4
Спасибо сервисному центру! Продиагностировали, выявили причину, устранили👍🏻 профи в своём деле. Спасибо!
2
April 2
Приезжал на шиномонтаж, цены приемлемые
Мастер-консультант был Илья
Помог подсказал
2
April 4
Отличный сервис,вежливый и грамотный персонал, обслуживание на отлично.
2
December 3, 2022
Отличный автосалон с вежливым персоналом , обслуживаю свой Логан и всегда без проблем . Хотел бы отметит мастера Артема Е. с лучшей стороны всегда вежлив и все обьясняет по выявленным прломкам авто.
3
March 21
Просторный зал,квалифицированные ,терпеливые менеджеры.В итоге машину - купил!Спасибо
2
January 22, 2023
Огромное спасибо персоналу и отдельное Человеческое Спасибо Вячеславу мастеру приемчику очень быстро вопрос решил огромное вам спасибо молодцы так держать бысто идут на встречу!!!!
1
August 16, 2023
Продали свою машину в этом автосалоне. Принимал его замечательный менеджер-оценчик весёлый, доброжелательный,по имени Суфиян. Машину смотрели долго. Корректно все рассказал. И окончательная цена нас устроила.
4
February 19, 2023
Отличный автосалон. Хорошее отношение к клиентам и обслуживание,все помогут и расскажут. Все вопросы быстро решают,сервисный центр на уровне 5+. Все на высшем уровне. Всем рекомендую👍
2
1
January 29
В этот раз мне все понравилось. Персонал вежливый как всегда, работу сделали на 5 и времени заняло это не так уж много
November 9, 2023
Хорошее обслуживание, всё рассказали про машину, предложили удобный кредит, рассказали об обслуживании машины, куда и как обратиться, где проходить ТО.
2
December 21, 2022
Посещением сервиса Официального Дилера остался очень довольным! Производители замену ремня ГРМ. Попутно выявили пару траблов авто, возникших по вине других сервисов и мало того они были ими устранены! Работы в полном объёме - чеки и гарантия! По поводу цен, если и отличаются от других сервисов, то незначительно! Цены адекватны. И ещё акция была на замену масла с оригинальным фильтром - удачно я приехал)!!!
3
December 25, 2022
Хочу выразить благодарность коллективу автосервиса. Ребята работают быстро и качественно. Не первый год обращаюсь к ним и остаюсь довольна выполненной работой. Рекомендую
3
1
February 14, 2023
Здравствуйте! Очень хороший автосалон, всем советую! Вежливый, высококвалифицированный персонал! В особенности хочу отметить: Епифанова Артёма, за внятные обьяснения и помощь.
3
April 17, 2023
Полностью устраивает сервисный центр. Обслуживают по достаточно приемлемым ценам. Выгодные акции бывают - их озвучивают. Всякую ерунду не впаривают. Не навязчивы.
3
1
February 4
Классный салон персонал шикарный молодцы так держать всем советую
2
March 22, 2023
Замечательное отношение к клиентам. Работы связанные с ремонтом и тех.обслуживанием автомобиля, проводят качественно. Время ожидания, соответствует расписанию обслуживания авто, согласно записи очередности по времени. Прекрасный автосалон.
3
April 2
Благодарю за хорошее обслуживание моего железного коня! Отдельная благодарность Мастеру Дудкину Илье за проработку моих вопросов! Рекомендую
2
February 15, 2023
Здравствуйте! Остался доволен сервисным центром! Приветливый и высококвалифицированный персонал. Отличное обслуживание 👍
3
July 24, 2022
Здравствуйте. В данном автосалоне всегда приветливы, стараются угодить клиенту. Работают быстро, вроде качественно, претензий нет. Единственно, теперь в данной политической ситуации, проводят ТО неоригинальными запчастями. А так всё Ок
3
June 18
Оперативно и качественно
1
November 29, 2023
Очень благодарна ребятам с сервисного центра. За высокое качество обслуживания!
2
October 9, 2023
Отличные мастера! Качеством сервиса и оказаных услуг остался полностью доволен.
3
March 3, 2023
Все на высшем уровне,персонал вежливый,технически грамотный.Советую всем пользоваться услугами сервиса,не пожалеете.
3
July 24, 2023
Никогда не при каких обстоятельствах не покупайте машину в данном заведении. Особенно в кредит! Вас обманут в любом случае они хорошо этому обучены.
4
February 17, 2023
Отличный персонал, очень вежливые и профессионалы своего дела! Всем рекомендую этот автосалон!
3
August 31, 2022
В этом салоне обслуживают мою красотку, я прошла 2 то, на третий тоже поеду, менеджер Епифанову я благодарна, все выслушает, объяснит оба раза он работал со мной, недавно заезжала возникла маленькая проблема, быстро провели диагностику и нашли ошибку, исправили. Я очень рада что я выбрала именно этот центр
3
September 2, 2021
Вообще в торговом рядк Рено ТТС ( Альметьевск, Казань - Ибрагимова) мною приобретен пять автомашин. Здесь тебе подберут автомашину по твоему желанию и возможности, проведут во время и качественно тех. Обслуживание, персонал около тебя от входа до выхода, готовы выполнять любой твой каприз.
3
1
April 11, 2023
Ездил на ремонт, слесаря хорошие специалисты, но мастер обманул, сказал что диагностика будет бесплатная, в итоге в наряде поставил в оплату.
December 7, 2023
Рекомендую, грамотно консультируют по всем вопросам
2
April 2
Все отлично персонал вежливый специалисты хорошие всем рекомендую
2
February 16, 2023
Хорошее обслуживание! Внимательный персонал! Всё объяснили и рассказали!
2
April 2
Одни плюсы в сервисе. Очень понравилось
2
May 24, 2020
Купил там машину, персонал отзывчивый, на все мои вопросы, может быть даже не корректные стараются ответить спокойно и уровновешенно. Предпродажную подготовку машины сделали качественно. Необходимыая дополнительная комплектация по требованию клиента: комплектующие дороже чем на рынке, но она компенсируется за счёт скидок. Конечно
сдаваемую машину ценили на меньшую сумму чем в других автосалонах. Подкупило то что сам начальник салона Альберт Каюмов все процессы сам постоянно держит под контролем и даже через несколько дней по телефону осведомился всё ли в порядке и предложил с любыми вопросами по состоянию машины обратится непосредственно к нему. Я доволен.
3