RenaUltra
348 reviews
May 31, 2024
Хороший сервис с невысокими ценами, большим выбором запчастей и широким спектром услуг. Мне, например, меняли рулевую тягу и то, что сразу же на месте делают сход/развал очень порадовало :)
Качество ремонта нареканий не вызвало, дополнительные работы, что сейчас стало почти нормой, навязать не пытаются. Цены, озвученные предварительно, совпадают с итоговым прайсом, про возможные "сюрпризы"и их стоимость предупреждают заранее.
Был в выходные, на удивление машину забрал очень скоро.
От общения с персоналом тоже только положительные эмоции :)
5
1
June 6, 2024
Хороший сервис, удобный и оперативный. Как приедете, идите налево от въезда в ремзону, пластиковая дверь и будет входом в приёмную. Ребятки добрые и профессиональные, вся спецура есть, хоть и маленько грязненько, но это и не диллер с его расценками. Заезжал на замену грм, до кучи привез и ремень генератора, но сервисмэн усомниться в качестве привезённых запчастей, и операвно предложили качественную замену ещё и подарком в довесок к купленному по скидке обгонному ролику. Ещё и рамки для авто так же подарили. За 3 часа и провели дигностику, грм, свечи, гур, тормозную жидкость поменяли, ну просто песня. Спасибо коллективу за столь качественное приложение усилий, еще и от трат уберегли лишних т.к. прошлом сервисе не смогли отличить убитые шаровые, от ступичных подшипников. Всем доволен, приедем ещё обязательно.
5
3
May 12, 2024
Отличный сервис!
Обслуживал там ларгус.
Сделали все очень быстро и качественно, хотя объем работ был не маленький.
Да и плюс ценник приятно удивил.
Рекомендую. Отличный сервис, с отличными специалистами.
1
1
August 26, 2024
Записался за 4 дня на диагностику! В день записи за час звоню узнать все ли в силе и орюператор(кто у них на звонки отвечает) говорит да в силе, хотя я новый клиент и как минимум они еще не занесли в базу меня!
Уточняю - а какая машина!? И оператор замешкался…пытался что-то придумать и говорит - переведу на мастера!))) думал и правда у них записано и контролируется и зря я переживаю….
Но тут пошли гудки и там никто не взял трубку и сбросилось. Думал может не успел кто-то подойти к телефону!
В итоге после я пытался раз 7 перезвонить из которых пару раз никто трубку не брал, затем оператор якобы брал трубку и типа - алло алло, не слышно вас 😂 это было смешно и обидно! И после опять не брали трубку!
Специально с работы в понедельник отпрасился чтобы на сервис съездить и тут такое сучное отношение……
1
3
August 25, 2024
Приехал как-то в этот сервис, оставил машину на парковке и зашел в цех. Всего два работника на весь цех, ну ладно. Спрашиваю «где могу найти мастера цеха?», мне говорят что нужно подождать в приёмной. Хорошо, пошел в приёмную. Просидел там 15 минут и уехал в другой сервис.
Был удивлен, что в приемной на ресепшене никого нет. Нет возможности задать вопросы и так далее.
2
1
July 1, 2024
Приехал к ним на комп.диагностику. На любые нормальные вопросы по проблеме своего авто я слышал только одни язвенные ответы и про какие то танцы с бубнами. Толком не чего не объясняют, грубо и цинично себя вели, тем самым показывая не уважение к клиенту. По итогу взяли больше чем было оговорено, уехал с осадочком. Я бы не стал писать этот отзыв, только вот через 150 км. проблема вернулась. Не советую...
1
5
December 5, 2023
Я обслуживаю в этом сервисе уже вторую машину, считаю это самый лучший сервис для Renault - опыт был и в других.
Компетентный персонал, всегда приветливые и порядочные сотрудники, готовы ответить на любые вопросы. Ценны очень адекватные, ремонтные работы, которые мне выполняли , никогда не вызывали нареканий!
И да, все работы перед выполнением обязательно проговариваются, озвучивается цена и только после вашего согласия работы выполняются!
2
1
August 21, 2024
Отличный сервис.
Записался по по телефону, назначили время через два дня. Приехал в назначенное время. Ребята не многословны, но дело свое знают.
Проблему решили быстро и профессионально.
Рекомендую.
1
August 23, 2024
В плане ремонта все отлично, лишнее не делают, то что надо делают качественно, мне есть с чем сравнить. Цены на услуги адекватные.
1
May 4, 2023
Один из лучших автосервисов по Рено. Обслуживаюсь только там.
Цены демократичные, запчасти почти всегда в наличии и оригинальные, и аналоги.
Хорошие мастера, есть комната ожидания и в ремонтную зону не запрещено входить. При ремонте делают бесплатную диагностику подвески, а также рекомендации по ремонту на будущее.
Всем советую )
4
1
June 17, 2024
Цены - как у большинства.
Качество - адекватно.
Ранее, когда сервис был около МКАД (Вейпарк), часто бывал. Недавно снова решил посетить, сделать базовое ТО: сделали, забыли заправить подкрылок (наверное, когда меняли топливный фильтр).
Удобная и просторная территория около сервиса.
1
June 23, 2024
Хорошо очень обслужили машинку. Приехали поменять масло и почистить тормоза, в итоге ребята ещё нашли косяк с концевиками, их тоже поменяли. Своё дело знают, в реношках похоже очень хорошо разбираться. Посетители что были с нами видно, что там уже не первый раз
1
1
January 13, 2024
Лет 10 обслуживаюсь, очень рад что есть такое место. У меня всегда есть решение для любых вопросов по машине)) всегда быстро, хорошо и есть запчасти в наличии
4
1
May 12, 2024
Всегда хорошее выполнение работы. Хорошие мастера. Ответственное отношение к работе. Выполнение работ в установленное время. Пользуюсь достаточное время. Рекомендую для обращения.
3
2
May 9, 2023
Отличный автосервис! Всегда внимательное, грамотное и доброжелательное отношение! Профессионалы своего дела! Только по делу и как следует! Обслуживаю здесь свой Лада Ларгус. Выражаю благодарность за отличную работу! Всему коллективу удачи! Молодцы!
4
1
September 11, 2024
Лучший сервис!!! Спасибо всем ребятам!!! Настоящие спецы!!! Никогда не брошу любимый сервис!!! Куда бы не переехал.
1
1
August 18, 2023
Очень понравился автосервис: как к доктору машину отвезла. Всё чётко по записи, прозрачно по услугам, вежливый такчиный персонал. Меняла масло и свечи, заодно посмотрели ходовую, дали письменные рекомендации. Теперь только к вам!
4
1
April 5, 2023
Обслуживал 3 разных авто с 2011 года. Раньше всё было на высоте:обслуживание,стоимость работ, а главное профессионализм сотрудников. Отдельное "спасибо" Ивану (Циркуль). В декабре 2022 Был на работах по замене вспомагательного ремня и ролика. Всё сделали, в рекомендациях указали на сильный износ передних колодок, хотя я прекрасно знал и перед приездом в ренаультру, заезжал в другой сервис и износ был задних колодок.... Что по факту : новый ролик свистит, колодки ЗАДНИЕ "кончились" на днях......
5
2
August 4, 2023
Хороший персонал. Все расскажут и покажут что нужно, дадут рекомендации. Ничего не навязывают. Можно приехать со своими запчастями. В наличии для рено тоже много чего есть, ценник адекватный.
Короче цена-качество на высоте.
Когда принимаете авто смотрите по накладной все ли сделали, при большом объёме работ можно и забыть что нибудь, все мы люди.
5
1
December 10, 2023
Автосервис соответствует хорошим качеством обслуживания, квалифицированным персоналом и вежливостью работников. Приезжаю на обслуживание и ремонт с доверием и без сомнения в качестве работ.
3
2
January 11, 2023
Хороший сервис, в который приезжаю уже более 5 лет. У меня редкий Меган 3 купе 2013 гв, почти всегда требуется подбор запчастей, т.к. не всё подходит от обычного мегана или флюенса. Никогда не навязывают лишнего, иной раз даже честно говорят, что купите запчасти сами, у нас заказать дороже через наших поставщиков. Мастера всегда одни и те же, что опять же говорит об уровне сервиса. Приезжаю, машину уже знают и любят! Всем реноводам рекомендую этот сервис!
2
September 19, 2023
Долго размышляла, писать ли отзыв, но всё-таки решилась. Владею Renault Clio III. В августе уезжала в отпуск и там, далеко от Москвы, произошла неприятность: перестал выключаться ближний свет фар даже при заглушенном двигателе. Чтобы не садился аккумулятор, пришлось вынуть из блока предохранителей соответствующее реле. Покупка нового через Exist не помогла, машина его не видела, фары не работали (а с прежним реле работали, но по-прежнему не выключались). В "Ренаультра" обслуживали автомобиль много лет, регулярно проходили постгарантийные ТО, восстанавливались после ремонта. Но я сама там не была ни разу. И во Владыкино, и в Королёв раньше ездил мой родственник. Позвонила в техцентр в надежде записаться через три дня на любое время к автоэлектрику, ради чего даже была готова на день раньше вернуться в Москву из отпуска, но ответили, что полная запись, свободного времени нет. ОК, я записалась на воскресенье 10 сентября, поехала. Специально спросила при записи по телефону - нет ли там каких-то особенностей при въезде, легко ли их найти. Ответили, что легко и просто. А по факту - с Нововладыкинского проезда техцентр не видно и нужно знать, что следует свернуть направо под шлагбаум и проехать дальше в промзону. Конечно, не зная этого, я проехала мимо того шлагбаума без опознавательных знаков и указателей, пришлось разворачиваться и возвращаться, нервничать. Хорошо, что выехала из дома пораньше. Специалист на приёмке автомобиля был Игорь, мастер-автоэлектрик Володя. Мастер открыл капот, снял крышку блока предохранителей, провёл диагностику специальным щупом с лампочками в подкапотном пространстве и из салона. Потом на полчаса ушёл читать про электросхемы моей машины. Вернувшись, сообщил, что проблема в блоке предохранителей (я это итак прекрасно понимала до приезда туда), который нужно менять. Других вариантов нет. Мол, поищите на авторазборах и когда купите, приезжайте, заменим. В блоке - девять реле. Из-за проблем с одним менять целый блок? Сомнительно, но мастеру виднее. Единственное, о чём я попросила - назвать мне код детали, которую нужно искать. Володя позвал Игоря, который "отвечает за запчасти". Вдвоём они заверили меня, что код детали невооружённым глазом не виден, надо вынимать из кожуха блок, отсоединив пучки проводов, а это долго. Нормочас в техцентре недёшев. Мол, по названию и комплектации автомобиля я найду нужную деталь без проблем. Так я и уехала оттуда через час, несолоно хлебавши и заплатив 1276 руб. за диагностику. В заказ-наряд ни слова с рекомендацией о замене блока мне не написали. Начала искать в Интернете на авторазборах деталь для замены - конечно же, везде продавцы требовали назвать номер детали. Модели, комплектации, даже VIN им было недостаточно. Для Renault Clio III я нашла целых четыре блока, и все с разными номерами детали! Никто не мог мне ответить, идентичны ли они между собой. Покупать за 9-16 тыс.руб. блок б/у с риском того, что он может не подойти, а вернуть его уже будет невозможно, я опасалась. 11 сентября по адресу электронной почты mail@renaultra.ru написала в техцентр письмо с просьбой всё-таки помочь мне идентифицировать код нужной детали - в "Ренаультра" моё письмо проигнорировали... А ровно неделю спустя, 17 августа, я побывала по рекомендации в другом московском специализированном сервисе по обслуживанию RENAULT (не стану его здесь называть), где в течение 1,5 часов мне починили машину, обойдясь без замены блока предохранителей! Автоэлектрик с золотыми руками просто перепаял то самое проблемное "гнездо" из-под реле ближнего света (где, как оказалось, произошло замыкание). Помимо этого, мою машину подняли на подъёмнике, внимательно осмотрели (я впервые увидела её снизу), устранили проблему с крышкой над/под двигателем (которая была вогнута от какого-то удара так, что сквозь решётку стирался металл на самом двигателе, о чём мне ни разу не сообщили в "Ренаультра"). Закрепили "гуляющий" с одной стороны передний бампер (который устанавливали тоже в "Ренаультра" в Королёве после аварии). Промыли забитые дефлекторы под лобовым стеклом (за много лет обслуживания в "Ренаультре" такой услуги не предлагали ни разу). Я пожаловалась на скрип тормозов - сняли все колёса, смазали там детали. И за все работы я заплатила меньше, чем стоил один только блок предохранителей, рекомендованный к покупке неделей раньше специалистами из "Ренаультра"! В общем, уезжала я оттуда с чувством глубокой благодарности и удовлетворения. И в полном недоумении по отношению к "Ренаультра", где так отнеслись ко мне и к моей проблеме. Потерянные деньги и время. А ведь у меня даже номерные рамки от "Ренаультра" (в своё время они заменили их по собственной инициативе, сняв прежние рамки от дилера). Очень грустно.
Три звезды ставлю только из уважения к обслуживанию прошлых лет.
4
4
September 23, 2024
Хороший СТО.
Несколько раз был у них только один раз попал на некоммуникабельного мастера (было видно что его бесило мое присутствие в Рем.зоне возле машины, на вопросы отвечал с огромным нежеланием).
Во всех остальных случаях были проведены работы профессионально и мастера шли на контакт.
June 4, 2024
Ремонтируюсь не первый раз. Всегда качественно. Лишнего не навязывают, цены адекватные. Рено знают, это радует.
3
4
October 31, 2023
Много лет с Ренаультрой, и изменять не собираюсь!
Только добрые, теплые слова благодарности!
Ребята Молодцы, всем от души спасибо и от меня, и от моего РеноШика ;-)
3
1
February 22, 2024
Профессиональные и доброжелательные сотрудники. Стоимость работ не высокая. При обнаружении скрытых неисправностей, советуются со мной ,не навязывают услуги. Успехов и процветания .
5
1
December 10, 2022
Автомобили марки Рено ремонтируют профессионально. Всегда все объяснят, покажут, расскажут, посоветуют.
После смены нескольких сервисов, ремонтирую машину только здесь вот уже 5 лет.
Перед поездкой в сервис обязательно записаться, тогда не будет ни очередей, ни проблем с запчастями. Кстати, запчасти почти всегда и все в наличии, причем достойного качества.
Цены на ремонт и запчасти адекватные. Удобный, хороший сервис.
3
June 30, 2023
Отличный автосервис!
Уже более 11 лет я обращаюсь в Реноультра если требуется ремонт автомобиля или нужно пройти ТО.
Запчасти всегда в наличии.
Огромное спасибо за профессионализм, качество работы и внимательное отношение!
3
1
January 23, 2024
Кому как, а мои все Рено здесь ремонтируются. Знаю их где то с 2005 года, когда ещё в Медведково были. Спасибо Игорю и Сергею (уже к сожалению там не работает). Качество, доверие, гарантия.
4
1
April 8, 2023
Может для корпоративных клиентов и есть какой-то "интерес" для отношений с этой конторой, но если вы физлицо, привезшее все расходники с собой, то вы 100% объект для на*бона! Отношение персонала максимально направлено на то, чтобы вы не присутствовали при процессе и не контролировали качество. Особенно суровы типЫ, сидящий под вывеской "запчасти" и работающий на ближнем к проходу в ремзону подъёмнике, к которому почему-то каждый раз попадаю (имён не знаю, да и не охота, если честно). Недавно делал ТО 90 тыс. км. Из всего списка регламентных работ реально была произведена только замена масла в двигателе. Да и то, двигатель на холостых стал работать хуже, чем до визита на эту СТО. Короче, если много лишних денег, а на своё авто наплевать - welcome. Моих денег там точно больше не будет!
4
6
March 29, 2024
Сервис умеренно хороший, был у них много раз. Им не хватает специалистов. Делают простые вещи: обслуживают подвеску, меняют расходники.
3
June 10, 2024
Запчасти продают с большой наценкой, с клиентами не очень радушно общаются. В остальном - всё нормально.
1
1
September 5, 2024
Только положительные эмоции, и подскажут как лучьше и сделают хорошо.
1
1
October 15, 2022
От души рекомендую ребят всем владельцам рено(насчет других марок не в курсе,но видел в ремзоне и что-то другое)
Обслуживаю после гарантии уже 2й авто. Цены в 2 раза ниже официалов. Отношение как к родному. Сначала диагностика и согласование, потом работа и оплата. Нтчего не навязывают, а наоборот объясняют что нужно сейчас, а что безболезненно можно сделать потом. В отличии от оф.дилера,который расскажет кучу страшилок чтобы сделать максимум работ вне зависимости от реального состояния авто. Также каждый раз встречаю там за стойкой приемки клиентов с 5,10,15 летним стажем обслуживания.
1
2
January 17, 2023
Мой любимый автосервис. Соотношение цены и качества. Обслуживаю здесь уже второй автомобиль. Цены хорошие. Мастера очень вежливы. Расположение автосервиса тоже удобное.
3
1
July 9, 2022
Делают быстро и качественно. Почти официальный сервис)
Запчасти от проверенных поставщиков.
Есть возможность побыть в зоне ремонта, поговорить с мастером о проблемах авто. Единственный минус - расположение(!). Точек сервиса всего две. Из них одна в Москве. Проблема с парковкой в ожидании очереди заехать на территорию (общую с другими организациями, строгий пропускной режим на шлагбауме)
3
1
May 25, 2024
Хороший автосервис. БЫЛ. Ребята стараются. Много лет их знаем. Сейчас полное ощущение неопределённости))
3
March 3, 2023
Нравится этот сервис. Гибкий подход к клиенту, все очень вежливые и не раз помогали в срочном ремонте всякого. Пока все классно буду обслуживать машину здесь.
4
September 6, 2023
Отличный сервис! Автомобиль обслуживаю с 2008года.Доверяю специалистам на100 процентов! Очень качественное обслуживание!
3
1
May 27, 2024
Искал профильное СТО по Renault, обслуживаюсь только тут. На приемке грамотные люди, расскажут покажут что с машиной не так, цены обычные по городу, сразу есть запчасти т.к. чинят только некоторые марки, удобно что не надо искать, конечно будут немного подороже чем вы найдете но экономите время и нервы. Рекомендую
3
1
May 5, 2023
Хороший сервис, приемлемые цены и главное там толковые специалисты. Из минусов небольшая парковочная площадка, бывает тупо негде оставить машину прежде чем сдать её приемщику, но это не критично.
4
August 3, 2023
Ребята молодцы, цены приемлемые. В наличии необходимые запчасти. Расположение в 10 минут от метро окружная. Рекомендую.
3
1
November 29, 2023
Обслуживаю свои автомобили уже 9 лет. Никаких проблем с ремонтом и техобслуживанием автомобилей не возникало. Для машин марки Рено не хуже официального дилера.
3
2
November 3, 2022
Лучший сервис для Рено. Качественные работы любой сложности. Квалифицированный персонал сервиса. Ответственные и квалифицированные мастера. Мой бессменный сервис на протяжении уже десяти лет
1
November 12, 2022
Чинил мотор после обрыва ремня ГРМ. Всё просто супер! Быстро, качественно и не дорого! Всем рекомендую!!! Персонал отличный, отношение к клиентам замечательное, все просто на высоте!!!
3
December 31, 2022
Отличный центр , только расходники в последнее время стали очень дорогие. В магазине можно купить гораздо дешевле. Даже масло. Раньше всегда покупал в сервисе. Сейчас привожу с собой. Странная политика центра. Теряют кучу денег задрав цену расходников.
3
June 3, 2023
Замечательный сервис. Езжу к ребятам с 2019 года. Квалифицированный и отзывчивый персонал. Цены хорошие, качество работ на 5.
3
1
September 2, 2023
Мастер приёмщик, хороший, внимательный, лишнего не предлагает. Уровень цен приемлемый, запчасти в наличии. Рекомендую
4
1
March 8, 2024
Прекрасный сервис! Всё быстро и качественно! Спасибо большое!
1
1
November 3, 2022
Очень адекватный сервис по качеству и стоимости работ. Лишнего не навязывают, к своим запчастям отношение лояльное.
НО! Филиал в Королеве - это практически отдельная организация, которая, к сожалению, очень сильно отличается в худшую сторону. Заехал поменять ремень ГРМ, посмотрел на бардак, грязь, курящих в рем зоне сотрудников и поехал во Владыкино.
3