Rendez-Vous
129 reviews
June 1
Нравится магазин! Разнообразие выбора и доступные цены!
Выбирали в данном магазине обувь дочери: перемерили огромное количество моделей. Нам помогала приятная девушка-консультант Наталия. Огромное ей спасибо за проделанную работу! Остались очень довольны! Рекомендую!!!
September 12
Купила в этом магазине рюкзак Liu Jo, в итоге меньше чем через 2 недели отвалилась фурнитура, при обращении в магазин, рюкзак забрали на ремонт, позже позвонил мастер и сказал, что у них нет фурнитуры этого цвета, готовы поставить другую (она будет отличаться по цвету от всей остальной фурнитуры на сумке), либо вернуть деньги, я согласилась с возвратом и мне сказали, что могу приезжать в магазин, приехала в магазин, в итоге оказалось, что нужно ещё ждать когда рюкзак приедет в магазин, прождала почти неделю, приехала в магазин снова, сказали написать претензию и после этого вернут деньги, однако после мне позвонили и сказали, что деньги возвращать мне никто не собирается, то что отлетела фурнитура это моя проблема (хотя я не знаю как там железо можно ковырять, чтобы его оторвать) и могут мне поставить фурнитуру только другого цвета, в возврате денег отказывают. В итоге фурнитуры нужного цвета у них нет, деньги возвращать мне за некачественный товар возвращать мне никто не собирается и проблему мою решить никто не может. Не рекомендую приходить за покупками в эту сеть, потому что клиентоориентированность у них заканчивается ровно в тот момент, когда вы заплатили им деньги. Я понимаю, если бы рюкзак стоил 500 рублей, но когда я покупаю вещь значительно дороже 10 тыс, такого качества и сервиса со стороны продавца никак не ожидаешь.
4
September 19
Приехала выкупить сумку, забронировала в приложении. При осмотре выяснилось, что за застежке брак: замок очень плохо открывается. Я бы хотела новую и работающую вещь, но раз далеко ехала то думаю, ладно, открывается же? Пусть и коряво. Спросила, могут ли дать скидку по браку/дефект.
Консультант вежливо удалилась, вернулась и сказала, что скидку предложить не могут, зато предлагают полностью выкупить, отдать в ремонт (при этот нет гарантии, что починят) и вернуться потом. Классный сервис? И мне понравился)) Я ушла, а сумку вернули на полочку, ждать, когда следующий покупатель дефекта не заметит и будет мучиться с замочком.
Поехала в другой магазин, где сумка есть в налиии, а там экземпляры один в один с такой же проблемой в открытой продаже. Покупай, не хочу.
Очень разочарована как сервисом, качеством, клиентоориентированностью. Самое обидное, что знают про брак, но продолжают торговать
2
1
November 10
Покупал кеды в начале года, после нескольких месяцев эксплуатации сдал на возврат средств из за дефекта. Но сотрудники позвонили, и сообщили, что дефекта нет и я не правильно носил обувь. Предложили починить обувь в качестве лояльности, возвращать деньги отказались. При этом сотрудник несколько раз сообщал мне, что якобы я виноват и не правильно эксплуатировал обувь. Когда забирал обувь из магазина, прочитал акт проверки качества товара. В документе написано, что обувь была у меня один год и десять месяцев, что является недействительным фактом. Никому не рекомендую покупать в данном магазине.
November 20
Отвратительное отношение по гарантийному случаю! Внутри стерлась вся ткань за 3 месяца на «оригинальных» кросовках diesel. Псевдо гарантия магазина отказала в обмене, только ремонт, но не оригинальными тканями, а замшей, что считаю максимально не профессионально! При покупке обещали 2 года гарантии на возврат или обмен, как итог это все обман и этого не существует. Возможно «впарили» подделку! Далее разберемся. Более не доверяю этому магазину и вам не советую! Отношение гарантийного менеджера отвратительное!
October 19, 2023
Магазин большой, просторный, выбор есть однозначно, сотрудница Наталья(09) была очень доброжелательна и приветлива, спасибо большое ей!! Все было супер🥰 кроме этого, посещаем магазин неоднократно! Консультант Маргарита (11) просто невероятная и доброжелательная, все было шикарно!
2
August 12
Вчера купил пару кед Tommy Hilfiger. Покупка была произведена в Мега Белая дача. Продавец Сусана уверяла, что кеды из натуральной кожи и замши. Оказалось все искусственное. Очень расстроен. Больше никогда не буду ничего покупать в вашем магазине.
1
1
August 25
Сделал два заказа. Выбирали на сайте из последних пар со скидкой. Один из заказов уже в магазине сотрудники расформировали и распродали. А нам на следующей день пожали плечами: "Так получилось". Может быть продавцы себе купили? Надеюсь нет, но факт остается фактом. Заказ исчез, а в личном кабинете я типа сам отказался. Это ложь.
1
1
June 10
Терпеливый и вежливый персонал, всегда поможет с выбором! Ассортимент хороший!
Только оригиналы, что не может не радовать!!!
Любимый магазин нашей семьи 👍🏻
June 6
После 10 лет покупок в этом магазине- вычеркиваю его из приоритетов. Последние 2 года скатились до уровня Садовода. Качество обуви безобразное. С виду отлично, но через месяц пользования сапог, подошва просто отходит и живет своей жизнью. А запах китайской провинции так и не прошёл. При обращении к ним с очевидным браком- говорят что максимум могут отремонтировать. Деньги не вернут ни за что. Так что, начитавшись отзывов на Отзовике -780 отрицательных, собираюсь судиться. А ещё вскрылось в истории моих покупок, что по моей карте списаны накопленные бонусы на покупку какой-то сумки, аж в славном городе Ростове на Дону))) я там правда не была ни разу)))
Разочарование в полном объёме. Уровень магазина упал.
3
October 12
Наталья - мастер своего дела! Отлично разбирается в обуви и крайне обходительна в общении.
August 7, 2023
Один из моих самых любимых магазинов.
Тут можно найти для себя как дорогие варианты обуви и сумок,так и побюджетнее.
Персонал приветливый.Частенько проходят акции и скидки.
Ну а если лень ехать в магазин, можно заказать выбранные товары домой, совершенно бесплатно.
2
August 1
Ужасный магазин! Продавцы не заинтересованы в покупателях. Не могут показать лишнюю пару обуви. Высокомерно отвечают. Нет желания что-то решить или показать(
2
July 12
Всегда нравился этот магазин, но после случая с возвратом больше ни ногой! Купили мужу кроссовки, оказалось что они красят изнутри. Привезла обратно в магазин, дали квитанцию о приеме товара и сказали позвонят. При возврате не было ни слова о том что сотрудницу что-то смутило. Ждали 4 дня. В возврате денежных средств было отказано по причине того что это не брак и вообще товар якобы ношеный, хотя это незаконно. По телефону заезженная пластинка про экспертизу, про законы в этой конторе никто не слышал. Плюс в конце выдали что я им мешаю работать. Вот это клиентоориентированность… Ну раз хотят, то будем судиться, дарить им мои деньги я не собираюсь. Если не хотите ввязываться в подобные разбирательства - не покупайте у них обувь, не вернете 100%. Только судиться.
1
September 15
Испортили сюрприз, но да ладно главное мужу понравился за ранее подаренный подарок 🎁, а у меня слезы сопли. Просила не отправлять ни каких уведомлений, утверждали что не будут….
August 14
Продают подделку под видом оригинала, не соблюдают закон о защите прав потребителя! Если вы хотите купить китайскую подделку, а не оригинал Вам сюда!
1
September 29
Ужастное качество обуви. Взял 3 пары и все развалились. Сдал по гарантии. Снова через 3 дня развалились. При этом цены выше средних.
May 11, 2023
Посещаем данную сетть постоянно. Всё как обычно, персонал вежлив, тактичен и старается помочь покупателю с выбором. Не навязчив, что по мне одно из самых важных качеств. Не люблю когда агрессивно навязывают продукцию. Готов консультироваться и сотрудничать с персоналом магазина когда определился с тем что хочу. Девчонки молодцы!
1
November 23, 2021
Большой магазин брендовой обуви и аксессуаров, с богатым выбором и на покупателя с разным достатком.
В магазине просторно, товар удобно расположен, достаточное количество банкеток, хорошее освещение, в зале всегда вежливый персонал готовый немедленно прийти на помощь.
Магазин предоставляет услуги по ремонту обуви на своих условиях (причём, раньше эти условия были гораздо лояльнее), несколько раз пользовалась этими услугами, осталась недовольна.
А к самому магазину претензий нет, поэтому наивысшая оценка.
5
June 14
Быбор обуви на любой вкус, всегда тренды сезона, сотрудники готовые помочь всегда рядом
1
2
March 14
ТЦ МЕГА - Белая дача. Это самый бедный бутик данной сети по ассортименту и выбору. Ничтожно малое количество товара. Планировала приобрести сумку из натуральной кожи, консультант предложила бюджетные модели сумок Guess, которые сшиты как попало из чего попало и совершенно не имеют никаких опознавательных знаков. Стоят эти сумки 8-10 тыс. на официальном сайте, а в магазине от ценника я просто рассмеялась - 18-30 тысяч) Продавец искренне удивилась факту того, что у них в продаже самые дешёвые модели.
В итоге присмотрела итальянскую сумку, которую куплю на Ламода, оригинал, намного дешевле и с сертификатом качества. На сумки Валентино (опять же, самые дешёвые модели из ткани) не было бирки с ценником, видимо это не столь важно
1
November 22, 2023
Покупала зимнюю обувь. Ботики классные, удобные, но есть одно НО, сильный резкий запах от подошвы, то ли пластик или клей, не понятно. Ни чем не отмывается и не выветривается. Сдала ботинки на экспертизу в магазин, ответ поразил), запах приобретенный. Предложили сделать озонирование, сказали может поможет. Вопрос: а если не поможет, тогда что с ними делать? В возврате отказано. Оценка к сотрудникам, данного магазина, отношения не имеет.
4
October 21, 2023
Как и всегда заботливый и иногда даже слишком внимательный персонал, найдут для Вас даже то чего не было на витрине.
Более чем внушительный выбор обуви, постоянно беру именно в этом сетевом магазине, цены адекватные.
2
October 11, 2023
Торгуют НЕоригинальными брендами. Заявленные сертификаты и гарантии ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ не предоставляют. Т.к. шьют сами копии в подвалах, продают по цене оригиналов. Заявленные ремонты НЕ ДЕЛАЮТ. Отдаешь по претензии-звонят отмазываются неправильным хранением, несмотря на то что кроссовки им пришли даже в оригинальный коробке. Проще покупать в магазинах ЦУМ аутлет, там как минимум есть маркировка Честный знак. За счет оборотов и распродаж пока еще держится на плаву. До первой проверки прокуратуры. Хотя, вероятно, откупятся, сеть мощная. Лично я больше ничего покупать не буду, т к обманывают. Не люблю врунов и переплачивать за копии , сшитые на Садоводе ужасного качества, не собираюсь.
7
1
April 19
Хорошо что сказать среднестатистический магазин сети. Из интересного реальной ничего постоянно покупаю обувь. Рекомендую
2
January 24
Персонал в магазине, а конкретно светловолосая короткостриженная женщина хамит и говорит, что у них нет продаж, а покупатель просто ходит и делает им конверсию. После такого не хочется даже возвращаться и делать покупки в магазине, крайне разочарована обслуживанием
2
September 5, 2023
Я была приятна удивлена, при входе сразу же встретил консультант, выбрали быстро нужный мне портфель , и купили! Благодарю Наталью , которая была в смене 03.09 и продала нам портфель МК, угостили вкусным кофе, и кассира, которая вынесла ещё пакет со сливами! Было очень приятно! В этой сети магазинов я просто первый раз, и обслуживание меня приятно удивило! Ну а цены.. а что с ними сделаешь.. не из дешёвых, но зато я уверенна в оригинальности портфеля!
1
August 31, 2023
Просто отвратительная контора!! По другому просто не назвать!! Курил туфли после месяца носки развалились, в течении года отдавал в ремонт. В результате плюнул на это все и написал претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар! В результате провели «независимую» экспертизу о проведении которой меня не уведомили, по итогу вернули обувь с чудо документами экспертиза на клочке бумаги с неоригинальными подписями и т.д
Обратился в лицензионную организацию для проведения экспертизы, признали, что это производственный брак, выдали заключаете с подробным описанием. И, что вы думаете магазин сказал, что не согласны с выводами экспертизы!! Написал досудебную претензию и, что тоже не согласны😂🙈 уже и все сотрудники в шоке которые мне выдаю и принимаю товар!! Ну, что эпопея продолжается буду подавать иск)
7
October 30, 2023
Прекрасная сеть, нравится, что консультанты не навязывают товар, политика данной сети считаю должна быть взята на вооружение другими магазинами. Цена и качество товара здесь соответствует.
2
April 18, 2023
Покупал здесь дорогую обувь. Спустя почти 3 месяца на левом ботинке обнаружил трещину (как они сказали следы износа) принес пару в магазин, меня выслушали и тут же оформили возврат, сказали что нужно подождать неделю, в течении этого времени со мной связали и сказали что обувь ремонту не подлежит и вернуть ее не могут, тк такой модели нет в наличии. Обещали вернуть полную стоимость. На следующий день я получил всу сумму которую заплатил на карту. Продавцы и администратор вежливые и знают свой товар на отлично. В самом магазине порядок.
Единственное что мне не нравится у них это что когда заходишь в магазин продавцы начинают приставать и задавать всякие вопросы, а я не хочу сними общаться, только когда нужно тогда я готов позвать сам чтобы проконсультироваться. За это и ставлю 4 звезды. А так все хорошо. Рекомендую.
March 31, 2023
Мы приехали сюда в праздник фреш. Было достаточно клиентов, перемерили много кроссовок женских, по итогу понравившиеся модели кроссовок были малы, например Reebok Tendans , но всё же удалось купить Tamaris , первые 2 дня немного поддавливали, затем ок. Персонал в магазине любезно приносила, всё что я просила для примерки. Так что спасибо
1
1
September 3, 2023
Крайне расстроен этой сетью и магазином. Покупал обувь (туфли классические) tendance, надел все два раза и оба раза подкладка (которая якобы из кожи) окрасила не только носки, но и ноги! Это просто ужас!!! Думал, ну мало ли первый раз надел обувь, может быть! Второй раз ещё хуже! Отдал обувь в магазин, забрали на экспертизу и через три дня отказали в возврате! Просто ужас, а не лояльность к клиентам! Буду подавать в независимую экспертизу, так как тут же ещё и неправильная консультация похоже, так как все говорят, что внутри ткань или замша, а на сайте указано, что кожа!!! Вообще никому не рекомендую!!!
5
December 5, 2023
Всегда хороший выбор товаров. Вежливые консультанты. Часто выгодные предложения и акции.
2
April 28, 2023
Настоящий Садовод! Качество, материал товаров-Китайское фуфло. Купила сумочку Valentino, сумка не дешевая, сказали гарантия год, за 4 месяца на сумке заржавела фурнитура. Пришла в этот магазин в надежде что ее починят либо вернут деньги, поменяют, НО НЕТ! Администратор сказала что это не их проблемы, фурнитура-это не сумка. А что тогда должно случится с моей сумкой чтобы ее вернуть?! На части что ли разорваться должна, тогда мне скажу «извините, вы сами в этом виноваты!». Зачем тогда нужна эта гарантия?!?!? Дешманский магазин!!!!
8
September 24, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, внимательные продавцы. Не было размера в магазине, заказала онлайн. Доставили, примерила,оплатила, ушла довольная.
2
September 12, 2023
Отвратительное отношение администрации магазина к покупателям!Купила кроссовки 29.07.кроссовки оказались не качественные.(фото приложу)Отвезла в магазин,показала все трещины,как краска слезла,как носик отклеился .Сказала,что свяжутся со мной.Связались(люди которые не называют Ф.И.О,а только Имя )в наглую говорят,что мне их отремонтируют,подкрасят,поклеят и носите…..Такое ощущение что «администратор» во все не слышит!ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!ОСТАВЬТЕ СЕБЕ ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ ОБУВЬ!
4
1
November 20
Мне очень нравится в этом магазине покупать обувь
June 29, 2023
Дороговато ,с ассортиментом стало хуже,меньше выбора,персонал слишком назойливый ,но бывают большие скидки,жаль ,что редко,хотелось бы почаще!
1
June 15, 2023
Качество очень очень испортилось.... То что было раньше представлено давно ушло. Возможно ☝️.....половина товара с Садовода.... Но ☝️что то выбрать по средней цене можно!!! Консультанты стараются помочь! Сегодня купила слипоны и была очень довольна!!!!
2
1
February 15
Беспечность по отношению к покупателям ,заставляют долгое время ожидать ,не хотят принимать обратно бракованный товар ( заводской брак) , приходится по несколько раз приезжать !!!!!!!!
3
August 24
Хотите сохранить свои деньги и нервы? НИКОГДА не покупайте в этом магазине. Качество с рынка садовод - китайщина. Возврат за некачественный товар ( а такого там много) не делают. ***. В суд на компанию.
2
March 22, 2023
Хамская политика компании по отношению к покупателям, купила кроссовки пума 17.09.2022 не прошло и пол года, как кроссовки порвались, внутренняя подкладка протерлась полностью и порвалась, внешне изделие расклеилось, стелька и вся внутренняя сторона протерлась. Качество товара ужасное, стоимость кроссовок 12140, магазин у меня к вам вопрос возник вы оригиналом торгуете или что? Как кроссовки пума могли износиться за 5 мес? Производитель заявляет , что кроссовки для спорта на секундочку, даже страшно представить чтобы с ними стало если бы их использовать по прямому назначению. Принесла на возврат, супер эксперты сообщили что это не производственный брак,а ничего что бренд заявляет что подкладка очень прочная. предлагают ремонт, вы кроссовки видели? Вам придется перешивать всю внутреннюю часть обуви кожу клеить, а мне потом в этом позоре ходить? Магазин дает год гарантии на эту обувь а сам хочет делать ремонт а за некачественную обувь деньги возвращать отказывается! Вот такое отношение у вас к покупателям? Ходите в заштопанных кроссовках «ваш Рандеву» такой у вас лозунг?! Сотрудник Ольга 20475 помочь клиенту не может совершенно, наплевать абсолютно, научите сотрудников решать вопросы с покупателями, а тем более претензионными на месте
Я обращусь в независимую экспертизу и поверьте явный брак он подтвердится тут ненужно быть великим экспертом , чтобы это увидеть. Я не пожалею потраченного времени и просто так такую наглость не оставлю!
Прикрепляю фото
вот что происходит с обувью оригинальной по мнению этого магазина за 5 месяцев! И это нормально для них! Это они хотят ремонтировать -просто смешно
6
November 28, 2022
Нам очень нравится этот магазин. Приобретаем уже не первую пару. Персонал всегда вежлив и внимателен, предложат интересные варианты, но самое главное не навязчиво.
6
June 10, 2023
Добрый день!
Купила маме лоферы белые 04.06.2023, на следующий день обули, была сырая погода и через подошву промокли ноги!!! На следующий день я сдала обувь на экспертизу.
Через несколько дней мне позвонили и сказали, что с обувью все в порядке. Видимо, на пятна внутри лоферов никто не обратил внимания.
По такой цене обувь не соответствует качеству товара!!!!
В описании было заявлено, весна, лето, осень. Я разочаровалась!!!!!!!!!!
6
March 1
Супер отличный ассортимент и супер приветливый персонал
1
January 25, 2023
Широкий выбор обуви на разный вкус и кошелек, персонал вежливый, качество товаров разное, скидки и акции бывают. На кассах очередей нет.
3
January 9, 2023
‼️мое мнение - это самый настоящий поганый магазин ‼️
‼️Купил жене зимние сапоги по осени, наперед. В итоге через две недели пользования разошлась подошва. Написали заявление, забрали, приклеили. Окей. отвратительно, но приклеили .
‼️ через две недели снова разошлась подошва на том же месте. Обещали позвонить в течение 4х дней - мол правила такие, звоним на пятый, получили ответ, что ничего еще не рассмотрено еще и надо звонить в другой день ‼️‼️‼️ то есть мы еще должны ждать, когда эти сторонники фашизма рассмотрят заявку‼️‼️‼️ а на улице зима как бы , мороз ‼️‼️ Вас это уже совсем не интересует, что людям не в чем может быть ходить из-за вас ? ‼️‼️фашистские методы, сразу видно‼️даже не торопитесь рассматривать заявки ‼️‼️‼️ в итоге на шестой день выясняется, что надо ждать еще 10 дней на рассмотрение заявки ‼️‼️ это что за дела такие? Что вы как нелюди себя ведете? ‼️‼️ из-за Вас я теперь вынужден снова купить другую обувь , чтобы жена не мучалась на морозе ‼️ 14000₽ отдать в вашем магазине и еще столько же в другом ‼️
‼️Верните нам полную стоимость за вашу некачественную обувь ‼️‼️ Позор Вам!
‼️‼️‼️ почему люди должны страдать, покупая обувь в вашем магазине?‼️‼️‼️ почему люди должны покупать еще обувь, пока ваша находится в ремонте и на рассмотрении ?‼️‼️‼️
‼️
‼️‼️это был последний раз, когда наша семья что - либо брала в вашем магазине ‼️‼️‼️.
10
1
May 13, 2022
Нравится мне этот магазин. Обувь качественная и приятно пахнет кожей. Консультанты вежливые и всегда подберут что нибудь от чего не сможешь отказаться, даже если зашёл просто посмотреть. Часто бывают скидки. Цены не самые низкие, но за такое качество товара и обслуживания стоит платить. Эксплуатация обуви и сумок приносит только удовольствие.
2
5
May 17, 2022
Хотел бы поделиться своими впечатлениями от данного Магазина . Перед учебным годом приобрёл сыну кроссовки. Спустя несколько месяцев на кроссовках ткань исстерлась в области одного из кроссовок . Также ткань протерлась в области где находится галеностоп. Так как ткань именно протерлась за такое не продолжительное время я поехал сдать обувь в ремонт, в магазин тц шоколад. Где провели приём обуви и специалист вынес заключение , что ремонт не возможен , также посоветовал мне сдать кросовки по гарантии и вернуть деньги . Далее я поехал в Мега белая дача чтобы сдать обувь. Одна из девушек , судя по всему Руководитель - сразу же отказалась осуществить обмен на аналогичные либо возврат денежных средств . Сказала писать притензию , что я и сделал . В этот же день мне позвонил сотрудник рандеву и пояснил , что была проведена экспертиза дистанционно по фото ( за 1 день, что мне показалось очень странным ), что экспертиза показала , что обувь пришла в негодность по моей вине и ее - Могут отремонтировать. Я естественно уточнил , как же могут отремонтировать , когда в ремонте отказано . Мне пояснили , что в шоколаде не правильно посмотрели и мне все отремонтируют. Далее как пришло уведомление о готовности я поехал забирать обувь . В магазине меня встретили , начали по моему номеру телефона искать ремонт - оказывается ремонтов у меня никаких нет , странно . Далее все таки находят кроссовки и при осмотре я вижу , что в верхней части , где была протерта ткань - ее просто залили клеем - скорее всего супер клеем и место склеивания стало максимально твёрдым , это все ещё бросается в глаза . Вторую протертость на кроссовках никак не исправляли .
Я , сказать , что был в шоке , не сказать ничего. Конечно я оставил притензию , письменно , а также на горячей линии. Спустя два дня мне согласовали возврат денежных средств - при этом обувь стала стоить в два раза дороже , передо мной дополнительно никак не извинились , про ситуацию кто звонил мне и почему сфальсифицировал ремонт / никак не пояснили .
13
December 20, 2022
Покупала сумку 20.12.22 Хочу поблагодарить продавца-консультанта Ларису, за её индивидуальный подход к каждому клиенту, такого тактично го и грамотного продавца я ещё не встречала, она слышит клиента и подбирает самое лучшее, умеет поднять настроение! К такому человеку хочется ещё раз вернуться!
3