Rendez-Vous
140 reviews
September 24
Люблю этот магазин. Обувь хорошая, импортная, по цене доступная, а когда бывают скидки, вообще чудесно. Сумки всегда качественные. Очень славные девочки и мальчики, вежливые, сколько ни меряешь, только участие и улыбки.
Уже нет другой обуви, всё в вашей хожу и сумочки ношу с удовольствием
1
June 1
Впервые зашла, очень срочно нужно было выбрать конкретную обувь на ограниченный бюджет. Впечатления от сервиса неимоверны!!! Меня встретила стажер Виктория, предложила помощь, после выявления моей потребности оперативно принялась подбирать варианты, очень быстро нашли идеально подходящий, но это не главное) когда девушка отходила за нужным мне размером, она тут же предложила мне чай, кофе или воды) уже на этом моменте сервис превзошел все мои ожидания) при расчете на кассе мне подробно объяснили про бонусную систему, после оплаты Виктория предложила проводить меня до выхода и по пути рассказала про условия гарантии) я осталась более, чем довольна! теперь буду регулярно сюда заходить, спасибо)
3
October 17
Здравствуйте!Зашла в магазин случайно,с подругой(она присмотрела сумочку,которую давно хотела купить),а я люблю присмотреть обувь. И вот ко мне подходит девушка блондинка(имя не рассмотрела!) и начинает "навеливать"товар,типа скоро сезон закончится и берите уже быстрее. Я ответила ей,что скинут зарплату и приду.....
При выборе товара,ответ её меня прям убил......(поэтому двойка!!!!)
Нет денег,нафига ходить,не понимаю....
И это девушка, которая не дорожит своим ме стом,работой и вообще не компетентна!!!
2
November 9
Покупала 3 раза там обувь и могу сказать что 2 из 3 просто мимо. Одни сапоги, позиционирующими себя как зимние были до невозможности скользкими - единственное решение спасшее ситуацию, заменила эту "дубовую" подошву на более тракторную. Наверно оправдание продавца будет "ну правильно, это же ЕВРО зима".
Брала весенние сапожки к качеству претензии нет, но каблук тяжеловат, долго не походишь.
И наконец самое большое разочарование дутики. Искала зимние сапоги с главным пожеланием - нескользкой подошвой, так как люблю много ходить. Перебрали кучу вариантов с продавцом-консультантом в жарком помещении с толпой людей в ней, уже устала и отчаялась так как по дизайну, качеству и цене ничего ничего не понравилось, но под конец решила взять дутики, так как показались стильными и удобными. Но каково было мое разочарование, выйдя на улицу. Зима уже завершалась, везде была наледь, и я чуть не вцепившись ногтями в пол шла на работу. Мало того, что они скользкие, так еще и дико не удобные. Платформа подошвы супер тяжёлая, никакого удержания пятки в ноге нет, все что может ее удержать это шнурки, которые если не завяжешь хорошо, развязываются и нога норовит вылезти и покинуть ботинок. Какой технолог придумал эту обувь, добра тебе я не желаю. Вернуть соответственно обувь не получилось, так как подошва успела повредится с одного выхода и уже выглядела ношеной. Кароче деньги на ветер, буду искать обувь в другом магазе.
1
October 8
Великолепный мультибрендовый магазин с хорошей дисконтной программой. Покупателей угощают кофе, а иногда и яблочным фрэшем!
1
March 2
ох, прекрасный магазин, обувь огонь, очень качественно и красиво. персонал очень вежливый быстрый и отзывчивый. ЛУЧШИЙ МАГАЗИН ОБУВИ !!!! и приложение у них есть
3
May 16
Очнь понравилась продавец Елеусизова Карина (так написано в чеке). Девушка подошла, поздоровалась , спросила что я ищу , показала модели нужного цвета, помогла сделать выбор , предложила чай-кофе, предложила средства по уходу , сопутствующие товары, заодно поговорили с ней . Девушка очень умная , красивая , вежливая, услужливая-не каждый день таких встретишь. До этого зашла в Эконику , да , все культурно , но отстраненно, а здесь ДУШЕВНО. Магазин очень понравился, большой выбор обуви , отличное обслуживание.
2
April 11
История на миллион. К самому магазину вопросов нет. Есть вопрос к товару. Купила год назад кеды в этом прекрасном магазине, написано Конверс, сказали оригинал.
По итогу, дождавшись весны, взяла из коробочки я эти чудо конверсы с собой в поездку , и начала носить. за 7 дней кеды не разносились, натёрли, где только можно ( размер выбран верно), и каждый раз, когда я их надевала , я ощущала дикую боль в мизинцах. С другими кедами этой фирмы , купленными заграницей такого фейла нет...
Итог: врядли когда то я надену эти кеды еще раз. Поездка испорчена, из за того что в них было просто невозможно гулять.
1
January 4
Отличный магазин , мне нравится их продукция всё довольно хорошего качества . персонал очень профессиональный , не навязчивый ! Всем рекомендую зайти и посмотреть как говорится своими глазами .
3
January 29
У магазина совершенно отсутствует лояльность по отношению к покупателям.
06.01.2024 мной была приобретена пара зимних ботинок в филиале г. Екатеринбург (Пассаж). На вид они очень красивые, консультант Елизавета помогла в выборе, все супер.
ОДНАКО, я первый раз вышла в этой прекрасной паре обуви на улицу (темп. была -17), подошва застыла моментально на столько, что я не могла сделать ни шагу, подошва по ощущениям была больше похожа на лыжи, чем на протекторную резиновую, как заверят производитель, подошву. При чем, то, что подошва начала застывать, я поняла еще в подъезде, когда ботинки начали "стучать".
При попытке возвратить их по браку, в возврате мне было отказано. Аргументация магазина была следующая:
1. Обувь соответствует требуемому качеству, все сертификаты есть.
2. Когда ВЫ покупаете обувь в магазине, ВЫ соглашаетесь с тем, какая она (тут не очень понимаю, о чем шла речь, но такая фраза прозвучала).
3. Ощущение того, что обувь скользкая - это субъективное ощущение, у всех по разному.
Когда я спросила, как я могла протестировать ЗИМНЮЮ ОБУВЬ в магазине при температуре + и оценить ее "нескользкость", мне ответили, что я могу ознакомиться с Актом осмотра, ботинки соответствуют сертификатам.
Очень жаль, что в магазине, где продается не самая дешевая обувь, так бояться расстаться с 3800 руб. и сделать возврат клиенту за товар, не соответствующий заявленному качеству и сезону.
6
1
November 6, 2023
Суть отзыва - отсутствие клиентоориентированности. Навязчивость, которая доходит до абсурда.
Зашли с мужем в магазин, с нами поздоровался консультант, это классно. Дальше мы стали смотреть обувь, сразу подошел консультант, все по классике, с этим тоже проблем нет. Но т.к. мне помощь была не нужна, я об этом сразу и прямо сказала консультанту, добавив, что если помощь понадобится, я сама за ней обращусь.
Все. На этом приятнее впечатления, к сожалению, закончились.
Я беру обувь с полки, иду мерить, за нами тут же устремляется этот же консультант и спрашивает, своего ли размера я взяла обувь?…. Далее консультант стоял что называется над душой - зачем? Я же сказала, что подойду сама, если появится потребность.
Мы отдаем обувь консультанту и быстрым шагом идем в начало зала, в надежде, что преследование прекратится. Но нет( я взяла для примерки еще одну модель, муж стоял неподалеку. Как потом выяснилось, тот же самый консультант подошел к нему и спросил, свой ли размер я взяла 😆
Ребят, ну это уже пугает как-то. Если говорить о клиентоориентированности - ею здесь не пахнет. На кого ориентируется персонал? На клиента, который перед этим дал понять, что за ним не надо ходить, или все-таки на задачу всей ценой сделать продажу?
Нужно уважать личное пространство и уметь слышать клиента и тогда ему захочется продолжить выбор, в дальнейшем - вернуться. А не выбежать с чувством смятения и неприятным осадком от всей обстановки 😵💫
8
July 11, 2023
В целом, хороший китайский проект! Качественно копируют некоторые мировые бренды, но только некоторые! Одно успокаивает при покупке - долгосрочная гарантия! Персонал очень добродушный и вежливый, часто предлагают кофе, приятно!
1
1
April 23
Купила кроссовки в магазине Рендеву в Пассаже.
Мерила , всё было красиво!
Дома уже увидела другую картину!
Один кроссовок идеальный, а второй проклеенный. Очень неприятно!
Проверяйте покупки на кассе ещё раз!
И да, персонал, очень навязчивы, агрессивный подход!
3
1
June 15, 2023
До ужаса люблю эту сеть магазинов,вся обувь и сумки покупаются исключительно тут, так как хорошее соотношение цена-качество-бренды. Но огромное жирное НО. Администрация магазина, почему у вас такие агрессивные продажи? Я лишний раз даже не захожу уже,потому что с порога в тебя вцепляются как клещи продавцы,им плевать на твое личное пространство,и даже если я в наушниках они ходят за тобой по пятам и пытаются тебе что то сказать и показать. А я хочу сама спокойно походить посмотреть. Не нужно прыгать на покупателей, к вам обратятся когда что то потребуется.
На что бы ни упал мой взгляд,тут же начинают рассказывать бла бла бла. Был забавный случай когда мне стоит мадам рассказывает какой прекрасный бренд tendance, а я стою с сумкой в руках этогй марки и в ботинках этогг же Бренда. Обожаю саму обувь и сумки,но в магазин каждый раз захожу скрепя сердце, ибо это невозможно.
5
2
April 11, 2023
Большой выбор обуви,сразу подошла продавец (очень вежливая и компетентная девушка).в магазине чистота несмотря ,что это была суббота и было много народу.Очень удобно производить примерку. И на кассе много времени не потеряешь .Очень чёткая работа.Спасибо .
3
August 9
Купил мужские кроссовки, после ношения начала натирать пятка. Сдал без проблем, обменяв на более удобные. Спасибо лояльным сотрудникам. Рекомендую данный магазин💪🔥
1
1
May 22, 2023
Обувь в магазине обычно очень качественная, поэтому и дорогая. Но тут столкнулся, что в июне 22 года купил лоферы Tendance, походил в них месяц и убрал в коробку на следующий сезон
Когда весной достал коробку с обувью из шкафа - обалдел: подошва желтая, резина просто поменяла цвет. К слову, лоферы стоили около 10 тысяч, а их экспертиза сказала, что никаких нарушений не выявлено, можно их носить. Но как носить обувь красивого голубого цвета с максимально ужасной - желтой подошвой?!
В целом - остался очень сильный осадок, что спустя несколько лет, которые мы являемся клиентами магазина, просто взяли и отшили, хотя все прекрасно понимают, что качество резины было низким, поэтому она и пожелтела.
К слову - коллекция 2023 года уже стала с новым покрытием подошвы (видимо они поняли, что был косяк и поправили его, но признать это в текущей ситуации не захотели
Фотографии обуви добавлю, когда они вернутся с экспертизы
4
1
February 9
Заказывала через интернет-магазин сумку guess. Сумка пришла без фирменного пыльника и бирок. Написала в чат, переключили до разговора со старшим менеджером. Сказали, что бирки срезали, а пыльник не обязательно должен идти в комплекте. Да неужели?😀 А как вы подтвердите, что товар оригинальный? Просто не сомневайтесь - у нас оригинальная продукция. Совсем не клиентоориентированная компания, и старший менеджер общаться с клиентами не умеет. Короче, не рекомендую!
2
1
December 2, 2023
Ужаснейшая доставка «брендовых» вещей! Оставлю о вас отзыв, не поленюсь, везде, а блоги у меня большие. Мне не нужны ваши бонусы в качестве компенсации. Это самая ужасная доставка, верх непрофессионализма. Сумка пришла в неполной комплектации, без упаковки внутри и снаружи, без паспорта и без пыльника(которого тупо вообще нет и доотправить не могут), с поцарапанной пряжкой! Менеджеры в ТП отвечают заученными фразами, совершенно не клиенториентированная компания! Мне так никто и не перезвонил из вас, я звонила и писала сама! Вам не дорога ваша репутация?! Зачем отправлять в принципе такой товар?! Не заказывайте здесь сумки!!!
5
January 13, 2023
Всегда был моим любимым магазином обуви, сейчас правда исчезли многие итальянские бренды, остались некоторые лояльные и расширился ассортимент бренда Tendence, обслуживание по-прежнему на высоте. Бесплатный сервис купленной обуви.
3
February 28
Ужасный сервис, сначала была в пасаже померела неподощел размер , сказали что нужный размер есть в гринвиче и его мне забранируют, подхожу в гринвичь говарят нет заказа (хотя смс продовцу показала), нашла нужный сапог на ветрине , подощел прошу пренести второй в ответ мы неможем они уже собираются на отгрузку... потеряла время, настроение испорчено...
3
3
December 31, 2022
Сервис на высшем уровне. Большой выбор ассортимента, продавцы помогут подобрать на любой стиль одежды, есть возможность сделать интернет заказ (доставка из МСК 2 раза в неделю). Всегда вежливые и улыбчивые. Есть гарантия ремонта, что нигде в подобных магазинах я встретишь👍
1
April 25, 2023
Если за качественной обувью- то вам сюда. Сумочки тоже очень симпатичные попадаются. Консультанты просто огонь! Обслуживают быстро и качественно. Со скидками можно приобрести замечательные обновки
August 5, 2022
Хороший магазин. Много лет пользуюсь его услугами. Разнообразный ассортимент от среднего до люкса. Часто бывают акции и дополнительные скидки. Удобный интернет-магазин с огромным выбором. Можно выбрать модель в интернете и заказать доставку в розничный магазин, где можно все примерить и выбрать.
1
October 26, 2023
Длительное время являемся покупателями.
Последняя покупка этого года - кроссовки reebok за 9тр, оказалась неудачной
Кроссовки пришли в негодность после непродолжителоной эксплуатации.
Сдали в магазин на ремонт.
Ремонт невозможен
Кроссовки вернулись в магазин.
Написала заявление на возврат.
Отправили снова в Москву технологам.
В весьма недружелюбной форме по телефону 25.10 мне сообщили что в возврате отказано. Повреждения не носят характер брака.
Предложили вернуть в таком же виде или сделать ремонт, который ранее был невозможен. Итого кроссовки больше месяца ездят между Москвой и Екатеринбургом, сезон для них закончился.
Сроки ремонта не обозначили, качество ремонта под сомнением не только у меня, но и у сотрудников магазина.
Поведение такой крупной сети к постоянным покупателям, поражает и удивляет
5
March 24, 2023
Отличная обувь, приветливый и компитентный персонал, хорошие скидки, доброжелательная атмосфера. Очень приятно, что предлагают чай, кофе. Отличная работа продавцов.
3
1
November 22, 2022
Очень шмрокий ассортимент мужской и женской обуви на любой сезон, любого ценового диапазона. Товар очень качественный. Постоянные акции. Очень приятный и компетентный персонал всегда поможет в вашем выборе.. Рекомендую.
October 20
Покупала обувь решила вернуть причину объяснила . Им лишь бы не делать возврат товара. Всякую чушь придумывают . Ужас
3
1
December 10, 2023
Обходите их стороной. Купил зимние ботинки за 15 000, через два дня увидел что кожа вся меняет цвет протирается , подошва отваливается . Месяц меня мурыжили с ремонтом, вернули. Потерев пальцем кожу при приемке у меня вся краска на руке осталась, я просто в шоке. Это просто дикая китайщина. Раньше была качественная обувь, сейчас просто отстой, красная цена такой обуви 2000. Если не хотите бегать лучше как писал выше обходите стороной. Учитесь на чужих ошибках. Жалею что ранее отзывы о них не читал
5
July 18
Купили туфли. Прошлись примерно 3 км. Туфли стали сильно натирать на задней части стопы(продолжать носить - невозможно).
Обратились в магазин за возвратом. Продавец сказал, что возврат невозможен. Я настоял. С менеджером решили отправить туфли на поиск дефектов. Дефектов, естественно, никаких не было.
Теперь я вынужден забрать эти туфли. Спрашивается, а зачем они мне, если они натирают?
По логике "магазина" мы должны были отходить 3 км внутри магазина, чтобы понять, что туфли натирают?
Сложилось ощущение, что рандеву главное, чтобы вы произвели покупку, а дальше деньги 100% останутся в магазине. Не жалко, забирайте, но это моя последняя покупка в этом магазине.
3
1
February 19
Много лет беру в Rendez-Vous обувь и сумки, все устраивает, но конкретно в этом магазине беспардонные продавцы, вплоть до неприкрытого хамства, теперь буду заказывать только на пассаж, там девчонки адекватные
3
2
January 25, 2023
Купила на днях туфли в вашем магазине, но они не подошли мне по высоте каблука, обменяла через пару дней на другие вообще без проблем. Всё очень понравилось в магазине, хочется ещё раз к вам вернутся. Сервис отличный, продавцы заинтересованы помочь покупателю, даже предложили чай, кофе - это так приятно. Заказывала на сайте туфли очень быстро доставили в Гринвич, вообще всё супер я очень довольна. Обязательно приду к вам ещё! Единственное, хотелось бы чтобы в зал в магазине перед зеркалами добавили коврики, когда переодеваешь обувь не хочется вставать на холодную плитку по которой уже ходили))
3
April 3, 2023
Всё бы хорошо, да вот менеджеры зала не всегда уведомляют пришедших в магазин об акциях. Пришла забрать обувь из ремонта, пока ждала - ни один из менеджеров не подошёл, ничего не предложил))) а я бы может и присмотрелась, хотя персонал в Гринвиче лучше, чем в Пассаже. Ассортимент товаров также лучше и больше. Жаль, что закрылся Рандеву в Веер молле. Кстати, ремонт сделали отлично (делали профилактику на подошву - отправляют в Москву, но вернули быстро).
2
September 10
То, что нужно было, не нашла. Консультанты не заинтересованы в продажах-стоят кучками и болтают.
December 16, 2023
Покупал Мужскую водолазку MAISON DAVID темно-серый 100% шерсть, одел один раз очень сильно скатался в двух местах, качество просто отвратное, ни в коем случае не покупайте, магазин говорит не производственный брак, сейчас буду подавать досудебную претензию, так же напишу в прокуратуру и Роспотребнадзор, нужно изъять всю партию из продажи, чтобы другие не попались на это другие.
3
1
July 7, 2023
Не советую тут что-то брать. Если обувь окажется со скрытым браком, выявляемым в процессе эксплуатации компания деньги не вернёт. Я так попала дважды. Первый раз был в 2021 году, у купленных сандалий оказалась крашенная подошва. После первой же носки краска начала смываться и образовались царапины. Под светлой краской бежевого цвета проступила коричневая текстура подошвы. Визуальный вид сандалий был испорчен. Рандеву браком это не признал. В этом году я на свою беду решила приобрести в Рандеву кеды Tendаnce. На третий день после покупки, в мясо стерев пальцы ног козырьком я внимательно пригляделась к обуви и обнаружила на подошве трещину около 1 см. Подумала подошва лопнула. Но в магазине упирают на то что повреждения носят технический характер, а значит ни какого возврата средств. Встала на стекло или камень. Как можно порезать подошву и не заметить? Какого же качества подошва (резина) ? В магазине в ремонте отказали, восстановлению не подлежит. В сердцах написала отзыв на кроссовки, но его так и не опубликовали. Публикуют только положительные отзывы на товар. Вывод: компания не хочет нести ответственность за продаваемый некачественный товар.
7
May 20, 2023
Магазин Рандеву, мой любимый магазин. 5мая пришло уведомление о акции 1+1=3, очень обрадовалась, но не тут то было. Оформила интернет заказ и при покупке на кассе оказалось, что цены на обувь выше при участии в акции…т.е. первая и вторая обувь идет цене намного выше, чем стоит цена на сайте, в условиях акции ни слова про нюанс не сказано. По факту скидка составляет не стоимость третье пары обуви, а намного меньше! Я считаю это полный обман со стороны руководства, раньше такого не было!
4
1
September 14, 2022
Давно пользуюсь данной сетью магазинов. Все хорошо, много интересных моделей, которые сложно где достать. Но. Не один раз покупал фирменную обувь, которая не проходила и сезона, что наталкивает на мысль что попадается подделка, хотя не исключаю что большие брэнды делают плохое качество сами. Сервис по ремонту мне понравился. Смог спасти от выброса одну такую спорную пару обуви.
4
January 24, 2022
Посетил магазин не один раз, вещи понравились, не особо конечно был велик выбор, многие размеры отсутствуют, это не очень удобно, хочется пожелать, отделу закупок, проводить анализ не достающий товаров, по чаще. Персонал квалифицированный отзывчивый, благодарен за это). Но наткнулся на поставщиков на маркетплейсе, те модели которые приобрёл в магазине там продаются дешевле, пожелание для руководства мониторить и успевать за снижением цен от поставщиков)😉
4
January 16, 2023
Магазин мне очень нравится, огромный выбор красивой обуви на все сезоны , приветливые консультанты)) обувь покупаем в этом магазине много лет! Спасибо💐
4
1
March 29
Купил демисезонную обувь и оказалось, что она очень сильно скользит (совсем никакого сцепления).
В такой обуви невозможно ходить.
В возврате или замене отказано...
3
1
August 26, 2023
Не знаю какие требования у вас к работникам но так круто меня даже в ОАЭ не обслуживали. Пришел и мне сразу предложили кофе или чай пока ждём когда принесут обувь. Общение было вежливое и культурное. Спасибо!
1
March 28, 2023
Мне нравится этот магазин,персонал, ассортимент и качество товара,широкий выбор,но лучше конечно когда скидки от 50%и выше!
1
January 30, 2023
Хороший магазин обуви на все случаи жизни.. Большой выбор... Цены приемлемые... Постоянные скидки и акции... Персонал доброжелательный...
3
January 4, 2023
Неплохой магазин, но цены очень высокие! Покупала себе пару раз обувь и сумочки. Довольна качеством, вроде как оригинал, а не Китай, как во многих магазинах. Иногда можно расщедриться и заглянуть сюда.
3
November 1, 2021
Люблю этот магазин! Особенно хочу выразить благодарность консультанту Александре! Несколько лет покупаю там обувь, Александра всегда грамотно подходит к выбору и помогает подобрать нужную модель. Особенно нравится что она знает мой стиль, вкус и найдёт всегда подходящую обувь!
3
1
September 18, 2022
Прикольный магазин! Всегда большой выбор обуви на любой кошелёк. Продавцы очень внимательные, не навязчивые и работают с клиентом от и до. Лично я оттуда без покупок никогда не ухожу
1
June 4, 2023
Выбор стал скуднее,персонал в магазин всегда поможет с выбором,предложат,чай,воду или кофе на выбор, скидки и акции привлекательные. По возвратам и ремонту так же идут навстречу
September 5
Была куплена сумка. Спустя неделю заметила, что отсутствуют шурупчики на ремне сумки. Пришла в магазин, предложили только ремонт. Ну ок, отдала сумку. Итого, 5 шурупчиков вкручивают 3 НЕДЕЛИ. Рандеву офигели в край.
3
October 11, 2023
Никому не советую покупать здесь обувь. Купил кроссовки кожанные за 16т р проходил два дня а они красят носки.Вернул обратно через неделю перезвонили и сказали у Вас потеют ноги так что мы отказываем вам в возврате.
4
1