Rendez-Vous
277 reviews
January 3
Один из магазинов сети ,, Rendez -vous " находится в Торговой Галерея Seasons в 2 шагах от Красной площади . Классный магазин с хорошим выбором обуви и аксессуаров. Если чего то нет в наличии, то можно заказать онлайн и выбрать магазин. Мне нравится этот магазин , как и вся сеть, давно покупаю у них.
Очень нравится сервис, они единственные , у кого сервис по ремонту покупки в течении года , а раньше вообще было три года! Возврат товара по браку без проблем . Сейчас появилась система бонусов при покупке, есть карта привилегий .
Магазин хорошо оформлен, а продавцы-консультанты просто отличные!
3
August 22, 2023
Была впервые. Сломалась моя обувь и пришлось искать магазин поблизости.
Понравился и магазин, и ассортимент. Мне очень помогла девочка консультант Алина. Подобрала мне отличный вариант. Влюбилась в новую обувь так, что несколько дней ходила только в ней. Спасибо огромное Алине за советы. Она супер консультант: вежливая, отлично знает ассортимент и особенности некоторых моделей.
3
3
November 20, 2023
Когда-то был неплохой магазин с реально фирменными брендами и классной обувью. Покупал и себе, и жене, от кроссовок до сапогов. Сейчас это тихий ужас.
Первое: завалили все полки леваком типа тенданса, откуда эта фирма вооьще взялась, ну и какая франция италия, глазом видно что подвал в подмосковье или китай.
Второе: остальное место занимают непонятная обувь якобы известных марок чисто бракованные по цвету , высоте, ширине и тд. Брак вообще-то возвращается производителю, а тут они его с улыбкой впаривают! Есть конечно фирменная обувь, но ее крайне мало и никогда нет размеров, в чем прикол?
Третье: появились подделки с садовода (вчера увидел чисто подделку на сумку фурла). Ну это уже дно.
И как вишенька на торте: лицемерные продавцы, которые сначала улыбаются, а затем теряют всякий интерес и становятся агрессивными, когда понимают что зря потратили на тебя их драгоценное время.
Проходите мимо, пора ребятам что-то менять или закрываться.
23
June 9, 2023
Люблю эту сеть! Всегда можно найти обувь для себя на любой сезон, а также сумочки и рюкзаки. Вежливый, но ненавязчивый персонал. Для меня это важно. Цены от плинтуса до потолка😂 Сервис 5 баллов. У меня проблем не возникало. Классно что можно карточки дарить друзьям туда😜
И такое было!!!
Сейчас это жесть. Из ненавязчивых консультантов большинство превратилось в торгашей, которые бегут на тебя, только стоит тебе зайти в магазин. А потом ещё и обижаются, если то, что они навязывают тебе не подойдёт!😬 Карл, что это???
Качество снизилось и обуви, и персонала.
19
October 18, 2023
Была отличная обувь, да, дорого, но качественная и красивая, ясно, что сейчас проблема в России везде с обувью, но Китай производит обувь хорошо, можно выбрать модели. Смотреть не на что!!! Ну а уж про навизну это дааааа, зачем там так много продавцов??? Только зайдешь и на тебя налетают со всех сторон, надо срочно такое менять!!!!!
12
January 12
Хочу поблагодарить за грамотное,терпеливое,ненавязчивое обслуживание продавца Галину Белкину из филиала Охотный ряд.К таким сотрудникам приятно обращаться всегда!Галина полностью изменила наше представление о сети Рандеву;желаем ей дальнейшего успешного развития!
1
June 21, 2023
Удобный сетевик обуви. Огромный выбор. Есть как дорогие бренды, так и бюджетные. У бюджетных качество часто лучше, чем у дорогих. Многие бюджетные марки итальянские небольшие производства работающих с натуральной кожей. Много акций. Что радует - откровенного застойного шлака мало. Обувь чаще всего актуальных моделей.
2
2
October 31, 2023
Я всегда охотно покупала здесь обувь, но 2 недели назад купила у них осенние ботинки на небольшом квадратном каблуке с доставкой на дом. Дома померила- вроде удобно, вышла на улицу, а в каблуке что- то гремит. Видимо, кусок пластмассы. Теперь мне надо бегать с ними по мастерским и менять обе набойки. Я написала 3 отзыва на покупку у них на сайте и ни один не опубликовали. Снимаю звезды именно за то, что публикуются только хорошие отзывы, а следующий покупатель не знает, с какими проблемами может столкнуться. Жаль, прям неприятный осадок
9
1
October 2, 2023
Большой и хороший выбор. Приветливый, внимательный и, в то же время, ненавязчивый персонал. Очень рекомендую ассистента Алёну в ТЦ «Фестиваль»👌🏻 Поможет подобрать обувь в соответствии с вашими запросами и возможностями)
3
September 16, 2023
Хорошие магазины Ранде Ву.
Особенно политика скидок и списания баллов. Часто покупаю, ассортимент огромный "на любой кошелек".
В Охотном ряду он яркий, светлый, приятный! И персонал такой же!
November 17, 2022
Мой любимый магазин,я с тобой уже больше 7 лет)Обожаю обувь,покупаю только здесь,последнее время онлайн,что нравится:можно купить очень дешево на сейле обувь,сумки,ремонт (в т.ч. набойки и профилактика)-бесплатно,но есть ограничения по срокам,если номинал карты с хорошей скидкой,то даже новая коллекция выйдет дешевле чем в других магазинах.Ни разу не попалась подделка!Доставка бесплатная. Пока рандеву не изменяла,подсадила на него всех коллег и подруг,надеюсь,что и дальше будем оставаться с ним🌹
PS:мда...как всё поменялось🤔Италии почти не стало,сплошной Китай,который можно покупать только на распродажах,т.к. цены неадекватные🙈Раньше был ремонт бесплатный 3 года,теперь-1,но вот в личном кабинете ничего не меняется,это такой маркетинговый ход или все программисты уволились?зачем терять чужое время?
14
1
August 28, 2023
Прекрасная сеть. Много лет являюсь ее постоянным покупателем. Обувь хорошая и по приемлемым ценам.
А сегодня подарили фирменную пластиковую сумочку , внутри которой свежие сливы!
Во вложенной открытке написано, что урожай из Краснодарского края и все выращено только экологическими методами.
Как же это мило)
Огромное спасибо, Rendez-Vous! Люблю вас еще больше!
1
5
November 24, 2023
Обувь там хорошая бывает, качественная. Но что с персоналом? Руководство, ну сделайте что-нибудь уже со своими продавцами. Вы в самом деле считаете, что если при входе на тебя набрасываются консультанты, то человек без покупки не уйдет? У меня с каждым разом огромное желание, поскорее покинуть магазин. Я практически перестала туда заходить, только если что-то на сайте понравилось и иду за конкретной обувью. И ваша стратегия очевидно дает обратный эффект.
7
1
September 12, 2023
Часто посещаю данный магазин и всегда оставались только положительные эмоции после него (и по качеств товара и по обслуживанию консультантов)
Сегодня же 12.09.23 вечером, вновь посетила данный магазин что бы примерить и купить интернет заказ. Ни один консультант сам не подошел (хотя в предыдущие визиты всегда подходили и предлагали помощь), пришлось искать самой свободного. Первая девушка к которой я обратилась была Алсу Б. На первый взгляд все было приветливо и дружелюбно, но и не в скором времени меня ждало полное разочарование в качестве обслуживания. У меня было несколько пар обуви, пришлось ждать минут 20 пока она из принесет, затем когда она из принесла, она забыла еще одну пару, которая так же была у меня в заказе. Все бы ничего ( понимаю, склад, много коробок и тд), но она пообещала быстро сходить за одной парой еще которая осталась в моем заказе и тоже принести. Я уже успела померить все пары обуви, которые она принесла ранее, ознакомилась со всем ассортиментом магазина, ее все же не было и остаток заказа она так и не принесла. Потом она проходит мимо меня, бегая и обслуживая других клиентов, назойливо им что либо предлагая. Я обратилась уже к другому консультанту, как тут же появилась она. Естественно от меня последовал вопрос, где еще одна моя пара обуви, как оказалось, она вообще забыла про меня и до сих пор не сходила за ней ( а я ждала уже минут 30!!!! Если не больше)
Даже не смотря на все это, мне понравилась одна пара из моего заказа и я очень хотела ее приобрести, но на размер поменьше, она же даже не могла мне подсказать, к какой паре какой артикул относится и все что было можно, она перепутала. За время нахождения в магазине, кажется, я лучше Алсу выучила ассортимент.
Очень было не приятно получить такое разочарование, от любимого магазина, в котором являюсь постоянным клиентом с золотой картой и общей суммой покупок более 68.000₽
1
1
January 8
Безобразие. Раньше я очень хорошо относилась к этому магазину. Сейчайс не посоветую.
На днях купила брендовые ботинки со скидкой. На радостях одела на следующий день, уж простите за подробности - зашла в туалет, нагнувшись обнаружила, что подошва на носке ботинка отходит. Я в этот же день принесла их обратно в магазин. Естественно, я их носила ровно 2 часа, при это перемещаюсь на авто. Но после рассмотрения претензии, эксперты магазина решили, что это механическое повреждение и обмену эта пара не подлежит. Я считаю, что это не профессионально и гнусно. Механическое повреждение - это был бы удар по носку, но ботинок в идеальном состоянии.
Итак, прошло 1,5 месяца. Ботинки развалились. Не покупайте в этом магазине обувь. Магазин в ТЦ Форт
1
1
October 12, 2023
Магазин в Метрополисе метро Войковская. Продавцы консультанты все как роботы очень "отзывчивые" лишь бы продать... Покупал сыну кросовки, дома оказалось что они ему давят и неудобные. Пролежали почти месяц, нашел время поехал сдать в магазин. Их тчательно осмартивали два продавца после чего сказали что они ношеные и в них по улице ходили, сказали, что отправят на экспертизу. Понял, что деньги возвращать не хотят 11.10.23, сегодня позвонили и сказали что экспертизу они не прошли, ну ещё бы , это было мне сразу ясно что не пройдут....Ладно нервы дороже!!! Почитал отзывы других покупателей - всё понятно!!! Впреть буду бдительней.... Ни когда больше не зайду в этот магазин и ни кому не рекомендую...
7
October 11, 2023
Хороший ассортимент, вежливые и ненавязчивые консультанты👌🏻
Люблю эту сеть! Отличное место для покупки новой пары обуви, которая станет самой любимой 😉
1
2
April 26, 2023
Много купила обуви на протяжении всех лет существования этого магазина. По началу обувь была хорошая и качественная. Но последний мой визит с покупкой через интернет магазин пожалуй действительно останется последним. На сайте в описании стали вводить в заблуждение относительно состава. Продавцы в магазине нелюбезны и не ориентируются в ассортименте своих же товаров. Продавцы в магазине на Щукинской есть с особенностями. Я с уважением отношусь к людям с ограниченными возможностями и даже друзья у меня есть такие. Но все меняется, если человек при этом некомпетентен или просто напросто нелюбезен. Меня обслуживала девушка с дцп, которая либо не ориентировалась в ассортименте товаров своего же магазина, либо просто не пожелала помочь. Обувь на ремонт с прошлой покупки не приняли на ремонт, поскольку прошёл 1 год и около месяца с покупки (теперь не больше года делают ремонт по серебряным картам их магазина - только кому он нужен в таком случае, если только производственный брак). Испортили настроение и день! Жаль потраченного времени! Больше не вернусь и никому больше не рекомендую! Китай и ширпотреб один остался
28
December 21, 2023
Жаль нельзя поставить ноль звезд! С таким ужасом сталкиваюсь впервые. Мой Отзыв на своем сайте Рандеву не публикует! Пришлось писать здесь, и вообще ощущение такое, что я скоро обращусь с заявлением в прокуратуру о проведении проверки по всем направлениям деятельности этого магазина. Купила кеды стоимостью 14540 рублей, на третий день у них деформировалась подошва, товар конечно приняли, но позвонили и сказали забирайте обратно, мы проверили, товар не бракованный. Кто проверил, почему меня не пригласили для участия в этой проверке не ясно, и вообще это согласно закону должна быть независимая экспертиза, а не их внутренняя проверка, тут без проверок очевидно что для подошвы был использован не подходящий материал. Теперь дело в суде. А у меня три месяца вот уже ни обуви, ни денег, и куча нервов и времени потрачены на восстановление своих прав 😣 очень печально, для меня этот магазин перестал существовать, и если мы все вместе дружно перестанем туда ходить будет им и наказание
2
1
November 2, 2023
Зашла в этот магазин после долгого не посещения. Изменилось что-то? Да, но не в лучшую сторону. Стайка продавщиц стоят возле стеллажа, загораживая ассортимент и лопочут на непонятном языке. Вот реально, их надо в Зенден на обучение запустить или вообще не брать в подобные магазины (центр Москвы!). Какой-то очень бодро навязчивый молодой человек сказал мне, что я могу к нему обращаться с вопросами. Вот как такое может быть? Уму непостижимо, 21 век, центр Москвы. Откуда они все такие берутся, из какого далекого прошлого, из каких мест отдаленных?) Вопрос риторический конечно. Но прям настоятельно рекомендую заняться персоналом. Я понимаю, есть менее чуствительные покупатели, но все же.
6
September 7, 2023
Первый раз решила попробовать Онлайн-доставку из магазина ( спойлер: и последний)
Выбрала 5 пар обуви, доставка Боксберри. Списали деньги сразу за все.
Через два дня мне звонят и говорят, что одна пара не подтвердилась при сборке, поэтому приедет только 4.
Хотя при оформлении все было ОК, деньги то списали сразу за 5 пар.
Доставка пришла раньше заявленного срока, 6 сентября вместо 8 сентября, что, приятно.
Но рано радоваться
После примерки выбрала только одну пару ( две - не подошла модель, третья- была с явными следами носки и браком) .
Но четвертую пару обуви, которая понравилась и подошла- не удалось, так как девушка на пункте выдачи сказала, что у меня автоматически отказ по всем позициям.
Причину, почему так- назвать не смогла.При этом в приложении Рандеву статус заказа до сих пор " в пути"
На линии поддержки помочь ни чем не смогли, объяснить почему так получилось тоже.
Классный сервис, пользоваться им, я конечно же не буду.
9
January 13
06.01 приобрел ботинки за 30 кусков - одно разочарование.
Явно сказал консультанту: размеры 43,5 или 44. Впарили 44,5.
Обнаружил косяк при первом использовании - 09.01 дошел до авто на парковке и почувствовал подвох - левый откровенно болтается. Сначала подумал, что в коробке были ботинки разных размеров, но нет - оба неправильные.
Потратил время, вернул обновку в коробку.
Позвонил в магазин, договорился, что приеду на обмен.
А в обмене отказали - мол следы поношенности! Это что за Офисин Креатив, которые убиваются за полчаса?
И аргумент, что я просил другие размеры - не аргумент для продавца.
ПС. Было это в ТЦ авиапарк.
1
May 27
Купила в этом году мужу ,сыну,и себе обувь.У мужа в феврале лопнула подошва и востановлению не подлежат .у сына коженные зимние ботинки через неделю (вид испортился и 3 недели натерали мозоли до крови )мои угги ужасно скользкие , даже по снегу ,не возможно в них идти ,пришлось купить ЛЕДОСТУПЫ С ШИПАМИ.качество обуви очень испортилось.
November 25, 2022
Отличный магазин, большой выбор! с Охотный ряд Выразить хотим с Дочкой Благодарность
Елене Драгой!! Консультанту
Помогла нам выбрать классные ботинки, профессионально и оперативно. Умница !
Спасибо большое , придём только к вам в следующий раз !
1
5
January 23
Приобрела сумку, на следующий же день оторвалась ручка из-за поломки фурнитуры, сумку отправили на экспертизу, было признано, что поломка по вине производителя, спустя 10 дней сумку отремонтировали и вернули, но через день та же поломка в том же месте, вернуть деньги смогут снова только снова отправив на экспертизу
В итоге из-за некачественного товара 3 недели без сумки и без возврата денег, при этом в качестве извинений от лица компании не было приближено ни скидок, ни баллов бонусных, ни даже просто извинений от продавцов не поступило
Итог: товар некачественный, ремонт некачественный, клиентоориентированность что компании, что продавцов на 0
Покупателям рекомендую несколько раз подумать, прежде, чем что-то приобретать в этом магазине, так как в случае брака замучаетесь с процессом либо возврата денег, либо, наконец, получения своей покупки в рабочем состоянии
1
August 10, 2023
Раньше думала, что это порядочная сеть, пока недавно они не продали туфли из кожезаменителя под видом кожи. За 3 час носки у туфель лопнул мыслок. Но это не всё. При возврате другой неношенной пары туфель, они оформили мне экспертизу вместо возврата, хотя я принесла на возврат, потому что я сказала, что они жмут и скрипят. Они решили что раз так значит это брак и без моего ведома оформили мне экспертизу. Пришлось целый час ругаться в магазине, пока другой сотрудник магазина не вмешалась и не сказала администратору, что это глупость и мне надо оформить возврат. Ужасный "клиентский сервис" и обман покупателей. Теперь только проверенные марки брать и очень осторожно в этом магазинемагазине.
На фото та пара туфель, которую они продают как кожанные после 3 часов носки
10
1
September 30, 2023
Мне нравится сервис Ренде-Ву в целом. Очень удобный сайт. Заказывать можно доставку домой, в офис, в ближайший магазин. При этом доставка бесплатная. Замечательная программа лояльности - я уже заработала скидку 25%. Советую!
2
August 6, 2023
Персонал и обслуживание на высоком уровне. Качество и цена не соответствуют. При тяжёлой походке приличный вид сохраняют 1 сезон максимум, живут в целом 2сезона ( Турция нонейм за эти же деньги 2 и 4 сезона соответственно ( в 2 раза)). Много обуви с незначительным брако (у меня ноги чувствительные и я даже пузырьки от плохо приклеенной стельки чувствую как будто сломанный супинатор)
1
September 23, 2023
В этом магазине, на территории "Метрополиса" обстановка как на барахолке, тесно, обувь на полках выставлена не аккуратно, ещё и одеждой занято пространство... персонал магазина тоже не фонтан, цыганский подход... Руководителям магазина нужно пересмотреть порядок в этом месте, т.к. в других местах, например, Тверская,Дружба обстановка и персонал соответствует стандартам торговли...
3
June 27, 2023
Являюсь постоянным покупателем Рандеву. Обуваемся/одеваемся всей семьей. Вегас Каширка-большой магазин. Сотрудники нас уже узнают что очень приятно) Но недавно произошёл неприятный инцидент. Купив рубашку мужу,после стирки появилось пятно. Видно не вооруженным взглядом-не прокрас льна. Покупали не на Каширке,а в Белые Дачи, и в итоге отвезли на экспертизу туда же. Ответ кулцентра удивил. Возврата/обмена не будет. Обвинили нас в неправильной стирке. Сотрудник кулцентра повела себя некорректно. Испортила все впечатление о магазине. Ставлю три звезды из за уважения к девочкам с Каширки. Иначе поставила бы одну звезду. И то -не заслужили.
2
2
October 22, 2023
Супер вежливый персонал, девочки всегда с радостью и ненавязчиво помогут с выбором. Ассортимент не большой, но и не маленький.
2
March 29, 2023
Много лет покупаю обувь в этих магазинах. И на протяжении этих лет обувь у них ремонтирую. Никогда не было нареканий с ремонтом. Задержки бывали, да, но отказов в ремонте не было никогда. Три ремонта в течение трех лет Рандеву исполнял без вопросов. По возврату да, проблемы были. Это они делают очень неохотно. Как-то купила сапоги, буквально 1 день в них прошла до работы и назад, очень аккуратно, и поняла, что колодка не моя, ноги отваливаются. Сдать товар не удалось. По судам мотаться - времени жалко, поэтому подарила эти сапоги. Но все-таки, в среднем, по всем моим покупкам качество обуви и комфорт на 70% хорошее, и возможность трех бесплатных ремонтов - тоже очень хороший бонус. Собственно поэтому от них и не ухожу. Насчет их продавцов, мне всегда попадались очень навязчивые. Я люблю сама ходить и выбирать, и чтобы над душой не стояли. К сожалению, тут продавцы слишком уж активны, поэтому я стараюсь покупать онлайн, и с доставкой проблем никогда не было. Но в целом, плюсов все-таки больше чем минусов.
2
2
October 6, 2023
Магазин очень популярный, с разнообразным ассортиментом, удобно расположен. Надоедает пристрастное внимание сотрудников, их дыхание в затылок и хождение по траектории покупателя.
2
September 4, 2023
Всегда, когда приходит время обновлять обувь, идем только в Рандеву. И цены справедливые, и выбор всегда хороший, и доброжелательность сотрудников - всегда приятно возвращаться к вам в гости - особенно в магазин в Аутлет Белая Дача. Тут тебе и обувь подберут, и сумка понравившаяся окажется по карману, так и мешок свежих слив (я про фрукты, если что 😉) подарят! Так они еще и вкусные!
Уважаемые Рандеву! Как никогда радуете и дарите приятные эмоции буквально в каждом пакете!
Желаю неиссякаемых идей в простых удовольствиях - у вас это получается просто превосходно 👍
3
August 15, 2023
Отличный магазин , консультанты просто золото покупаю часто , только думаю им там не сладко работается . Не вся обувь удобная , но для себя отметила два отличных бренда и теперь покупаю только их .
2
2
September 10, 2023
Консультант Елена(рыжая, в очках) вот же она ***. Купила сумку, на след день пришла её сдавать, не подошла, они решили по претензии её принять и отправить на экспертизу. Сумка в идеальном состоянии, ни чего на ней было. В итоге отказали с возвратом, мол эксплуатирована была. Ей даже суток не было из магазина вы о чем… так прихожу её забирать, а на ней ручка. Так сразу все понятно стало. Леночка, черканула, наверно, ручкой там случайно и отправили на экспертизу. Фу, из за этих личных продаж понижают планку магазина. Я в шоке просто, теперь не докажешь, что не экспортирована. Молодец, девочки, выполнили за то личный план🙏🤬
3
July 7, 2023
стало просто отвратно.купили
эспадрильи.одела один раз,разошелся весь джут на обеих ногах.на след день ,принесла обратно.как произв брак.то есть ,прошло с покупки 1 день и на след день ,я пришла в магазин.продавец сразу оформила претензию и сказала,ох,да,бывает ,вернем деньги или обмен .каково же было мое изумление ,когда мне позвонили через 2 дня и отказали !! сказали,не брак ,готовы отремонтировать!!!это за один день носки!!по чеку не прошло и 2 дней!!!!и с какой стати я должна ремонтировать новую обувь ,которую они продают?!если за один день разошелся весь джут..***..у них же своя "экспертиза"..оч неприятно и обидно..
8
3
December 17, 2023
Конкретно в этом магазине оказался приятный вежливый персонал, не все магазины рандеву могут этим похвастаться.
Вместе с покупкой мне выдали ещё пакет с яблоками, уже не знаю как они связали обувь с фруктами, но я кондитер, так что мне это очень в тему.
1
August 29, 2023
Добрый день.
На каком основании меня лишили без оплаты осуществлять заказы на сайте?
1. Я сдала обувь, которая оказалась 100% браком и Ваш отдел качества это подтвердил.
2. Выкуп я на 90% осуществляла из заказала. Не все, но частичный всегда. Крайне редко нет, но а почему я должна это делать, если мне ничего не подошло.
В целом, Вы меня оставили босую на мероприятии, так как с ваших “ARMANI” подошва оторвалась вместе с кожей, так еще и заказы закрыли.
Сервис дно.
ОБНИМИТЕ СВОЕГО КЛИЕНТА - ПОЧИТАЙТЕ.
Вместо 150 консультантов на 1 квадратный метр, которые даже не дают взять обувь в руки, займитесь сервисом
7
July 9, 2023
В зависимости от магазина разное наполнение. В целом - качество хорошее, персонал вежливый. По цене - стали более демократичными . Есть большие размеры.
1
2
March 5, 2023
В первых числах марта 2023 года, поверив рекламе,я пришла покупать зимнюю и весеннюю обувь «со скидкой от 30 до 70%» в Рандеву ТЦ «Щелковский».
Выбор женской обуви был очень богатым. Я была в растерянности.
И вдруг случилось чудо:) : ко мне подошёл продавец Александр и предложил очень много вариантов обуви. он проявил необыкновенную заинтересованность, осведомлённость в ассортименте. Был вежлив, тактичен,терпелив, снисходителен к моим капризам,деланиям (хотелось модную кожаную обувь с хорошей скидкой в цене).
Давно не приходилось сталкиваться с таким профессионализмом и ненавязчивым сервисом.
Весь коллектив Рандеву в Щелковском должен гордиться таким сотрудником!!!!
2
5
September 3, 2023
Хороший выбор качественной обуви. Огромное-преогромнейшее спасибо за доброжелательность, понимание и профессионализм Анне Мелик-Агаджанян! ❤
2
January 2
Я купил зимний ботинки через 20-25 дней начел отвалится клей я обращаюсь магазин всем пофиг нет возврат денег или обмен хотя они обещали с начало я всегда купил у них первый раз обращался они ремонт обещают ждать ремонта туда сюда 15-20 день надо ожидать я купил на зиму одевать сейчас-20 градусов холодно я хожу в кроссовках осенними
1
1
April 9, 2023
Много лет покупала обувь и сумки.
В марте 2023 приобрела в интернет магазине лоферы со скидкой. Привёз курьер домой. После более тщательной примерки выяснилось, что большемерят. Было решено вернуть путём поездки в ближайший магазин в Вегасе в Строгино. Каково было мое изумление после того как мне отказали в возврате денег из-за того, что есть следы носки. Меня сразу обвинили, что это я «износила» обувь, даже, не приняв во внимание, что куплена она была через интернет магазин. Сколько было хозяев у этой пары до меня? Тем более, что я не обладаю навыками эксперта по изношенности обуви.
Получается, что могут продать обувь с витрины, после нескольких возвратов, а потом отказать в возврате денег, если обувь не подошла. Такое со мной случилось впервые. Придётся обращаться в общество по правам потребителя.
Специально посмотрели, что в магазине на витрине стоит обувь с грязной подошвой. Нам кассир заявила, что они легко эту грязь отмывают. Потом продадут вам. А потом откажут в возврате, т.к. есть следы изношенности. Будте к этому готовы в наше непростое время. Выбор за вами…
12
2
September 17, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднице Аише, тактичная и вежливая девушка, помогла подобрать нужный размер, проконсультировала по уходу, предложила чай/кофе на время ожидания обуви со склада (я постоянный покупатель сети магазинов Rendez-vous, но только здесь мне предложили чай/кофе). По итогу ушла с изящной парой Giovanni Fabiani и приятным впечатлением от сервиса. С большим удовольствием вернусь ещё.
(Визит был 04.09.2022)
3
4
September 26, 2023
Не рекомендую!
Обувь пришла в негодность через 20 дней не ежедневной носки! Протерся задник на двух ботинках! (фото 1)
В возврате денег (в период гарантии!! ) магазин отказал, т.к. они сделали экспертизу в аффилированной экспертной фирме, и сказали что это механическое повреждение! :(
предложили ремонт, но и ремонт сделали ужасный! фото 2
Теперь в ботинках ходить вообще не возможно натирают пятку из-за некачественной и не аккуратной заплатки на пятке!
магазин в итоге лично у меня в чёрном списке!
6
1
June 1, 2023
Хороший магазин. Часто бывают акции. Правда кофе или чай не всегда и не всем предлагают. Купила 7 пар обуви в последнее посещение. Мне не предложили. Я бы в 21 час и не стала бы пить, но сам факт ))))))
3
November 13, 2023
Я у них купила берцы один раз ходила из заднего сторону выходит цвет зеленый- это что такое (мои белые носки стали зеленными )и сжимают,2дня назад купила,на возврат отнесла девушка не принимает что я уже носила ,если я их не ношу от куда я знаю что с ними будут,что я буду с этим делать ?примите на возврат !
1
June 24, 2023
⛔️⛔️⛔️Купила 13.06.2023 босоножки Tendance, а на третий день у них облезла «кожа» или я не знаю, что это за материал. Отвезла босоножки в магазин вчера вечером (23.06.2023), а сегодня утром мне сообщили, что брак экспертиза не подтвердила. Интересно, почему я должна ходить в облезлых босоножках за 8.000₽?! Зашла в ВК, вижу много негатива в адрес магазина, проблема у всех одна - все проблемы с браком магазин Рандеву не подтверждает! Я присоединилась к обсуждениям на тему коллективной досудебки и обращение в Роспотребнадзор. В течение часа подтерли все комментарии и закрыли сообщения🤷🏼♀️ Я в шоке от такого бизнеса. Первый раз купила обувь в этом магазине и больше не буду и никому не советую ❗️Позор❗️
6
2
November 6, 2023
Местонахождение удобное,продавцов всегда много,практикуют индивидуальный подход.Не забывайте оплачивать через СБП для накопления баллов
3