Возмущению нет предела! При примерке очередной пары обуви от производителя AHS в магазине rendez-vous, продавец ТЦ Горизонт в г.Ростов на Дону распаковывая обувь, при мне вынула из обуви формодержатели и передала мне два размера обуви на примерку. После примерки и выбора подходящего размера последовала оплата на кассе. Но вот при оплате на кассе, я к сожалению не проверила наличие формодержателей в моей обуви, прилагающиеся от производителя, о чём в последствии пожалела. Уже будучи в другом городе, в Ростове была проездом, обнаружила, что вместо качественных формодержателей от производителя, в одном кеде лежит дряхлая бумага. Моя ошибка была в том, что я доверительно отнеслась, как мне казалось! к высокосернистому предоставлению услуг. Но истинный «сервис» от rendez-vous проявил себя только в непростой сложившейся ситуации . На мое обращение на горячую линию по телефону уже из Москвы, сотрудница горячей линии Альбина ответила – надо было проверять товар на кассе. Чем подтвердила вероятность непорядочности со стороны персонала. Моему разочарованию и возмущению показательным «сервисом» вместо истинного, нет предела. Ведь фактически оплачивая покупку, мы платим за каждый элемент входящий в состав покупаемого нами товара, потому что производитель всё это вложил в цену, которую мы оплачиваем при покупке, а здесь получается – меня просто обокрали, вынув часть покупки в виде формодержателей и вложив вместо них дряхлую бумагу. При такой логике, как у Альбины с горячей линии и того продавца, которая украла у меня формодержатели, надо радоваться тому, что хоть обувь была в коробке…. Где таких только находят… Так что девочки и мальчики, будьте внимательнее – не доверяйте персоналу rendez-vous, проверяйте их не отходя от кассы. А менеджменту данной сети совет – проверяйте своих сотрудников на порядочность и осознайте, что всё, в том числе и воровство, начинается с малого.

Денис

Level 5 Local Expert

Обратились в компанию по возврату денежных средств, т.к. кроссовик разорвались, вся подкладка + швы с боку, видимо компания торгует каким то контрафактом. Самое интересное дальше, компания провела экспертизу и не нашла следов, яко бы все из за носки, так кроссовки рвутся. Хорошо, мы обратились в независимую экспертизу и поехали в магазин на каширской плазе сдать кроссовки 28.03 Отправили на дополнительную экспертизу, в итоге нам приходит ответ 30.03 сказали отказано в возврате, на следующий день решили уточнить причину отказа, нас соединили с Ольгой в отделе контроля качества, она сказала что никаких документов по независимой экспертизе нет и отказ все по той же причине, как в первый раз. Мы решили выяснить куда пропали наши документы, позвонили в магазин на Каширской плазе, сотрудники посмотрели коробку и документы были на месте, вопрос к Ольге с контроля качества, вы владелец рандеву и можете себе позволять так общаться с клиентами? Мы конечно обратимся в суд, надеюсь компания услышит наш отзыв и подумает стоит ли держать у себя таких сотрудников как ОЛЬГА с контроля качества, данный человек очень портит репутацию вашей компании.

Ирина Коршунова

Level 13 Local Expert

Неприглядный вид с фасада, плохо убирается территория как зимой так и летом. Портит вид Ясного проезда. Видно, что люди используют здание только для на живы, не заботясь о внешнем имидже и жителях окружающих домов. Несовременное запущенное здание, производит удручающее впечатление

Rendez-Vous

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews