Rendez-Vous
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ploschad 1905 Goda
281 m
Square of 1905
55 m
Features
Credit card payment
Staff call button
Pickup points
Delivery
Backpacks and satchels
Footwear types:children's footwear, men's shoes, women's footwear
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, cashless payment, online
Wheelchair accessibility:full access
53 reviews
October 8
Локация удобная. Центр города. Отличная транспортная доступность. В общем неплохой ассортимент, но трудно с "неходовыми" размерами. На Полноценный 41 сейчас практически нечего посмотреть. Чрезмерно много персонала на относительно небольшой по площади, магазин. Присутствие назойливое. Хочется, как говорится, побыть с вещами наедине, но не тут то было.
1
November 1
Истрия об отсутствии клиентоориентированности, компетентности продавцов и «высокого» сервиса в магазине.
Все начиналось хорошо. Я приобрела дорогую сумку в другом городе. Но сумка оказалась с браком и, конечно, я приняла решение сдать её.
Придя в магазин ТЦ Пассаж, я обратилась с просьбой провести возврат, на что мне поступает отказ…
Ссылаясь на то, что политика компании не предусматривает возврат в другом салоне.
Меня отправили самостоятельно заполнять заявление, искать его на сайте. Сайт постоянно виснет, меня перенаправляют к разным менеджерам в чате. Где я также не получаю информацию о возможности проведения возврата.
При это, когда я покупала сумку продавец прекрасно знал, что я из другого города!
У меня не осталось выбора, как поехать в город, где была совершенна покупка. Я потратила на это весь день.
Прошу пересмотреть политику возврата в вашей компании. В наше время, такой сервис просто не допустим.
Ваши клиенты рассчитывают на сервис высокого уровня.
Цены не соответствует оказанному сервису.
Не удивительно, что ваши клиенты идут в Эконику.
4
November 19
Никому не советую покупать обувь в этом магазине, если обнаружите брак, то вернуть будет очень проблематично. Купила сыну обувь за 12тр, надев один раз и сильно натер себе ноги, в этот же день вернули обувь, но возврат денег оформлять отказались, сказали что необходимо провести экспертизу. Через 10 дней звонит юрист, начинает общаться наглым тоном и предлагать какими то средствами размягчить пятки🤭, чтобы избежать натерание. После моего отказа, она бросила трубку. Сейчас я написала претензию и намерена обращаться в суд.
1