Некачественная обувь и отказ в возврате денег 13.07 купила в этом магазине балетки, но они оказались откровенным браком: 1) Отлетел каблук после двухнедельной носки; 2) На правой пятке слезла кожа 3) Обувь в целом сделана неаккуратно – кривые швы с вытекающем клеем 4) Обувь красит стопы, пятки и ногти черным едким цветом, которые отмывались только на 4 день После совершения процедуры возврата, сказали ожидать, что сотрудники позвонят до 12.08. По итогу всех разговоров сотрудники данной торговой сети отказали в возврате денег сославшись внимание на то, что брак появился в следствии носки и предложили только ремонт. Особое "восхищение" вызывает логика продавцов: "Брак только на одной ноге? Значит, вы сами виноваты!" "Ремонт – это максимум, что мы можем" (хотя обувь изначально некачественная). Я хожу на двух ногах, а не на одной, и если бы проблема была в моей эксплуатации – повреждения были бы симметричными. Но тут явный заводской брак. Вывод: магазин продает низкосортную обувь и игнорирует права потребителей. Не рекомендую – только потратите нервы и деньги. P.S. Подаю жалобу в Роспотребнадзор – пусть проверят, как тут работают с клиентами.

Show business's response

Лилия Аглиуллина

Level 4 Local Expert

Абсолютно не клиент ориентированный магазин. На день рождения начислили бонусы, я тут же оформила интернет заказ, пока шел заказ акция на списание бонусов закончилась. И мне отказали в списании бонусов. Классно вы поздравляете с днем рождения 👍 от души! Причем какая разница в одном дне? Причем я и знать не знала, что оказывается там сроки есть. Просто смотрела что на данную позицию можно списать бонусы. Мне кажется для оформленных заказов было бы честно оставлять акцию которая была при оформлении.

Show business's response

Никита М.

Level 4 Local Expert

Купил ботинки примерно за 10 тысяч рублей, казалось бы что может случиться? В первый же день носки вылетела фурнитура (клёпка) на левой полупаре . Срок гарантии у них 2 года. При предъявлении в магазин вернуть товар или починить, мне ответили что нужно отправлять в Москву с претензией и ждать две недели. Я считаю, что это не приемлемо для магазина с такими ценами и заявленным качеством товара. Несколько раз подумайте, перед тем как приобретать товар в этом магазине!

Show business's response

Rendez-Vous

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

77 reviews