Я более 15 лет являлась постоянным клиентом этого магазина, но ситуация, которая произошла сейчас вынуждает меня отказаться от покупки там обуви и даже мелких аксессуаров. Ситуация вот в чем. Я являюсь поклонницей не самого дешевого итальянского бренда Officine creative и приобретаю довольно много обуви и сумок данного производителя. Столкнулась с такой проблемой, в одной купленной паре сандалей оказался производственный брак, что было доказано независимой экспертизой, которую я провела за свой счет. До этого я обратилась а магазин, сотрудники мне предложили отправить обувь в головной офис в Москву для установления причин брака, но какого было мое удивление, что мне сообщили, что обувь не имеет производственных дефектов и мне приложили только ремонт. Поэтому я провела независимую экспертизу и отправила повторно заявление на возврат денежных средств. И во второй раз мне отказали , ссылаясь на свое заключение, которое было проведено сотрудниками компании. Мое полное разочарование в данном магазине !!! Всем нынешним и будущим покупателям советую запомнить: Вы можете купить оооочень дорогую обувь, быть покупателем с большим стажем и минимум возвратов, но при первой же ситуации с браком, вам откажут в ваших же правах!!! Будте бдительны и решайте оставлять ли свои деньги у ненадежного продавца или нет. Магазин стал хуже рынка!!! Теперь будут работать мои адвокаты и в суде добиваться справедливости.
1
Alla Krash
Level 13 Local Expert
April 30, 2023
Хороший магазин качественных вещей.
Цены выше среднего.
Бывают скидки, есть карта лояльности. Продавцы вежливые, помогут сделать выбор.
Покупала здесь спортивные туфли и сумку. Туфли (один левый) сначала немного натирали, с плотными носками было терпимо. А потом задник стал мягче и теперь всё отлично. Туфли из натуральной кожи видимо сели по ноге. Цена за туфли 10400р, сумка со скидкой 2800р
2
1
Nina Foster
Level 18 Local Expert
March 27
Во-первых хочу сказать, что претензии по поводу того, что пятки от обуви окрашиваются или кошелек guess облезает адресовывать магазину странно - они не производят этот товар. Если я знаю, что качество гэсс такое себе, я этот бренд и не покупаю, пару раз обжегшись.
Во-вторых, низко оценивать магазин потому, что товар в нем для вас дорог - тоже странненько. Это как те шутники, что ставят пятерки товару со словами «Пока не пользовались, за доставку спасибо». Учитесь разграничивать оценивание товара, магазина и службы доставки - это все разные вещи!
Что до конкретно этого магазина, то он хороший: продавцы любезные, расторопные, и на все вопросы отвечают. И атмосфера там нравится: удобно брать товар, нет его нагромождения, со всех сторон можно подойти. Мобильное приложение тоже хорошее, можно заказать доставку товаров, которых в конкретном магазине нет, привезут из другого.