Периодически покупаем обувь в магазинах рандеву. Любим за сервис и качественную обувь. Но в этом филиале случился какой-то коллапс с персоналом.
Обычно сразу подходят и предлагают помощь, но не в тот день, хотя персонал был некоторый свободен и только после того как я примерила, ко мне подошла девушка. Я ей сказала свой запрос, но она водила меня по всему залу как будто не зная ассортимента. Ну ок. Далее мы посмотрели несколько вариантов без примерки , которые меня не устроили.
Далее я сказала что тогда рассмотрю другой фасон (челси). Мы подошли к нескольким вариантам, но они оказались дороже чем я ожидала. На что она поинтересовалась на какую сумму я рассчитываю ? А я рассчитывала уложиться до 10000рублей на зимнюю обувь. На что она чуть ли не ухмыльнулась и прямым текстом сказала что челси за 10к я тут не куплю и что мне стоит посмотреть дутики или угги и показала мне рукой сторону куда я должна идти их смотреть, якобы намекая мне что я нищебродка. Это выражалось невербально так и вербально . И что раз у меня такой бюджет типа иди сама смотри дутики и она изза такого бюджета помогать не будет. Невербально чувствовался именно такой посыл!
По итогу я сама пошла смотреть на стенде челси и нашла того бюджета который я хотела. И когда она у меня спросила цену и я сказала 10к , она сразу оживилась потому что поняла что заработает денег на мне.
Первый раз сталкиваюсь с такой латентной меркантильностью продавцов в рандеву.
Обычно я ухожу с другим «послевкусием» из этого магазина. Дата посещения 10.11.2024.
Имя продавца олеся м
1
Алексей Лапешкин
Level 30 Local Expert
November 23, 2024
Неполохой магазин. Цены немного высоковаты. Неплохая дисконтная программа. Удобно расположен. Большой зал. Не очень навязчивые продавцы. Есть возможность покупки через интернет.
Евгения Рудик
Level 4 Local Expert
February 28
Отвратительный персонал в данном магазине.
Пришла мама в данный магазин, начали предлагать все самое дешевое и некрасивое (как они оценивают покупателя и по каким критериям не знаю) в итоге конечно ничего не понравилось, мама сказала придет с дочерью, консультант ушла и на пару с другой начали смеяться.
Вопрос вы кого из себя строите? И как оцениваете клиента? Да… Вы как бы работаете не в дешевом магазине, но ваша зп 40-50.000₽, а у моей матери 100.000₽ и она может купить себе обувь за 10-15.000₽ а то и дороже.
Что можете вы?
Ужасное отношение, просто ффффууууу