Rendez-Vous
104 reviews
September 12, 2022
Никогда ничего не покупайте в этом магазине по предоплате. мне по прошествии 10 лет закрыли возможность заказа обуви без предоплаты из-за маленького процента выкупа. То есть заказывая на 100000 и выкупая из них на 40000 - это маленький процент... В итоге я решила заказать по предоплате вначале один заказ, в котором мне не подошла ни одна пара. Потом следом перезаказала второй с нужными размерами. мне пообещали, что деньги поступят мне на счет в течение 10 дней. Затем заказала второй заказ с нужными мне размерами. В итоге привезли бракованные пары кроме одной. Соответственно опять возврат кроме одной пары. В итоге прошло 1,5 недели мне так до сих пор и не вернули деньги. Информация от консультантов по телефону " Да, да, вам ушли деньги - спрашивайте в своем банке". На официальный письменный запрос сегодня, спустя 1,5 недели, мне ответили, что деньги отправили только сегодня и то без официального подтверждения.
7
2
September 7, 2022
При посещении магазина в ТЦ Мариэль от 14.06.22
Попросил продавца проверить карту на возможные ремонты.
Назвали 2 модели возможно сдать в течении двух лет с даты покупки.
Первой обуви мес. 8-9
Второй будет 30.06.21 ровно год
Посетил этот же магазин 05.09
Приняли только первую обувь
Вторая якобы не попадает так как изменили статус карты с 1.04.22
Уведомлений не было, в магазине от 14.06.22 не предупредили
При обращении ссылаются что по закону не обмана не было и в россии единственная компания с таким сервисом.
С таким подходом вы можете писать что угодно и менять условия в любой момент чисто для привлечения ?
Отношение рыночное!
9
1
November 11, 2022
Добрый день. Пользуюсь магазином давно. В прошлом году купила обувь Артикул GL19239-350. К сожалению, после небольшого времени использования, появился разряв между подошвой и основанием. Во время ремонта стало понятно, что там заводской брак или изначально неправильно рассчитано. Нет загиба, запаса кожи на поворот. Даже продавцы подтвердили это. Но был отказ в возврате, экспертиза не проведена. Жаль, что такая хорошая услуга, как ремонт не решает проблему.
3
1
August 26, 2024
Если хотите сохранить НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ.ПРОДАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР.КИТАЙЩИНА РЫНОЧНАЯ.БРЕНДЫ ? НЕТ. ОБМАНЫВАЮТ.КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ.
Удаляют правдивые отзывы покупателей.
1
July 16, 2023
Ну какая картошка? Что за дурь? Как можно было такое решить, согласовать? Глупо и противно. Красивый магазин с хорошей обувью и на тебе грязную картошку. Муж пошёл за зимней обувью, принёс картошку. Если бы мне её дали в магазине, я бы очень расстроилась.
1
2
September 7, 2022
В интернет-магазине доставка на УРОВНЕ ДНА. Никакой прозрачности о том, что происходит с заказам, в какие сроки (ХОТЯ БЫ ПРИМЕРНО) заказ будет доставлен. Невозможно планировать свое время в таких условиях. Заказывала подарок в регион, в итоге не справились за 2 дня даже с оперативной сортировкой. Сотрудничают с самыми дешевыми логистическими компаниями, где не редкость потери товаров с высокой стоимостью и плохой поддержкой.
Поддержка на плохом уровне. Менеджер на линии беспомощен, заряжен скриптами ответов. Срок рассмотрения жалоб как в госструктуре - до 10 дней.
То есть магазин в самом деле считает, что в условиях рынка, когда WB, OZON, Market и все крупные магазины доставляют за 1-2 дня и отвечают максимально оперативно такой подход уместен?
5
1
November 25, 2022
Хороший отдел, обувь расчитана на разный кошелек и современная,ее можно носить не только молодежи, но и женщинам в возрасте, будет чудесно смотреться .
2
September 15, 2022
Будьте бдительны! Первый раз решил заказать обувь в этом магазине и сразу же привезли конкретную реплику оригинальных кросовок. В первый же день носы у обоих отклеились🤣 подошва какая то дубовая, видимо какой то дешевый пластик. Цена 11000 руб. я таких на Садоводе могу 10 пар купить. А мне нужно носить именно качественную обувь, что бы ноги не болели. Так же, когда дома их снял, новые светлые носки были в черной краске. Привез их сдавать в магазин, деньги вернули дней через пять без всяких проблем, видимо расчитано что кто то не будет возвращать, а кто тоебует возврат тем без разговоров возвращают. Еще звонили эксперты предлагали их подклеить🤣 ПОДКЛЕИТЬ, Карл! Я их один раз надел на пол дня🤣
6
November 21, 2022
Продавцы продают поношенную/бракованную обувь в частности в магазине Мариэль Экспресс, которую потом отказываются принимать. Померив дома, решила сдать - но ее не приняли, мотивируя, что «ношенная», хотя сами ровно в таком состоянии продали. Моя ответственность, что перед покупкой не проверяла, тк доверяла магазину и с таким не сталкивалась. Хорошо бы, чтобы и магазин нёс ответственность за низкое ношеное качество продаваемого товара. Написала про обувь отзыв в их приложении-и он, как удивительно, не прошёл модерацию)
4
October 28, 2022
21.10.2022 попыталась вернуть в магазин отвратительные ботфорты. Чулок сползает с ноги при ходьбе, силикон не держит. Возвращала в магазин по причине невозможности использовать по назначению - получила отказ, мол сама виновата. По мнению представителя магазина я должна была часами ходить в сапогах по дому, чтобы выявить все недостатки товара, прежде чем выйти на улицу.
4
2
September 21, 2022
Второй год подряд не начисляют бонусы на день рождения , через интернет - магазин . Дело все в том , что один из консультантов , не поставил дату дня рождения . Когда это заметила , указала сама и написала в поддержку , на что мне в бонусах отказали , сославшись на то, что они изменены за 7 дней до дня рождения ! Вот это у Вас сервис ! Полный ужас !
3
1
June 4, 2023
Второй раз покупаю тут обувь и она оказывается плохого качества: купила зимние сапоги, через месяц облезли каблуки, купила в прошлом году босоножки, одела их два раза и у них порвался хлястик и их нельзя носить.
December 7, 2022
Очень внимательный и деликатный персонал, без навязывания продукции. К сожалению не могу восхититься ассортиментом, очень скудно, такое ощущение что магазин полностью перешёл на масс маркет.
1
1
June 23, 2023
Купила в интернет магазине Рандеву меховые сандалии.
Надела их один раз на даче и по итогу :
-натерла ногу ремешком
-мех на правом полупарке протерся
-ноги окрасились в синий цвет
Я теперь немного Аватар)
3
September 10, 2023
Персонал не приносит обувь долго и не чего не приносят 5 минут уже обувь хорошая но персонал ужасный качество товара хорошее
4
May 25, 2023
Такая же история повторяется в рандеву,вернула бассаножки через 2 часа,провели экспертизу врут что ношенные,брак мой,подсунули бракованные,***,больше ничего не куплю,китайская подделка дешевая,
2
2
November 30, 2022
Отличный магазин, отличные обувь, сумки и одежда, теперь много и совсем недорогих вещей
October 31, 2022
Купила ботинки. При носке правый ботинок очень давит на взъем из за стыка двух деталей. В сухую погоду все было хорошо, но при дожде обувь промокает!!! Срок эксплуатации 2 недели.
3
2
July 8, 2022
К сожалению, магазин изменился не в лучшую сторону. Отказали в ремонте сумки по гарантии, старые коллекции стоят в магазинах годами, навязчивые консультанты, которые не знают ничего о клиентской лояльности. Не рекомендую связываться с данной организацией.
9
July 4, 2023
Безосновательный отказ в возврате, без предоставления претензионного листа. Отправили в иной магазин сети.
3
June 19, 2022
Очень хороший магазин, обувь на любой вкус, приятное обслуживание, вежливые консультанты.
2
2
June 8, 2023
Ранее был постоянным клиентом магазина. Последний раз купил кеды и, после одного дня носки в офисе, превратились в ужасное состояние. Расслоилась стелька, стерлась подошва и сильно покрасили штаны. В магазине приняли на экспертизу, где ответили что это не гарантия и отказали в возврате или обмене. Не рекомендую этот магазин.
2
1
October 17, 2022
Отвратительная компания, нет у них гарантии, гарантия их на обувь ограничивается ремонтом. Через три недели носки обувь порвалась, и эти непорядочные торгаши предложили ремонт.
3
October 26, 2022
Продают бракованную обувь. Дважды одну и ту же предлагали пару,хотя заказывали замену. На прямую претензию к директору,переданную через администратора ответа не получили.
2
2
October 27, 2022
Ужасный "сервис". Заказала обувь, не привезли вообще , а на следующий день в личном кабинете написали что я сама от неё отказалась! Браво.
4
August 6, 2022
Большой выбор и хороший сервис! Все покупки доступны по номеру телефона!))
1
October 5, 2022
полный треш! с каждым разом этот магазин становится хуже! курьер предложил сделать примерку обуви в подъезде или оставить залог 100000 рублей.
4
3
October 10, 2023
Все отлично. Татьяна Кузьмина
1
1
July 7, 2022
Хорошее обслуживание. Отдельное спасибо консультантке Алие за профессионализм и чуткость к клиенту.
2
2
May 23, 2023
В интернет магазине цены дешевле, переплатила, что не может радовать)
1
October 15, 2022
Широкий ассортимент тёплой обуви, приветливый персонал
October 21, 2022
Через 2 дня после оплаты и оформления заказа -сообщили что товара нет в наличии
Еще 10 дней будут деньги идти
Просто «супер» сервис
3
1
October 2, 2021
Качественная обувь от разных производителей. Честная гарантия. Своя мастерская по ремонту обуви, в течении года набойки на каблук бесплатно меняют .
1
1
October 17, 2024
Круто
October 23, 2022
Нравится сеть магазинов, продавцы внимательны и обходительны, предлагают чай. Цены высокие, порой не соответствуют качеству.
August 16, 2022
Добрый вечер, заказала сумку через валберес пришло все рваное. Рандеву вы в уме вообще такое присылать?
4
1
March 2, 2023
Очень навязчивые продавцы. Просто ужас, не дают спокойно посмотреть.
4
3
November 27, 2023
Приятный коллектив!
August 12, 2022
Очень много людей, суета. И это в будний день. Консультанта не дождаться, размеров нет.
1
1
August 18, 2022
Хороший магазин с прекрасным персоналом.Благодарю.
2
1
February 12, 2024
Я отписался от рассылки…!!! Не присылайте мне на почту инфо…!!!🌚
2
1
August 20, 2022
Хороший магазин, большой выбор на разный вкус и кошелёк
1
September 26, 2022
Хороший магазин качественной обуви
July 31, 2022
Единственное отличее от других магазиноа Рандеву мало народу!!
2
October 11, 2022
Самая ужасная обувь. Китайская низкого качества!!!
3
October 18, 2022
Понравилось обслуживание, ушли с покупкой
August 18, 2022
Отвратительнейшее место. Продавец просто в затылок дышала, даже не отворачивалась, навязывалась. Это выдержать невозможно, ощущаешь себя жертвой.
16
July 26, 2022
Обувь и аксессуары на любой карман!
1
October 22, 2022
Большой выбор, консультанты профессионалы
1
October 12, 2022
Купила нью бэлэнсы, летом в сухую погоду они начали вздуваться в первые дня носки. Паль
5