Rendez-Vous
76 reviews
October 31
Не пишу негативные отзывы, но не в данном случае. Оформляла заказ через приложение в ближайший к дому магазин. В магазине со мной не планировали здороваться. Подошла к кассе, поздоровалась, сообщила, что у меня онлайн заказ.
Вынесли обувь на примерку. Ни одна из пяти девушек не предложила помочь с примеркой и расшнуровкой обуви. Стояли и смотрели. Во время примерки пренебрежительно спросили: «удобно ли мне? Уверена ли я в этом?» сообщили, что модель на мне СИДИТ ПЛОХО (считаю, что недопустимо так обращаться с потенциальным покупателем). После того, как я определилась с покупкой и пошла на кассу оплачивать мне не предложили воспользоваться бонусами на карте покупателя. Я вспомнила о своих бонусах САМА и сообщила, что планирую их списывать.
Первый раз встречаю такое отношение к покупателю за все время. Желание заходить в данный магазин посмотреть ассортимент отбито абсолютно.
Руководство магазина прошу провести беседу с персоналом магазина, обратить внимание на правила вежливого общения с клиентами и сообщить результат беседы письменно.
1
July 5
Рендеву- вы сегодня сделали мой день!!! Купила удобные босоножки Tamari’s , в подарок получила пакет молодого картофеля!!🤘👍🤣🤣🤣🤣Прям настроение подняли!!Очень экстравагантно, ну и приятно конечно.Спасибо!!!
1
October 14
Качество-гадость. В конце весны купила кроссовки Майкл Корс (20 000 руб) весной обула пару раз,не больше. понятное дело всю зиму они пролежали. По осени стала их часто обувать-расклеиваются носы. бонусом от долгих походов в них потом страшно болят ноги. Внимание вопрос-за что я отдала такую сумму денег????? Если вы продаете подделку, тогда уж позаботьтесь хотя бы немного о качестве .
September 5
Наплевательское отношение к клиентам, ходишь как идиот под пристальным вниманием консультантов, которые не хотят даже здороваться, не то, что помочь с выбором. Вы на процент работаете, уважаемые? Или вам просто за смены платят? Выбесили прям, весь вечер испоганили !!!!!
1
March 18
Хорошо что такой магазин есть в городе, ассортимент небольшой, но всегда можно заказать из сети, через интернет. Приятный персонал. Все удобно.
January 29
Работаю в ТЦ, и зашла примерить и купить сразу же, что понравиться. Ко мне подбежала девочка консультант, имя не помню с каре была. Вежливо поговорила с ней и объяснила что ищу на работу обувь, надо просто примерить что понравится. Неожиданно мне сказали чтоб я на сайте смотрела и вообще лучше уйти, что я тут конверсию гоняю. Не знаю может её смутило что я в тц работаю, но я ей сказала что собираюсь покупать. а не "просто посмотреть пришла", на бомжа вроде не похожа😁 но то как меня выгнали из магазина будто на это и указывает.
Давно закупаюсь в этой сети обуви, но впервые столкнулась с таким отношением как к гавну какому то. Очень неприятно такое отношение.
Настоятельно рекомендую избегать этой точки.
5
September 2
Единственный нормальный магазин обуви на весь город. Найти можно на любой вкус и кошелек. Можно заказать на сайте и привезут в магазин, если нет в наличии. Очень рада, что у нас открылся
October 27
Отличный магазин! Выбор обуви большой! Персонал вежливый, отзывчивый
November 22, 2023
Хочу написать жалобу на продавца Анну,которая работала 22.11.23.
Купила сапоги, меньше суток прошло с момента покупки,ходила в них в самом магазине и дома одела один раз,и поняла что не мое, на следующий же день принесла на возврат,на что данный сотрудник начал уверять меня в том,что обувь носили на улице и стерта подошва,что за абсурд?
Мало того,что подошва испачкалась после примерки в самом магазине,так как пол грязный,так еще и на витрине стоит обувь в разводах от грязи.
Требую принять меры,сотрудники абсолютно не компетентны и не могут отличить ношеное от не ношеного,следить за чистотой продукции и чистотой в магазине .
Теперь придется тратить время на ожидание результатов экспертизы,полное разочарование о магазине вообще,никогда не было проблем,а тут вот это.
9
6
March 8
Нравится магазин. Покупаем в нем досаточно часто. Продавцы вежливые, терпеливые. Вещи здесь хорошего качества, еще ни одна не подвела. Все отлично!
June 19
Чудесный магазин, вежливый и внимательный персонал, высококачественные товары.
August 17
отличный магазин, сегодня в подарок за покупку тапочек, получила сливы, неожиданно, приятно
October 12
Заказывала слингбэки на сайте, привезли в магазин, померила, купила. В подарок получила пакет картофеля. Картофель вкусный)))
1
February 28
Обувь нравится. Всегда выбор. Персонал не назойлив. Дадут выбрать,а потом все принесут и помогут. Качество неплохое. Бывают скидки.
September 8, 2023
Очень приветливые девочки. Помогли подобрать обувь и еще подарочек вручили. Сливы с сада рандеву.Очень неожиданно и приятно. Вернемся еще.Спасибо и успехов.
1
December 6, 2023
Добрый день. Купили 19 ноября в ТЦ Орджоникидзе мужу ботинки за 8000, а уже 4 декабря ботинок разорвался. Покупаю в этом магазине обувь уже не в первый раз. И с таким низким качеством сталкиваюсь впервые.
Коробку уже выкинули, а оплата была картой.
Очень разочарована. Возможно вернуть эту пару обуви? 8000 на месяц за обувь-это слишком! ((((
1
1
September 9, 2023
Выражаю благодарность этому магазину в Подольске и менеджеру Светлане, которая занималась моей покупкой. Браво! Спасибо, кроссовки супер, сервис на высоте!
October 16, 2023
Очень довольна этим магазином , прекрасный персонал, клиенторентирован, помогает с выбором , даже тогда когда ты сам не знаешь что хочешь ) всегда уходили с покупкой! )
December 14, 2022
Приятный магазин, отзывчивый персонал, не могу сказать,что огромный ассортимент(всегда можно выбрать на сайте и заказать доставку), но все равно есть из чего выбирать. Купила себе пару угг и на подарки пару кошельков ( мне заказали такие подарки, правда, непонятно зачем они сейчас).
May 21, 2023
Очень недовольна продавцами-консультантами.Которые стоят с недовольными лицами и ждут « когда же вы свалите с маназина» . У меня проблемная нога (был перелом) и мне требуется чуть больше времени для примерки и выбора обуви , я предупредила заранее об этом консультанта. Очень хотела приобрести по акции 1+1=3 . После того как обувь была выбрала только на кассе мне сообщили что одна из обуви не участвует в акции…Просто дно! Сказать заранее об этом не могла? Зря потрачен час времени, нервы и настроение! А напоследок консультант заявила, что с нее еще и спишут деньги за то, что она выносила много обуви для примерки… извините, я что за буханкой хлеба пришла чтоб не глядя купить и выйти!Обувь от 9000₽!
7
March 2
В этом магазине, как и во всех магазинах этой сети продают качественную обувь. Вежливый персонал.
February 12
Внимательные продавцы. Попали на хорошие скидки, неплохая обувь ( даже сейчас есть что выбрать)
November 21, 2023
Очень качественная и стильная обувь. Доброжелательный и профессиональный коллектив
1
November 19, 2023
Хочется, чтобы руководство обратило внимание на обслуживание. Продавцы видимо не хотят работать, разговаривают просто между собой. Не здороваются, не предлагают помощь. Сами попросили принести нужный размер обуви - не дождались, ушли.
6
November 3, 2023
Магазин на любителя!
Обычно делаю заказ с интернет магазина, так как продавцы не приятные и еле работают.
С таким ценовым сегментом, нужно ценить время людей!
3
February 9, 2023
Единственное место, которое относительно рядом, для получения заказа! Люблю рандеву! Персонал вежливый и внимательный! Ассортимент скудноват!
May 30
Быстрое обслуживание , вежливые продавцы
October 4, 2023
Вежливые сотрудники, стараются помочь. Отдельная благодарность Елене! Если бы везде были такие продавцы консультанты без покупки вы точно не уйдете)
June 19, 2022
Наслушалась от подружек, что классный магазин с качественной обувью. Решила приобрести тоже там летнюю обувь. Зашла в ближайший от работы в тц Атриуме. Выбрала босоножки стоимостью почти 10000₽. Консультант все время нахваливала их и начала сумку уже подбирать, хотя я ей неоднократно говорила, что мне не нужна сумка!!! В общем приобрела я эти босоножки 9.06, а 10.06 пошла в них на работу. На улице очень мало в них ходила в основном в помещении. К вечеру мне коллеги начали говорить, что у меня что-то не так с пятками. Стельки начали отклеиваться и разъезжаться в разные стороны. Подошва стерлась будто сезон проходила в них. Я очень злая, но сдержанная отнесла в понедельник обратно в магазин. Их отдали на экспертизу и через дня три позвонила девушка, и сообщает, что претензии предъявить они не могут этой фабрике, и все что они мне могут предложить это приклеить стельки!!! Я ее спросила, а где гарантия, что не отклеятся снова?? Девушка сказала, что гарантии нет и это зависит от меня как я их буду носить!! Замечательный и очень ответственный магазин!!!! Впервые столкнулась с такой безответственностью!!! Ещё она очень грубо спросила ТАК ВАМ ИХ ТАКИМИ ОТДАВАТЬ КАКИМИ ВЫ ПРИНЕСЛИ ИЛИ КЛЕИТЬ?? Прошло дня 4 и мне до сих пор не возвращают ничего!! Уезжаю на все лето и так понимаю без новых босоножек и зачем они мне тогда вообще нужны??? Покупайте обувь в других магазинах дешевле и качественнее!!!!!!
18
2
March 22, 2023
Советую!Прекрасный магазин ,хорошие консультанты,прекрасная обувь на любой бюджет и самое главное качественная !❤️
1
March 16, 2023
Излюбленный магазин ценителей добротной обуви. Смотрите на сайте, заказывайте, приезжайте мерить, выбирайте. Приятных покупок и долговечной носки.
1
March 4, 2023
27.02 я приобрела сумку GUESS в магазине Рандеву, расположенном в г. Подольск, ТЦ Кварц, Комсомольская ул, 24.
Скажите пожалуйста, это нормально, что я купила сумку с OZON в Рандеву?! (в сумке лежал пакет на это указывающий). К тому же еще и Б/У! Вывод сделан мной объективно, т к я нашла в кармане сумки при распаковке ее уже дома -наушники!!!!!
Я покупала ранее сумки примерно той же ценовой категории ( до 15 т р), в этом же магазине, всегда все без нареканий, с удовольствием ношу.
!!! но сегодня просто ШОК и полное разочарование, увы…
Проверяйте тщательнее ваши покупки в Рандеву!
5
May 26
Из всех магазинов этой линейки он самый неказистый! Такое ощущение что это пасынок! Либо Подольск, купечиский, изначально, город "лицом не вышел"
January 19
Чисто, красиво, но захожу как в музей. Не готова ещё, вот разбогатеть.....
November 12, 2022
Магазин хороший, товары качественные ,только ассортимент небольшой, в интернет-магазине больше ассортимент цвета сумок и обуви, а здесь приходится брать то что только есть
July 22, 2022
Люблю этот магазин. Помещение не большое. Но можно заказать несколько пар на выбор с доставкой и примеркой в этот магазин. Удобно!
Вежливые консультанты!
February 4
При покупке дарят яблоки, яблоки вкусные. Продавцы на 5+. Креативненько.
August 29, 2022
Отличный ассортимент, качественное обслуживание. Хорошие скидки, обслуживание по карте клиента. Обязательно вернусь сюда!
August 16, 2022
Сказать,что недоволен технологам,которые проводят экспертизу-ничего не сказать.
Покупал кеды Tendence,а через две прогулки стерлась краска на стыке шнуровки и носа.Отнёс в рандеву.По претензии оформлял возврат,но возврат не одобрила "замечательная экспертиза" с "прекрасными технологами".Сказали,что могут сделать ремонт,а мой ответ "Такая ситуация повторится снова.И вы предлагаете мне ездить каждую неделю,писать претензию,чтобы вы мне их подкрашивали,а я ждал этого ремонта 2 недели?".Вразумительного ответа не последовало.А сказали лишь "Так нам их возвращать в таком же состоянии или подкрашивать?".Я понимаю,что никакому магазину не выгодно оформлять возвраты,но если дело доходит до такого абсурда,то и не хочется ногой вступать в этот магазин.
Была бы возможность поставить минусовую оценку-я бы так и сделал.Никому не советую покупать там обувь.
Сейчас рандеву опустился до уровня рынка 90-х годов.Единственное,что могу отметить-это работа персонала.
Рандеву-это обложка,но никак не содержимое внутри
7
September 3, 2023
Заказывала кроссовки ,как хорошо что я от них отказалась .
Цена втридорого а на самом деле обычный Китай
February 22, 2022
Была в этом филиале пару раз с интернет-заказами. Впечатления крайне негативные. Продавцов-консультантов приходится искать самостоятельно. С клиентом они работать не хотят, консультацию не проводят, ничего не предлагают и не рассказывают про ассортимент. Безусловно, они вежливые, за что я и поставила 1 единицу, но с полным бездействием продавцов рандеву я лично сталкиваюсь впервые. Тактика ненавязчивости это плюс, но когда продавец вообще не выполняет свою работу это огромный минус!
Из-за того что никто меня не консультировал я так и ушла ничего не купив, потратив время, хотя, вполне могла бы приобрести нужный мне товар если бы продавцы хоть как то попытались выполнить свою работу.
Атмосфера будто тебя вообще там не очень-то и рады видеть. Ассортимент обуви и аксессуаров тоже довольно скудный: на полках почти один Tendance сомнительного качества.
Особенно на контрасте с магазином в г. Сочи ощущается разница, там продавцы всегда готовы помочь, очень редко ухожу без покупки.
Не советую тратить свое время на данный магазин, ибо с выбором подходящего товара вам все равно не помогут.
5
March 1, 2023
Хороший магазин, цены разные. Если нет вашего размера, то можно заказать у них на сайте, и вам привезут прямо домой, с примеркой. Оплата после примерки.
September 23, 2023
Отличный магазин. Широкий ассортимент товара.
March 18, 2022
Заказывала через интернет-магазин кроссовки в подарок. Размер не подошёл, решили заказать на размер меньше. Пришёл заказ, пришли померить и на размер меньше оказались как раз. Подошла к кассе, чтобы сделать обмен. Вместо того,чтобы уточнить все детали, кассир сделал мне возврат денег,хотя я об этом не просила! Она попросила ещё раз оплатить,а те деньги мне должны были вернуться на карту и называет сумму дороже той,по которой я заказывала. В итоге я отказалась от покупки. Просто отвратительное впечатление создал этот магазин о себе! Больше туда не приду!
9
August 6
Себе ничего не нашëл)
May 11, 2023
Не самый приветливый персонал( обычно более клиентоориентированный персонал в других отделениях
1
April 25, 2023
Выбор товаров очень большой. Качество обслуживания на высоте.
June 14, 2022
Хороший магазинчик, девочки очень вежливые и приветливые. Ассортиментом тоже не могу жаловаться!!!
July 21, 2023
есть выбор.покупка отличной обуви с хорошой скиткой.
January 8, 2022
Сегодня пришел купить обувь ,мужской обуви практически нет ( А самое интересное ,стояло 5 или 6 продавцов консультантов ,так не один не подошел и не спросил ,нужна ли помощь. Просто стоят разговаривают. Руководство магазина ,Вы куда смотрите ? Такими темпами Вы скоро закроетесь .
9