Rendez-Vous
172 reviews
December 6, 2024
Купил я значит в октябре зимние ботинки Lumberjack из натурального нубука и искусственного меха, со слов продавца очень теплые и неубиваемые, ага конечно, в них очень холодно при температуре в 0 градусов так и еще спустя неделю как я их обул они расклеились, принес их обратно, кассир сказала что отправим их на экспертизу и с вами свяжутся, спустя 3 дня позвонили и сказали: мы отправили их на ремонт их проклят и вы будете ходить в них долго, я ответил ей что меня такой вариант не устраивает и хочу чтобы мне вернули деньги, она сказала что это сделать невозможно так как они уже у мастера на проклейке, я положил трубку и пошел разбираться в магазин, пришел объяснил ситуацию, консультанты начали мне говорить что они ничем не могут мне помочь, так еще и сказали чтобы я нес их на «независимую экспертизу» и если я докажу что они бракованные то они может быть и вернут деньги. Короче не покупайте в этой конторе. Помимо того что ботинки стояли 13000 так еще и расклеились через неделю и не дали право выбора, на статью 18 прав потребителей им вообще плевать.
4
April 20
Очень люблю этот магазин, но ходить в физические магазины всегда стресс из-за приставучих консультантов. «Нет, спасибо, я сама хочу все посмотреть и примерить» - они не понимают от слова совсем, какое-то свинское отношение. Очень надоело, в последний раз ушла из магазина без покупки, просто потому что ко мне постоянно лезли.
March 3
Отличный магазин. Всегда огромный ассортимент обуви, аксессуаров. Вежливые, внимательные продавцы. Есть бонусная система, акции, скидки.
October 23, 2024
Хороший,мультибрендовый магазин. Обслуживание вроде бы на высоте... Но осадок остаётся... Всегда проходила его стороной,потому что покупала в "Монте Россо" на распродажах, "хелмар","Эконика","Карло позолини". Со временем все магазины "скурвились",извините за слэнг. Стали возить хубур-чубур и ходового размера. Нет тебе уже Италии маломерок 35 на 34 размер. Кто-то меня поймет.
Нравится мне,конечно,и Луи Джо и фурла(сумки ношу) и что подороже и бренд. А купила 2 пары за 3 тыс.со скидкой в 70%.
Продавец мне уделила массу времени первый раз и да,я вернулась купила именно у нее. На фоне покупателя в несколько пар по 20тыс.,я "завидный оптовик")). Ну,как-то видишь со стороны,что и воду и кофе другим,а тебе не предложили. И не очень заинтересованность читается,работа то сдельная,от продаж. И бонусы эти куда списать непонятно. При таком хитро(_/_)м маркетинге (я так его называю в любом другом месте):спреи,крема дешевле раз в 5 у других. Сегодня смотрю на озоне пара обуви 1800,а в рандеву они же 4700 и бонусы не спишешь.Для меня кривая арифметика.
Сайт мне не понятен,как заказать обувь из Москвы в наш город. Виртуальный помощник делает подбор,но нет возможности добавить свой критерий и на выходе не тот товар смотришь. Листать 56 страниц опухнешь.
Итог:осадок остался неприятный - предвзятое отношение,хозяин-барин могу покупать где захочу. Бонусы сгорят скорее всего. Может найду своего продавца просто в другом магазине как вариант. Звезду сняла за предвзятость.
3
2
December 8, 2024
Покупали там обувь, через неделю носки расклеились. Принесли в магазин, отдали на их экспертизу (она уже куплена у них). Без нашего согласия заклеили обувь, но про ремонт ни слова не было сказано. Попросили вернуть деньги за них, нам отказали, сказали что брак незначительный. Но извините, отклеенная подошва в двух местах весьма внушает беспокойство. Администрация и консультанты чуть ли не посылают, носите как хотите, но деньги не вернем. Будем добиваться через суд. Больше сюда ни ногой
3
1
April 13
Ни разу не подвели, отличное качество, все любые вопросы по возрату перезаказу и ид решаются моментально. Огромное спасибо персоналу и создателю
April 17
Был любимый магазин, сейчас вообще перестала заходить. Продавцы просто прилипают и ходят как тень, все время что-то предлагают, вообще нет возможности спокойно походить и изучить ассортимент. Я понимаю, что они обязаны так делать, видимо такими стали стандарты данной организации, но для меня это крайне некомфортно!
1
February 9
Ранее отзыв ставил хороший. Пока не походил в продукции из этого магазина. Купил ботинки в феврале прошлого года, подошвы хватило ровно настолько-сколько длилась прошлая зима, она провалилась по рисунку на пятках! Отдал в магазин сделали ремонт подошвы. Прошло две недели после ремонта, теперь тоже история на носках, она просто выпала. Вот тебе и качество, делайте выводы сами!!!
1
January 24
Отличный магазин! Много брендов 👍 Удобно что можно заказать через приложение отсутствующие модели и потом все померить!
April 27
Очень навязчивый персонал. Невозможно просто пройти и посмотреть ассортимент. Сразу на входе за тобой хвостом начинает ходить продавец, предварительно оценив твой внешний вид с ног до головы. Понятно, что план личных продаж, но надо знать меру.
August 20, 2024
Продавцы хорошие, больше нечего сказать о самой сети магазинов, никогда там ничего не буду приобретать.
Купила сандали и меньше чем через месяц они расклеились, не порвались, а именно расклеились. Отдала их обратно на экспертизу, но данная сеть отказала мне в возврате денежных средств или замете обуви, сославшись что я сама их порвала), я к обуви отношусь очень бережно и не рвала их самостоятельно, просто вешают лапшу на дурака.
В итоге предложили мне бесплатный ремонт с сохранением и так имеющегося бесплатного ремонта и 1000 бонусов, а расклеиные сандали приведут в порядок и отдадут. Ужасный сервис, им плевать на своих покупателей и не хотят нести ответственность за брак! Не советую приобретать там товар.
Раньше очень нравился магазин, но после такого отношения туда не ногой.
5
February 17
Если хотите получить некачественную обувь, которая даже после ремонта расклеиться у вас через 2 дня, а общая носка данной пары составила 14 дней))), Вам сюда! Обращение 2 раза в экспертизу Рендеву, а также письмо генеральному директору, ничего не изменило, будем обращаться в суд
October 9, 2024
Покупали обувь в данном не один раз и заметили, что с каждым разом качество падало значительно! В последний раз покупал здесь эспадрильи и был очень сильно разочарован в их качестве ( обувь не дешёвая 9000₽ , учитывая что это условно говоря тапочки) Обул их на прогулку в сухую погоду и после первой носки они порвались по шву... Приехал в магазин чтобы сдать их по гарантии, но не приняли предложив только ремонт. Вообщем качество упало сильно! Больше покупать обувь в данном магазине не планирую!
4
April 24
Хороший ассортимент, но вот персонал непонятный, заходишь то трое сразу подходят девочки то можно 15 минут бродить в одиночестве по магазину
January 9, 2023
Все на высоте. Лучший магазин и торговая сеть по обуви.
Если следить за ценами, можно очень с большой экономией сделать покупки.
Уровень сервиса и обслуживания безусловно лучший в данной отрасли. Никто пока не переплюнул. Если важно качество и сервис, то однозначно сюда.
Пару раз достаточно купить, чтобы перестать ходить в другие магазины за обувью.
С приложения можно бесплатно заказать обувь, модели которой представлены только в Москве или только в интернет магазине, причём без предоплаты.
Доставка до магазина как часы работает.
Обмен/возврат вообще без проблем.
Я в восторге.
7
8
June 21, 2024
Выбирала зимние ботинки в январе, нужны были для поездки. Помогала выбирать некая Наталья. Выбрала зимние, 39 размер. Наталья забрала коробку и унесла на кассу. Я при покупке открывать не стала, потому и не увидела, что пробили мне весенние ботинки 38 размера. Я в день поездки смогла в них только до вокзала доехать и пришлось переобуваться в кроссовки. Когда через неделю пришла в магазин с вопросом, как же так и что можно сделать, мне ответили, ой, ну что же вы не проверили? В обмене отказали (после экспертизы). Ботинки я оставила им, я на эту десятку беднее не стану. Но больше я к ним не пойду: если мне самой надо проверять за продавцом, что она отнесла на кассу, то и обслуживание мне их не нужно.
И ещё один минус: обувь очень красится, носки были чёрными от 30 минут носки
6
1
September 16, 2024
Бесплатный ремонт купленной обуви - фикция, приносили детские кроссовки, а 2 недели назад полуботинки, в которых лопнул материал внутренней отделки через 2 месяца после покупки. Во втором случае обувь приняли, отвезли в другой регион, где её ремонтируют, через 10 дней поступает sms, что обувь отремонтирована. Прихожу в магазин забирать, а дыра как была, так и осталась. На словах сказали, что такое не ремонтируется в принципе. Зачем обувь забирали на ремонт - внятно ответить не могут. 10 дней назад оставил письменную претензию. Пока тишина. Вежливость и внимание только при покупке.
6
October 31, 2023
Делала покупки в этом магазине первый раз через сайт, заказ был доставлен в магазин. Очень удобно, с примеркой. Две пары обуви выкупила. Очень хорошего качества. Вежливый персонал. Сегодня совершила покупку в самом магазине. Хочу отметить продавца Марину. Очень вежливая и приятная в общении. Не делала вид, а, действительно, старалась от души. Подобрала мне очень хорошую модель, которая устроила меня и по цене, и по качеству. И девочки на кассе тоже очень обходительные и вежливые. Молодцы!!! Желаю магазину процветания, радовать нас, а персоналу высоких зарплат и премий хороших!!!
4
1
August 16, 2024
Сегодня купила кроссовки. Получила вежливое обслуживание сотрудника, которое в Воронеже встречается очень редко. А еще сотрудник подарил презент - угостил меня сливами из сада магазина, было очень трогательно и приятно. 4 кг крупной и вкусной сливы. В разгар тяжелого дня, особенно ценятся такие моменты и люди. Спасибо!
3
2
October 1, 2024
Купила 2 рюкзака за 20 к и 24к ,первый за 9 месяцев весь был в хламе ,хотя хранения а основном в машине ,второй за месяц слезла вся краска и конечно же перезванивают с горячей линии и говорят что это не заводской брак ,так же готовлю иск в суд и проверку ,это уже не один раз ,пусть побегают по судам раз не хотят возвращать деньги !уже дело принципа!
7
1
September 22, 2023
Хороший магазин с качественной обувью, цены разные, от вполне приемлемых до высоких, бывают очень приятные скидки.К сожалению, есть и не слишком приятные моменты:некоторые продавцы-консультанты ведут себя так, как будто они , ну по меньшей мере королевы Великобритании . Девушки, вы всего лишь обслуживающий персонал!
4
6
February 26, 2024
На моменте покупки все было адекватно, но как только дело дошло до брака, я пошла в магазин с проблемой, что ботинки не просто натирают, они давят на косточку настолько сильно, что в них даже по квартире невозможно ходить. Продавцы-консультанты нехотя отправляют пару в Москву на проверку(ждать прилично, 2 недели, хотя Москва вроде не 5000 километров) и приходит ответ, что мы вам ничем помочь не можем, производственного брака нет, вернуть деньги не можем, так как они поношены.
Никаких извинений и ситуация с отправлением пары в Москву показывает полное недоверие к клиентам
5
1
May 1, 2024
Нравится обувь, бонусная система скидок и обслуживание. Отдельное спасибо продавцу Черных Олесе за выбор кроссовок
Привет от воронежского поэта
1
3
September 12, 2024
Ранее думал, что магазин продаёт качественную обувь и соблюдает все условия гарантии. Покупал кроссовки для себя и жены, выдержали 1 год носки, но особо это не огорчило. 9 мая 2022 купил 2 пары кроссовок - за 25к полностью белые и 8к чёрные.
Сразу одевать не стал белые, так как была грязь на усобице и не хотелось их портить, 31 мая одел впервые и спустя 1 час носки порвались в месте шнуровки. Отнёс в магазин с полной уверенностью, что мою претензию рассмотрят надлежащим образом и оформят возврат. В тот день даже купил жене сумку за 28к.
Спустя 10 дней мне позвонили с горячей линии магазина и сообщили, что рассмотрели м претензию и пришли к выводу, что я сам виноват, что кроссовки порвались, так как слишком сильно натянул шнурок😀 (на вопрос какие нормы существуют натяжки шнурков, ответить не смогли), и это как выяснилось позже, выяснили просто на глаз, без каких-то экспертиз. Предложили ремонт, что я считаю не имеет места, так как в этом случае кроссовки поменяют первозданный вид.
В тот же день отнесли сумку жены к ним в магазин на возврат, благо 14 дней не прошло, так как сильно усомнился в проф ориентации и качестве товара магазина. Позже нашли такую же, но уже точно оригинал, и даже на 12к дешевле.
Через ещё 10 дней мои возвратные кроссовки приехали в магазин, я их забрал и сейчас готовим иск в суд с адвокатом, что и всем советую кто столкнулся с подобной проблемой, коих как выяснилось очень много, почитав форумы и отзывы о магазине.
P.S. Позже выяснилось, что чёрные кожаные кроссовки за 8к, купленные мной также 9 мая, очень сильно красят носки, такое встретил впервые за всю мою жизнь носки различной обуви
Дополняю отзыв спустя год: подали в суд и вернули всю сумму за оплаченные кроссовки, судебные издержки и моральный ущерб. Ничего сложного и плюс негодяи наказаны!
6
April 6
Скучный магазин, скудный ассортимент, однотипная обувь . Брала несколько раз там обувь, еще до событий, итальянскую-сапоги- отошла подошва прям через неделю, затем у босоноюек в конце лета через 2 месяца носки- лопнула подошва. Сапоги забрали, деньги вернули по браку, а вот по босоножкам отказ, конечно. Бывают интересные модели, но мало. Есть интернет магазин.
November 22, 2024
Не знаю как люди ведутся на этот третьесортный китайский мусор, за который даже со всеми скидками переплачивают раза в 3. Особенно радует слово 'Франция' на ценнике. Я думаю французы картавить перестанут, если увидят эти произведения чеботарного искусства) И ведь есть те, кто в эти сказки верит)
+ За работу персонала. Знают своё дело.
2
August 9, 2023
Обувь неплохая, немного дороговато. Персонал хорошо обучен, внимательно общаются. Выбор достаточно большой, да ещё можно заказать через сайт и примерить в магазине. Скидки дают, правда только через месяц
2
4
September 1, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом разных брендов. Приходили с мужем подобрать ему сумку, ну и заодно мне рюкзак. Консультант Ольга нам очень помогла, спасибо ей большое☺️ Обслуживание на высшем уровне!
3
September 17, 2024
Обувь некачественная по завышенной цене, продавцы Мега назойливые, руководство магазина не клиентоориентировано,в случае брака на покупателей плевать , не советую связываться с данным магазином!
4
April 9, 2024
Вся обувь, что я покупала, отклеивалась, где только можно отклеиться! Сдавала им на ремонт, приклеивали в одних местах, - отклеивалось рядом. Начала сама заклеивать. Уже знаю все ларьки в Воронеже, где продаётся супер-клей. А как их обувь меня подвела в Крыму! В общем, с некоторых пор даже не захожу в их магазины.
6
December 20, 2023
Отличный магазин и приемлемые цены, товары качественные. Персонал обходительный и ненадоедливый. Особенно радует гарантия на товары.
3
4
January 5, 2024
Доброго дня!Я была постоянным покупателем магазина «Рандеву» до последнего времени!Больше никогда моей ноги не будет в этом магазине!Продавцы как цыганки обманывают покупателей (даже не дают опомниться,а ты уже с парой обуви)!Могут всучить абсолютно не надлежащего качества товар по бешеной цене!И не важно идет или не идет,удобно или не удобно!Я уже не говорю про экспертизу(там просто «все куплено»)!Очень разочарована!Я, конечно, понимаю,что всем надо заработать деньги,но не обманывая же своих клиентов!Это просто ПОДЛО!
9
February 6, 2023
Всегда большой ассортимент обуви, персонал вежливый, заинтересованый помочь, а не просто продать. Цены разные... премиум сегмент по доступным ценам, особенно в распродажи, а они бывают часто. Обуваемся здесь всей семьей.
4
3
July 15, 2024
Продавцы мертвые, вообще не проявляют интерес к покупателям. Просто стоят и все. Подходишь, спрашиваешь и вообще нет никакой заинтересованности в продажах, ни помогают, ни слышат, никакие варианты не предлагают
3
January 8, 2024
Отличный магазин. Большой выбор обуви.Вежливые продовцы,даже кофе или чай предлажили. Обувь на любой вкус. Рекомендую посетить.
3
July 19, 2023
Приходили сюда за обувью с подругой, очень понравилось обслуживание консультанта Дианы)
Подобрала красивые босоножки подруге, Дианочка очень вежливая и приятная в общении) Выпишите ей премию!!!
4
2
October 30, 2022
Очень большой ассортимент, хорошие цены(каждый под себя подбирает...), отличный конкурентный сервис, приятный персонал, который поможет решить любой вопрос по товару, услугам.
А так же интересно полистать каталог на досуге, расширить ещё ассортимент.)))
2
3
September 15, 2022
Хороший магазин с качественной обувью. Очень широкий ассортимент (под любой кошелёк). Частенько бывают скидки, действует дисконтная карта. Персонал очень внимательный, вежливый и обходительный.
2
5
July 28, 2023
Ребят, рекомендую обходить данный магазин стороной!!!. 3 июля купила женские босоножки . За период использования одела 4 раза. На второй раз начал в районе стельки выползать клей оставляя ужасные чёрные липкие следы. На 4 раз как одела сползла стелька и стала видна белая прослойка. Жаль сейчас не могу приложить фото ( поскольку отдала на экспертизу в магазин обувь.
Тот ужас который был, как стелька в течении дня сползла еще ниже. Скоро заберу их из магазина отнесу на независимую экспертизу перед судом, скину новое фото) так вот... 14 июля отнесла обувь в магазин и мне сообщили что отправят на экспертизу
Я с этим согласила ь поскольку знаю что проблема в самой обуви. Так вот спустя несколько дней мне позвонили эксперты и сообщили что с обувью все хорошо и возвращать деньги они не будут, просто наклеют новую стельку. Я отказалась от ремонта поскольку за эти 4 раза как одевала босоножки увидела что качество отвратительное, и если наклеить стельку ситуацию это не исправит. Эксперт магазина заявил что стельки это не гарантийный случай. В общем позвонила в Роспотребнадзор, где мне сообщили что это гарантийный случай поскольку это идёт целое изделие и что я стельку отдельно от босоножек не покупала😁😁😁 видимо магазин работает по своим законам, а но по закону РФ👋👋🤷♀️ в общем буду предпринимать ряд действий которые сообщили в Роспотребнадзор и судиться с данной шарашкой. На втором фото это новые босоножки которые я сфотографировала в магазине пока ожидала приема моего заявления. И здесь четко видно что на начальном этапе уже идёт брак, который так же кто то купит, и выкинет деньги, поскольку магазину все равно что качество паршивое. Магазин вопрос не пытаеться урегулировать, так что дело буду доводить до проверок и суда.
10
2
May 12, 2024
Некачественный китайский товар. Пыталась вернуть обувь с выявленным дефектом, даже поносить не успела, отправили на экспертизу в Москву, по результатам которой заявили, что обувь ношеная и деньги не вернут. Лучшие обходить это стороной.
7
1
October 3, 2023
Ужасное качество обуви в данном магазине, брали кроссовки Calvin Klein за 15тыс. В итоге через неделю повезла в ремонт, носик отошел. Еще через месяц после того как забрала, опять повезла, вылезли нитки по всему периметру обуви на всей паре. Подала на возврат по браку, в итоге отказали. Сказали это не тот случай когда брак. Обувь ношу аккуратно, на три месяца когда купила их, поносила всего раза 6. Остальное время были в ремонте. Не берите в этом магазине не чего. На кассе сказали, вся партия такая пришла, и не вы одни жалуетесь ходите.
8
2
June 12, 2022
Купила там хорошие кожаные кеды Tendence. Покупкой довольна, кеды удобные, кожа мягкая, и цвет мне понравился. Магазин в целом мне тоже понравился: красиво, чисто, удобно, большой ассортимент, небольшой минус за чрезмерно активных продавцов-консультантов.
4
4
July 3, 2023
Покупала кожаную сумку. При покупке, когда продаца надо было очень продать все было отлично. Обещали 3 бесплатных ремонта сумку и можно также беслптно мазать сумку кремом. К слову сумка оказалась мега не качественной, очень царапается. Есть с чем сравнить. Пришла намазать кремом (красным) выяснилось, что у них его нет. Где обещанный сервис? Или он работает только когда надо продать товар?
6
July 28, 2024
Хороший магазин, много брендовой обуви и других вещей, большой ассортимент, приятный персонал, система скидок, оплата долями. Рекомендую к посещению!
3
October 9, 2024
Ужасное отношение ваших продавцов, не одна не подошла поинтересоваться.
А когда уже взял в руки обувь и по счастливой случайности, стоял мой размер, девушка сразу же телепортировалась ко мне.
Я сообщил ей, то что мне помощь не нужна, на что получил осуждающий взгляд.
Потом уже я заметил как она с другой девушкой что то негативно обсуждала указывая на меня.
Так вот к чему этот весь спич, вместо грамотного профессионального персонала у вас работают обычные продавщицы с рынка
2
2
February 6, 2023
Купила в Рандеву 29.10.2022 зимние сапоги Tendance. Сразу не надела, т. к. погода позволяла ещё пользоваться осенней обувью. Надела сапоги 24 ноября и при интенсивной ходьбе ощутила сильное сдавливание голенищем на левой ноге из-за образовавшегося залома кожи. Придя домой, выяснила, что на левом голенище сапога кожа грубая и жесткая в отличии от кожи на правом сапоге. Отнесла сапоги 25.11.2022 в магазин, оформила претензию на качество. Сегодня позвонили и сказали, что брака нет. Но при этом предложили размягчение кожи. От услуги я отказалась, т. к. читала в отзывах, что обувь могут испортить. Вывод такой. Магазин втюхивает бракованный товар и не несёт за это никакой ответственности. В этот магазин я больше ни ногой. Не ожидала такого отношения от известной сети магазинов. P. S. Стоимость сапог 15 560. Я не готова платить такие деньги за некачественный товар. Если не хотите проблем, совет - не заходите в этот магазин. Ну, а если у вас есть лишние деньги и вам скучно, то тоже не заходите в Рандеву, эмоции будут хуже некуда.
11
January 30, 2023
Большой выбор обуви и классные продавцы-консультанты. Очень вежливые, внимательные и терпеливые. А ещё эти милые девушки готовы угостить потенциальных покупателей чаем и кофе со сливками.
1
3
March 29, 2023
Покупала туфли. Консультант помогла подобрать нужную модель и размер. Консультант отработала качественно и ненавязчиво. Проконсультировала о постпродажном обслуживании. Молодец!
3
1
October 28, 2022
Хочу поблагодарить руководство магазина и персонал за ваш сервис! На высшем уровне! Девушки всегда помогут, работают как пчелки, вежливые, добрые, и чай, и водичку предложат. Одно удовольствие находиться в магазине! Другим магазинам надо учится у вас сервису! Обувь покупаю уже 5 раз, все отлично))
3
2
January 22, 2023
Совершали пару раз покупки в этом магазине и хочется возвращаться к ним снова и снова. Обслуживание на высшем уровне,консультанты не навязывают своих услуг,а лишь грамотно помогают с выбором. Выбор моделей огромен,что радует,что ассортимент на сайте полностью совпадает с тем,что есть в магазине. Бывает,присмотрись на сайте,едешь через весь город за покупкой,а там этого не оказалось. В этом магазине с этим не столкнетесь. Оставайтесь на таком же достойном уровне.
3
3